Hilton Oakland Airport

Hilton Oakland Airport 审查

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4 几年前

我们酒店房间的预订是由亲戚进行的,应该使用存档中的信用卡支付。当我们签到时,服务台代理通知我和我的女...

我们酒店房间的预订是由亲戚进行的,应该使用存档中的信用卡支付。当我们签到时,服务台代理通知我和我的女儿我们不能这样做。因此,我们每个人都必须使用我们自己的信用卡来支付房费。公司为什么要保留信用卡记录,保留房间,而不是拒绝让您使用同一张信用卡支付账单呢?他们说您可以向我们发送来自记录有信用卡的人的授权表;然后我们可以报销您。我们在晚上10点办理入住,然后在7 AM退房。我无法做到这一点。多么不便。

我要求把房间改到我女儿附近。他们在包容。但是,请让我在她上方3层楼上,和一个女子曲棍球队一起在地板上。我不得不抱怨12:30 AM的噪音后才发现。

我们很早在7:00 AM退房,希望能喝咖啡和早餐。我们为每间客房支付了超过200.00美元的费用,住了一晚,而他们为可怜的轻便早餐收取了17.00美元,为热早餐收取了20美元。这家酒店没有什么是免费的,互联网是$ 15.00。他们甚至为一杯外卖咖啡收取$ 2.50的费用。

工作人员不是特别友好,包括前台,电话上的客户服务代理以及餐厅的工作人员。如果我们不得不住在奥克兰的机场,它将永远不会在这里。我们的家人乘坐科纳(Kona)班车经常飞往夏威夷,有时发现有必要在奥克兰过夜,以便第二天早上飞往东海岸的航班。

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J
4 几年前

一家不错的酒店,但是知道他们在空缺时试图将我们设置为另一家酒店是不行的。早餐不包括在内,因此请在预订...

一家不错的酒店,但是知道他们在空缺时试图将我们设置为另一家酒店是不行的。早餐不包括在内,因此请在预订时仔细检查。没有按摩浴缸。不要忘记将标牌挂在房间外面,因为家政服务会在上午9点敲门。

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J
4 几年前

一周前在那里呆了3天,然后搬进了3个不同的房间。第一个晚上,我被滴水的声音惊醒。我以为浴室的水槽可能...

一周前在那里呆了3天,然后搬进了3个不同的房间。第一个晚上,我被滴水的声音惊醒。我以为浴室的水槽可能正在滴水或正在淋浴。我终于起身去检查了,两者都不是。浴缸/淋浴房组合的水从灯具流进来。我打电话给他们,他们愿意搬家,但那是早上430-5am。当他们把我搬到第二个房间时,它闻起来很糟糕。闻到动物或霉菌的气味。不确定。我知道酒店允许放动物,但它既不闻起来也不发霉。第三个房间似乎更好,但不是很多。它似乎也有气味。我个人再也不会呆在那里了。床上的床单看上去暗淡无光。这是我的意见。公平地讲,他们确实减价了一些,但给您带来的不便还不够。我知道如果我是一个更加杰出的人,我将获得退款。

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L
4 几年前

这家酒店的名叫格温的女士非常粗鲁和不友好。

这家酒店的名叫格温的女士非常粗鲁和不友好。
我们不使用电话时,他们向我多收了电话费用。我已经两次无条件打电话给前台
这家酒店旧了,需要改建,我和丈夫不会再入住这家酒店

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H
4 几年前

如果有人在寻找酒店房间的优惠,请检查。在那儿预订了一家酒店,这些家伙在全球范围内享有绝对的最优价格!...

如果有人在寻找酒店房间的优惠,请检查。在那儿预订了一家酒店,这些家伙在全球范围内享有绝对的最优价格!

我留在这里工作。不错的酒店,超棒的自助早餐。轻松前往奥克兰市区甚至旧金山。没有什么比北加利福尼亚更胜一筹了。很棒的酒店!

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D
4 几年前

我希望你可以放负面的星星。

我希望你可以放负面的星星。

前台服务速度慢,并且办公桌,客房清洁和安全之间的沟通不畅。

1970年代的客房,黄铜装饰并不那么闪亮。

WiFi充其量是最多的。

停车安全门不起作用。和安全人员在与您和他们的前门问题打交道时不那么热心。你不能离开这个地方,就像一座高价的监狱。

不到$ 20自助早餐的友好餐厅服务。

他们丢了我当天退还的一件物品。

显然这不是一个很好的经验,我会警告任何人都不要离开。

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L
4 几年前

保持良好的理由,敏感的工作人员,非常干净的房间。我们在自动售货机旁边的三楼房间里住了6晚,非常安静。...

