JM Lexus 审查

这是一个很好的经验！塞巴斯蒂安·卡马乔（Sebastian Camacho）的服务非常好。。。真的是好人，我一定会回来维修我的汽车的。

卡洛斯（Carlos）是9月JM雷克萨斯服务（Lexus Service）上最出色的服务伙伴。他总是很高兴与他打交道！

我对Ashley的服务绝对满意！非常好，非常细心。所有的汽车推销员/推销员都应该像她一样提供服务！她非常专业，在遇到任何疑问时都为我们提供帮助！今天很高兴能开车出门！谢谢阿什利！

感谢Geoffrey Toland先生让我的汽车顺畅而轻松地上下车，这绝对是一次很棒的体验！太感谢了。

销售经理Jason G在整个过程中都非常有帮助，让我对2019 Is300感到满意。给了我很大的代价，根本没有给我压力。将在几年后回来。

这是一个奇妙的经历。商业顾问Eladio Fernandez作为信贷部门Fabio Duque的关注。
满意的购买，非常感谢一切

从我进入经销商那一刻起，我就在马盖特获得了JM Lexus的最出色服务。我从Long Giang和Rigot Dilus那里获得的个人关注远远超出了我的期望！在整个过程中，他们始终牢记着我最大的兴趣。龙江先生非常周到，耐心，乐于助人，他提供了满足我需求的最佳协议！这是我的第一辆雷克萨斯，而这不是我的最后一辆！这两个人很摇滚！我再开心不过了。他们的五星级服务无可挑剔！！谢谢！

与Dan Phillips的NX 300租赁经验很棒！他对我感兴趣的雷克萨斯（Lexus）模型非常了解，非常专业，而且在介绍功能和设置选项时非常耐心。 JM Lexus的整体体验非常流畅和快捷。

所有员工的经验都非常好，他们知识渊博，并且熬夜只是为了确保我的经验出色，以各种方式满足了我的期望，销售人员Eric很棒。

爱上我的JM Lexus的新车。客户服务很棒。罗伯特先生在整个过程中非常乐于助人和友好，使我们的经验更加完善。谢谢JM Lexus！

我在雷克萨斯（Lexus）和艾丽西亚·史塔克（Alicia Stark）和艾瑞亚·福克斯（Areyah Fox）的经历非常棒。他们每个人都增加了我获得我想要的汽车的经验。这就是我返回雷克萨斯的原因。再次，非常感谢Areyah Fox和Alicia Stark ！！！

JM Lexus提供绝对最佳的客户服务。塞巴斯蒂安（Sebastian）使我的服务体验完全轻松自如。谢谢JM雷克萨斯

这正是我期望从奢侈品牌经销商那里获得的东西。我的销售经理非常详细和耐心。这使我获得了无缝的购买体验，并且知道自己在做出不错的选择时感到很舒服。我对我的购买感到高兴。谢谢雷克萨斯！

归还汽车并换了一辆新车。佩德罗·迪亚兹（Pedro Diaz）以及总经理，以及其他所有人都微笑着毫无问题地照顾了我需要的一切。这项服务非常出色，他们能够提供超值的交易。
谢谢

Sandley S.谢谢您在购买新车的过程中为我们提供的帮助。您知道您的工作和销售的汽车，而且不急，这对我们来说变得越来越容易和快捷。再次感谢你！大多数汽车经销商喜欢谈论太多，我们很高兴你不在。在您说出自己的作品之前，您首先要听，这确实对我们有很大帮助，让我快速做出决定。感谢您与您的平稳和平静的体验。上帝保佑上帝保佑！！！

由于压力，压力，过程需要时间等方面的标准投诉，我和我的妻子通常没有从经销商那里购买我们的汽车，但是最近我们从JM Lexus购买了我们的第一辆新车。从麦克·罗宾斯（Mike Robbins）和丹·菲利普斯（Dan Phillips）的销售开始，包括斯坦利·艾蒂安（Stanley Etienne）的融资以及大卫·法肯斯特罗姆（David Falkenstrom）的交付，整个过程快速，高效且无压力。 Mike和Dan非常耐心和知识渊博，带领我们逐步了解特定的汽车和相关技术，没有留下未解决的问题。斯坦利非常乐于助人和高效，因为通常情况下都是痛苦而引人注目的筹资工作，在这种情况下，这是非常快的事情，我不必走很多纸。大卫帮助安装了所有车辆并回答了问题。整个过程井井有条，从一个小组顺利过渡到另一个小组。等待时间很少。这是一次出色的体验，一个华丽的展示厅和服务中心。

