Hendrick Lexus Northlake 审查

奥马尔（Omar）在我们的车辆上提供了服务，这很棒。这是非常快速和专业地完成的。当他出来谈论服务完成时，他很有风度。很高兴！

这周我在亨德里克（Hendrick）经历了一次了不起的经历！一走进门，我就感到宾至如归，并受到埃德·杰克逊（Ed Jackson）的热情打招呼。作为雷克萨斯的第一位购物者，埃德使我的每一步过程都变得非常容易。他对车辆/品牌非常了解！他花时间解释了所有好处，并确保我以对我来说舒适的价格购买了合适的汽车。我丝毫没有感觉到这只是一笔买卖，但他真的很关心我对这次大笔交易的满意。

令人惊叹的体验并没有止步于此。杰夫·诺瓦奇（Jeff Nowacki）完成了我购买的融资部分。 Jeff引导我完成了此过程，并使所有内容都非常容易理解。很明显，他对雷克萨斯品牌也很了解！他没有一次尝试在任何事情上让我超卖。我也很喜欢用来签署所有文件的精美数字板……非常进步！

另外，还向约翰尼·杰克逊大喊大叫，他带领我了解了NX 300的所有技术功能。它有很多“风吹草动”，但约翰尼用外行人的语言解释了一切，对此我深表感谢！

总体而言，这是我买车以来最好的经历之一。是的，卖车对企业很重要，但是很明显，在这里工作的每个人都在乎与客户建立牢固的关系，并尽其所能来确保您开心！

如果您打算购买新车，我强烈推荐Hendrick！

尽管所获得的服务很棒，但这并不是我下达服务电话时的要求。当我收到维护检查通知时，我要求换油。请求的原因是我的车辆。 33,732英里已登记的换油量为33,500，我没有看到需要等到精确到该数字的情况，因此我要求其他服务。没有执行。为什么不？

爱德华·杰克逊（Edward Jackson）的专业知识和知识让我和​​我的丈夫震惊。即使我知道那不是真的，他还是让我感到自己是唯一的优先事项。从头到尾，他都听我的话，并没有浪费我的时间。他非常了解自己的产品，坦率地说，爱德华的经验与竞争经销商的经验形成了鲜明的对比。从字面上看，他把我从竞争对手手中夺走了。他是真正的交易，也是我们几年后重返雷克萨斯家族的原因。我想补充一点，肖恩在财务方面也很有耐心并且知识渊博。他还提供了无缝且个性化的体验。约翰尼还耐心地解释了我们车辆的技术，并欢迎我们回来提供将来的更新和问题。雷克萨斯你们都有梦想中的球队，布拉沃！！！
我的经验非常好，远远超出了我的任何期望。衷心感谢您。莫妮克·戴维斯（Monique Davis）

亨德里克·雷克萨斯·诺斯莱克（Hendrick Lexus Northlake）是一家了不起的经销商！友善的员工，优质的服务。宾客服务中的Deserea非常有用且充满生气，尤其是在电话上！她使我的经历在这里真的很棒。非常感谢！

我在与Hendricks Lexus的员工一起工作方面拥有丰富的经验。肖恩·库克（Sean Cook）非常照顾我，在整个过程中都提供了帮助。我将回去下一辆车，并再次使用他。如果您在寻找车辆方面需要帮助，他就是您的助手。

优秀的互联网销售团队！公平对待，没有高压销售。肖恩·库克（Sean Cook），杰基·莱恩（Jackie Layne）和朱利安（Julian）？ （技术专家）很棒。

谢谢大家的出色治疗以及您的时间和精力。

这些家伙是架子上的！我的顾问是蔡斯·沃德（Chase Ward），他随时待命，沟通清晰，高度道德，不仅关心完成工作，而且关心您的个人经历。亨德里克团队很幸运能拥有像他这样的员工，这也是我一家继续为我们提供汽车维修服务的原因。 Semper Fi，J D

今天9/21/17 ....我从亨德里克·雷克萨斯·诺斯莱克（Hendrick Lexus Northlake）带来了一辆汽车，我想说到目前为止，这是我在经销商处获得的最好的体验。尽管我想要GS350 ...但最终还是得到了ES350。从头到尾，我的销售专员米尔顿（Milton）和财务硕士罗比（Robbie）的工作都很棒。我没有感到压力或忽视。他们对我耐心等待，让我上了女儿选择的车……大声笑。如果您想获得良好的体验，请去看Milton和Robbie。米尔顿（Milton）鼓励我整夜把汽车带回家，看看我早晨的感觉，如果我能看到自己每天在车道上醒来，那要感谢罗比（Robbie），我得到了雷克萨斯金融公司（Lexus Financial）而不是我的信用合作社资助，率为4.75％。罗比以近1％的优势击败了他们。我不能要求更好的体验！！谢谢雷克萨斯，米尔顿和罗比！您将永远拥有李氏家族企业！

