Le Meridien, Gatwick Airport

Le Meridien, Gatwick Airport 审查

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J
4 几年前

顺利办理登机手续,非常乐于助人的员工。

顺利办理登机手续,非常乐于助人的员工。

家庭房很大!旅行床已经在我们抵达时弥补了,少了一个烦恼!

跑道景观是一个加分项,并增加了我们三个女儿的兴奋感!

酒店和停车场非常便利,而且压力很大-这是我们假期的绝佳起点和终点!

以后将推荐并再次使用此服务。谢谢!

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L
4 几年前

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C
4 几年前

当我们到达酒店时,搬运工拿到了一辆手推车,装满了行李,将我们的箱子送到接待处,而汽车公司则检查并接了...

当我们到达酒店时,搬运工拿到了一辆手推车,装满了行李,将我们的箱子送到接待处,而汽车公司则检查并接了汽车。经过高效,友好的办理登机手续后,我们将隔夜飞行的行李带到了房间,然后从接待处取回了行李箱,并通过相连的走廊检查了行李箱中的航班。似乎没有压力,晚上余下的时间变得寒冷。去年,我们在案件处理方面遇到了很多困难,这比索菲特南码头的体验要好得多。房间真的很干净和现代。唯一不利的是,如预期的那样,酒吧和餐厅的价格很高,但我们一定会再次入住

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J
4 几年前

凌晨到达,发现我们没有为我自己,女儿和孙女准备的3张单人床,已被预订,并在与接待处核对后发现,他们再...

凌晨到达,发现我们没有为我自己,女儿和孙女准备的3张单人床,已被预订,并在与接待处核对后发现,他们再也没有其他单人床可以放在大床的卧室里了。然后在8层为我们提供了2个独立的房间,这些房间非常舒适,并且可以弥补最初的错误。除了解决问题的时间以外,我们发现位置非常方便,考虑到离机场的距离,噪音水平很小。我们当然会再次使用它们。

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J
4 几年前

简而言之,不是我的丈夫,而是我们假期的一个好的开始。简而言之,我丈夫预定了一间房,一夜之间,有偿公司...

简而言之,不是我的丈夫,而是我们假期的一个好的开始。简而言之,我丈夫预定了一间房,一夜之间,有偿公司没有退出,不得不再次付款,无法从银行要求偿还时间!。否则除了连接机场隧道外还可以杂乱无章的冷湿大风转移到北航站楼,还告诉不要把行李车带到我们的房间。

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S
4 几年前

我们到达接待处热情,友好,高效。我们对我们在房间旁边预订的机场停车位有所担心,但这些问题很快得到缓解...

我们到达接待处热情,友好,高效。我们对我们在房间旁边预订的机场停车位有所担心,但这些问题很快得到缓解,我们惊喜地发现预订的停车位超出了我们的期望。房间很漂亮,宽敞,有一个巨大的图片窗口。床太舒服了,这意味着我们无意收到我们去度假的清晨警报!退房再简单不过了,我们笑着招手。

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C
4 几年前

高级间没有什么特别的,而且很小。套房很基本。但是,我们在posher餐厅吃了一顿令人惊讶的美食,侍应...

高级间没有什么特别的,而且很小。套房很基本。但是,我们在posher餐厅吃了一顿令人惊讶的美食,侍应生都很友好。接待人员也很好,打了电话,以确保我们对房间满意。我想知道我们是否应该说不-我们只是不幸地被分配了一个吗?

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N
4 几年前

房间不错。

房间不错。
枕头不好。
泛亚餐厅糟糕透顶。破坏了我们的夜晚。这不是我们期望索菲特的标准。

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A
4 几年前

我乘飞机回家之前在这里住的糟糕经历。我大约在9:30到达酒店。五个值机人员正在值班,但是所有人都在忙...

我乘飞机回家之前在这里住的糟糕经历。我大约在9:30到达酒店。五个值机人员正在值班,但是所有人都在忙于值机。我等了。当我等待3位特工与他们的客人一起用餐时,他们离开了办公桌。第四位现役特工终于愿意帮助我。他正在接受训练,而另一位帮助他放手的特工似乎并不容易。代理人经常不得不问她一个问题,然后将她带回他的计算机以查看他所看到的。该过程花费的时间远远超过了预期的时间。

