Karl Chevrolet Inc. 审查

昨晚我买了新车，服务非常好。我看了另一辆类似汽车的经销商，却没有与卡尔·雪佛兰（Carl Chevrolet）的经验。麦克·麦克尼利（Mike McNeley）很棒。

我买了新的2016 Silverado，我必须说，我不仅对我的新卡车非常满意，而且对收到的经验和服务也很满意
从我走进市场的那一刻起，我的销售代表马克·埃莫西约就能够以非常友好的无压力方法为我提供帮助，这使我对购买感到非常舒适和自信
他也做得非常好，带领我穿过卡车，向我展示了我对服务非常满意的一切，直到今天，他继续让我觉得我是一个有价值的客户，不像我曾经尝试过的其他销售人员与其他经销商合作，在交易完成后不理我
我会向任何人推荐这个经销和销售人员！

丰富的经验，总是有人可以得到您需要的答案。与许多伟大的人一起工作。包括我们的销售员Mike McNeley在内，他确保我们探索了所有选择，因为我们对我们想要的那辆车有些不确定。他对我们的优柔寡断很耐心，最终让我们乘坐了一辆我们非常满意的好车。与Brian Jeffords一起完成了我们的购买和融资工作，这是我进行所有有趣的文书工作，延长保修期等时最愉快的体验。

雪佛兰很棒的经销商。他们有太阳能电动汽车充电。但这只是2级。他们仍然拥有比我所认识的任何经销商更多的EV充电功能，而且它是免费的。他们甚至让非雪佛兰汽车充电。他们的车无刷且价格合理。

最初，我在Karl's遇到过负面的服务经历，但是与他们打交道时，就知道这是不寻常的事情。与我联系之后，他们一路到达马歇尔敦，接了我的Silverado，将其送回Ankeny进行维修，并迅速将其退回，他们付出了额外的努力。这就是为什么卡尔是我们首选的服务，也是我们需要新车的原因。

卡尔斯（Karls）是购买普通且简单的汽车的地方。我已经通过Karls购买了2辆车，其中1辆是新车，而1辆是二手车。选择似乎是无限的，客户服务是全球首屈一指的，与汽车相关的任何配件。

卡尔·莫耶（Karl Moyer）是一个诚实的人。一个关心客户的人。很高兴知道，当您致电经销商并要求Karl时。你猜怎么了。如果他在那里，他会回答。忠诚度是Karl Chevrolet的商标。我会继续给他我的生意。祝卡尔及其事业取得圆满成功。

一旦您进入，该服务可能还可以，但是外面的人无法使他们整顿秩序。他们以不同的方式使我四处走动，所以我有两个人在我之前在Quick Lube获得服务。开个玩笑。我一直是忠实的客户，但这可能会改变。那些女孩只是指着这辆车并向那运动。不知道他们在做什么。

我再也不会回到这个经销商了-购买了经过认证的二手俘虏，后来发现引擎有问题，并且在购买后仍在继续-我想进行交易，然后推销员告诉他这种方式不起作用-车辆是柠檬起动引擎和其他问题，以及他们卖给我的汽车交易都没有比其他地方更好

请耐心等待我的小故事。在我们离开该国度过三个星期的假期之前的一个星期，我妻子的汽车雪佛兰·黑斑羚被送回了汽车。支持我们的汽车的个人也有州农场保险。州农场的说法无非是令人头疼。卡尔的碰撞中心很棒。他们说不要担心汽车，享受您的假期。我们是否要休假，我们收到了State Farm的电子邮件，说他们向我们发送了支票以支付汽车费用。这些车将被直接发送给卡尔。我收到了卡尔·雪佛兰（Karl Chevrolet）的一个电话，您的车已经准备好，可以在您返回时取车。谢谢卡尔·雪佛兰。

最初同意在四个轮胎上进行价格匹配。最初并未获得该价格匹配，但要向零售商收取全额零售价（每个轮胎约15美元）。只好打电话解释情况。有人告诉我会回电。在那次电话会议上，我被告知我不会获得价格匹配，GM / Karl不会进行这种匹配，并且获得了甚至在网站广告上都没有的额外资格（商人必须在50英里半径范围内）。仔细阅读广告并证明所有条件（包括Karl的价格匹配广告中未提及的条件）后，我不得不等待另一个“我将在那段时间与我的经理联系”。 5-8分钟后，我被告知，是的，的确，我们会给您原价。虽然最终我收到了原始的议定价格真是太好了，但我觉得到达那里的必要步骤过多而且有点麻烦。

