前几天,我去商店看了一些电脑的价格,事实是我对商店职员给我的关注和信息感到非常满意。
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令我印象深刻的是,我只告诉他们我要看而不愿意买,而且在许多商店中,如果他们看到它们完全碰巧出现在您身上,但事实证明,他们对我的选择帮助了我很多。
一周后,我被说服了,多亏了学生证,我获得了折扣并购买了计算机。
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出色的注意力,表明他们知道自己的工作并且喜欢...无与伦比的态度。他们总是有报价和/或包括礼物。我推荐给你。
已翻译令人难以置信的是,在一个采用最新技术的地方,客户必须像在附近的肉店里向那些在场的人“要求时间”那样组织等待。如果有人跟随您而您不是很清楚,那会导致误解。等待时间可以是一个小时或更长(报价/销售的最后几天),但不要增加员工人数。在2019年7月1日,商店里挤满了尚未送达顾客的顾客,他们开始关门前15分钟关掉灯,就像晚上在一些餐馆里把顾客抛在后面一样。等待您参加技术服务是另一回事,我建议您带备用品,因为您可以抓住零食或食物的时间,而且要保持几个小时(有时是几个小时)。因为那是另一回事:尽管他们知道有很多人在等,但没有悲伤的椅子可以坐下来等待。许多人在等待期间离开,厌倦了看到一家人聚集而只有2人参加的情况(如果您进行融资,单个客户最多可能需要30分钟)。很多设计,很多电子邮件营销,但是它们在最基本的方面失败了。
已翻译我对马德里k-tuin给予的待遇感到非常不满,我全家从Apple购买,而且注意力异常出色,实际上我们四个人都拥有上一代iPhone
在新iPhone于11日问世之前,我去苹果公司购买了一部新手机,他们没有我想要的型号,我在K-tuin看到他们拥有它,并通过销售将其出售为红色Xr。
我去了商店,他们致命地告知我,他们愿意陪我去拜访另一个客户,然后再购买,我问新iPhone的尺寸是否会是这种尺寸,但他们不想告诉我任何东西,他们想要的一切是要卖的,当我买了它的时候,他们告诉我他们打开了它,并在上面放了一块保护玻璃,事实是,他们甚至都不问,而是在您面前打开它,就是这样,当新iPhone出现时10天后,我去退还它以购买新的,我仍然没有插入我的数据,他们也没有让我。他们声称当他们取下印章时,它没有印章就打开了,我确保他们这样做,以便您无法退回电话
他们非常粗鲁地对待我,我花了几天的时间来填写我将在马德里社区提交的索赔表
我不知道苹果是怎么允许这样的商店破坏声誉的,我建议大家去阳光明媚的马德里的苹果商店。
出色的关注和帮助您解决问题不会像这些人那样使您的生活复杂化
我一生中永远不会回去k-tuin商店并将此评论发送给苹果,以便他们知道谁出售他们的产品
上周我去商店买了手机,参加我的人非常专业,很细心,我感到非常满意。这些设施非常完善,有电脑,手机等,您可以在购买前尝试一下。我建议您毫无疑问地去。
已翻译我们去了GOYA商店买了一个手机壳,从我们进门到离开我们花了30多分钟。
如果将泡罩与线性包装盒一起装箱并通过包装盒,为什么还要花那么多时间?
好吧,原因是它们的生产线已锁定,您无法自行取出要购买的产品。您需要进入一般队列中,才能使员工解锁线性产品并给您产品...然后在框中添加新队列...荒谬!
您必须与将要查找产品的人员或可能需要与员工交谈15或20分钟的人员,或者想要返回并必须经过漫长过程的人员等处于同一队列中。 ..我们需要员工10秒钟,但我们等了他25分钟以上……还有5个盒子。
当问及阻止阻止顾客免费提货的生产线的原因时,他们告诉我这是因为他们“偷了很多东西”……好吧,这对于出售零售防盗系统的公司来说是一个机会: K tuin的领主仍然生活在20世纪的技术中,他们唯一能想到的就是封锁线性关系,并谴责客户荒唐而不必要的等待。这是没有用的借口,因为我们处在复杂的日期中,并且商店中积累了很多东西,从而产生了等待……您能想象如果所有商店都做与K tuin相同的事情会发生什么?我们必须在El Corte Ingles中等待(例如)一名员工给我们承诺对我们进行测试的保证,还是在家乐福中等待打开货架将谷物放入购物车的承诺? ....听起来很荒谬吧?是的!
