Lexus of Englewood 审查

Rony和Dominik（财务经理）非常有帮助。我对他们作为一个团队感到非常满意和高兴！去了以前的经销商，真是太不高兴了。强烈推荐。

即使是电子邮件，也非常无礼。向他们的存货中的汽车问了几个问题，他没有回答，而只是说“如果您想错过这个完美的交易，您的选择”。 “价格将取决于我，请快来”

他告诉我，我需要支付证书费用。所以我问他
“我从未听说过客户购买CPO车辆的证书，您能解释一下吗？”然后他的回答是“在这个世界上没有什么是免费的”。
像什么？？我在跟实际的经销商说话吗？我还不到5岁。

非常非常失望。我将永远不会对未来进行任何询问，也不会从该雷克萨斯经销商处进行任何购买。

在过去的14年中，我从恩格尔伍德（Englewood）租了5辆雷克萨斯（Lexus），而我们的主要销售顾问Frank Contecello搬到了新地点。我们一向以优质的服务和公平的价格对待。服务部门很高兴与特别的Peter Faltraco打交道。我以各种方式给经销商A +

恩格伍德雷克萨斯的工作人员很棒！乍得的销售经理非常耐心，并帮助解释了租赁对我的预算将比对财务有何好处，而且我收到的车辆有比我最初想象的更多的选择。

我今天打算购买gs350来参观了englewood的凌志，但是我花了大约20分钟的时间查看库存，而没有一个员工问我是否需要帮助。至少可以说这是一种可悲的经历，但是我想我的服装（短裤和T恤衫）不合适给经销商穿。不用说，我把我的兴趣和金钱带到了坚韧不拔的宝马，在那里我被认为是人类。我强烈建议您远离该经销商。

很棒的经验。友好，乐于助人且易于使用。要求路易斯。他是我所见过的最好的汽车销售员。经销商中的每个人都很友善和乐于助人。周围都是五颗星。

内特·格林（Nate Green）在使我们的购车过程顺利进行方面非常有帮助。他非常友好，乐于助人，而且要讲究重点。产生了强烈的信任感，他超越了一切。我们当然对我们的购买感到满意，没有后悔。谢谢Nate！

垃圾邮件！他们要倒闭了。他们在汽车上支付了5K押金，并表示将在3天内到达。已经三周了他们不接电话。我终于进去了，他们说他们要破产了，不能给我买我的车或退款。直到今天，他们仍然开放，如果有人走进来想要开汽车，他们也在偷钱！不要去那里！骗子！小偷！停业，不会退款！不道德！

哇！爱过爱这家经销店！！！！这是我第一次来这里，这是我第一次购买雷克萨斯。每个人都对我很好，我得到了我想要的并且在我的价格范围内的车！我再开心不过了。 Nayem是我的推销员，他是如此了解我的需求，亲切而专业。在我申请期间，我得到了小吃，水和咖啡。我还参加了2次试驾，都顺利进行。在Aftwe租赁我的汽车后，Nayem耐心地为我的Instagram拍了我的一堆照片，对此我表示赞赏。经理和其他员工也非常友好，每个人都向我表示祝贺。我认为我正式认为我是毕生的雷克萨斯女孩，谢谢！

即使我从埃塞克斯（Essex）搬到蒙茅斯县（Monmouth County），从恩格尔伍德（Inglewood）的达卡·雷克萨斯（Darcar Lexus）购买汽车始终是我的选择。与Chris Vassallo和Nate Green这样的伟人合作，我可以放心，我们为您提供了最好的彻底的客户服务。这些人有阶级和产品知识，以礼貌和友好的方式对待我。我一定会广为传播，并派遣其他人来收获与内特和克里斯打交道的好处。当然，最大的奉承形式是让他们知道我会回来的！！！

非常感谢雷克萨斯·恩格尔伍德（Lexus Of Englewood）家庭。我获得了一笔了不起的交易，它们确实使我有宾至如归的感觉。
我的妻子非常开心，这才是最重要的。谢谢

如果我能给0星，我会的。我在下午1点约好时间，但我还在这里！等待！现在是下午3:27！显然这是一条很长的路线，但是为什么当我们来到这里时，我们是这里唯一的人，而现在追随我们的人却在我们面前离开了！我们只检查轮胎！严重地？！另外，当我们约好下午1点时，他告诉我们他要在下午2点把车放进去！那么预约有什么意义呢？我们甚至无法与客户服务女士交谈，因为她只会给我们一种态度。我全家人开车去玩雷克萨斯，但是认真的再也没有。

我于02/08/17购买了认证的雷克萨斯ES 300h
销售人员违反了以下三个承诺。
1）前保险杠盖丢失。他们提出要修复它，但是已经过去了一个多月，他们仍然没有给我保险杠盖。
2）汽车上有很多小划痕，但他们说，经过抛光和抛光后，大部分会消失。但是，清洗一次后，其中90％回来了。
3）他们提供5年1.9％的年利率，但最后一刻将其更改为2.5％的年利率，我的信用评分非常好。
我多次给他们打电话来解决我的问题，但是他们没有解决，所以请远离恩格伍德的雷克萨斯。

他们以保修名义经营骗局。我的机械师告诉我有关右轴损坏的信息，并且由于我有延长的保修期，因此将其带到了Lexus Of Englewood服务中心。他们花了2天的时间才告诉我，是的，该轴在保修范围内，可以免费更换。我要求他们继续前进，三天后，我被告知来取车。当我将汽车送回修理厂时，我惊讶地发现轮轴从未更换过，尽管我得到了很多证明它已经完成的文件。我自己看到了损坏的车轴，并拍照作为证明。我对自己的雷克萨斯汽车感到满意，但由于恩格尔伍德服务中心的雷克萨斯，我再也不会购买雷克萨斯了。