加里（Gary）和布鲁斯（Bruce）在我最近一次购买时已经处理了这些问题。
优质的客户服务。
给他们加薪。

当我去拿起它时，一切都准备就绪。所有的文书工作都在桌上准备签字，我旧的笔记已经付清，我的长期保修退款也在那里。基本上，将旧的放下，然后换上新的。我爱它。

我遇到的问题是保修范围内的零件（最长60K英里），带进去时我的速度是62K。服务人员说，他无能为力。有趣的是，我几年前曾在卡尔（Karl）那里购买过经过认证的汽车，并且发生了同样的问题……部分零件因保修而失效。但是那个时候，Karl报道了它。因此，我坚信服务人员并没有尽我所能。我一直对在Karl's和Karl's获得汽车服务感到虔诚。我只是觉得自己的忠诚不值钱。该部分是128美元，人工是178美元。我什至没有得到任何报酬，但我付出了全价。如果服务人员会说我无法为您提供零件，但如果您为零件付款，我们将为您提供人工，我会感觉好多了。

现在，我想知道我的忠诚度能为我在Karl's买多少东西。

服务太糟糕了。他们“固定”了一个球窝接头，球窝已经再次松动，浪费了钱，不会再回头了。顺便说一句，这是雪佛兰Tahoe。去搞清楚。我们去鲍勃·布朗。

我打电话询问我购买的车辆是否仍然可用，并与Mark Van Gorkom（销售员）进行了交谈。他说这是可用的，他可以给我看这辆车，以及我什么时候要开车。我在一小时内说了。他告诉我如何去经销商处以及停车场内的去处。他没空，但是告诉另一个销售员Matt可以帮助我，直到他看到我为止。 （我非常感激）Matt很客气，并协助了我几分钟，在Mark可用之前，给了我很多有关车辆的信息。马克接管了他，他非常专业（我从另一家雪佛兰经销店感到放心，这家经销店离我的房子只有几英里，那里的销售人员非常专业），我在以前的经销店看过并驾驶了相同的车型，这是唯一的区别在于其他经销商Terrain的Miles少了2000英里，颜色也有所不同，便宜了2000美元。马克是如此的恭敬，博学，使我感到轻松自在。他使购车经历的压力减轻了很多。当我与财务员布雷特（Brett）交谈时，是下午5点40分。我告诉他我可以在周一接车。他说他会得到资助，并准备当晚将其带回家。 （即使我星期一再来也没问题，这给我留下了非常深刻的印象。）他们在下午6:05乘我的新车把我带到了路上。由于记忆座按钮出现问题，我不得不周一返回。没问题，他们看着它，而奥尔加（Olga）向我解释了SUV的所有功能。她也非常专业和知识渊博。我离开经销商非常高兴，并得到了很好的照顾。我一定会推荐人们从卡尔·雪佛兰（Karl Chevrolet）购买汽车。

这些年来，推销员Keith Monthei一直非常了解雪佛兰Silverado产品。他的专业水平是首屈一指的。这些年来，他一直对我持公平态度。文书工作已经准备就绪，只花了很少的时间。雷是做我文书工作的人。非常愉快的家伙而且由于这对我来说是一种新模式，因此，昂卡（我认为那是她的名字，不确定我是否拼写正确）在帮助我设置星上帐户并介绍2020 Silverado的新功能方面非常有帮助和知识渊博。 。她是桃子！感谢您所做的一切！

