Laguna Cliffs Marriott Resort & Spa 审查

非常优雅和高级！来过这里两次，两次都让我觉得自己像个贵宾。希望他们提供免费wifi上网，到当地机场的班车服务，以及免费停车...

没有隐私和很多项目被破坏！！！管理层未经允许进入我未婚夫和我两次的旅馆房间。一次我们不在那里，但是另一次我半裸。我好可爱！他们说，他们有权进入我们的房间，因为有人抱怨我们房间散发出烟味。没有发生这种情况的证据，我相信掩盖他们的错误行径是谎言。 （我们在那里时，有一个经理进来闻闻房间的气味，他说那闻起来很香。第二位经理在他之后生气地走进了房间，对我们同样的谎言说她得到了有人闻到烟味的报告。经理可能不会闻到任何烟味！）

淋浴的水压极低。电视无法正常工作（它向我们收取了一部电影的费用，但无法播放。我们必须让他们将其修复两次，但仍无法正常工作！）我们的所有房间钥匙都必须重新按6-7键在两天内出现两次，因为它们无法正常工作。即使我们为情侣按摩支付了全价，...桑拿浴室和蒸汽浴室也不起作用。我非常失望和生气，因为这些事情使我的未婚夫失去了时间，让我度过了一个愉快的假期！！！！不要在这里停留！！！他们将破坏您的假期！！！！

包容性度假村。友好的员工。
蒸汽干桑拿房，漩涡浴池，健身房。两个室外游泳池。
可爱的景色。
便利的地理位置，靠近购物和餐厅。

该属性是非常好的，房间我觉得不错。但是，最大的问题是我的房间似乎根本没有打扫过。地板上贴着糖果，我的浴缸里放着一根头发。我没有机会切换房间或抱怨，因为我迟到了一个活动。有了花在房间上的钱，我希望可以将其清理到常规水平。除了我变得更糟。不知道我是否会再去那里。...待定。

在一个美丽的公园旁边，可以看到一名水手。多棒的风景！步行不远即可到达良好的餐厅和划船等。虽然价格有点贵，但是酒店有能干的厨师和厨师。工作人员很友好而且乐于助人。很棒的游泳池和干净的房间。将来会再次访问。

枕头很不舒服，双人床对夫妇来说太小了。台球菜单，筹码陈旧，几乎没有任何退还给经理的消息。要求家政提供额外的毛巾从来没有得到，而是我自己得到了。失望的。

我只使用过水疗设施，我住在当地。服务非常好。在室内或露台上享用的水疗菜单上的食物非常美味。工作人员很友好和周到。设施是完美的。当我需要真正减轻压力时，这是我最喜欢的假期。

从头到尾简直太神奇了！参加了婚礼，爱上了美景。这是DP最好的最干净的酒店，对商务旅客而言价格非常优惠。我不能向所有客户推荐足够的东西

绝对是我们住过的最好的酒店之一。位置优越，可以俯瞰海滩。工作人员很有礼貌，可以满足您的需求。房间和建筑物都很干净。唯一的失败是大量儿童似乎在疯狂奔跑.....但这对客人来说是个问题。我们会经常回来！感谢您与万豪家庭度过一个愉快的周末！

优雅的五星级酒店及度假村每天都坐落在小悬崖上，享有壮丽的海洋景色和美丽的日落。

员工是一流的。有史以来最好的服务。每天晚上6点左右晚上提供夜床服务和巧克力。

-代客试图将您欺负到$ 40 /每晚的代客泊车位。真是个骗局-试图告诉我我不能在外面停车来办理登机手续。此外，如果您不介意走路，金灯笼街上也有停车场。然后，您可以沿着东方灯笼街走到右边的大门。只是不要沿着E. Lantern St.走得太远-您无法进入那里的酒店。

-房间不是那么好。我有“海洋景观”，但实际上是金灯笼街的景观。

霍尔闻起来像旧袜子。地毯很脏。

-员工不是您所期望支付的价格。

-真的，这个地方唯一的好处是它坐落在可以欣赏180度风景的山丘上-不一定会让人大跌眼镜。

总体而言，只是不值得他们收取什么。令人失望。

虽然酒店本身很不错，但是没有人告诉我们婚礼正在房间外举行，而拆解工作也持续了很长时间。我终于在上午12:15起床并关上窗户。而且，别忘了还到午夜的现场娱乐表演。会很高兴被告知并可以选择移动。