通过这个经销店购买了我的车辆，这是迄今为止我获得的最伟大的客户服务。
格雷格（Greg）知识渊博，乐于助人，这使整个购车体验都变得惊人！感谢Greg和Hendricks使这次体验愉快！

杰夫（Jeff），罗比（Robbie）和侯赛因（Hussain）是亨德里克·雷克萨斯（Hendrick Lexus）推销员的最佳代表。他们的专业水平非常出色。在我买车的整个过程中，它们很棒。第二天，我哭了，因为他们使我购买梦想中的汽车的过程变得无价。这我将永远不会忘记。非常感谢你。

真棒的经历！我已经逛了3个月的汽车，说实话，我什至不希望去这里看看我在网上找到的那辆车，因为我已经精疲力尽，无法与许多其他经销商打交道。我应该先来这里！不知道这是因为它是雷克萨斯（Lexus）的经销店，所以工作人员习惯于与其他客户打交道，或者该经销店只有大量的员工，但是一切都是A +的经历。佩顿（Payton）令人赞叹不已，令人不寒而栗-减轻了我在过去几家经销店中购置汽车的许多压力。此外，财务人员Robbie也是如此酷，一切都变得如此无缝！这样的一笔大笔金融投资使我强调要签署文件，而我与罗比一无所获。对话愉快而流畅，他向我解释了一切，因此非常透彻，因此我知道发生了什么，而且一次在汽车购物中，我感觉自己完全可以控制。只是因为我的工作日程，我不得不回去两次，直到第一天下旬才到达那里，但是在遇见他们并离开后的数小时内，我有了一辆新车，我感到自己的购买舒适！太大了，因为我之前看过的其他几款已经接近购买的产品，总是让我怀疑这是否是正确的购买，因为销售人员的努力程度很高。我强烈推荐每个人到亨德里克·雷克萨斯·北湖（Hendrick Lexus Northlake）！

Matt Dubin和Hendrick Lexus Northlake的团队一如既往地表现出色。我是他们服务部门的忠实和热情客户。我强烈建议亨德里克·雷克萨斯·北湖（Hendrick Lexus Northlake）维修您的车辆。

在亨德里克·雷克萨斯（Hendrick Lexus）北湖，我得到了亚历克斯·摩尔（Alex Moore）的出色服务。他非常乐于助人，彬彬有礼，竭尽所能为我争取最好的价格。每当你来到雷克萨斯北湖。亚历克斯是男人！查看。

乔什·杜伯里（Josh Dewberry）做得很棒，为我的汽车提供了建议。每次我们访问服务时，他总是专业并且与出色的客户服务保持一致。

雷克萨斯·北湖（Lexus Northlake）的卓越服务经验。服务顾问蔡斯·沃德（Chase Ward）表现突出，超出了我的期望！

工作单仅显示多点检查，那是什么，并检查我的地板垫。我开车往返140英里，有人要检查我从您那里购买的地板垫，我认为那是在浪费我的时间。服务代表是杰出的卢西安·多比（Lucian Dobie），但我认为我是来换油和轮胎旋转的。我收到大约10封电子邮件，告诉我要开车，但我确实做到了，但是基本上什么也没做

出色的经验。整个交易是平稳，快速和透明的。肯定会再来一辆车。衷心感谢Hendrick Lexus Northlake的整个团队！

亨德里克·雷克萨斯·北湖（Hendrick Lexus Northlake）的米尔顿·杰克逊（Milton Jackson）是出色的推销员。从我第一次与他接触开始，他的聆听能力以及他为我找到合适的车辆所做的努力给我留下了深刻的印象。他发现了几辆令人印象深刻的汽车，与我想我想要的非常匹配。但是经过对每个人的试驾，我并不满意。但是弥尔顿表现出了极大的耐心。他没有强迫我去买我不想要的东西。他只是继续倾听并缩小搜索范围。我现在坚信，我们俩都知道我要购买的东西，并且有信心弥尔顿（Milton）只要有货就可以找到它。在这种情况发生之前，我将继续与Milton合作。