杰里米·希亚特（Jeremy Hiatt）是业内最好的推销员，他从他那里购买了多辆西尔维拉多（Silverado）的产品，并将再次出任。没有BS的非凡服务。

我最近在停车场让某人回到我的车里。环顾四周并四处询问后，我决定将我的汽车带到卡尔的碰撞中心，我对汽车非常谨慎，因此找到合适的商店对我来说很重要。人们告诉我，卡尔的比其他碰撞中心要贵一些，但他们会做得最好。打我的人的保险公司正在支付服务费用。他的保险公司有自己的估算器，以确定需要修理的东西。这包括重新粉刷整个保险杠罩，引擎盖，以及部分涂抹挡泥板。大灯也必须更换。我的车在那些区域有一些碎屑，而卡尔告诉我，要修理好这些碎屑，我得付250美元，否则他们会喷在引擎盖上。喷涂在引擎盖上会在重新喷涂的区域上留下凹凸，并且看起来很糟糕。我被告知卡尔会做得最好，所以我支付这笔钱没有问题。不幸的是，事实并非如此。大约一周后，卡尔打电话给我，说我的车已经完工了。当我上车时，前灯未对准（它们所替换的一个远于另一个，并且比另一个低），引擎盖后部的边缘看起来真的很粗糙。我把车还给了汽车。第二天，卡尔的估算员打电话给我，说引擎盖在工作之前就像这样，不需要修理。我解释说，情况并非以前那样，保险公司和我正在为整个引擎盖付费。估算员然后告诉我，他们刚刚在汽车上已经存在的透明外套上绘画。以前，他曾告诉我，为了使涂料粘住，您必须去除现有的透明涂层。有一次我告诉他，他说他们会解决的。当我再次上车时，前大灯已经固定好，但引擎盖的边缘看起来并不完美。我决定我会接受这个，如果他们第一次不解决，就不会第二次。我发现的另一个问题是，大灯旁边的保险杠上有漆块。以前，它被低大灯遮住了。我将其提交给估算师，他再次说，这就像在他们获得之前一样，并且它是用于制造保险杠的模具中的“飞边”。这不是真的。估算者提出了自己不想修复的方法，因为修复该问题将花费他们800美元（保险杠必须完全重新粉刷）。他们第一次没有做对不是我的错。

2周后，我终于把车还了不到一周的时间。从未有人为所犯的错误道歉，相反，我总是被告知我的车从一开始就是这样。卡尔不想自己犯错。一旦我提出了我的汽车的任何问题，估算员和接待员对我来说都是极不礼貌和不敬的。

在与他们在一起的灾难性经历之后，我再也不会向任何人推荐Karl。我很幸运，保险公司为大部分服务付费，因为如果没有，我会质疑Karl's是否会解决他们所犯的任何错误。

底线：卡尔的碰撞中心缺乏诚信，诚实和任何形式的客户服务。

我的销售人员杰里米非常专业且注重服务。从走进经销商那一刻到开新车开车，所有的一切都是很棒的经历。与我打交道的所有人员都很友好，可以回答我的所有问题。服务是超越！

我有一个商用车的车队帐户。托德·M（Todd M）一直为我们服务。他很快
，周到且信守诺言。我喜欢和他一起工作！将会回来！

很棒的工作！
需要做身体工作，Karl Chevrolet告诉我整个过程，非常友好。我一定会继续在这里做生意，一流的工作。

在2018年1月从Karl Stewart购买了2017年CPO Sonic。动力总成保修期应该一直到10万英里或2024年。女朋友今天开车去了Ankeny，因为路途不对。留下300美元的钞票，并说它不在保修范围内。猜猜CPO徽章没有任何意义。不会再向Karl购买任何东西，也不会去那里服务。觉得我们被骗了。

换油后，我的皮卡停在一个斜坡上，驻车制动器接合了。由于我从未使用过驻车制动器，因此卡住了。当我开车将我的皮卡带到服务部门时，他们通知我可以一周后预约。我开车超速行驶回家，我的右后刹车发热。我将皮卡带到当地的一家机械厂，该机械厂在一分半钟之内免费释放了卡住的断路。

要以固定收入退休，我必须密切注意自己的财务状况。我知道有一些独立的商店可以减少40％至60％的换油量。我当时正在考虑换这种油去其中一家商店。在我的电子邮件中，有一条消息指出，卡尔·雪佛兰在特定时间有$ 10.00的折扣。我接受了这个报价，这样我可以节省$ 10.00。该地区的另一家雪佛兰经销店的机油更换价格通常比与Karl's相同的机油价格少5.00美元。也许经销商应该为固定收入人群启动老年人折扣计划。

布莱恩是摇滚明星！我给了他我梦dream以求的规格，他把它钉在了T上！他很快回答了我所有的问题，如果他不知道他发现了！！我买了很多车，布莱恩现在是我的伙伴！！ ＃极好的工作

文书工作简单快捷，伙计们都超级友好！他们向我展示了所有新设备，并确保我开心了！！谢谢你使我的梦想成真！

我的一个朋友告诉泰勒，我一直在寻找卡车上的东西，所以上周六他为我和我的妻子准备了一切。这是一次非常轻松的经历。泰勒必须将卡车带回去以进行今天的装饰，泰勒向我及时通报了进展情况。当我进来取货时，我遇到了汉娜，她非常乐于助人，可以回答我的问题。

