ISAAC Heating and Air Conditioning 审查

Dakota Castrechino刚刚为我们完成了热水器的安装，我只想花一点时间，让您的团队知道他所做的一项极其高效和及时的工作。
他只是一个班级的孩子，对财产和礼貌意识不足，无可非议。花了一些时间来解释系统的完成。

请将此说明转发给Rob Cripps的Jake Coleman和Jeremy Noll。而且，如果您愿意，雷·艾萨克（Ray Isaac）。...他应该知道他的Tech学校正在招募的班级人员。

我在ISAAC方面拥有丰富的经验。我拥有“金封”计划，让他们安装了新的熔炉和热水加热器，并让他们完成了家庭能源审核。一切都非常顺利！

服务技术员Joe S对我和我的家所表示的敬意让我印象深刻。他不仅非常专业，而且在完成工作方面也很出色。

已经使用Isaac多年了。那里的技术人员总是非常乐于助人。他们非常尊重我们的家，始终穿靴套，让东西比起家时更干净！他们说他们愿意时就会出现。谢谢！

Luis S.在诊断和解决炉子问题方面做得非常出色。在出现期望更换控制板（由另一项技术诊断）后，他很快意识到控制板不是问题！他花了3个多小时来消除所有可能的问题，并且从未尝试向我出售不需要的零件。当他发现这不是问题时，他甚至卸下了新的控制板并将旧的控制板放回原处！在整个过程中，他总是让我了解情况，解释他正在检查的所有内容并回答我的问题。他在离开前确保我的热量一直稳定工作，并且我的新恒温器设置正确。我非常感谢路易斯的辛勤工作和诚实。他是您团队的真正财富。

我今天没有要求更好，更专业和有用的服务电话。杰克提前打电话，准时到达，很友好，乐于助人。他迅速安静地工作，并告诉我他出行时在做什么服务。他做得很出色，完成后清理了一切……甚至关掉了地下室的灯，然后将东西移回原处。以撒和杰克获得5星！

服务技术员Michael表现出色！ 96度，并且由于电容器故障，AC停止工作！迈克尔恰好在调度员说的时候到了。他专业，彬彬有礼，并且走了很远的距离，以确保我们的问题尽快得到解决。当天早些时候，他用完了所有备用电容器，所以他打电话给最近的Isaac Tech，去取回零件并将其带回去，安装，检查完毕，一切都很好。从我们致电调度员起，不到4小时便解决了整个情况。而迈克尔，在绝对残酷的天气里笑了起来，开车去了下一个电话。我们的家人再没有比这更高兴了。谢谢迈克尔（！），也谢谢以撒！

我们搬进来的两天后，我们的恒温器和熔炉在冬季中旬停止工作。我们实际上被冷落了！幸运的是，以撒供暖和空调公司的Jon P.能够在当晚晚些时候提供当日服务，而晚餐时间让我们感到温暖舒适。他的专家建议将在未来数年内被记住。再次感谢，以撒！

Tech非常有礼貌，并在大约一个小时内完成了我的年度服务，清楚地传达了服务的详细信息。价格非常合理。仅仅因为他的卡车在我的车道上留下了6英寸的油斑而获得了四星，这对我来说不是什么大不了的事，但对某些人来说却是。

像往常一样享受这次访问。史蒂夫花了一些时间解释他将要进行的所有测试。在开始对房屋的外观进行调查之前，询问了有关房屋及其历史的一系列问题，包括能源方面的知识。他邀请我加入他，我做到了。我回答了他的问题，并给了他一些有关我们在这里工作多年（42岁以上）的外部工作的背景历史，然后在开始测试之前进入内部查看房屋的各个楼层。史蒂夫解释了他在每个领域中发现的问题以及如何最好地解决这些问题，对此我表示赞赏。最终结果是房屋的合格等级，并提出了改善/升级气流和减少漏气的建议。史蒂夫丝毫不为我的存在所困扰，并欢迎我对他的房屋历史给予的回应。我多年来一直是Issac的客户，希望只要我和我的妻子住在这所房子里，就可以继续生活下去。

里卡多在诊断和修复问题上很有礼貌并且高效。我对他能够迅速到达这里并修复AC的能力感到满意。外面的温度只有大约82，但房子的最高温度是85。现在他离开几个小时了，我的房子降到了79并掉落。谢谢您的工作做得好。
保罗·达纳（Paul F.

