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S
3 几年前

好的

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A
3 几年前

温暖的饼干真是太美味了。很棒的客户服务!我给他们3星,是因为他们每晚向您收取100.00的初始押金(...

温暖的饼干真是太美味了。很棒的客户服务!我给他们3星,是因为他们每晚向您收取100.00的初始押金(100.00 * 4 = $ 400.00。)我看到了该房间的实际费用($ 610.00),而我的信用卡费用中又有一笔定金($ 400.00)。我问前台,他们告诉我他们为房间做一笔交易(但是,您的住宿的一般费用是多少,以及每晚押金/杂费的交易是100.00倍乘以您所住的夜数,对我来说这是$ 400.00),他们向我保证,我会在结帐后3-5个工作日内将其退还到我的信用卡中(我真的不在乎所有这些,我只是想知道为什么一开始会收取400.00的费用) 。我从来没有听说过房间的每日押金,尤其是用信用卡付款时(我认为这是用现金或什至是银行卡付款的人),因为我给他们三星级;第一天,他们忘了打扫我的房间并扔掉我的垃圾,但除此之外,我很喜欢我的住宿,以后还会再入住。 (无论是这家酒店还是Towneplace套房,这都是佛瑞蒙地区仅有的两个不错的选择)

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J
3 几年前

好的

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A
3 几年前

他们告诉与我同在的小组,他们将能够提供前往我们目的地的班车。那就是我们在那儿预订的全部原因。当我们登...

他们告诉与我同在的小组,他们将能够提供前往我们目的地的班车。那就是我们在那儿预订的全部原因。当我们登记入住时,我们被告知他们不能。司机说他会带我们去另一个接载处。但是,当我们该离开的时候,我们打电话给前台,并被告知他已经离开了。即使我们可以在停车场看到货车。

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J
3 几年前

-很好的工作人员很容易办理入住手续

-很好的工作人员很容易办理入住手续
-房间已经过时了
-由于多个频道信号低,请花点时间看电视。
-钱可以花在更好的酒店。
床老而沉没。
-打电话询问风扇,并被告知他们没有风扇,房间很热。

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i
3 几年前

爱它

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D
3 几年前

在880 Bistro享用晚餐。有趣的菜单,执行不佳。厨房工作人员不重视细节。面包新鲜而温暖,但有微...

在880 Bistro享用晚餐。有趣的菜单,执行不佳。厨房工作人员不重视细节。面包新鲜而温暖,但有微波硬皮。短肋骨煮得不错,但调味不当,伴有未煮熟的沙粒。焦糖色的流鼻涕和结mp的外壳,将其送回。很棒的菠菜沙拉,鸡肉菜肴和服务。酒单充足。

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G
3 几年前

我的妻子可能已经在yelp上做到了这一点,或者我不知道。我和我的妻子于星期一(10/21)凌晨2点左...

我的妻子可能已经在yelp上做到了这一点,或者我不知道。我和我的妻子于星期一(10/21)凌晨2点左右从12小时车程到达双树Newark,办理登机手续,走了很久,带着我们所携带的所有物品走进我们的房间,我们不在乎。显然,我们的房间已被占用(请勿打扰信号和内部噪音)。我必须回到前台要求另一个房间,而代理商甚至都没有道歉(很粗鲁)。她说这不是他们的错,因为房间已经分配给我们了。她说她在三楼有一个房间,我们走完一段距离就到了电梯,然后到了三楼。我问我们的旧房间附近是否有房间(我妻子在那儿等),她说可以,但只有2张双人床。我非常难过,要求我的妻子开始带着我们所有的东西回到电梯。显然,在离两扇门不远的地方,有一张带特大号床的床,我们之前被重新预订了。顺便说一句,我知道在这些时间保持清醒有多么困难,但是两次(办理登机手续并重新办理登机手续)要花一些时间,前台服务员才来帮助我们。哇!不知道该期待什么,但是我想那是我们最后一次去那个地方。致以诚挚的谢意!感谢您的优质服务... Rm。 2165。

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F
3 几年前

我在这里住了3天,当我检查了夜班服务员时说,我第一次住得很糟糕,服务员说我的房间很特别,而且我的浴缸...

我在这里住了3天,当我检查了夜班服务员时说,我第一次住得很糟糕,服务员说我的房间很特别,而且我的浴缸里有一个热水浴缸,连浴缸都没有。然后他说,他们在大厅里吃的是“免费”星巴克咖啡,还有“免费”自助早餐,我一直期待着,直到他们拿出账单。总的来说,这家酒店唯一的好处就是床铺。淋浴很烂,没有冰箱是任何酒店的基本装备,客户服务水平很差,免费无线网络无法使用,我不得不去最近的咖啡店获取无线网络。

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M
3 几年前

非常糟糕的客户服务,我醒来去洗个澡,在那里浴室里有2只蟑螂拍了照片,然后把它带到前台,我向我展示了后...

非常糟糕的客户服务,我醒来去洗个澡,在那里浴室里有2只蟑螂拍了照片,然后把它带到前台,我向我展示了后来发现的是经理,而他却不在乎情况,我对此非常无礼,我不敢相信我从这家酒店获得的客户服务不仅是我这次与他们住过很多次,而且绝对是最后一次

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R
3 几年前

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F
3 几年前

我个人经历不好。我们下午3点到达。因为我们正在等待我们的房间可用,所以在下午4点签入。第二天,我问他...

我个人经历不好。我们下午3点到达。因为我们正在等待我们的房间可用,所以在下午4点签入。第二天,我问他们是否可以延迟退房。他们说,不。我在1:15 PM退房,他们向我们收取了$ 31-的费用。我不喜欢尽管我问得很好,但似乎并没有向总经理咨询的工作人员,并向他说明了为什么应该明智地在客户服务方面退房(因为我们被告知要退房)。

该酒店可能无法提供正确的宾客服务,(可能)是因为他们接受宾客的能力超出了他们容纳和确保安全的能力(我认为)。出于这个原因,向指定的金额收费是没有意义的。

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K
3 几年前

在这里过夜,是我堂兄的结婚宴会。活动本身做得很好,我们很满意,但是当我们办理登机手续时,读卡器无法工...

在这里过夜,是我堂兄的结婚宴会。活动本身做得很好,我们很满意,但是当我们办理登机手续时,读卡器无法工作,他们将我们送到了错误的房间。这导致我们试图进入错误的房间,不得不返回以获取正确的房间号。除此之外,没有问题!

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G
3 几年前

好的

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Hilton Fremont

Hilton Fremont

4.2