虽然这最初是在汽车购买方面的良好经验，但我不能说它会很好地结束。友好...检查。有礼貌...检查。及时...有点。反应灵敏...史诗般的失败。如果您想让十个人要求您提神，这就是您的住所。如果您希望某人与您共度时光或打个电话，请继续寻找。周围还有许多其他的雷克萨斯经销商。真正好的产品，糟糕的客户服务。如果您绝对必须使用此经销商，则在任何情况下都不要与Nate Sahlman联系。等到其他人有空。

更新...经过几次致电经销商，我们终于收到了来自通用汽车的回电。他是一颗宝石！不过，他的其他工作人员也需要唤醒。也许他可以引起某人的注意，并向他们展示如何对待他们的顾客。

这家经销商的服务技术如此糟糕。这些家伙在维修车辆时损坏了我的车辆，从没有告诉过我。他们让我付款，留下损坏的房子，如果我从不回头看我回家的时候，我将一无所知。看起来是故意为kdss阀腾出了空间。这项工作甚至是路边破旧的修理工都不会想到的，更不用说雷克萨斯经销商了。他们很乐意承担全部责任并为我解决。 2周后，他们把我的车开了，我把它“固定了”。他们修复了接缝，并喷涂了橡胶涂层以掩盖结构上的凹痕，这也是雷克萨斯经销商所无法企及的繁琐工作。他们否认我对结构性破坏造成的价值损失给予任何赔偿。让他们再次在我的车上工作让他们感到不舒服，他们有完整的业余爱好者在雷克萨斯经销商处服务！！！很不专业

如果我不能给星星打分，我会的。通常，如果评论不是正面的，我不会提交评论。在这种情况下，我不得不做出回应。当我们询问保修计划时，不仅被销售人员误导了，而且在等待一个销售处理器近一个小时之后，处理文书工作的人员丢失了包含我所有个人信息的数据闪存驱动器。他们最初的借口是我们刚刚走向绿色，还有一些问题需要解决。在他们的法律顾问介入之后，故事发生了变化，他们给了我动力，我一定把它丢在了钱包里。我最初认为雷克萨斯信誉卓著的组织并不是我第一次购买雷克萨斯时所期望的。

关于这个特殊的经销商，我还不能说清楚。成为Hendrick Lexus Northlake家族的一员是一种荣幸。当您走进门时，您会感到与众不同。每个部门的团队精神和友爱精神弥漫，信誉归于销售和服务领域的领导者。

这次访问有很多问题。我在人与人之间跳来跳去。关于挡风玻璃，我得到了矛盾的答案。那天还没准备好，不得不把借车停下来过夜，这是没有计划的。借用车上有烟灰，我不得不清理掉烟灰，以试图消除难闻的气味。我的钥匙丢了，我接到了一个用遥控器打开汽车的电话.....真是一团糟！！！

经理打电话说，他很诚实而且很坦率，没有任何借口就道歉。

雷克萨斯北湖雷克萨斯300 NX上的首次服务。蔡斯·沃德（Chase Ward）是我的服务顾问。他在回答任何问题和照顾服务方面做得非常出色。一切顺利。

我和我丈夫从北湖雷克萨斯（Lexus）购买了两辆汽车。我们的销售伙伴是Danielle和Brett。两位同事对不同的购车选择都非常专业，礼貌和透明。我们再快乐不过了。谢谢布雷特和丹妮尔。

特德·芬克（Ted Funk）的荣誉。我将我的雷克萨斯NX300t带到了2019年12月13日星期五的经销店，以获得20,000英里的服务。在我的汽车正在维修中时，Ted在登录过程中以及完成对借方的请求方面最有帮助。他非常友好，彬彬有礼，并及时地提出了与我访问有关的所有细节。实际上，那天我遇到的所有人员都竭尽全力为您提供帮助和最友善的服务。我总是将汽车送去服务地点，我最初是在这里进行购买的。谢谢亨德里克·诺斯莱克（Hendrick Northlake）的出色服务和责任心。

爱这个经销店！每次拜访都像拜访家人一样。每个人都对每个模型都非常友好，乐于助人且知识渊博。爱我的RC 350F Sport。绝对会推荐给我所有的家人和朋友在这里购买！

我非常喜欢与弥尔顿·杰克逊（Milton Jackson）合作的经历，因此我们通过他带来了第二辆车。如果您去过Hendricks Lexus Northlake和Milton Jackson。