很棒的经历！
清晰的建议
出色的聆听技巧
跟进并乐于应对

JM Lexus的职员是我迄今为止所接触过的最专业，最包容的汽车推销员。我的推销员Omar和Izzy很棒。奥马尔（Omar）竭尽所能，以确保我能用自己想要的汽车来驾驶。他给了我很多东西，并确保我的付款不超出我们讨论的预算范围。 Izzy非常风度翩翩，知识渊博。他向我介绍了该车的所有规格，并帮助我选择了对我的需求最重要的选项。约翰（John）在财务方面是快速高效的。他提供了选择权，但并不乐于助人，并帮助我获得了重要的附加保险选择权，但仍使我每月支付的费用保持在舒适的水平。该设备是我妻子的一流服务，在处理文书工作时我享受了轻松的按摩。整个员工都非常赚钱，因为我进出经销商大约一个半小时。我会向所有的朋友和家人推荐雷克萨斯（JM Lexus），我期待着为车辆提供首次服务，以便我可以返回。

再次感谢OMAR和IZZY和John ...您的客户服务和专业素养使我在JM Lexus的经历成为我永远不会忘记的经历。我爱我的车，我对帮助我取得成功的车队感到非常满意。再次感谢你们，雷克萨斯应该为您代表他们而感到自豪！

丹尼尔·J·班
骄傲的所有者
2017雷克萨斯IS 200 Turbo F-Type

我们对Bruno的客户服务水平感到非常满意。我们把新车带回家后，他仍然可以帮助我们，并迅速回了我们的电话。他是一个非常有风度和专业的推销员。

我们与非常专业且知识渊博的Dan Phillips进行了交易。他帮助我们以合理的价格选择了正确的汽车。经销商库存庞大，值得一游。准备开一辆新车回家！

我的检查引擎灯亮了。它花费了3个多小时，而且价格太昂贵，以至于无法更换通常仅需20美元的加油盖。不开心！

如果我能给这个评分为零，我会的。我附上一张详细的照片，回顾了与马盖特雷克萨斯（Lexus of Margate）做生意的这种可怕经历。我不推荐马盖特雷克萨斯作为经销商来购买汽车，我尤其不推荐马盖特雷克萨斯作为汽车维修店，除非您想经历我经历的传奇。在与该机构的一些工作人员进行了交谈之后，我得到了深刻的见解和证词，证明我的案例不是第一次发生这种类型的服务和沟通不畅，这令我感到恶心。他们会告诉您我们已要求我们的服务经理与您联系，以寻求进一步的帮助。你猜怎么着？他们没有给我回电，当我打电话时他们无视我的要求，因此他们失去了忠实的客户。因此，请勿听取声称会否则发生的错误评论，因为我证明由于缺乏护理，他们无法解决问题。即使是现在，我也要接受任何形式的道歉，为此服务的任何形式的纠正。如果我确实收到任何更改/更新，我会及时通知您，但由于马盖特（Margate）服务雷克萨斯（Lexus）缺乏服务，我对此表示怀疑。狂怒！失望！丢了！

到目前为止，这是最糟糕的经历，在我处理过的马盖特经销店/汽车维修店的雷克萨斯领导下，我从未见过更专业，更混乱且运作不佳的设施。缺少回电通知我的车辆状态，非常不恰当和不专业的客户服务，为车辆提供的服务/劳动力差，而我从这家公司获得的唯一好处就是HEADACHE。我甚至打算与其他社交媒体平台分享这一点，并证明自己经历的糟糕。