保持良好的理由,敏感的工作人员,非常干净的房间。我们在自动售货机旁边的三楼房间里住了6晚,非常安静。室外游泳池清洁,提供毛巾。小酒馆和咖啡馆,但前提是价格昂贵。只有附近的商店才与加油站相连。酒店在工业区,靠近机场。由于清洁和工作人员将再次入住。前台的史蒂文很有帮助。可能选择距离购物更近的酒店。

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J
4 几年前

一个奇怪的地方。工作人员足够友好,但是坦率地说,我和我的妻子没有安全感。大厅里有一个歇斯底里的变性人...

一个奇怪的地方。工作人员足够友好,但是坦率地说,我和我的妻子没有安全感。大厅里有一个歇斯底里的变性人在尖叫,他们在我们检查孩子的时候应该得到便宜的价格。再次,工作人员非常友好。但是,有些无能。我们的预订是用我父亲的名字命名的,当我比从另一座城市飞来的父亲早六小时降落时,他们无法给我我的房间。我推荐一家名牌酒店。

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a
4 几年前

很好

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T
4 几年前

这家酒店让我对入住希尔顿酒店的期望如此之低。工作人员并不能直截了当地解释他们显然已经知道的事情。空调...

这家酒店让我对入住希尔顿酒店的期望如此之低。工作人员并不能直截了当地解释他们显然已经知道的事情。空调无法在多个建筑物中运行。这是在热浪中,我们的恒温器最大达到了88度。由于我们不是在试图达到88的Delorian中,这是完全无法忍受的。经过多次投诉,我们得到了一个永远无法使用或实现的风扇。在那之后,我们不得不与工作人员争论,同意至少补偿我们高估的停车位。从其他人看来,这对这家酒店而言一直是一个长期存在的问题,但我们的消费者从未意识到这顶帽子。总而言之,我永远不会再呆在这里,我建议所有其他人避免像瘟疫这样的地方。 0星,最高为5星。

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R
4 几年前

由于一个问题,我不得不等5个多小时才能办理登机手续,所以会给5星。我收到并在预订服务员跟进后不久就收...

由于一个问题,我不得不等5个多小时才能办理登机手续,所以会给5星。我收到并在预订服务员跟进后不久就收到了一封所需的电子邮件,但他们都做到了。

大声笑,然后等待1/2 HR,将软木钉交付到房间。除了房间很棒,床很舒服,我不想离开。一切都值得,我很高兴回来。

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E
4 几年前

我们的房间钥匙没有用,我们不得不一直走回去去修理它们。这家酒店还可以,看起来像是希尔顿酒店,但闻起来...

我们的房间钥匙没有用,我们不得不一直走回去去修理它们。这家酒店还可以,看起来像是希尔顿酒店,但闻起来很旧。我通常对这类事情不挑剔,但这是非常糟糕的。我下午三点钟到达,我们旁边的房间在走廊上有一个客房服务托盘。没有人捡到它。第二天早上10点我离开了,托盘还在外面。酒店已经闻到它们的气味,至少应该保持清洁。我们是希尔顿奖励会员,但已通过热线预订,因此我们被告知由于我们与第三方同行而无法应用积分。前一天,我住在大使馆套房,尽管我经过第三方,他们还是给了我分数。如果希尔顿错了,就算是Idk,但仅凭酒店的条件就足以让我给它3星。

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A
4 几年前

接待员没有客户服务技能,似乎被我们打扰了。我是钻石会员,要水和早餐券,接待员告诉我他们在我的房间里,...

接待员没有客户服务技能,似乎被我们打扰了。我是钻石会员,要水和早餐券,接待员告诉我他们在我的房间里,而当时不在。房间陈旧,地毯被弄脏。床没有床单,也有旧的空调机。正面:酒店靠近机场,往返班车。穿梭司机真的很好而且超级包容

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J
4 几年前

这不是我住过的最好的希尔顿酒店,但是很干净而且工作人员非常友好。步行距离之内吃饭的地方不是很多。酒店...

这不是我住过的最好的希尔顿酒店,但是很干净而且工作人员非常友好。步行距离之内吃饭的地方不是很多。酒店的Amelia's Cafe每天晚上都不错。假日酒店隔壁的地方是一个不错的选择。黑熊晚餐也不是一件坏事。往返机场的免费酒店班车很不错。

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S
4 几年前

爱它

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