Independence Harley-Davidson 审查

我的妻子因她的2014 1200定制哈雷戴维森车祸出事了。几个月后，确切地说是三个。我们去拿起自行车，并没有真正看过那辆自行车，我把它带回家了..距经销商约27英里。自行车在商店里待了三个月，您会认为这是一个哈雷戴维森防撞维修设施，可以在第一时间将其修复！情况并非如此，第二天早上我检查了这辆自行车，发现一些未按出厂设置正确完成的项目。许多问题之一是他们在自行车上安装了不同的排气系统，但未更换座椅。其他一些次要项目未解决，但已在估计中。所以我把自行车拿回去，又过了一个月，所以这次他们把自行车放了四个月。我昨天十三号去接自行车，但那还是不对。座位很松散，排气系统也没有改变。另外，我们已经从经销商处购买了发动机罩以进行安装，但安装不正确。我继续前进，并把自行车带回家，告诉他们，四个月后，我厌倦了回去再走第四次。所以现在我妻子的自行车在家里，座位的两边都有涟漪，而且不光滑也不紧。我不确定他们是谁来修理这辆自行车的，但确实对它做了后院机械师的工作。

真挚地，
罗杰·费瑟斯通

在那里度过了最美好的时光，在我2012年的街道滑行中，我的耳朵哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈德地骑着我的哈利哈雷，带着笑容骑着马走了出去，谢谢约翰·Z。你们所有人都很棒

最好的购买体验，使整个地方的每个人都感到刺痛，每个人都非常专业，非常礼貌，使我的购买体验非常愉快，使我感到很难驾车5个小时才能到达这个地方，这是他们的家人之一，不知道会发生什么他们的专业精神真的让我震惊，谢谢Jeff和Matthews Harley的所有员工，这真是太好了，您将再次见到我

参加零件。零件部门非常忙，所以我浏览了几分钟，让生产线停了下来。当我回到零件柜台时，柜台上只有一位工作人员在帮助1位客户。我等了几分钟。一个名叫戴夫（Dave）的人帮助了我，他的客户服务很棒。他很快就帮助我，为我的等待表示歉意。他找到了我真正需要的东西，并使这个过程非常容易。我建议任何去哈雷戴维森独立的人（前身是“夏洛特哈雷戴维森”）索要戴夫的零件。

当谈到顶级抽屉式服务时，出色的员工，真诚欢迎摩托车手-新手和经验丰富-您无法击败夏洛特的哈雷戴维森...！

我骑着本田！

真正适合骑自行车的人怎么样？

仅此而已...他们现在提供完整的VESPA踏板车系列-零件和色彩缤纷的意大利装备...
我正在考虑购买罗马假日电影成名机的时间。

星期一，我with着气flat进入了独立HF。服务中的人们非常照顾我。不久之后，他们放了新的轮胎和内胎，我又回到了路上。
大卫·巴克

知识渊博，友善的员工。没有压力的销售团队，大量库存可以帮助您做出决定。非常家庭友好。

零售人员非常出色。

问题是您的自行车有问题。无需任何努力或后续行动。他们不会打电话给您，您将不得不追逐他们。 “就是这样”的态度。

会从他们那里购买另一辆自行车，并且肯定会零售一些物品，但是将来我会在其他地方提供服务。

他们应该振作起来的一句老话：“销售第一台，服务销售下十台”。

这家商店的员工很棒！从销售团队到服务人员，再到前台的两位小女士，每个人都感到宾至如归。我满怀微笑，并为他们提供了优质的客户服务。当我在Harley的时候，我总是觉得自己像在家里一样，尤其是来自许多员工的精力。话虽如此，我之所以只给一颗星星，是因为我上次访问时经历的粗鲁程度。不是针对我，而是员工。我目睹了我假设某人与员工进行管理谈话的方式，这真是令人发指。而在客户面前做到这一点不仅使员工感到尴尬，而且使客户感到非常不自在。我确定这个女人不知道我能听见她的声音，但这仍然不是与任何人粗鲁地交谈的借口，尤其是不能与自己的工作人员交谈。我问我是否可以与总经理交谈以表达我的担忧，但他的举动似乎使他一天不到5分钟就可以与我交谈。当询问他是否可以与客户通话时，他甚至从不抬头看电话。我绝对感到震惊，也难怪有些员工如此无礼，他们的一般管理水平也很差。从我所看到的情况来看，没有领导能力，而且我已经成为Harley的客户很多年了。非常失望。