首先，修理一辆轻微损坏的汽车公司花了两个多月的时间。两个多月来，我没有车辆，而且由于服务缓慢和持续的延误而不得不支付租车费用。我几次打电话给我进行更新，但从未更新过，从未收到过回电，或者只要他们决定接听我的电话，便只会收到错误的答案。一个月零三个星期后，我等了我的车，并聘请律师调查情况，公司通知我他们没有我的车，并认为这辆车已经被收拾了。首先，哪种类型的员工正在为该公司工作，以错误地假设汽车被盗，并通知客户他们不知道汽车在哪里。其次，什么样的组织会批准将汽车提供给所有者以外的任何人并且没有身份证？然后他们“声称发现了它，所以误以为要买车”。因此，我上了出租车去公司接我的车，并按照他们的同伙告诉我的方式交了会费。当被要求向我提供书面证明以证明所完成的工作时，我发现他们只完成了部分工作。此外，当他们发现我的保险可以支付这笔费用时，一份本应花费一个价格的工作变成了其4倍。他们是骗子。正如许多人所想象的那样，我在这一点上非常生气。缺乏沟通，虚假和误导的信息，时间的浪费，四倍的收费，他们声称丢失了我的车辆，但是当我提到律师一词时，便可以方便地找到它；他们声称这辆车是固定的，但仅完成了部分工作；他们有胆量在汽车制造完成之前要求付款；他们侮辱了我的情报，以为我要支付我的共付额而没有验证对我的车做了什么的事实？

一周后。我的车上有两个新的划痕，但是代表们当然不承担任何责任。此外，这辆车根本没有打扫过，在接近$ 9700.00收费后甚至没有洗过。在他们通知我之前，我的车要洗了，但没有洗，我的车上污秽不堪，工人留下了脚印。是因为我是女人所以被这样对待吗？他们会这样对待所有客户吗？很多问题和疑问。

有人告诉我1 1/2小时。是2
肯告诉我一切都准备好了，可以在办公桌前见他。我到那里等了10分钟。为了他。
我付了账单，被告知我的车很快就要来了。在我等待的时候，他出来告诉我那已经出门了，停在了第六名。不是！一位汽车徒步旅行者在大约10分钟内为我找到了它。
肯似乎有很多事要做。

每次交易如此顺利时，从JM Lexus购买/租赁的第三次经验。埃里克·罗杰斯（Eric Rodgers）是我最近的汽车销售员。埃里克（Eric）很高兴与您做生意，内容丰富，冷静，没有压力，对车辆，保修和服务计划非常了解。埃里克（Eric）还跟进了看这辆车的运转情况以及我是否喜欢它。
会一遍又一遍地推荐Eric！谢谢你，埃里克。

丰富的经验，漂亮的经销权和快速的流程。里克·巴隆（Rick Barone）很棒。推荐的！！！从经理到送货专员，一切都很顺利。谢谢JM。

我有很好的经验。 Greg从头到尾提供一流的服务。他的效率给我留下了深刻的印象。我进进出出了几个小时。

埃里克·罗杰斯（Eric Rodgers）是最好的，我不会去找别人。他真正关心客户，并超越一切！他使体验真正令人愉快！

各地的优秀经验。这是雷克萨斯Plus的经销权，这意味着您将获得一个不议价的报价，并在整个交易过程中与一个人一起工作。我们的销售人员回答了我们所有的所有问题，努力完成交易，以便我们可以利用月末制造商的现金返还，顺利满足我们对COVID保护的要求，并准确无误地向我们提供了我们所要求的-一切都以友善和专业为宗旨。我会心跳加速回到这家经销店。

我在雷克萨斯JM上的经历很棒。瑞安·艾里森（Ryan Allison）在场，我需要解释并帮助使自己的经历令人难忘的所有内容。对于您的下一次雷克萨斯体验，我强烈推荐JM Lexus和Ryan。

我的销售代表布拉德·帕特里克（Brad Patrick）经历了一段很棒的经历。他使雷克萨斯Plus体验成为我有史以来最好的购买体验。

享受我们的新2019 RX350L

JM雷克萨斯＃1

我已经与雷克萨斯（JM Lexus）交往多年。租赁，购买和租赁再购买。他们是世界上最专业，最有礼貌，经验最丰富的员工。一年，我实际上考虑过要购买另一辆车，然后才意识到“为什么”？他们确实是美国最好的经销商。雷克萨斯是世界上最可靠，故障最少的汽车。所以我坚持使用雷克萨斯和JM。今年，我与另一个出色的销售人员John Ercolano打交道，完全致力于提高客户满意度。

格雷格

最好的人类品质，诚实，员工，朋友...
SE LUCIO LEXUS与
EMILIO BARCO，他是最好的
对全部
谢谢..