在等了30分钟后，我在这里经历了我一生中最粗鲁的经历。从我房间打来的电话-在没有汽车驶入代客停车后等待了20分钟-尽管他推了零并与某人说话，但他说他从来没有收到要带走我的汽车的消息。再等13分钟，护理终于得到解决。代客泊车$ 5；小费似乎表明我意识到这不是你的错，但这是一场灾难，我迟迟不能开会。代客开始对我大吼大叫，人们实际上会扭转您认为您应有的资格，您不必等待您的车，您需要在迪士尼乐园中等待一个过程，您不必认为您必须在这里等待您的车？鼻涕的混蛋。我重申了先生的话，我说我知道这不是你的错，但是我已经等了将近35分钟的时间才叫来我的车，在我收到我的车的请求后20分钟，有人上车并交了票在我们的汽车上，他再次提高了声音，开始在一群人面前向我吼叫，这是我一生中经历过的最粗鲁的经历。我已经成为万豪金卡会员近20年了，我会三思而后行！虽然重新装修过的度假村很可爱，而且客房服务人员很棒...泳池的走廊上的空气被关闭了，有一天我在那里拍照留念，而您希望为一间预期的房间支付每晚300美元的费用以便能够使用便利设施，而在等待电梯时不会出汗。我可能会写过一篇评论，只是我对代客的服务如此无礼和差劲，那是我第二次打电话来，不得不再等20分钟以上的芭蕾舞时间，这一次我要迟到了。商务会议。叫你的车有什么意义呢？我面对过的这位自负的傲慢自大的年轻人在我的职业生涯中从来没有被这样谈论过，或者他值得丢掉工作的其他人！我希望我可以在录像中使用它，因为我的描述并不能说明我受到了多么粗鲁的对待。

酒店坐落在美丽的山顶上，俯瞰着达纳角（Dana Point）海港。房间舒适，并带有阳台，使它变得更好。服务非常好：100％代客泊车，友好，周到，甚至令人惊讶。我们正在庆祝生日，他们在他们的餐厅-Vou带了张卡片，一个晚蛋糕，甚至还免费早餐。总的来说，这个地方是一个美好的假期，并提供优质的服务。我希望能再来。

这是我所见过的最幸运的地方之一，我们有2次访问。这里的个人非常出色。从代客泊车到我的服务员。这个地方的一切令人叹为观止。费用是。你应该得到这种待遇。

我真的很喜欢这个万豪酒店的客户服务。他们竭尽全力为我找到一个庆祝特殊场合的海景房，并与我一起努力使其适应我的预算。我们坐在阳台上，看着夕阳，走到需要走的任何地方，总的来说度过了一段美好的时光。这次经历激发了我决定在任何地方都使用万豪酒店的经历。似乎他们在真正倾听和尝试“获取”对每个客户最重要的一两个事情上付出了很大的努力。这并不是说酒店是完美的-我感觉只是多余的照顾-我也感觉这种客户服务正在变得越来越罕见。很高兴收到。谢谢-非常感谢！

惊人。工作人员很棒。从代客泊车员，签到人员到酒吧招标，客房服务和家政服务。推荐使用Definatlty。比两周前我们在丹佛住过的丽思卡尔顿酒店更好的服务。服务和住宿也值得回来。优越的地理位置！我们是万豪会员住过12 / 2-12 / 4。

非常美丽的环境和友好的工作人员。房间似乎有点过时的价格。浴缸水龙头不断滴水，瓷砖浆逐渐散落。

食物和酒吧都不错，很诱人。该地区有很多不错的餐厅。海滩肮脏不堪，有碎片，并警告细菌数量过多。

多么适合逃避，开会，度过家庭时光或度过一个情侣周末的好地方。我来过这里很多次，从不失望。星期二的景色和地面都很漂亮。。冲浪和海滩主题

糟糕的第一印象！拉古纳悬崖万豪酒店的代客服务最差！！！到达后，代客坚持在登机前按我的车钥匙。我解释说，我们去过海滩，需要先修理好行李，然后才能从汽车上卸下行李。代客向我保证，他将把汽车保持在前面，登机后我们可以照顾好行李。办理登机手续约需3分钟。当我们返回时，我们发现所有未包装的行李（衣服，个人物品等）都已从车上移开并放在行李车上！真是令人尴尬的经历！...从那开始，情况只会变得更糟。作为万豪白金卡精英会员，这不是我第一次体验代客泊车服务……但这是最糟糕的！

非常好的度假胜地和美味的食物。 （我们在那里参加会议，所以我们没有在餐厅吃饭。）我们住在新近装修的走廊上，风景很美。所有的工作人员都很乐于助人和友好！

优质的服务。友好的员工。 Beauuuuuutiful意见。不喜欢淋浴的布局，因为水洒满了地板，排水管也无法正常工作。除此之外，几乎是完美的。

体验价格相当昂贵（周五至周一为1300）。墙壁很薄，你可以听到邻居的声音。泳池酒吧和餐饮服务在5点关闭，考虑到泳池仍然很忙，我认为这很奇怪。总体而言，度假村（7月）非常忙碌，所有饮料或食品服务花费的时间都远远超过了应有的时间。例如，当我们到达时，我们要了一瓶酒和一个开胃菜（薯片），这花了30分钟。这些物品大概是预制的。给了我一个房间，可以看到停车场的景象，有“度假胜地”的景象。我们要求家政服务人员在3：30-4之前被淘汰，而他们还没有回到8时就回来