卡罗莱纳州最好的经销店。 Josh Dewberry竭尽所能，以确保优质的服务，当您走出家门时，您会感到高兴！！

我以前可靠的普锐斯（Prius）需要帮助，检查引擎灯点亮，并且我还收到警告消息“检查混合动力系统”。经过10年非常可靠的服务，我认为我的Prius终于要死了。上周我去了一家丰田经销店，客户服务很麻烦，他们要近2000美元来修理它，所以我被一个朋友推荐给Northlake Lexus征求第二意见，我感到很高兴。我的经验再好不过了。技术人员进行了非常彻底的评估（详细报告，共三页），并提供了对问题进行原因分析的途径，但更重要的是，能够在报告中向我表明我的混合动力系统健康。修理是一台水泵，不到丰田经销商报价的一半。最后，客户服务代表还注意到我需要进行年度检查（丰田经销商也没有提及），因此我也能够完成年度维护项目。服务质量给我留下了深刻的印象，尤其是因为我的车不是雷克萨斯。感谢您的优质服务。

亨德里克·诺斯莱克（Hendrick Northlake）的交往非常出色……从对我如此耐心的埃德（Ed）和伍迪（Woody）开始，他是一个很难做出决定并且不希望购买汽车的加仑。他们使过程变得高效且令人愉快，我对我的新车感到非常兴奋，更不用说他们的服务了！然后Nap在帮助我进行所有设置和个性化设置方面做得非常出色……并将与我会面以进行后续技术访问。我非常感谢大家提供的很棒的体验！
-贝基·布安（Becky Boan）

我去了一家雷克萨斯经销商那里，买了一辆日产Murano。谢里夫非常友善，很容易工作，并且通过帮助我在汽车上完成一笔交易来陪伴我，当我从亚特兰大开车3.5个小时后出现在汽车上时，谢里夫很热情。尽管这是雷克萨斯的经销权，但他对汽车非常了解。试车时间很长，涉及城市道路和高速公路，这确实令人感到安慰。车子在陈列室里状况良好，期待我的到来！他甚至把满满的汽油装满了穆拉诺，知道我那天会开车回亚特兰大。非常简单的交易过程，每个人都非常热情。会推荐！

每个人都非常有帮助，销售中的David，财务中的David和技术上的David（他向我展示了如何操作汽车电子系统）。

感谢您提供优质，及时，周到，快捷的服务！
谢谢茉莉花为实现这一目标所做的贡献！

昨天，我将我的2017 LS 460 Lexus带到了Hendrick Lexus Northlake，更换了破裂的前挡风玻璃。像往常一样，乔什·杜伯瑞（Josh Dewberry）在一起，包括借贷汽车。我在最短的时间内进出。
我的汽车准备就绪的当天晚些时候接到电话。开车回到经销商处，所有文书工作已准备就绪，已支付发票，检查了汽车并出了门。工作人员很友好而且很有礼貌。流畅的服务体验。感谢Josh Dewberry和Hendrick Lexus Northlake
职员。

与Ted Funk的沟通非常好。我们收到了所需的服务，他告诉我们如何最好地进行下一次服务任命。下次需要维修车辆时，Ted将是我们的助手。

我很高兴与文森特·埃斯特拉达（Vincent Estrada）合作。他获得了我所有问题的答案，而那些没有答案的人则花了一些时间来获得答案。再次感谢你！

我已经来这里几年了，以便对我的车辆进行维修。最后一次必须是有史以来最糟糕的一次。经纪人很忙，他对我的轮胎撒谎，使我好像立刻需要轮胎。我了解高价销售，但是他使这一切看起来好像是生死攸关的情况，我现在需要它们。当我去另一家公司购买轮胎时，他们说轮胎已磨损，但没有生死攸关的轮胎。他甚至在电线上显示的建议表上放了我的照片，而我在照片上显示了电线上没有的建议。我觉得那似乎不专业，没有根据。

领导力，关怀，传统，价值观和文化，是我可以用到的关于Steve Strickland在Northlake的Hendrick Lexus创造的环境中的一些词语。就我个人而言，他是我除奶奶之外遇到的最真诚的人之一。我想说的是，作为男孩男孩基金会的主席，他将计划中的年轻人视为家庭。他给他们提供学习和技能的机会，以帮助他们在社会上。我要对雷克萨斯·诺斯莱克的非凡个人表示感谢，感谢他们为小组提供指导和热爱。

露西恩（Lucian）和亨德里克·雷克萨斯·雷克萨斯·北湖（Hendrick Lexus Northlake）的团队一直都在照顾我和我的车。再次感谢！

我猜AMAZED是我可以用来形容我对Hendricks NorthLake的体验的最好词汇。在市场上购买新雷克萨斯的时候，请索要JEFF NOWACKI。不要货比三家。转到Hendricks NorthLake，Jeff将确保您得到很好的照顾。汽车推销员通常都非常挑剔，但杰夫则完全相反。他花时间听。他很关心为买方（我！）提供最佳选择，并且是一位真正的专业人士。在我购买了新的2017雷克萨斯（Lexus）之后，HUSSAIN AMIR控制了技术培训。侯赛因一句话很耐心！他知识渊博。我相信将来我会再次呼吁他的服务。这两个人定义了出色的客户服务，亨德里克斯先生应该为他们感到骄傲！