令人难以置信的快速服务。要求埃里克·罗杰斯。有礼貌和知识渊博！快速进出。

更新：一年后，服务更加快捷，便捷。乘坐新车进出，并在2小时内降低付款金额。

我们刚在JM Lexus为我的妻子买了辆车。刚打了一个电话，就收到了一笔很公平的交易。他们有很多新车可供选择，因此我们找到了所需的汽车。最肯定的是应该有什么样的购车经验！简单！！客户服务很棒！约翰，达里奥和丹很棒，非常包容。

不错的地方，气氛安逸...销售人员ALEX SO专业人士，但很可惜他们有一家礼品店供客户购买...他们应该给每个人一个购买新车的感觉，从商店中选择我，而不是只购买免费水..根本没有咖啡...

Bobby Edmond今天是JM雷克萨斯（Lexus）的销售经理，在与他交谈后，他使过程变得非常简单和愉快。这个过程非常简单快捷，因为除了他（我们是卖方，财务人员和技术人员）外，我们无需与其他任何人打交道。
我喜欢这个地方，并向所有人推荐，我现在永远都会去那儿，这个地方本身令人惊叹且宁静。

令人难以置信的经验！很高兴与Bud（Lee Martin）一起工作，从他第一次打来电话起，他就听了我一眼，明白了我在寻找什么，并且没有玩游戏或诱饵和切换。 （其他几家经销店都发生了这种情况）他与我保持着清晰的沟通，当我和我丈夫出现时，他已经准备好了汽车。在与他进一步交谈并考虑了一些选择之后-我和我丈夫改变了最初的计划，最终和他一起购买了2辆2021年的汽车！如果您想要诚实，坦率，无可挑剔的沟通，那么他就是您的伙伴！不能对他及其服务说出足够的好话！芽这是绝对的荣幸！

埃里克·罗杰斯（Eric Rodgers）很棒！他是我见过的最有耐心的人。我于11月30日从他那里购买了2020 GS F-Sport，但我还是下定决心，两次回到经销商那里，当我当晚晚些时候返回时，Eric仍然在那儿微笑着等待。当时非常忙，但埃里克很友善，非常耐心，在我整个交易过程中都笑了。 Alicia，感谢您派遣Eric照顾我，以下是我的新宝贝！

做生意的好地方。没有压力，一切都完美。关于迈克尔·拉比安卡（Michael Labianca），我无法说清楚。我已经介绍了一个人给他

每个走过我的人，为我提供服务的人，为我喝咖啡或者只是路过的问我的情况，我还能为您做其他事情等等。我过去十年从雷克萨斯租车，强烈推荐！！！

不惜一切代价避免Josue Toyosata。这个人很无能。管理层知道他做得不好，但没有受到谴责甚至被开除。始终尝试在所有这些之上过度充电。我的车辆被盗了，没人知道为什么有人要从汽车上取下汽车充电器，并且如纸上所述在维修后没有清洗车辆。这个机构曾经很棒，但现在已经不复存在了，至少这是我自7年前上次访问以来对这个地方的看法。

JM Lexus始终为我提供快速，高效和优质的服务！我的代表迈克尔·阿尔法诺（Michael Alfano）始终表现出一种愿望，以确保我对自己的服务感到满意，并确保一切都令我满意。我是一个快乐的客户，我的SC430始终处于顶尖状态。感谢Michael和JM Lexus！

迈克尔·A。服务很棒！很高兴和一个好人打交道！现在与Jm的坏消息！请谨慎购买二手雷克萨斯，特别是旧的Ls模型。他们说只有104000英里，传输不好！在我已经支付了1600之后，他们告诉我必须另外支付3000.00来解决它！有人会认为，当您为汽车收取80000.00的费用时，变速箱的使用寿命将超过100000英里。显然我误会了!!!!!经过研究后，事实证明这发生在更多的人身上，而不仅仅是我！雷克萨斯可耻！以为你更好呢!!!!无论如何，我从向他们那里购买中学到了教训！只是希望我从他们那里购买的另一辆汽车的使用寿命更长，而不是这辆！！