添加更多：
当您每晚平均支付400-500的费用时，无关紧要的事情就不那么重要了。我们打电话要求在某一点拿毛巾，接待员问有多少人，希望我们需要额外的毛巾，我们问了4个。他们带来了2个。为什么还要问几个？

我在床头柜上留下了一张便条，要求更换床单，因为里面有沙子。他们只是铺了床，没有更换床单。同样，每晚400个，他们不做任何小事。

我已经在这家酒店预订了3次会议，并且有很好的经验，但从未过夜。我带着妻子过生日，在水疗中心预订了情侣度假屋。经过90分钟的按摩30分钟后，我的妻子不得不起床离开治疗师，情况非常糟糕（不确定他是否受过训练）。我们一年大约有10个收入，所以我们有一个血统，好按摩是什么。糟糕的经历，他们只付了550美元以下的账单（总浪费钱）10％的折扣。第二，一个朋友打电话来，要用巧克力盖上草莓，然后把气泡装进房间，然后猜猜是什么，从来没有带到房间里去。如果我们再去一次，我们只会使用房间，那是noce，而不是便利设施。

我们每年在这里住一到两次，总是有一个愉快的经历。房间很干净，酒店很安静，餐厅里的食物很好，绝对不能错过美景。

糟糕的经验。我已经成为万豪酒店的Titanium客户超过15年了。直到今晚，我才对房地产进行过严格的评论。花了10万积分将我们的家人带到他们的住所住了两个晚上。失望的清单持续了很长时间，因此我将尝试抓住本质：

1.在我们的房间里发现并杀死了至少50只蚂蚁。他们解决此问题的方法是派出一个具有强大潜能的“虫子男孩”。蚂蚁在床上和浴室地板周围。
2.在用餐区使用铂金早餐券时，他们仍对我们的早餐收取21％的服务费。因此，“免费早餐”最终花费了$ 35 +。
3.退房后，我将AirPods留在了床头柜上。我女儿在我们离开房间之前就看到了他们。失物招领处从未找到它们，并且基本上没有交流。
4.病床尺寸正大-可供两名成人入住。

我住在世界各地的万豪酒店。这真是令人失望。经验很差。

我们到达了美丽的拉古纳悬崖万豪酒店，但是当我们在前台办理入住手续时，他们无法找到我们的预订，那是因为我混淆了约会日期，并将行程安排在3/22/15而不是3/22 29/15，这代表我们没能保留我们的订房，这是我的错。值得庆幸的是，我们得到了Aldfo的帮助，他超越了一切，以确保我们得到了照顾，并且没有因为我的错误而受到指控。这家酒店很漂亮，但是Aldfo的客户服务很棒，这要多加努力。我会完全按照我收到的服务推荐这家酒店！非常感谢，我们期待再次入住拉古娜悬崖万豪度假酒店，我保证下次会在正确的日期抵达！

为了发展和获取标志性的酒店，万豪缺乏与我们曾经广为人知的服务和标准保持一致。我已经在万豪酒店拥有三份时间股份，并且是其忠诚度计划的长期会员，所以我有第二个想法，希望继续与他们合作。我在蒙太奇（Montage）期间度过了一段美好的经历，那里离拉古纳悬崖（Laguna Cliffs）万豪酒店只有几英里，而且服务和款待的区别是日以继夜的。也许万豪酒店应该派其高级管理团队到蒙太奇，以便全面了解优质服务的内容以及正确，首次和每次的服务质量。

喜欢该地区-达纳角（Dana Point）很棒。
在这里度过了三晚中的第一晚-床垫不舒服-中间鞠躬。他们提出检查和更换。会一直张贴在此。
这是仅代客入住的酒店-因此，请准备好支付每晚$ 32 +的停车小费
每晚另加$ 25的度假费

无法运行Visa礼品卡，这令人失望。呆在拉古纳翼。他们在几个房间中都有热水和水压问题。除了那个美丽的地方

我和家人一起去了那里。这是一个很好的经验！很棒的酒店住宿，超级友好和服务至上的员工。餐馆和酒吧提供优质的食物，价格昂贵，与OC周围的其他一切一样。是的，每天有37美元的代客服务和25美元的度假费。但是，有时如果您想玩，就得付费。代客团队很棒，游泳池旁的服务也很棒。许多美丽的海滩和附近的景点。我强烈建议您租车，但是如果您可以步行或有耐心等待班车，那么您可以选择更具成本效益的选择。他们还允许您使用自行车，冲浪板和柏忌木板作为度假费的一部分。很棒的健身室和果岭，让每个人都忙。我推荐这个地方，威勒又去了。

尼斯酒店，地理位置优越。我们有一个装修的房间之一，这是非常好的。代客泊车和前台的服务很棒。音乐会结束后我们在酒吧停了下来，那里有很多娱乐活动。啤酒价格是典型的酒店高价