我一直对Issac暖气和空调部门的员工感到很满意，因此当我需要清洁管道时，我再次依靠Isaac。泰勒和达文特准时到达，并做得很好。它们非常高效，完成后的清理工作非常出色。

多年来，我们始终对Isaac加热和冷却提供的优质服务感到完全满意！他们的人员始终被证明是迅速，知识渊博，礼貌和乐于助人。服务技术员Terry响应了我们上一次的求助电话。她秉承以撒的传统，敏捷，干练，乐于助人，对公司而言是一笔真正的财富！谢谢ISAAC！

抢了！他们从来没有出现过第一次约会，让我两天没有热。当他们第二天终于露面时，他们向我收取了658美元的费用，以安装100美元的White Rodgers 36J54-201气阀，安装时间不到45分钟！他们知道我没有热量，很明显地利用了我。避免以撒，否则将花费您！

我们始终依靠以撒供暖来为我们的供暖和空调服务。在不同的年度服务计划范围内，他们的费用始终可以收回成本，而且员工始终恭敬，礼貌，从不为其他服务/产品而奔忙。由于传感器脏污，我们的熔炉最近停止吹热空气。我带着小孩在家里，大约在12:30 am给他们打电话，看看是否有可能第二天早上把某人送出去。该代表毫不犹豫地为我设置了服务电话，并且似乎没有为我在半夜烦扰他而烦恼。杰米五世（Jamie V.）被叫到我家，并带着友好的“你好”（Hello），直接去做生意。没有疯狂的闲聊，安静，让我对他的举止和专业精神感到满意。艾萨克（Isaac）从第一天开始就为我们服务，即使我们坚持要更换已有30多年历史的熔炉，但我们从不感到压力让他们赚钱，当他们成为第一个想到的人我们有任何问题。谢谢艾萨克！

丹在我家住了5个小时，愿意留下来直到我再次使用空调。这是我第三次让他们工作，他们总是友好，礼貌和彻底。

艾萨克在我家中安装了中央空调，并且在项目的每个步骤中都非常专业。詹姆斯技术人员遵循所有卫生规程（口罩，疏散），整齐地安装了所有物品，没有留下任何包装材料的斑点。该单位已经为我的房屋降温了两天，我喜欢！

我已经使用Isaac H / AC近20年了。他们更换了我们的熔炉，增加了空调，并按需更换了旧式热水器。始终专业，礼貌和公平。在需要时，他们也会提供很好的建议。我强烈推荐它们满足您的HVAC需求！

乔恩·P（Jon P）来到我家检查我无法正常工作的热水炉。从电话到进入我的家，到分享他的评估，对我进行有关问题的教育，提出潜在的解决方案，处理付款和说再见，他在互动的每个环节都非常专业。我特别赞赏的是，他通过电话与经理仔细核对了评估结果。最终影响了他的建议-最终花了我更少的钱！我觉得乔恩（Jon）怀着最大的兴趣，不希望我为最终可能不值得的事情付出任何代价。根据我在Jon的经验，当我再次需要帮助时，我一定会打电话给Isaac。

预定了一个没有供热服务的电话，女士技术人员。第二天来。问题不一致。安排了销售电话，并购买了新的96％的熔炉。

我们正在艾萨克（Isaac）黄金护理计划中，自从吉米（Jimmy）到达第一个电话时他刚搬进房子以来，我们就一直在要求它。他不仅专业，有礼貌，而且知道自己的工作并将其做到完美。我们强烈建议所有正在寻求加热/冷却安心的人的Jimmy和Isaac供暖！谢谢吉米和艾萨克！

礼貌，迅速，高效。我的家一尘不染。我在以撒供暖公司工作了十多年，从未感到失望。 Davonte是我的服务技术人员。.感谢Davonte，很高兴与您合作。 Roseann，来自纽约州利物浦

