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M
4 几年前

荒谬(实际上不存在)的客户服务获得一颗星

荒谬(实际上不存在)的客户服务获得一颗星

编辑(对响应的响应):

例如,聊天客户服务仅在您登录时才可用-如果您在登录时遇到问题,那么这毫无用处吗?或者,如果您在与某人讲话之前在线等待20分钟,而等待的人数却在增加而不是减少?而且由于应用程序中的错误,您每次都必须提交护照,而通过电话2FA显然还不够?我可以这样继续一会儿。请在Twitter上听到您的反应,我在这里提出了同样的问题。

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h
4 几年前

从一开始就已经在knab bank方面拥有良好的经验。

从一开始就已经在knab bank方面拥有良好的经验。
从来没有遇到过问题,一切都井井有条。
我已建议该银行成为每位自雇人士,因为与ING银行,ABN AMRO等其他赚钱的人相比,它们要便宜得多。这些昂贵的银行在将所有交易存入您的帐户之前会先将其全部吞噬。
KNAB银行应获得5颗以上的满分。如果还有更多的星星,我会给它们定10个星星。

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B
4 几年前

对于纳粹党,我感到非常积极。但是我对信用卡的麻烦不满意。从现在开始,从4月1日起,我将不使用信用卡前...

对于纳粹党,我感到非常积极。但是我对信用卡的麻烦不满意。从现在开始,从4月1日起,我将不使用信用卡前往度假地址。尽管Knab和ics做出了所有承诺,但一切都将按时进行。

现在它已经被安排得及时了,因此比以前更多了。

尊敬的年龄,您说ICS已按计划进行,但根据他们自己的信息,它们已经至少落后了一周。您是KNAB银行的第一位员工,显然已经了解了事态发展。您的所有同事(通过聊天和邮件)都是无知的。此外,ICS实际上是无法访问的,您可以给他们打电话,但是总会收到很忙的文本,以后必须回电。对于KNAB来说,这让我印象深刻,因为过渡时间如此之短,您还无法掌握这一过程。
顺便说一句,在您取消合同之后,Qander会在其信息中表明他们停止使用信用卡了吗?

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N
4 几年前

不幸的是,从一开始,这是一次糟糕的经历。由于该应用的ID扫描功能不起作用,因此无法开设企业帐户。我有...

不幸的是,从一开始,这是一次糟糕的经历。由于该应用的ID扫描功能不起作用,因此无法开设企业帐户。我有德国护照和驾照,所以应该可以。一旦我扫描了文档,该应用程序即被取消。为了回答多个客户服务请求,我刚刚听到该员工的话,“那么很遗憾,我们不能为您提供进一步的帮助”。
因为该应用程序无法运行,并且没有解决方案?还是因为我有德语文件?
没有人回复聊天。
这很奇怪。

非常失望。发现knab的选择实际上非常好,但是服务并不真正存在。

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J
4 几年前

是2012年第一批在Knab开设企业帐户的自由职业者之一。我多次通过电话联系,提出了令人满意且对客户...

是2012年第一批在Knab开设企业帐户的自由职业者之一。我多次通过电话联系,提出了令人满意且对客户友好的问题,令我满意。
您可以通过网上银行设置许多服务,并且Knab应用程序还提供了很多功能。
我绝对没有怨言!

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B
4 几年前

与我联系5次(包括等待时间太长)并经过30次重新创建企业帐户的过程,并尝试了10种可能的解决方案后,...

与我联系5次(包括等待时间太长)并经过30次重新创建企业帐户的过程,并尝试了10种可能的解决方案后,我无法扫描护照。与我联系的第五位客户服务代表说,这个问题以前从未发生过,她再也无法帮助我。很遗憾,没有其他方法可以识别我。我非常怀疑我是唯一遇到此问题的人。

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F
4 几年前

一部真实的戏,账目被封锁了一个星期。原因:我的妻子从未使用过该帐户,但未表明自己的身份。关于此的几封...

