Hilton Lexington Downtown

Hilton Lexington Downtown 审查

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评论 985 第10 页,共10 页
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B
4 几年前

与大多数希尔顿酒店一样,在列克星敦市区度过了愉快的时光。它便利地位于会议中心旁边,步行即可到达众多餐...

与大多数希尔顿酒店一样,在列克星敦市区度过了愉快的时光。它便利地位于会议中心旁边,步行即可到达众多餐厅和酒吧,以及星巴克咖啡店,您可以在那里享用早晨咖啡。房间干净整洁,大小适中,北边的公园尽收眼底。尽管我与工作人员之间的互动有限,但有一次我确实有疑问时,他们非常有帮助。如果我在该地区,肯定会再留在这儿。

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R
4 几年前

细节决定成败。我们住过其他希尔顿品牌酒店,每个酒店都达到或超过期望,但这是我们第一次在列克星敦希尔顿...

细节决定成败。我们住过其他希尔顿品牌酒店,每个酒店都达到或超过期望,但这是我们第一次在列克星敦希尔顿市区。

被一些旅行网站称为Lexingtons首屈一指的酒店,我们选择了这个位置作为家外之家,以享受最近的多日市中心节日。我们决定不信任希尔顿品牌,而不是查看评论。这是我们的错误。

酒店吹捧了最近的更新和改进。但是,其中大多数似乎更多地集中在公共区域而不是房间上。

虽然工作人员似乎不太了解我们的包裹详细信息,但登记手续相对顺利。 “留下希尔顿,出去”。其中包括欢迎鸡尾酒和延迟退房。我们不得不打电话给前台,询问他们似乎忘了欢迎的鸡尾酒,但他们确实带着2张优惠券冲到了房间,在The Bigg Blue Martini免费喝一杯。

当我在手机上查看我们的预订时,我注意到他们让我们退房了以进行正常退房。我再次去前台解决此问题,结果告诉我他们可以“希望”这样做,因为我们在周日结帐。

这个房间对于豪华的国王来说是完全不能接受的。我们以套房价格支付了几美元,但标准房面向城市,而“豪华”房则面向停车结构,可欣赏到建筑物AC蒸发器的美景。

只是我们灾难的开始。当我的丈夫躺下休息时,我注意到我们床边的身体积水渍。此外,浴室很脏,毛巾被挤塞在角落里。墙上的图片歪歪扭扭地拧着,家具非常磨损,刮痕,干胶和沙皮笔的痕迹都充斥着。当我尝试躺下小睡时,我注意到我身边的灯的灯泡和插座垂下在仅由电线固定的灯罩下。在发现床单下面的东西似乎是臭粪或尸体之后,我整夜无法入睡。

此时,在尝试使用自动化系统后,我致电了客户服务部。由于没有真正的经理值班,因此我们不得不在第一天晚上呆在污秽的地方,直到日班经理来处理我们的情况。第二课!应该授权所有变化立即解决这些问题。

第二天早上我们终于有了一个新房间。新房间至少更干净,尽管它也受到装饰风格不佳和停车场结构的影响。

工作人员受到打击。有些人高兴地站在自己的领地上,而另一些人似乎想到那里以外的任何地方,他们的服务反映了矛盾的情绪。

此属性不配希尔顿名称。一旦您离开主大厅,它就会过时且不起眼。房间装饰充其量是极好的。甚至我们的更衣室也有一张破损的沙发床,当它坐在左侧时沉没在地板上。

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M
4 几年前

淋浴没有流失,因为我不得不用一支钢笔将其提起,以免水漏出;而马桶却没有冲洗正确,因为我必须按住手柄一...

淋浴没有流失,因为我不得不用一支钢笔将其提起,以免水漏出;而马桶却没有冲洗正确,因为我必须按住手柄一分钟才能冲洗。漂亮的大堂和会议室。办理登机手续的柜台非常友好。哦,您和HBO不在我的房间里工作。只是不是一个优质的住宿。实际上,毛巾只是被卷起并推到我的水槽下,而不是被很好地卷起和放置。我知道我很特别,但说实话。

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A
4 几年前

员工很棒,但是不得不拒绝一个小时的客房服务才被拒绝,然后不得不从17楼下楼下订单,然后我们不得不在前...

员工很棒,但是不得不拒绝一个小时的客房服务才被拒绝,然后不得不从17楼下楼下订单,然后我们不得不在前台进行,因为当时酒吧拒绝了我们的服务不得不全额支付的价格是为什么你们都获得2星的原因。这里不是一个快乐的客户。

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D
4 几年前

总体来说,一些优点和缺点。附带的停车甲板很好,但是您必须额外付费才能使用它。天桥人行道将所有事物连接...

总体来说,一些优点和缺点。附带的停车甲板很好,但是您必须额外付费才能使用它。天桥人行道将所有事物连接在一起,这很不错,可以轻松前往商店或食品或Rupp Arena,而无需处理交通或天气情况。我们两个人住了两个晚上,我们只剩下两条毛巾,还不够。游泳池很小,热水浴缸​​还可以,但只能容纳4人,而且人满为患。没有免费的早餐,房间里没有迷你冰箱。我是希尔顿荣誉客会的会员,我觉得除了为免费住宿增加积分之外,我几乎没有其他收获。如果我不是荣誉会员,我就不会再留在这里,我去凯悦酒店。

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e
4 几年前

可怕

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J
4 几年前

好玩

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A
4 几年前

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C
4 几年前

非常差的客户服务。 Cliff很棒,其他人都不专心,只是懒惰。我们向一位年轻女士要了蒸笼,一个小时后...

非常差的客户服务。 Cliff很棒,其他人都不专心,只是懒惰。我们向一位年轻女士要了蒸笼,一个小时后我们回来了,而她从来没有做家务检查,我们知道这是因为她说了。家政服务从来没有刷新过我们的房间,他们给了我们新毛巾,我们还给了我们垃圾。我们要求班车服务下雨2个街区,因为当时正在下雨,他说他必须坐在那里等人从机场打来电话。确实是2分钟路程。这里根本没有南方的款待。

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