更新：很遗憾，我不得不将此评论从五颗星更改为仅三颗星。安装新热水器几天后，我们注意到即使在最低水位下，水也会变得非常热。阅读手册后，我意识到他们安装了一个天然气罐，并且我们有丙烷。初次访问时曾讨论过这个问题，但是他们还是选择了一个天然气罐，在他们发送给我的合同中没有任何地方指定该天然气罐用于天然气。我打电话给他们，第二天他们出来了，用一个免费的液化丙烷代替天然气罐。因此，由于如此大的错误，我不得不扣除四颗星，程序经理或技术人员都没有注意到，但是由于客户服务和技术人员的快速反应来解决问题，所以我增加了两颗星。

[姓名已删除]程序经理在接到电话后的几个小时内就来了我们家，并为我们列出了几项估计费用，以替换我们用热水桶盛装的水桶。那天晚上，我批准了其中一个计划，第二天，技术人员就安装了新计划。他确切地说明了他必须做的事情，需要多长时间以及在工作期间会期待什么。从头到尾，整个体验非常流畅且轻松。很高兴我与以撒一起处理了我正在处理的另一家公司。

我们最近有一个由艾萨克安装的全屋发电机。他们获得了4星，是因为安装效果出色-它按时完成且专业。他们因为之后发生的事情而失去了一颗星星。几天后，他们有一名检查员来，他发现我们的热水器的管路上有两处微小的煤气泄漏。我从来没有闻过他们的气味，也从未在他们附近工作过的船员明显地做过。他遵循协议，打开地下室的窗户，叫RG + E。他们验证了泄漏，并在其上放了临时塞子。检查员告诉我们，艾萨克可以派遣一名维修人员，费率是每小时180美元（包括旅行时间），维修费用为720美元。我付了720美元，然后打电话给办公室调整账单。考虑到旅行时间，我建议您花一半时间（两个小时）花费360美元。他们坚持说，以他们估计的旅行时间，这笔账单是我花了2 1/2小时或450美元。因此，存在三个问题。
-在花费了数千美元的发电机，装置等之后，他们不得不再向我收取90美元。
-谁每小时收取$ 180？
-在这段时间里，我遇到了几个问题，就打电话给销售代表，他们出来了，对工作做了最初的估计。工作完成大约三周后，他给我回了电话。

当我遇到热水器问题时，Keith会非常努力地纠正它们，并与制造商联系以查看问题是否可以纠正。当我们同意是时候建立新系统时，Mike出来了，解释了需要做的事情，并向我介绍了RG＆E折扣计划。艾萨克的每个人都非常友善，尤其是安装该装置的年轻人亨特。他为自己的工作感到自豪和关怀，并确保所有管道的布置都非常整齐，并解释了系统的工作原理。他还确保我知道紧急情况下的燃气切断装置在哪里。另外，他和他的同事Zach完成工作后一尘不染地离开了地下室。我对以撒的服务感到非常满意，并将其推荐给我的朋友和家人。

非常有礼貌，干净，权宜的服务经验。 Mike解释了他所做的一切以及A / C和熔炉的总体状态。没有问题。

与Isaac Heating＆AC交往的经历真是太棒了。我们的熔炉于2017年12月投入使用，雷（Ray）超越其他方面帮助我们获得了新的熔炉和AC。安装人员非常有礼貌并且知识渊博。谢谢雷和您的团队为我们提供的帮助！

我让Isaac过来，并报价给我在家中安装AC。格拉纳先生来到我家，向我简要介绍了需要完成的工作以及价格估算，我补充说这是正确的。之后，我们计划安装日期，由于需求，该日期大约有一个月。我非常感谢预定日程。安装的日子到了，我收到洛根的电话，说他将在15分钟内到我家。我非常感谢他在途中的提示。洛根非常出色，当我看着他安装设备时，洛根实际上花时间回答了我的一些问题，并解释了他工作方式的一些原因。另一项整洁的服务是，他可以简单地召集要在商店中成型的金属制品，然后运送到现场。我发现效率非常高，运送物资的人也很专业，自我介绍并且很亲切。最后，一个主管停下来检查Logan和这项工作。洛根（Logan）完成工作时，他把我的地下室打扫了。这让我感到高兴，因为它表明，作为一家公司，您关心员工并希望他们通过向他们提供所需的资源来获得成功，并看到主管愿意屈服，跪下来检查鼓风机并成为一名员工。第二套手。说真的，向您致敬。我唯一要问的是，您应该将此反馈提供给参与该项目的每个人，因为他们应该得到好评。