K-Tuin先生,如果有盗窃问题,请当然保护您的利益,但请寻找不会损害客户体验的解决方案。
最后,我在这里买了iPad。该交易比其他大型苹果商店更具个性化。我走了好几天直到安全为止,每次他们耐心地对待我。我推荐它。
已翻译简单地谢谢,谢谢,谢谢。他们让我的iPhone复活,却没有向我收费。年轻的工作人员,超级友好和准备。我欠你一个金发!
已翻译30分钟内就可以单独购买一个iwatch开放式包装盒,并有7人参加。也许如果有更多的人在他们的包装盒中,他们会为其他友好服务收取更多费用。
已翻译我的交易非常有效。我因iPhone遇到的问题而离开了,他们在旅途中为我解决了问题,我还购买了MacBook Pro(看不见!我不赞成这样做)。
出色的业务支持,在离开之前,我已经在计算机上安装了办公室。
就像销售员一样,技术员也非常“商业化”(这不是正常的事情,非常感谢)。
我完全推荐Calle Orense上的K_Tuin
优秀的商店,非常齐全,种类繁多,它也是官方的,所以他们总是有官方的价格,如果那时候没有产品,他们将毫无问题地订购它,并且他们会尽快通知您。到了,事实是我对他们为您提供的服务感到非常满意,有时它们有点小,这在某些苹果中很少见,但这是一个小问题。
已翻译我处理得非常好,我购买了一台具有特殊配置的Mac,并且在任何时候它们都是工厂,Orense Street的后勤人员每周都会给我打电话,通知我我的订单状态。 Mac到货后,他们安装了Office,并帮助我创建了电子邮件帐户。
总的来说,这是一家拥有非常合格和敬业的员工的商店。很好的经验。
我已经是客户多年了,但是我再也不会买任何东西了,一个多月以来,我都预订了iPhone X,昨天去取货的时候,我不在那儿,我确定我的一些朋友与我分享。我也打算购买新公司.Mac,但昨天我已经在另一家商店购买了iPhone X,我们将从现在开始购买。这就是Ktuin的客户流失的方式。
已翻译非常友好,快速,始终为我的问题提供解决方案。他们修理了一些脚架,并在有空时给我打电话。由于它们在保修期内,因此没有花我任何钱。完善的产品包装管理。 100%推荐。
已翻译几天前,我在您的商店中购买了笔记本电脑和一些配件。华金参加了我,他的建议非常有用。我在做出决定时非常有帮助,在我看来,他知道如何听取别人的意见,并帮助他们选择最适合他们的口味和需求的东西。
他是一位非常优秀的专业人士,我感谢您的良好待遇。
一声问候!!
不幸的是,我希望从这个机构那里获得另一种态度,尤其是作为苹果经销商。
事实是,不到两年前,我购买了MacBook,虽然它仍在保修期内,但它停止工作并且在屏幕上出现一些奇怪的条纹。
我把它留给维修,他们给了我470欧元的屏幕中断预算。
事实是,没有任何影响的迹象。但他们辩称,有时在关闭笔记本电脑时发生的事情是某些物体,当按下屏幕时,这是内部原因。
最终,因为它是一种工作工具,所以我不由自主地吞并了设备,并以42英寸电视的价格购买了屏幕。
不幸的是,我发现我也更换了硬盘坏了。
我想知道。因为硬盘而不是屏幕?在销售时注意力非常集中的企业中,它会不会比优质产品更优雅呢?