格雷格·怀特（Gregg Whyte）是一位出色的推销员。友好，快速，博学。他给了我迄今为止最好的交易。我从2003年开始成为雷克萨斯的客户。强烈推荐他！

感谢我们的新雷克萨斯（Lexus），这要归功于Jorge Cano（销售经理）和那里的其他人，最好的客户服务！！

在佛罗里达州奥兰多市经历了多次负面经历之后，我购买了雷克萨斯NX，然后决定听取同事的建议并联系JM雷克萨斯。从头到尾，我的经历都很轻松自如。与我合作的所有代表（加里·C，加里·M和桑德利·S）不仅迅速而且反应迅速，他们为我提供了我在汽车经销商处获得的最好的客户服务。我感到被重视和尊重。由于获得了世界一流的客户服务，我毫不犹豫地开车去JM Lexus花了3个小时去购买NX（我花了几个月的时间购买）。我毫不犹豫地提到任何寻找雷克萨斯与JM Lexus做生意的人。

轻松交易！直截了当，没有压力，超级有帮助。和儿童友好！为孩子们准备了I-pads和冰淇淋；给我们成年人的咖啡机和小吃！问加里-他很恭敬，回答了我们所有的问题。

Alex Bondarevsky是我们的销售经理。试驾体验很棒。我和我的妻子完全没有压力。他对汽车的广泛了解令人耳目一新。他能够回答我们遇到的每一个问题。他很周到，并确保我们的所有需求都得到满足，并且不遗余力。迄今为止最好的购车经验。另外，设施上的便利设施也很棒。

JM很朴素，只是最好的。从服务到销售以及介于两者之间的一切。我们的服务人员Dylan非常棒，非常有风度。

顾问奥马尔（Omar）以及他今天与之合作的机械师超越了我们的需求。遍历了每个细节，并且完成了所需的工作。再次感谢。

我终于找到了我梦dream以求的汽车，开车花了两个多小时才能看到（并购买）它。我在JM Lexus上有很棒的经历。萨奇布（Saqib）超级有帮助，耐心并且非常有用。最重要的是，他很诚实而且很透明，这在汽车经销商处通常很难找到。作为JM Lexus的第一个客户，我强烈推荐给任何人。客户服务无可挑剔，超出了我的期望。再次感谢Saqib和整个JM Lexus团队！

第二次第二次从雷克萨斯（JM Lexus）租赁是一次出色的经历。梅尔（Mel）和德国人（German）都是知识渊博，专业的人，这使我们的租赁经历变得很愉快。

出色的维护服务和训练有素的员工。我来过这里很多次了，从来没有失望过。服务顾问Brandon先生在我等待提供最佳服务的过程中始终与我保持联系，并确保我对服务感到满意。等候区是一个非常不错且安静的地方，可让您在等车时就呆在那里。我在这里的所有经历一直是我的荣幸。对于我在雷克萨斯（JM Lexus）的经历，我无可否认。谢谢布兰登！

佩德罗（Pedro）表现出色！我觉得我得到了最好的交易，而没有像大多数经销商一样来回不必要的往返交易。

我只是想借此时间感谢Scott Argow照顾所有从汽车接送而来的事情，并让我在经销商处照顾我的汽车时接我的女儿，等等，这真是太酷了推销员和非常专业的我也会回来

我和我的妻子对我们的新款雷克萨斯ES350以及Ray Torres，Long Giang和Brandon Douglas的服务感到更满意。他们使我们能够以我们负担得起的价格获得我们想要的汽车。这是真诚和专业的一流客户服务。对团队表示敬意。

Awfull不停地广播着我的汽油。坐回西班牙站的汽车告诉顾问。还对轮胎收取了过多的费用，将无法再从JM购买JM星期一下山打电话给总部，

如果还有10颗星星可以获奖，那还不够。 Mike和JM Lexis是最好的。他们将购车体验变成了高度专业的福特和怡人1.我永远也不会考虑去其他地方。

我们的第一。从JM Lexus购车真是棒极了。我们的推销员Dan Meininger使此过程变得如此简单。一切都在前面，直截了当。我们绝对喜欢我们的新车，并会向所有人强烈推荐JM Lexus和Dan！他们提供了比我们预期更多的东西。仅供参考，我们在购买之前将它们用于服务，它们专业而礼貌，并且做得很好。

