Hyatt Regency Denver at Colorado Convention Center

Hyatt Regency Denver at Colorado Convention Center 审查

评论 3060
4.5
联系我们
评论 3060 第5 页,共31 页
过滤器:
评分
语言
种类:
最近的
S
3 几年前

优秀

已翻译
r
3 几年前

美丽的酒店

美丽的酒店
很棒的酒吧和食物
完美的步行距离

已翻译
C
3 几年前

我遇到的每个人都很热情友好。他们甚至打扮零件。对于我的团队,他们有正式的座位,穿着​​商务服装。我们...

我遇到的每个人都很热情友好。他们甚至打扮零件。对于我的团队,他们有正式的座位,穿着​​商务服装。我们离开后,他们用更有趣的座椅代替了家具,穿着滑雪背心,很休闲。靠近会议中心的优越地理位置。我在房间里遇到了很多问题,他们很快就解决了。

已翻译
J
3 几年前

尽管这是一家美丽的酒店,但我质疑他们不道德的广告和预订行为。 2013年秋天,我在市区度过一个浪漫的...

尽管这是一家美丽的酒店,但我质疑他们不道德的广告和预订行为。 2013年秋天,我在市区度过一个浪漫的夜晚,这让我的男朋友感到惊讶。我在凯悦酒店的网站上预订了一个带KING床的房间(该网站上没有任何地方可以容纳双人入住),如果他们有一个可以欣赏风景的房间,那也不错,但不是强制性的。我收到一般确认。我在办理入住手续的日期前几天打电话给我,看我是否能够确保有景观的房间。客户服务代表表示,我已经从落基山脉的角度出发了,顺便说一句,如果您是Costco会员,您知道打折吗?我说我是打折的。我收到另一个确认,但它表示我的房间是两张双人床,而不是KING床房。因此,我再次给Hyatt打电话,请他们将我的房间改回一张KING床,这是我最初通过在线订购的。因此,CS代表将房间改回KING房间。最后,一切就绪。不!

因此,经过情侣按摩后,我们到达凯悦酒店,非常放松,准备起床放松。我去登记处办理登机手续,然后书桌后面的那个人单击了几个计算机按钮,然后说:-好的,P ___女士,您的房间里有两张双人床已经准备好了。 WTF?他说“两张双人床”时,我感到血液沸腾。然后,我通过网上预订和打了几次电话告诉了他的历史,他说:“对不起,我们已经没有剩余可容纳KING床的房间了。”我继续争论我的观点,最后他神奇地为我们找到了一张配有KING床的房间,但是到现在,我已经失去了我在水疗中心付出的高昂的放松感。一名Hyatt员工也直接对我说谎。

第二天快进了,经理确实设法弥补了我们的损失,并做了一整夜(我不得不放下脚步)。到家后,我完成了一项在线调查,结果表明我不满意,宁愿付款并得到了我想要的东西,而不是得到带有压力的免费房间。另一位经理与我联系,提供另一个免费住宿。我拒绝说,在他们改变欺骗性的预订方式之前,我不会回到他们的酒店……而且我没有。很快,我们将入住喜来登。幸运的是,我的男朋友订了那个!

因此,请注意:尽管在网上出现了这种情况,但不能保证您在网上预订的房型(国王,两张双人床等)。而且...这家酒店的员工将直接对您说谎,以保持这种欺骗性的做法。

更改您的虚假广告,凯悦!

已翻译
W
3 几年前

在与生病的父亲打交道一个月之后,我们取消了去纳帕的“重要”周年旅行,并决定留在丹佛的凯悦会议中心。那...

在与生病的父亲打交道一个月之后,我们取消了去纳帕的“重要”周年旅行,并决定留在丹佛的凯悦会议中心。那是我们成立十周年。我购买了浪漫套餐,这是我得到的:

1.浴室的灯泡烧坏了。
2.肮脏的防霉淋浴间衬里。
3.一个浪漫的包裹,除了以下任何东西外,它都无济于事:当我们点7:00的香槟时,我没有被告知我们需要在那里。虽然我了解规则,但应该有人事先告知我们。
4.不包括VIP拒绝服务。

6.门上没有“请勿打扰”标志。因此,在上午9:00,客房服务人员敲门声。荒谬!
7.我们吃了早餐。当我们去退房时,早餐已列入我们的账单。如果我们不注意的话,我们将被起诉。

现在,退房女士确实给了我们免费的代客服务。

这是我们成立10周年,在丹佛的所有酒店中,我们陪伴您。我不得不说这是我最后一次入住凯悦酒店。我的周年纪念日无法挽回。

拜访之后,我收到了助理经理的电子邮件-这是使我们感觉更好的一种微弱尝试。例如,如果她查看我的预订,她会读到我们住在Golden(距市区15分钟路程),而我不会收到以下句子:如果您的旅行将您带回丹佛,我们希望再次为您服务的荣幸。

有更好的酒店,每晚$ 250,我可以花我的钱。

这不是我对凯悦酒店的期望。

不用了,谢谢你-糟糕的周年纪念之夜。

已翻译
E
3 几年前

已翻译
E
3 几年前

已翻译
O
3 几年前

当我们检查我们的房间时,我们看到一只蚂蚁在我们的床上爬行。管家部经理走了过来,并除去了蚂蚁。他们没有...

当我们检查我们的房间时,我们看到一只蚂蚁在我们的床上爬行。管家部经理走了过来,并除去了蚂蚁。他们没有更换床单,前台经理也不会打折我们的房间。他们为酒店提供了一张小小的抵用券。我对这里的客户服务感到非常沮丧。我永远不会向任何人推荐这个地方,而且显然我永远也不会与他们做生意。

已翻译
Hyatt Regency Denver at Colorado Convention Center

Hyatt Regency Denver at Colorado Convention Center

4.5