一部真实的戏,账目被封锁了一个星期。原因:我的妻子从未使用过该帐户,但未表明自己的身份。关于此的几封电子邮件已经发送。无需先致电或检查电子邮件是否已发送,Knab便会锁定该帐户。我不得不借钱才能去购物,不再可以使用大头针或转账。取消帐户的能力也被阻止。如果KNAB会为我这样做,则将需要3-4天。好吧,那我选择等待。但三天后,该法案仍未发布。我一周都无法做任何事情,客户服务部门每天都说它将在24小时内解决。

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J
4 几年前

我会很乐意解释给我一颗星的问题。

我会很乐意解释给我一颗星的问题。

一家银行对客户的友善程度如何,无法为居住在荷兰边境5公里处的企业家开设商业帐户?

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C
4 几年前

6x识别您自己的???通过始终发送相同的文档,而一个员工“不愿意争论并且不想继续重复自己的工作”?说...

6x识别您自己的???通过始终发送相同的文档,而一个员工“不愿意争论并且不想继续重复自己的工作”?说话时请别客气地挂断电话,并尝试说明您已发送所有这些文件?首先存钱,现在因为我没有读卡器和/或卡而无法使用它! ???

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V
4 几年前

遗憾的是,您在3.8时的得分仍然很低。我已经成为商业客户6个月了。一个月前,我还与丈夫开了一个联名账...

遗憾的是,您在3.8时的得分仍然很低。我已经成为商业客户6个月了。一个月前,我还与丈夫开了一个联名账户。如果我不喜欢,我不会那样做。好又便宜。长期的客户服务时间,非常有帮助和友好。
这足以让我呆在你身边,甚至可以私下陪伴我,也可以转移我的孩子……谢谢!

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G
4 几年前

开立企业帐户时,该应用程序似乎无法正常工作。聊天将不会被回复。昨晚银行也没空。如果业务流程是这样开始...

开立企业帐户时,该应用程序似乎无法正常工作。聊天将不会被回复。昨晚银行也没空。如果业务流程是这样开始的,我宁愿选择另一家银行。质量和服务a:不!
后记:
Knab回复了我的评论。他们被同情地请他们通过电话与他们联系以安排事务。我做到了不幸的是,我再次陷入了无尽的客户服务队列中。

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W
4 几年前

早期,一家具有创新和新技术的先进银行处于前列。不幸的是,它所剩无几,Apple Pay之类的服务尚未...

早期,一家具有创新和新技术的先进银行处于前列。不幸的是,它所剩无几,Apple Pay之类的服务尚未得到支持,就像其他银行一样,利率已经迅速下降。但是,还有一些积极的方面值得报道,易用性非常好,在线环境和应用程序运行良好。客户服务也非常有帮助,这对于“在线银行”非常有用。

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F
4 几年前

戏剧性的沙发。一年前,我的母亲过世了,他与父亲有一个共同的账户。当我们将其传递给我们时,事实证明,科...

戏剧性的沙发。一年前,我的母亲过世了,他与父亲有一个共同的账户。当我们将其传递给我们时,事实证明,科索沃国民银行是荷兰唯一拒绝在保留IBAN的同时将帐户转换为单一帐户的银行。关于这一点的交流冷淡,草率而缓慢。这家“提供人类服务的在线银行”从未制定过死亡事故处理政策。在那种人类的过程中,我找不到任何人,但是我确实发现了语言错误,信息不完整和机智。 KNAB设法通过电子邮件将我的母亲寄给了将近一年的时间(包括圣诞节前夕!),并要求我证明自己的身份。我们已经通过电子邮件和电话多次对此抱怨。即使完全取消了包裹(我的父亲不想继续与不利于它的银行合作),邮件仍然寄给了我的母亲。 3月17日,我们通过电话问道,并有些绝望地向我母亲发送了一封电子邮件,母亲当时已经去世了近一年,请停止发送。我们仍在等待对此的反馈或道歉。不要开始,如果您必须解决死亡问题,有很多银行会合作。

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A
4 几年前

好沙发!开设私人帐户的过程非常顺利且迅速!还开设了企业账户,填写表格,等待确认并准备就绪!对这家银行...

好沙发!开设私人帐户的过程非常顺利且迅速!还开设了企业账户,填写表格,等待确认并准备就绪!对这家银行非常满意,服务周到,总是非常友好和快捷!
唯一的缺点是您不能打扰现金,因为Knab是100%数字化的(涉及额外费用),因此是4星。对于其余的顶级银行,别无所求!