简而言之,太可惜了。
一颗星星已经太多了。我买了电话,他们给了我全额保险。我雇用了他,但是当我想使用他时,我不能。今天,我仍在等待手机维修和修理。不要租用任何Ktuin服务,因为这会让您很失望。
已翻译@Apple最糟糕的技术服务。他们不好好对待,这是一项糟糕的服务,最糟糕的是,他们用您没有要求的电子邮件要求您输入邮件,从而给您造成麻烦
已翻译我告诉你几天前在K-Tuin商店发生了什么事。我带上了MacBook,尽管它可以完美运行并且实际上是正常的,但我警告说必须在电池图标上对其进行维修。在发出通知之前,我决定将其送至商店进行维修。有人告诉我预算大约为315。我接受了。几天后,他们给我发送了另一封电子邮件,说他们检测到计算机主板上的故障,因此预算总额约为910。由于预算额很大,我决定拒绝该预算,因为我认为这样比较划算购买新电脑。因此,星期一我去了电脑。当我回到家时,我得到的惊喜是计算机无法打开。我决定回到Orense街边商店告诉技术人员发生了什么事。他们告诉我,计算机在诊断过程中承受了很大的压力,这是计算机不习惯的压力,并且在这些测试过程中,主板出现了故障。
总之,我终于呆在ROTO电脑上了,他们还没有给我任何解决方案。当您带着计算机修理和看似严肃的商店时,所期望的至少是保持原样,即处于完美的工作状态。这不是我的情况,因此,我在没有计算机的情况下就被遗留了下来,而K-Tuin员工没有给我任何解决方案。他们给我的唯一解决方案是支付预算,我认为这是不可思议的。我发现,如果不是商店的技术人员,必须为我没有遗漏的东西支付高额费用是非常不公平的。另外,我认为他们应该提前警告类似的事情可能发生。这样,客户可以决定是否冒险。
面对这项糟糕的服务,我决定不推荐这家商店,我也不会再回来。不推荐。
苹果朋友,我告诉你,在52岁(马德里)的奥伦塞(C / Orense)商店里,在那工作的耶稣,纳乔和美幸(Miyuki)是一些很棒的专业人士,非常友善和超级。
下次必须购买Apple产品时,我将在那家商店购买。
一声问候
对于迷上苹果的人来说,这不是我的情况,但我和一个朋友一起去,我喜欢商店的氛围和装饰。治疗非常个性化,为您服务的人是真正的专业人员。售后服务非常好,如果您的设备发生任何问题,您将没有任何问题。
已翻译不幸的是,如果您代表公司拿出发票,他们只会提供1年保修。他们不会通知您,您会发现何时需要使用它。我有1329部无法使用的iPhone X,要修复它,我必须支付600多元。我还遇到了一些airpods的问题以及更多相同的问题...
再也没有!!!
当我出门时,他们非常快速高效地对待我,因为我的iPhone充电器没有接触到,并且由于原因很简单,他们免费为我解决了问题。谢谢!
已翻译劳尔(Raul)和皮拉尔(pilar)迷人,我们来了打电话,我们还拿了两只手表。
这样需要更多的人。
美好的一天。
伟大的专业人士,我喜欢他们所做的课程。纳乔(Nacho)的“老师”教给我们Iphone / Ipad的应用程序和技巧。这也解决了我对应用程序的怀疑。
已翻译令人难以置信的经验!当苹果商店里的东西都卖光了时,他们在很短的时间内找到了我所需的一切! Sergio和Cesar都对我很好,您已经赢得了一个新的公司客户
已翻译我去奥伦塞的街头小店时总是得到很好的待遇。伊凡(Ivan),华金(Joaquin),亚历克斯(ALEX),安德烈斯(Andres),CESAR是优秀而有魅力的人,专业人士,也非常愿意花时间解决一个人可能遇到的所有问题。
我会向有问题的任何人推荐它们。
我也喜欢接受免费课程。
卡伦
我不得不去技术服务部门,你们之间花了数小时在排队等候,没有空调,而且温度超过30度,这太疯狂了。男孩们非常友善,并照顾好你。他们不想修复我的imac,因为他们说有一天我将硬盘更改为非官方硬盘,因为他们不再希望为您提供服务。但是,为了上帝的缘故,不要再把人们引到努曼西亚大街上的商店了,这是一场真正的灾难,除了使用骗局和每小时收取80欧元的费用以外,他们还用计算机在做疯狂的事情。我建议您不要再为上帝的缘故而建议立即开设该商店!