我的第一次访问。友好的员工。他们的经销项目上的优惠价格。 T恤衫等。总体而言，这是一个非常愉快的参观。

请花一些时间阅读此内容。我祈祷我从这个地方的可怕经历中拯救了一个人。
2015年9月，我想在我的RoadKing Classic上放一个前挡泥板辅助灯。我通过互联网购买了Harley零件并将其随身携带以安装Charlotte HD。因此，一个看似简单的工作就会想到。但是，事实证明这是一场噩梦。当我去接自行车时，我检查了工作。我立即注意到，该灯安装在中心的右侧约3/4英寸处并且倾斜，这意味着它与挡泥板不成一直线，而是从左到右成一直线。另一位顾客走进来并评论“漂亮的自行车”。我问他是否发现安装的灯有任何问题。我只是不想觉得自己正在采摘。客户立即发现了问题。他说：“哇，这到底是怎么回事？”因此，不仅是我。我告诉在职的Jim，我无法接受这种方式。吉姆叫技术员去找谁做这项工作，并指出问题所在。他们说：“您可以将它放回去，我们会修复它，大约需要两个星期”。因为我们现在在十月初，所以我选择离开自行车。他们不需要拆卸灯，修理在挡泥板上钻的孔，重新粉刷油漆，然后重新安装灯。他们说，这将需要两周时间，但是完成一个“两周”工作需要不到一个月的三天时间。所以我去接自行车，吉姆让我参与了对话。现在我知道这是试图将我的注意力从自行车上转移开。我去看了看自行车，我被所看到的东西铺了地板。储气罐中有两（2）长（1 1/2英寸）的划痕。我的车把很低，如果我放下自行车，它会划伤油箱，但正常转弯和骑行都不是问题。吉姆只允许我在两处划痕的情况下将自行车从财产上卸下。起初，吉姆傻笑了起来，好像他不知道我在说什么，然后他承认技术人员已经做到了，甚至试图将其中一个归咎于我。长长的胡须部分的蹄子试图将问题归咎于车把，声称它们“太低了，而且还会再次发生”。因此，我想车把有问题，而不是掉落自行车的技术员。就像说这是枪杀某人的过错一样。真是个白痴！所以现在，他们需要修理我的油箱。我有一个自定义的油漆工作，所以我担心它们与油漆匹配。我很幸运它是黑色的。所以又过了三个星期，一直等着我的自行车，却错过了出色的骑行天气，所以我终于接到电话，准备好了。我去捡了，我简直不敢相信。他们不得不摘下坦克徽记以进行油漆。当他们放回去时，他们只是盯着它。我猜他们不能使用卷尺，这会要求太多。左侧是向右相对的后方，距离是1英寸半。坦克与徽章之间有空间，因此您可以直接看到它。那时我只是疲于应付无能，只想在这些家伙搞砸其他东西之前就把我的自行车从这些家伙手中拿走。我不知道现在要去哪里维修，但我永远也不会回到夏洛特·哈雷·戴维森。那些家伙可以F ###拿起铁球。如果您已在此处完成工作，请在离开地面之前对其进行检查。他们会说，如果我没有注意到并赶走，那是我的错。留着长胡子的家伙必须具有岩石的智商。我祈祷这可以帮助至少一个人避免噩梦。如果您有任何建议要做好的工作，请发布。感谢您抽出宝贵的时间阅读本文。这是我第一次写评论。
马克·斯隆