Omar非常专业，知识渊博，乐于提供帮助-行业中很难找到所有特征！当我需要在汽车上完成工作时，肯定会回去。

受到好评，因为我们已按建议进行了约会。优秀的人员配备可在我们经验的方方面面提供全面的信息和专业的响应。库存为我们提供了审查选项和各种样式的机会。支持人员确定我们了解车辆的先进技术。整个体验是购买新车所希望的。

我喜欢在Northlake的Lexus与Josh Dewberry一起工作。这些年来，我们拥有4辆雷克萨斯汽车。我的两个女儿都驾驶雷克萨斯（Lexus）的汽车，乔希（Josh）在服务部门工作真是太棒了。乔希超越了我们的家人！！！谢谢乔希！

仍然不接受雷克萨斯的立场，即认识到产品的“真正缺陷”来保护其品牌并不重要……内部在眼前崩解了！妻子在1个月前错过了“客户护理程序”（？）的截止日期，该截止日期本来可以解决的……但是雷克萨斯显然要求客户（自己）发现程序甚至正在提供（不是安全问题）。 。经验将帮助我们在未来的购买决策中，甚至与他人在后院进行随意的交谈。 PS ---绝不应该对个人服务代表进行评估，因为他们试图捍卫此客户认为其不可抗拒的公司地位...假设有重要的品牌识别作用。但是，无论如何，一个客户的意见有价值吗？

参加了我们租用的RX-350 30,000英里体检。 Chase Ward乐于助人，礼貌，专业，及时。亨德里克·雷克萨斯（Hendrick Lexus）的出色客户服务团队

亨德里克·雷克萨斯·诺斯雷克（Hendrick Lexus Northlake）的这种购买经历无疑是我们有史以来最轻松，最愉快的体验之一！
我们要感谢Internet业务经理Jackie Layne在此大流行期间为使购买体验尽可能顺利进行所提供的帮助，以及我们现在所面临的所有许多关注和建议，感谢她的协助。她在处理我们的谈判方面非常专业，并且能够回答我们所有的购买问题。
我们购买的雷克萨斯ES350到达家时如广告中所述，由Ernie亲自交付。

为标准的25k服务带来了GX460，很高兴在我预定的时间收到。 Josh Dewberry迅速处理了车辆，并及时通知我最新进展。由于要去开会，会议完成得比承诺的要快一些。感谢Josh的协助。

在RX450H上进行40K服务并更换新轮胎时，我经历了一段奇妙的经历。我的服务员Chase Ward非常高兴与您合作。我所有的问题都得到解决。我迫切需要约好时间，Chase可以快速进出，

非常感谢侯赛因·埃米尔（Hussain Amir）为我的新雷克萨斯（Lexus）提供的所有出色帮助！

之所以将其编辑为3星，是因为我在购买后收到的客户服务远不理想。
我试图在几天之内多次与销售人员联系，但没有任何反应。当我最终与销售总监交谈时，他似乎觉得我的担忧是我自己的问题，我应该问更多的问题。

派我的NX进行维修，而马特·杜宾（Matt Dubin）是到达我时向我打招呼的经纪人。他非常专业和友善。他的态度真棒。我可以说我的送达和接送服务是最好的，下次还会请马特。

亨德里克·雷克萨斯（Hendrick Lexus）的特德·芬克（Ted Funk）非常专业，为我的汽车服务设定了约会。我会强烈推荐他。非常专业，非常包容。

有幸与Sherif Labib合作。不会对这种经验感到满意，并且一定会再次与他合作。在销售过程中没有压力，他在交易过程中注意每一个细节。帮助我们找到了我们想要的汽车，并立即让我们进出。购买汽车的方式应该是。

亨德里克·雷克萨斯·北湖（Hendrick Lexus Northlake）的其他团队也很出色。强烈推荐该经销商。

我只能说，从头到尾，每个人都很棒。热情的问候，笑容灿烂，非常有帮助。我们最近从Hendrick Lexus Northlake租用了我们的第三台Lexus ES 350，并强烈推荐他们。我们的销售和租赁顾问Harris Veneris和奥兰多金融学院非常有风度，并且与我们勤奋工作。
一路一流的经销商！！！