已翻译它与Apple相同,但是售后条件和技术服务均比该品牌的官方商店差,因此,我不认为从他们那里购买是合乎逻辑的,这不仅是因为它们不提供任何附加值,而且您还可以作为客户的权利要少于苹果。
仅由于缺少产品封条而退回计算机时出现的问题,请相信……另外,当您打算购买一种价格比提供给我们的模型高出两倍的模型时!
Melchor教授,我认为他是一位很好的专业人士,在教会我们使用iphone的过程中,非常耐心并且非常熟练。作为一个人,它很迷人。我希望在其他场合也可以参加。
已翻译对客户服务非常不满意。 3周前,我离开了计算机,我不得不在网上发现该商店已经关闭以进行翻新(他们没有向我发送消息),我发送了电子邮件,并通过电话致电,没有任何解释或答复。我不得不通过whatsapp与他们交谈,那时有很多优势告诉我他们会打电话给我,第二天他们打电话给我并告诉我计算机将在星期一准备就绪,我们在星期二准备就绪,但我仍然没有尽管我说我需要电脑,但仍然有任何新闻。当然,这是一项令人失望的服务,而不是在Apple服务级别上。
已翻译总的来说,这家商店很高兴,很棒的待遇,友善而细心。我在那里购买了iphone 6,因为它们立即可用。
他们给我的礼物杯非常详细。
他们在商店里缺少员工。即使这样,他们提供的服务也比Apple Store更好。在我们的情况下,何塞参加了我们,这真是一种荣幸。
已翻译一次又一次的无与伦比的体验。
我第一次去的时候,我发现了一个了解产品的团队,根据客户的需求提供建议,并且对每个人都进行了精美的对待。
从那时起,我就一直不停地回来,每次需要苹果提供的东西时,我都会建议亲朋好友去K-tuin,然后再做出购买决定。
以我为例,他们甚至解决了问题,为他们支付了更高的费用,这是Apple在团队交付方面的重大失败。
我最真诚的祝贺整个团队,尤其是伊万(Ivan)的出色专业素养。
感谢Joaquin和K-tuin开设了这些非常有利可图的课程,它们对我的工作非常有帮助,因为它们可以帮助我了解我的iPad,并获得我感兴趣的一切。谢谢你更多
已翻译布埃纳斯tar。来自密西西比州密西西比州洛斯科西洛斯市的密西西比州立大学的观世音译科。
El trato que recibimos y la paciencia con la que trata Joaquin Liza a la gente con menos experiencia,es fabulosa y digna de elogio。
上周我们去为妈妈的iPad服务,他们的员工非常友好,在帮助她方面没有任何问题。如果我需要为任何Apple产品提供服务,我肯定会来这里。
我们等待的时候,我在商店里走来走去,那里有您在Apple授权商店中想要的普通物品。没什么太令人印象深刻的,但是我猜可以。
来自客户服务的地道垃圾,我被吊了三遍,他们已经通过另一个客户,我的订单来自于个性化的2017年IMC,超过2500个+ ipad pro超过800个,这是幻觉,必须离开钱。
已翻译从第一个电话开始,我得到了个性化的服务并且关注我的需求。我想购买的设备选件(macbook)的技术建议使我可以改善选择。他们一直都是快速有效的。现象!
已翻译我新购买的iPhone看起来像是从平行宇宙中导入的电子设备。在3个不同的地方尝试了它之后,只有在这里,他们设法简单地将其打开并启动它,就好像它不是这样。卡门熟练地做到了。阿佩尔技术服务。非常友善的治疗。他们服务于准备充分,愿意帮助,友好和高效的年轻人。您不能要求更多。 5星当之无愧。
已翻译在课程中,您学习了处理iPhone和平板电脑的基本知识,Nacho很好地解释了从手机和平板电脑中获得更多收益的知识。遗憾的是,这些课程虽然很短,但还是非常感谢。
已翻译
K-tuin, Sistemas Informáticos 是一家领先的公司,专门提供高品质的 Apple 产品和配件。凭借遍布全国的庞大商店网络,K-tuin 已成为任何想要购买 iPhone、iPad、Apple Watch、Mac 或任何其他 Apple 配件的人的首选目的地。
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