一切都很好，但服务可能很不错，我有经验，我最糟糕的经历是我订购了15个零件，我被告知应该在6至8天之内到位，我在10天后打电话给我，大约有4次，我被告知我们会给你回电话没有回电话！！再次打电话只是想找出没有得到订购的零件，或者他们把它卖给了其他人，我们不知道会发生什么，先生，他们说没有道歉。我告诉他们我的自行车在我的车库里已经打开了大约2周，这样的事情使我他不想回来。.他说我了解您可以向其他经销商查询。
你说对了，永远不会再来这里

五月份为我的妻子购买了一辆自行车，并且热爱此过程的一切，对销售团队说的也不够好，至于服务部....在6/23放下我的自行车进行服务，最后三个月后接到电话说已经准备好了。当我到达时，服务人员说他们计划中的某些维修没有完成。 3个月，我的自行车目前不安全驾驶，因为油门一直在熄火，我只能想象转弯时没有油门。我几乎不把它带回家，当我问这些家伙时，他们的举动似乎没什么大不了，并向我收取了无法解决问题的“劳动”。他们对我的自行车在三个月内缺乏沟通，对交出明显骑车危险的自行车，以及对维修和相关费用的整体漠不关心感到担忧，这让他们非常失望。

这不是一个有趣的地方。销售人员是一个整体。
他们的汽车服装部门非常出色。最好的城市。

我只是喜欢这个地方。我现在买不起自行车，但是请不要阻止我欣赏我选择的自行车。我喜欢员工对其产品的了解。

很棒的购买经验
非常专业和乐于助人

能够测试所有全新的2018很棒
楷模

“商品”部分的Dana和Kasey超级专业，乐于助人，性格外向且思想周到。那两个使在那里的旅行非常值得！！！！

最近，我在夏洛特的哈雷戴维森（Harley-Davidson）为我的Road King服务，我对自己的整个服务经历感到非常满意。我从最初的电话预约了第二天的工作，并被告知早上要带H-D。当我到达并走进服务部时。服务作家约旦迅速向我致意，并解释了我需要哪种类型的服务。乔丹问了我几个问题，以确保他了解我的需求，并且会为我的自行车工作的技术人员也出来了，并向我致意。

我在经销商处等我的服务，几名经销商雇员走了过去，问我是否需要什么，所以我能够在等候区等着看早晨的新闻。在一段合理的时间后，乔丹来告诉我我的自行车已经准备好了，我们回到服务部门，乔丹解释了费用，我付了账单，然后走到我刚洗过的自行车上。

我很高兴地走开了。

这个地方会让您自由......就骑摩托车大声笑而言...这是东南地区最好的经销店。我的经验是最好的。比尔是个男人，对我和其他人的购买都有帮助。我会很快回来

无法从这里找任何人给我回电。我订购零件时，它们要么是错误的零件，零件数量不足，要么是订单丢失。最糟糕的是，当我带上街道鲍勃去维修时，我的问题被忽略/遗忘了，这导致我在交通拥挤中陷入困境。这个特殊的问题最终得到了解决，但是每次我尝试给他们钱时，都会出现某种问题，并且每次遇到问题时，我都会被告知这是一次“误解”。重复使用后，这种借口开始变薄。当我终于得到哈雷时，我对成为当地社区一部分的前景感到很兴奋，但是这个经销店对我的不屑一顾和无礼的方式让我对回去很犹豫。我将不得不走得更远，然后去石山的哈雷赛车场或考克斯赛车场。