再次感谢您的优质服务。我会从现在开始使用您。

Joe B.太好了！他安装了我的新热水器和水箱增压器，完成了非常专业的工作，出色的工艺，干净整洁的工作，并且在他认为需要的时间内完成了工作。做得好。

Dustin F.非常专业，并且是Isaac的优秀代表。一个友好，有礼貌的年轻人，我以后一定会要求的。

我很高兴地说，并希望让其他消费者知道我在锡拉库扎的艾萨克体验非常积极，甚至非常出色。我之所以打电话是因为我们有40年历史的房屋的空调无法正常工作。我在电话线上有礼貌地安排了一个方便的约会，并且一位知识渊博的服务代表出现了，要在30分钟内告诉我我的选择所带来的客观性和精确性。选项包括对“有担保的全部修理”，部分修理和短期修理的概算。我认为价格不错，所以他告诉了我一个特别的建议。我们的问题解决后，他离开了，并说让我们知道...。我将使用它们并毫无保留地推荐艾萨克。

5:00后回到家，发现热水器漏水了，我联系了艾萨克暖气公司。他们能够在不到一个小时的时间内用新战车发送技术。技术是快速，礼貌和友好的。他甚至把旧坦克拿走了。当您需要我们时，他们确实会站在那儿的口号后面，我们会在那里。谢谢以撒的。

我的空调在热浪中停止工作了。我给艾萨克打电话，他们派了路易斯。我很担心它要花25岁才能成千上万。路易斯向我保证，他会评估它，如果可以修复，他会这样做。原来是一对断线。他很快就把它修好了，这笔账单让我很高兴！路易斯从来没有让我觉得他要尝试卖给我一个全新的单元，即使我满头大汗又痛苦。他真好。他甚至发现了二氧化碳泄漏，已免费修复。路易斯出色！！！

糟糕的公司。他们的任务是为我的壁炉设置一个遥控器和传感器，他们所做的只是向我展示如何移动一个开关使壁炉工作。 “对于一个实际的传感器和遥控器，要多花350美元。”
当我住在亚利桑那州时，一个年轻人进来，固定了壁炉，并以100美元的价格为我安装了遥控器。

我们差点被贵公司以600美元的价格买了5美元的电容器。我对您的技术人员的行为感到恼怒，仅祈祷您没有教过您的技术人员来骗那些没有认证的HVAC技术人员的人。我永远不会向任何人推荐您的服务。

昨天，以撒暖气和空调公司一位非常有礼貌的年轻人对我们的空调和热水炉进行了全面而出色的预防性维护工作。我们对他的服务感到非常满意。

与我们的技术员乍得有着丰富的经验。他们能够在打来电话后的3个小时内将某人联系到我们，他很有耐心，知识渊博，并花了一些时间来详尽地解释一切。他们的服务计划很多，让您高枕无忧。优质的服务！

需要炉子清洗并检查。被称为技术人员（Dustin F.）的专家，在短短几天之内就走了出来，仔细地执行了需要执行的任务，解释了将来可能遇到的问题，并且一无所获。毫无疑问，这是我多年来作为房主的最佳承包商经历之一。

技术人员Jon准时到达，在维修我们的熔炉和燃气壁炉时非常友好而且非常周到。他解释了他在做什么以及发现的任何问题。我们再也不会感到高兴了。

Shane非常专业，并用我的设备解释了问题，并很快使它运行起来。我强烈推荐他，如果出现任何其他问题，很高兴再次邀请他回来。谢谢谢恩!!!!!!