当我到达房间时,它具有一个系统,您需要插入该系统才能打开灯。这对我来说是陌生的,没有清晰的标牌指示我需要做什么。

然后我打电话给客房服务吃晚餐。接电话的人的口音很浓,很难听懂。我向他解释说我患有乳糜泻,需要无麸质餐。那时他去问他的上司我是否可以住。他回电话告诉我他们可以容纳我。我开始点牛排,但问炸薯条是否不含麸质(是否在与含麸质的油炸锅相同的油炸锅中油炸),他再次打了电话确认。他回头说会的。在这一点上,事情变得非常混乱,因为我以为他说的是玉米片,但是我听不懂他的口音。我只是重复我的命令,所以它必须不含麸质。我还点了一杯酒和焦糖布丁。该男子再次不得不确认它不含麸质。通话结束时,他说我的用餐时间大约需要45分钟,这似乎很长,但我不介意等待。

当我等我的食物时,我开始拆包。浴室的垃圾已将其打开。坏了淋浴间有个架子也坏了。尽管是豪华酒店,但没有长袍。电视只有本地频道,没有电影。房间中的活页夹也不包括早餐菜单或酒店餐厅的菜单。床附近没有插头可以给我的手机充电。

最终我的食物到了。牛排煮得太熟了。焦糖布丁上面放着水果,使糖融化了。焦糖布丁的一面覆盖有砂糖。在塑料包装的碗中还有一盘没有麸质的玉米片。我筋疲力尽,没什么大不了的。总体而言,食物太糟糕了,以至于我没有完成大部分食物。还有-房间里的小桌子摇晃得很厉害,我无法在上面切牛排。我不得不将托盘移到桌子上。

一夜之间房间还不错。床是合格的。绝对没有我睡过的最好的酒店床垫。早上,我可以听到大厅里走过的每个人。淋浴的水压很好,但是水很热。我需要将压力计放到蓝色部分的适当位置,以获取合理的温水。

本来应该有一个简单的下车退房流程,但是房间里没有信息表明需要做什么,所以我在办公桌前退房。这个过程既简单又快速。办公桌代理非常友好。

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P
4 几年前

我提前几个月付了房费,即使我没有出现,我所支付的费用也无法退还。我在互联网站点上的预订确认已付款至我...

我提前几个月付了房费,即使我没有出现,我所支付的费用也无法退还。我在互联网站点上的预订确认已付款至我的特定信用卡。但是,当我登记入住时,我被告知索菲特错误地擦除了我的信用卡信息,并且他们没有我的预付款记录。我去了我的房间,下载了互联网预订,然后回到前台,证明我已经预付款了,退房时再也没有其他东西了。我收到了几个相互矛盾的解释,为什么没有向我收费(例如,即使房间无法退款,索菲特酒店也要等到抵达前三天才会向我的信用卡收费,以防我想取消预订)。我去值班的经理那里,她无法解释他们的网站如何显示我已经预付了我的旅馆,但那是错误的。第二天早上,当我退房时,我被告知酒店确认我的房间已经预付了钱,不需要我付钱。我离开时以为我不愿为这个房间两次收费。我错了。我返回的几天后,超过$ 220.00的费用发布到了我的信用卡中。我为一间房加倍付款。我得到了非常错误的信息。我在退房时被骗了。而且,我实际上已经支付了升级后的房间和休息室的使用权-在我住宿期间关闭。干得好索菲特。让我们看看这个评论是否出现在您的崇高网站上。

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d
4 几年前

经过3小时的车程到达酒店,然后从这里到错误的房间完全混乱,双人预订错误的名字要求凌晨4点打电话,没有...

经过3小时的车程到达酒店,然后从这里到错误的房间完全混乱,双人预订错误的名字要求凌晨4点打电话,没有电话不知道他们是否有线索,因为他们应该拿了我的车钥匙但是被给了停车验证我想他们一定要我们走了

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B
4 几年前

总体来说很好的经验。为什么不征得许可就自动添加服务费?服务费应酌情决定,并应提供良好的服务,而不是强...

总体来说很好的经验。为什么不征得许可就自动添加服务费?服务费应酌情决定,并应提供良好的服务,而不是强制性的!我认为这是一种令人震惊的做法,应尽快进行重新评估。我们从未使用过WiFi,所以为什么我们需要它给它一个等级,似乎很傻,没有N / A选项?

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4 几年前

晶圆厂

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A
4 几年前

较差的

较差的
除了到达汽车的帮助小伙子,他们帮助处理的情况是我在这家酒店住过的最糟糕的情况。
接待处没有经验丰富的工作人员,所以签到需要很长时间
房间很累,铺了床,几乎没有一个床垫,上面放着我十岁的食物
在中国吃晚餐真是太糟糕了
试图抱怨但没人感兴趣

在结帐时,我提到了这一点,但是我所得到的只是我的账单多少,而且您已经有了我的卡详细信息,所以一切都对我来说很方便

被要求与值班经理交谈,并告诉他们很忙,大约一个小时不能有空。

下次需要3个房间的家庭旅行,如果这是现在提供的服务,那么在一流的旅馆里会更好。

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