Bobby Edmond很高兴与我在JM Lexus租赁我的新2021 ES 350 Lexus。在他的工作中表现出敬业精神。

很棒的经验。 Kahari Whittaker是最好的！他知识渊博，专业而直率，这使我的经历非常顺利。

对南佛罗里达州的紧急情况有好处，但我更喜欢新泽西州的樱桃山雷克萨斯。您可以在汽车上花费超过$ 70K，拥有完善的信用记录，但是不要指望他们相信您会获得$ 500的保险免赔额。在财务方面，非常非常非常严格。我猜他们担心很好的客户会搞砸。如果他们的顾客不是主要是雪鸟，他们的态度就会大相径庭！

很高兴看到一些汽车经销商仍然重视客户体验和满意度！！！ JM雷克萨斯的路要走！！！向Steve McNeeley和Michael D'Ambra大喊！！！感谢您在整个购买过程中的支持和耐心！！！

非常感谢德文帮助我挑选出新的ES 350！他非常乐于助人，对我的优柔寡断很有耐心:)我建议任何人去看他。非常善良，真诚地希望客户终生，而不仅仅是销售！

我在第5辆雷克萨斯（Lexus）上，这是我在经销商处获得的最好的体验。由于对Pembroke Pines的Lexus不满意，我去了JM Lexus。 （我在经销商那里住了10个街区）真是令人惊喜！希望我一直都去JM。没有讨价还价的历史。值得花时间去JM雷克萨斯。询问Mike D'Ambra。他太棒了！

与往常一样，与雷克萨斯（JM Lexus）交往是一流的经验。加里·卡特罗尼奥（Gary Catronio）博学多才，高效，精确且彬彬有礼。经过多年与JM Lexus和Gary的往来，我可以诚实地说他们在其专业知识中属于精英。谢谢加里，我期待我的新款雷克萨斯350拥有多年的奢华！

在马盖特JM Lexus拥有令人难以置信的经验。优质的客户服务。我们的经销商知识渊博，对为我们提供最佳交易很有帮助。由Emilio Barco服务。谢谢。

非常专业的服务。服务顾问塞巴斯蒂安（Sebastian）不仅提供帮助，还回答了我的问题，并确保我的汽车服务正确无误！

Shane Thelwell是我在JM Lexus的销售员，是位真正的先生们，非常耐心，从未向我施压，无法详细解释。车辆的各个方面

优质的服务和很多！
毫不犹豫地推荐雷克萨斯（JM Lexus）。我们让迈克尔·拉比安卡（Michael LaBianca）担任我们的销售经理，他提供了我们在汽车经销商处获得的最佳体验。
我们在这里购买了两辆Lexus ES 350，可以确认我们在镇上物有所值。 JM还向我们发送了一张礼品卡，作为售后谢谢。您的经销店有没有做过这样的事情？
最重要的是节省了大量资金并提供出色的服务。

事实：
带上了我的2010年雷克萨斯ES-350进行车身修理。后保险杠轻微损坏。根据保险公司的估计，初步维修时间为2-3天。最终估算完成后，JM Lexus提出了两周以上的维修时间。

问题：
没有通信（电话，电子邮件）发送给我，没有提供维修和期限的详细信息。我下车后四天内打电话给我，但没有得到回应。我不得不开第二辆车40英里以上才能亲自见到指定的主管。用初步估计（7倍）的新估计得出了书面陈述。
两周后，我拿起汽车，不得不退回两次，以免造成轻微损坏和划伤。在雷克萨斯JM花了四（4）分钟，等待小修完成。
开车时，我意识到后座垫之一被弄脏了，支撑后挡风玻璃的立柱罩上有油脂/黑色指纹，皮革座椅上的白斑，对车门内部之一的损坏，后备箱门没有照常打开，后挡风玻璃上的涂料斑点，后挡风玻璃未正确安装，维修零件中的涂料斑点等。
退回的汽车已损坏，且已维修。再等三天。 JM Lexus付费租车（不是雷克萨斯的吗？）拿起我的Lexus，仍然发现一些细小的细节，这些细节立即得到修复。我仍在驾驶汽车，后挡风玻璃内部有指纹斑点。似乎没有手套在进行修理。
通过邮件收到一份帐单（$ 0.00），内含完成工作的清单。维修工作中由于质量问题，没有给经理写正式信道歉，造成返修不便和我漫长的等待时间。服务质量很差，没有回报。