我们的年度检查是由Anthony Fico进行的，与我们对Isaac人员的期望一样，我们一直在精心照料。

安东尼准时提供了所需的所有设备和工具，并有效地完成了检查。他礼貌地回答了我们有关熔炉操作的问题。

他非常小心，以免损坏我们的房屋和财产。

我们感谢安东尼所做的出色工作。

瑞安·G（Ryan G.）为艾萨克供暖和制冷公司的空调部门提供服务。另一项工作做得很好。准时而专业。可以指望以撒！

瑞安（Ryan）是负责对供暖和空调系统进行年度检查的技术人员。瑞安非常专业，有礼貌，工作效率很高，很快就完成了工作。我们赞赏他能比预定时间早出局的情况，打电话给我们，使我们意识到了这一事实。这很适合我们当天的计划。很棒的工作！

帕特里克在清洁和维修燃气壁炉方面做得非常出色。他非常周到，最终结果是一个更温暖，更高效的壁炉。他的工作区域保持整洁干净，完成后小心地吸尘。我们和Patrick一样快乐
服务。

我今天早上给艾萨克供暖和制冷公司打电话，以修理没有使我们的房屋制冷的空调。我收到了我们技术人员Brian Dolan的电话。在我们讨论AC问题时，Brian很干净，穿了鞋套。他迅速将问题诊断为电容器故障，并将其放在卡车上。他让我们在一个半小时内启动并运行。他通过测试交流温度来检查工作并将结果记录在我们的记录中。他注意到，有必要检查所有的煤气管线，因为一年多来没有这样做。他非常彻底和专业。 Brian很好地代表了Issac加热和冷却。

谨防。他们以300美元的账单将我的公司收缴到他们的账单中，他们因为误诊而最终使我们无所作为，我们拒绝付款。技术人员试图向我们出售不需要的零件，我们有了第二种意见，以撒最终无所作为。另一家公司以50美元的价格进来，在30分钟内让我们开始运营。艾萨克（Isaac）进行了错误的故障排除，现在无情地骚扰我们，以补偿他们获得可怕的体验。根本不专业。他们派出了一个不称职的技术人员写了一个巨大的/错误的估计，这很糟糕，但是为此而把钱从我们手中夺走，而不是发出道歉，这确实是一种糟糕的形式。

我已经清理了我家的管道，照常，以撒做得很好。技术人员很棒，并解释了此过程中每个步骤所发生的事情。技术人员向我展示了过去35年积累的管道中积聚的灰尘。哦，男孩-不好意思！我一直对以撒的工作感到满意，这次也不例外。

艾萨克（Isaac）的戴维（David）提供了及时的专业服务，并确保他纠正了问题。这是企业所有者在其每个服务提供商中投入高质量培训的一个很好的例子。大卫，干得好，您让您的团队感到骄傲！

迈克出来评估为什么我们上周不热。他让它工作了，这样我们才能在冷锋期间保持温暖，并下令零件以确保其运转正常（在保修期内）。零件装入后，他立即打电话给他，并迅速出来修理它。他说他会的时候到了，很快就把它修好了，它的花费比他最初的估计还少！谢谢迈克，迟到的退伍军人节快乐！

肖恩（Sean）除了进行年度维护外，还试图对发电机停止时发电机发动机中的新噪音进行故障排除。确定在运行时不影响发动机性能。我感谢他的努力。他是一个很有风度和能力的工人。

在Isaac上有很多很棒的经验。他们的技术人员始终礼貌，专业且准时。也喜欢金印计划。还刚刚尝试了家庭能源绩效审计，并拥有丰富的经验！

Isaac于2016年9月安装了我的Rheem炉。我已于2018年10月30日对炉进行了建议的维修。在1/21/2019，-2F，熔炉停止工作。我联系了以撒，告知我没有暖气，并且我家有两个月大，家里有一个三岁，需要紧急服务。他们说我没有“金印章”会员资格，所以他们可以在1/22上午10点到下午1点之间出门。如果他们误会了我，我再说一遍。 1）以撒安装了我的熔炉。 2）以撒维修了我的熔炉。 3）不起作用。 4）我家有小孩。以撒可能不在乎。如果您需要任何水平的照料，或者支持其工作或产品的公司，请勿使用此提供者！！！