很棒的员工和超值优惠。我们刚收到Anniv。牛仔布中的Street Glide Special。很棒的自行车。

去了三个不同的哈雷戴维森经销店，然后去了夏洛特的独立哈雷戴维森，他们是最好的服务，也是最友好的人，五星级100％

我已经有近3年没有骑我的01 Heritage了。它需要完全由专业人员来完成。经销商中的每个人，不仅是服务部门，还包括与我互动的任何人，都以专业和友好的态度对待我。从摇篮到坟墓，同一技术被分配给我的自行车。好的方法，他们和我可以追踪谁在骑我的自行车。自行车从未运行或处理得如此出色。大量的油门和动力。行驶平稳顺畅。超级工作，查克，谢谢。定价还不错...这是一辆哈雷摩托车，您可以期望支付更高的价格，因为它是哈雷摩托车。如果您买不起汽油，那就不要买汽艇。无论如何，他们赢得了我的生意，展望未来，我不会在其他任何地方停下来！！

很棒的地方，工作人员非常友好和乐于助人...与康科德的高清（非常遥远的表演者）不同，我感到非常受欢迎。
我住在大学区，我更喜欢开车去HD Matthews，骑自行车完成我的服务，购买我的装备配件，并与工作人员一起享受笑声！！！

一家人参加了我们的安全摩托车培训班。一流的讲师。这是一个非常愉快的经历。销售人员在购买过程中知识渊博，乐于助人。也有很好的保险选择。

丹尼尔很高兴与他合作。如果您在夏洛特（Charlotte）附近并且想要购买哈雷（Harley），我会和他谈谈。

很棒的经验。我参加了骑术学校，买了一辆新自行车。那里的每个人都非常乐于助人，并花了一些时间向我展示我需要知道的所有内容。 Daniel与我合作获得了我想要的自行车，现在我有了一个全新的工作清单。

穿越北卡罗莱纳州并得到一个公寓
他们立即将我们带上了道路，而且服务绝对是太棒了！

种类繁多的服装和自行车。优质的服务，知识渊博的人，体面的人。我以前从未骑过Harley，并且得到了很好的建议和很多帮助。

如何失去潜在客户？向他们收费以看着自行车，带着肮脏和肮脏的握柄将其交还，而不清洁或洗净自行车？严重的是，我怀疑你们把人们带进来时你们不是自行车吗？该特权可能适用于某些肤色。

更新：传动皮带松动是造成此问题的原因。他们甚至没有检查自行车。他们只想要钱。非常la脚和悲伤。

一年后……我去买了一辆摩托车，并被告知要带另一辆摩托车去交易。第二天，当我去那里交易时，我被告知摩托车已售出，但第二天他们打电话给我，告诉我该销售从未进行过，并想将其卖给我。

这是该国客户满意度最高的经销店之一。显然，他们花了时间培训员工，或者很幸运地找到有才华，专业和有礼貌的人来使客户拥有出色的体验。我最近搬到了南卡罗来纳州，在Rock Hill那个糟糕的COX Harley Davidson遇到了不好的经历。两天前，我的新2014 Ultra发动机出现问题。我给夏洛特高清打了电话，并与吉姆和乔丹进行了交谈。他们立即派一辆卡车在房子里捡起我的自行车，并在第二天将其诊断并分解。他们向我解释了电动机的故障，保修新电动机，并在下周之前将我带回了旅途。我今天去那里介绍了自己的服务部门。并四处走动。我遇到的每位从收银员，机械师到经理的员工都是愉快的经历。向夏洛特的高清致敬。

*对不起，但是您的服务部门已经失去了这个客户，我在购买后就使用了你们，而且账单上总是比预期多，去年带去检查，被告知我需要新轮胎才能通过，同意，然后在支付帐单时，被收取了系我的磁轮的额外费用，身体上走出来证明我没有系轮。上周，这辆自行车被拖到那里进行维修，您告诉我我享有延长的保修期，只是在付款时才知道，事实并非如此。因此，额外的$ 300.00，以及一个参数。因此，我的自行车将永远不会退货，我的生意也不会再购买任何东西。因此，结束编辑，拧紧您，拧紧您，法学博士-您太酷了……**刚刚购买了我的2013 FXDWG，非常棒的人，非常有帮助。每次造访经销商我都非常开心。 J.D.在挑选，订购我想让自己骑行的所有自定义零件方面一直非常有帮助。
我在这里遇到的每个人都非常友好和乐于助人。感谢贾斯汀，比尔和史蒂夫的努力，使我在多次访问和购买日中感到宾至如归。很棒的人。**