结果：
在JM检查之后，保险公司的初步估计将近七（7）倍。我不得不两次更改计划，无法为自己的生意开汽车。 Nunez先生很好的理解和支持，可以完成第二次维修。管理层没有正式回应以跟进我的满意度。仍然看到维修不一致。有人认为我的汽车后保险杠的损坏已经得到了适当的修复，但是在汽车修理厂处理汽车时，JM Lexus造成了其他不可逆转的损坏。车身修理厂没有“追求完美”。

一如既往，JM雷克萨斯（Lexus）提供价格和经验。现在，在过去的13年中，我已经从JM租用了几辆汽车，由于它们采用了新的“单价”模式，所以我决定这次去购物。我通过电子邮件与Bruno DaSilva一起工作，他提供了JM的租赁价格。有了这些数字，我买了几个竞争对手，他们努力匹配JM的报价，而且没有我要租赁的车辆/选件的库存。销售人员还执行租赁文书工作，因此可以快速跟踪流程，而不必将流程转移给其他人并等待他们可用。尽管交付汽车的体验不如过去，但是定价和在2小时内以最优惠的价格进出经销商后，这是5星级的体验。

我们对这辆车很满意。
这辆车不像我想象的那么干净。控制台上的控件上有标记，您说您相信它已被他们尝试清洁的某种化学物质损坏。当我擦拭它时，它脱落了。我发现本来可以清洗的其他东西，然后发现在乘客座椅和中央控制台之间洒了一些东西。在中控台上，我们找到了一个用过的手套，还在备用轮胎的后备箱中找到了一个用过的手套。史蒂夫还找到了一个用过的凡士林容器。这是在购买汽车之后，但我什么也没说，因为我们无法等待汽车清洗。

每个人都很好，我感谢Mikes和您的跟进。我觉得文书工作有些仓促。好像您还有另一个约会要去吗？

这是史蒂夫的：
我们在雷克萨斯JM的经验如下。一切都进行得很顺利，Car告诉了我们一切。我们去兜风，离经销商2英里外有一个轮胎爆胎。称为经销商。有人告诉我拨打1-800雷克萨斯路边服务电话。与雷克萨斯（Lexus）交谈后，他们说要等90多分钟才能找到我。我决定把多余的钱放在自己身上。来找出车轮凸耳螺母锁匙不在车上。即使161点检查声称是这样。开始让您想知道实际进行了多少检查，然后我回忆起经销店，他们确实带了钥匙，并且确实帮助更换了轮胎。回到经销商那里，看看要换另一个轮胎，过了一会儿他们告诉我们他们找不到轮胎了。它必须被订购。我再次请他们检查现有的轮胎，看是否可插拔。有人告诉我不是。我本人是一名机械师，我要求将物体从轮胎中拉出，以便能看到轮胎。完成后，确定轮胎确实是可插入的。然后我被告知，要他们到达那里需要一个小时到一个半小时。那要花更长的时间去修理汽车，然后我才拥有这辆汽车。我不怪轮胎损坏是经销商的责任。但是我责怪他们没有像应该照顾到的那样照顾我。在等待了30多分钟后，我决定去其他地方修理轮胎。我照做了，马上修复了，花了我15美元。我只是真的感觉到经销商在这种特殊情况下愿意提供帮助。我要提前3 1/2个小时才能到达那天晚上要去的地方。我从芝加哥飞到劳德代尔堡购买汽车。并不是我是当地居民，而是在等待修理汽车时有地方可去。我意识到这是一个不幸的情况。但我真正相信，在这种特殊情况下，经销商可以做得更多。