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T
4 几年前

非常愉快的网站和应用程序。

非常愉快的网站和应用程序。
不幸的是,该法案生效之前的验证周期很长(3周)。
客户服务通常似乎并不具备丰富的知识,每位员工都对同一情况说些不同的话。

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O
4 几年前

2年前从荷兰银行(ABN AMRO)和荷兰合作银行(Rabobank)换来了,那有什么不同。在技​​...

2年前从荷兰银行(ABN AMRO)和荷兰合作银行(Rabobank)换来了,那有什么不同。在技​​术方面,它们领先2年,成本要低得多,并且可以选择免费在一个软件包中开设多个帐户,这非常方便。客户服务易于访问且知识渊博。我没有其他银行了。

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K
4 几年前

一直在等待商业账单超过两个星期。现在,几乎每天,每次听到帐户即将开设时,我都给他们打电话。但是很遗憾...

一直在等待商业账单超过两个星期。现在,几乎每天,每次听到帐户即将开设时,我都给他们打电话。但是很遗憾,我仍然无法使用该帐户进行任何操作。我曾希望,在这样的网上银行,事情能够更快,更顺利地进行。

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W
4 几年前

我很满意

我很满意
始终随身携带所有物品,轻松工作。
仅离线有时会花费一些时间

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M
4 几年前

这个想法很好,但是在KNAB开设帐户的过程非常复杂(正如我从其他评论员那里看到的-如果您继续读下去)...

这个想法很好,但是在KNAB开设帐户的过程非常复杂(正如我从其他评论员那里看到的-如果您继续读下去),经过两次尝试,我对KNAB银行失去了信任,因此最终决定坚持使用常规银行。奇怪的是,普通银行更便宜(!!)并且拥有更好的客户支持(!!!),所以我想知道为什么我想开始使用它们。新的并不总是更好!

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C
4 几年前

尝试过3次以开设一个帐户,但由于被选择的活动与我在商会注册的活动不符而被反复拒绝。但是,这些确切的活...

尝试过3次以开设一个帐户,但由于被选择的活动与我在商会注册的活动不符而被反复拒绝。但是,这些确切的活动未在应用程序中列出,因此我总是选择最合适的活动。我已经打电话给客户服务部,但是他们表示不允许我建议我选择正确的工作。我放弃。显然他们不想要新客户。

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关于Knab

Knab:与您一起思考的网上银行

您是否厌倦了与似乎并不关心您的财务需求的传统银行打交道?看看 Knab,真正为您着想的网上银行。 Knab 致力于简单、安全和卓越的服务,是个人和商业银行业务的完美选择。

Knab 于 2012 年成立于荷兰,已迅速成为网上银行行业的领先者。与许多其他依赖过时系统和流程的银行不同,Knab 已采用技术为其客户创造无缝的银行体验。无论您是想开立储蓄账户还是申请贷款,一切都可以通过其用户友好的网站或移动应用程序快速轻松地完成。

Knab 与其他银行的区别之一是他们对个性化服务的关注。他们了解每个客户的财务状况都是独一无二的,因此他们努力提供满足个人需求的量身定制的解决方案。这意味着花时间了解每个客户的目标和偏好,以便他们可以提供定制的建议和支持。

Knab 的另一个重要特征是他们对安全的承诺。他们使用最先进的安全措施,例如双因素身份验证和加密技术,以确保您的资金始终安全。此外,它们已获得荷兰银行 (DNB) 的完全许可,这意味着根据荷兰存款担保计划,您的存款最高可获得 100,000 欧元的保护。

无论您是寻找简单方法来管理财务的个人,还是寻求灵活银行解决方案的企业主,Knab 都能满足每个人的需求。他们的产品范围包括具有竞争力利率的储蓄账户、具有灵活还款选择的贷款、具有低费用和奖励计划的信用卡以及专为企业家设计的保险政策。

除了卓越的产品和服务外,Knab 还提供教育资源,例如关于投资或创业等主题的网络研讨会,这些资源可以帮助客户做出明智的财务决策。

总的来说,如果您正在寻找一家真正关心客户财务状况的网上银行,那么 Knab 就是您的最佳选择!凭借其对简单安全和卓越服务的关注,这家创新公司成为欧洲最受欢迎的数字银行之一的原因显而易见!

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