我已经成为夏洛特哈雷戴维森（Harley Davidson）的客户21年了。 （95 Electra Glide Classic开头）
我一直都很棒的服务。服务中的员工知识渊博，并像我期望的那样照顾我的自行车。我们将时间分配在马修斯（Matthews）和玛吉山谷（Maggie Valley）之间，但是当需要维修时，它将回到夏洛特服务部门的负责人。

芯片

我知道我想要一辆自行车，并且在想我想要一辆哈雷。我不敢去达成高额的销售协议。我在网上获得了一辆新自行车的资格预审。我在一个繁忙的星期六到达经销店，根本没有遇到麻烦或压力。 Bill M.很忙，所以Robyn照顾我。她和比尔·S（Bill S.）实际上找到了一辆更适合我需求的二手自行车（长腿，带扩展控件的自行车等）。我爱我的2003运动版1200！他们是一支很棒的团队，继续让我感觉像一家人！

我最近从夏洛特的哈雷-戴维森公司购买了FLHTCUSE8，对那里的伟大人物感到高兴。我总是害怕任何东西的购买过程，但是Jeff和Angi轻而易举地帮助我确保一切都井井有条，因此，下周我回来取货时，一切就准备就绪了。你们摇滚了，我会派大家知道的。周末我刚刚走了1100英里，去见我的新孙女，那真是太棒了。麻烦姊妹们，我要告诉您是要寻找新的还是我的新骑行，那就去马修斯旅行，他们将使您成为家庭的一员。再次感谢夏洛特哈雷戴维森的每个人，我得到了我梦dream以求的自行车和新朋友。骑行安全Tj

客户服务很棒。工作人员很友好。
玩具大展示厅

零件部门不知道蹲坐，也从来没有库存过的东西。我一直试图给这个地方带来疑问的好处，包括哈雷和所有人，但到目前为止，这是最糟糕的商店之一

工作人员非常努力地为我提供了最好的协议。杰西·詹姆斯（Jesse James）和丹尼尔·比格姆（Daniel Bigham）排名第一！

去买一辆自行车，想看一些二手自行车...推销员没那么专心，是忙着骑自行车的脚位........那时，当我试图让他骑另一辆自行车时，他再次告诉我这辆自行车是什么型号...所以我告诉他，当我对自行车有了更多的了解时，我会回来的，这样我可以做出更好的决定，而他说好吧，带上我的卡让我知道你是否有任何问题......大声笑

最近去过＆朱莉（Julie）在找到我需要的东西方面提供了很大的帮助！她一次帮助了我们几个人，我们都对她出色的客户服务和精力给予了评价。她确保我们得到了我们所需要的帮助，而且是如此友好！

员工和销售部门首屈一指。服务部也很好。我有PD，并购买了2017年的三轮车。爱它。感谢所有让我感觉像家人一样的人

需要新的或二手的HD？来到独立高清，去看看丹尼尔。我骑运动自行车，对高清知识不多。 Dan解释并比较了我感兴趣的每种模型。伟大，知识渊博，专业的合作伙伴！作为经销商，一大堆脚踏实地的员工可以与之互动。优质的服务！

我曾经处理过的最好的经销店之一。我在当地经销商那里经历了很多糟糕的经历，我花了900英里去夏洛特HD购买。

计划了我在夏洛特停留的最后一次公路旅行，以便他们在我进城时可以换上新轮胎

我带着a胎来到这里。他们放弃了所有东西以使其修复并完成。我忘记了在路边的头盔，他们让我借一个头盔回家。自从我搬到夏洛特地区后，我终于回来了！这些家伙很棒！