我们对我们的新炉非常满意。技术员非常有礼貌，尊重和博学。史蒂夫连续工作了十二个小时才能完成这项工作，这样我们就可以取暖和热水了。史蒂夫是贵公司的资产。谢谢。

自1965年建造房屋以来，我就联系了Issac暖气和空调公司，以便首次清洁暖气通风孔。他们是住宅服务技术员Cody White按计划在8:30到达的，并解释了到底是什么，并且清洁我们房屋中的20个通风孔和管道系统需要花费多长时间。在问了很多问题并打断了他几次以查看情况后，工作在4:00左右完成了。他向我和我的妻子展示了收集在过滤器中的所有灰尘和碎屑。我们很高兴给Isaac打了个电话，对现在将在我们家中流通的空气质量感到好多了。 Copy非常专业，对他的工作知识渊博，并为我们提供了一些使通风孔和管道系统保持清洁的提示。
我们还签署了免费能源审核协议。我强烈推荐Issac暖气和空调。

首先猎人和本很礼貌。他们解释了他们所做的一切。他们离开了我们的地下室清洁工。他们准时到达，甚至有一半时间我什至不知道他们在这里。我们的销售人员John D'Angelo很棒。他做得非常好，我已经向我的朋友推荐了整个团队。保持良好的工作。谢谢Veronica Simpson

艾萨克（Isaac）的本（Ben）来了我们的预定约会，他对我们拥有的供暖和制冷系统以及我们所做的想法很了解。我们决定将仅用于冷却的三菱设备升级为在0度时100％有效的超级设备（热泵）。我们拆除了用于踢脚线加热的锅炉系统，该系统花费了巨额的石油。安装团队应有的时间出现，并在第二天晚些时候完成安装。他们礼貌而高效。我们对所做的工作感到非常满意，并建议以撒。

艾萨克（Isaac）遵守了他们承诺的一切……并且，以我所希望的最及时的方式。技术人员专业，干净并且乐于助人。我印象深刻！

服务人员知识渊博，并向我提供了他在访问期间检查的事情清单并解释了问题

当他注意到水压高于正常压力并且罪魁祸首是压载水罐出现故障时，他甚至发现了制造过程中的另一个问题。

估计用于新的炉子，交流装置和气体插入式壁炉。
仅更换炉子的安装费用就比Trane的一套全新系统（包括运行所有新风管系统）的价格贵得多，比我最终进入的公司高出约2000美元。
AC单元（被告知无需更换新公司）也被高估了2000美元。
气体插入式壁炉（由我的新公司免费修理...）比竞争对手给我的报价高出了约3000美元，事实证明，以撒甚至不包括我要求做的额外工作，他们打算去做别的事情而不是被我管理。

但是，艾萨克（Isaac）的5星确实值得尝试，因为他们试图利用单身年轻女性的优势。

永远不会与这家公司做生意。

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对所有者评论的回应：
我担心您会平等地对待所有客户（像这样），正是促使我首先撰写评论的原因。

其他公司不会说，您是在雇用有责任心的人，而不是用漏油的货车来损坏人的财产的“特权”，因为他们不必这样做。

我认为，与其试图像这样做那样合理地解释令人发指的价格，不如说代替旧的实物炉比竞争对手的价格高出数千美元的原因将是一个更好的方法。也许是为什么建议更换功能完善的交流单元的原因……甚至为什么我特别要求将其移入内部的燃气管线只是“要稍微清理一下”但留在外面，直到我问到以澄清它已包含在工作中。

最终，如果您想收取更多的钱，那是您的特权，但不要对阅读此书的人说谎，只是说这一切都是解释性和透明的，这使我花了数十封电子邮件来澄清将要进行的工作。发生。

顺便说一下，那些竞争对手迅速赶到，使我的房子保持整洁，甚至没有设法在车道上滴一滴油。

仍然永远不会与这家公司做生意。...对此保持透明。

Jordan S.非常礼貌，友善，知识渊博，并引起了我的注意，加入两年金印章服务合同可为我带来的节省和便利

尼克作为金星计划的一部分来为我的空调服务。他很有礼貌，很有礼貌，做得很周到。我一直都对以撒暖气有很好的服务。它们非常可靠。

Brian S到现场进行炉/ AC预防性维护，不仅发现并纠正了几个问题，而且还对它们进行了仔细的解释，以便我们理解。感谢Isaac Heating，并感谢Brian为我们提供的优质服务！

Brian博学多才，专业，工作出色。我曾是
他所做的一切和他对事情的解释都非常满意。