我和我的丈夫（约翰）在爱荷华州安克尼（Ankeny）的卡尔·雪佛兰（Karl Chevrolet）向内特·克拉夫特（Nate Cracraft）购买了两辆车。第一个是几年前为约翰设计的新雪佛兰Silverado。通过购买，John完全知道他想要什么。简而言之，我们正在为特定车辆购买最优惠的价格。我们与其他经销商合作的同时，Karl Chevrolet的Nate正在帮助我们并放下手来，Nate比我们在其他Chevrolet / GMC经销商处与之交谈过的任何人都更加专心和快速地回答了我们所有的问题。 Nate能够在我们想要的Silverado上获得我们想要与之交谈的所有其他经销商的最优惠价格（没有游戏，直截了当-最好的交易/没有拖延或讨价还价的交易）。作为一名会计师，意识到细节（数字），而这是我们有史以来最大的一笔购买（除了我们的房屋），我很紧张。内特（Nate）花时间与我们一起探讨了所有细节，并帮助我们评估了所有融资方案。我们决定从内特（Nate）的卡尔·雪佛兰（Karl Chevrolet）购买Silverado的决定令我们感到满意，但现在仍然感到高兴。

2013年5月，我开始寻找新车。我不确定我想要什么。我跳出了Malibu，Impala，Acadia，Traverse和其他许多新旧品牌的想法。因此，我们开始与Nate取得联系，以获取一些我们在卡尔·雪佛兰汽车上看到的车辆的详细信息。在六个月的时间里，Nate迅速回复了每封电子邮件（我在“已发送邮件”文件夹中算出+40）和电话，但每次都是愉快，耐心和乐于助人。在整个过程中，他知道我也在其他经销商处寻找车辆（如果我不确定我是否想购买新的雪佛兰或二手车），但这并不影响他为约翰和我的服务采购。他一点也不急。我从来没有感到过压力，并且诚实地相信他想帮助我们为我们做出正确的决定，无论找到合适的车辆需要多长时间。超级耐心，乐于助人，并且与他人一起工作非常愉快（这是我在此过程中无法用来形容与其他经销商合作的其他销售人员的词语）。我们最终决定购买新的Traverse，对我们的购买感到非常满意！

综上所述-如果您想要最好的服务，请超级耐心，乐于助人的销售人员为您提供最优惠的价格-致电或发送电子邮件给Karl Chevrolet的Nate Cracraft。

如果他们真的可以快速进出我的汽车，以适应我带儿子往返梅奥的艰难时刻，他们真的会出去。优秀的经验，一定会再次使用他们的服务。

这项评论很难写，因为这项工作超出了我的期望。但是，最终帐单超出了估算金额$ 450 +，没有任何解释。有人告诉我这项工作将在一周内完成，并且花了将近四个星期。除非我发起交流，否则交流是不存在的。当他们确实给我提供信息时，他们指出了一件事情，又做了另一件事。从来没有回电话。总而言之，这是一次糟糕的经历。我打算将此事报告给我的保险公司，因为他们应该是首选的修理厂。我寄予厚望-但因服务而失望。

粗鲁的员工！今天，2019年3月13日，我打电话取消与车身修理厂的约会以修理我们的Equinox。我们尚未决定要使用哪个车身修理厂，而是需要更多时间进行一些研究。当我告诉他这个时候，我一直在和他一起工作的估算师很粗鲁。他很卑鄙，并说他们将对订购的任何零件向我们的保险公司收取补货费。首先，我们的约会时间是25天，也就是十二天。我怀疑他们是否为此订购了零件。其次，他们是雪佛兰经销商，直接从雪佛兰（GM）订购。他们每天订购和退回零件，我怀疑他们要支付补货费。第三，这是春分点，通用汽车公司从字面上赚了一百万。如果不退还零件，则可以在另一零件上使用。如果我不对收到的治疗感到愤怒，就不会写这篇评论。我丝毫没有对他不礼貌。 Google不允许我给他们零星，所以我不得不给一颗星。那是高估了！现在，我知道以后我们将不再使用Karl做任何类型的工作。致卡尔·雪佛兰（Karl Chevrolet）：甚至不必费心张贴回复。我知道这只是使您看起来好看的口头服务。你什么也不会做！

经验很好。多年来与许多经销商打交道，我在这里购买我的新卡车。布赖恩是个推销员，但显然是个好推销员。我相信他。