我们刚刚和史蒂夫·汉姆（Steve Ham）一起购买了新的UX250h。他非常专业，乐于助人，彬彬有礼。没有游戏。无缝的。强烈推荐。

我的销售顾问Jeffrey Garcia处理我的购买兴趣的专业性和效率值得称赞，也非常感谢。他了解到时间对我而言是金钱，并以我感到理解和赞赏的方式帮助加快了整个购买过程。我会毫不犹豫地推荐我的朋友和家人。

我最近从Englewood的Lexus购买了2018 RX 350 L.我已经与很多经销商打交道，但是这远远超出了我的期望。我会向所有人和所有人推荐它们。他们使我的经历变得如此快捷和轻松。感谢克里斯·瓦萨洛（Chris Vassallo）和马库斯·科尔曼（Marcus Coleman），当然也感谢整个恩格尔伍德团队的雷克萨斯（Lexus），从我走进大门的那一刻起，就为您提供了出色的客户服务。

谢谢
史蒂文和雅克琳

他们没有站在产品后面的可怕经历，我购买了雷克萨斯RX 350，并获得了延长的保修，并且他们告诉轮辋和轮胎保修，如果我在五年之前售出我的车辆，我将获得退款，因为保修是对评级为“我”后，我在一年内售出了该车，联系了经销商并将其传真给保修单，他们说经销商被卖给了其他人，他们没有找到记录表明我进行了此项购买。我再也不会在这里购买，这让我改变了对自己最喜欢的汽车品牌的看法

糟糕的管理技巧！我从未见过销售经理会说，我们的经销商是这里销售数量最好的经销商。因此，如果您想现在就达成交易并在下车后下周购买该车，那么我们将着手研究这些数字，因为所需的车是很少见的。无论如何，您将无法保留回头客。如果您的经销商是该地区最好的经销商，请提供更好的客户服务，以保持这些数字并培训您的销售人员，以便他们可以在对话过程中前往他的经理之前先提供选择。非常不专业！

远离这个地方！去买宝马！！他们向我收取了2,900美元，以购买一辆仅使用了30个月的汽车，行驶23,000英里的汽车的新制动器和转子。

我从不审查，但我想称赞我的销售员Jin Ha，因为他知道我一个人来。那个亚洲女人。我不想利用自己的优势，因为我以前两次和父亲或男朋友一起租借时都和他们住在一起。我不想像以前的审稿人所说的那样陷入困境。我告诉Jin对此我不感兴趣，他打电话给总经理Chris与我直接交谈，使我感到轻松自在。我还从RX降级为NX，以获得一辆更小的汽车。他们没有向我施加压力，让我选择继续留在RX或将我安置在另一辆车上。他们照顾了我以前的RX（有些刘海），我在一个下午完成了工作。谢谢！

我在Nayem方面拥有丰富的经验，Nayem协助我开发了2021年的Lexus NX！在我访问经销商之前，他对我们的沟通非常有帮助，他听了我的所有需求，然后远远超出了我的期望。一旦到达经销商处，该过程将变得简单且无压力。 Nayem非常友好和愉快的合作。我爱我的新车，对购买我感到非常满意。

上周六（4/24），我与恩格伍德雷克萨斯的经历令人失望。走进经销商那里时，我感到很不舒服，因为那里挤满了社交距离极少的人，并且由于某种技术性，指派给我的销售人员不愿或无法兑现所报的互联网价格。我让经销商感到失望，第二天，我起床并决定对自己的经历进行严格的审查。发布负面评论后，恩格尔伍德的DARCARS雷克萨斯就向我伸出援手，但我并不感兴趣，因为他们可能会做什么？但是在妻子的敦促下，由于我们仍然必须购买新的雷克萨斯（我们一直有1辆雷克萨斯和其他东西），所以我在星期三（4/28）下午停下来，没有预约，看看是否可以找到其他人以匹配我所报价的互联网价格。

在我回到恩格伍德雷克萨斯之前，我联系了我周围的每个雷克萨斯代理商（2个州和75+英里之外），但没有其他代理商能与恩格伍德的价格相提并论（1500美元至2000美元，更昂贵，在其他地方都没有！），而且没有库存（大多数经销商的存货只有少量汽车，并且一位经销商甚至试图向我出售仍在日本的一辆汽车！）。然后，我们甚至被梅赛德斯经销商停下来，看看是否可以购买与我们所寻找的车型相似的产品。但是我们感到失望的是，因为我们所看到的SUV体积更小，价格更高，内部更笨拙并且没有雷克萨斯标准的安全功能。 （更不用说梅赛德斯的可靠性差了）帮助我们的推销员基本上没有用，因为他的大部分回答都像是我们是梅赛德斯-奔驰，而且我们更好！ （这与缺乏安全功能有什么关系？而且不！它们并不更好）

我有些不安地回到了恩格尔伍德的DARCARS雷克萨斯，因为我真的不知道会发生什么。他们本可以把我当作敌人，拒绝出售我任何东西，或者（希望）他们根本不在乎我的差评，甚至没有注意到我。当我进入展厅时，他们的雷克萨斯大师认证销售/互联网经理Joe（Grawehr）向我打了招呼，他立即检查了系统以核实我的报价，并告诉我我很好。他还为我提供了很好的交易价格，正好在凯利蓝皮书的价值交易中间。乔非常专业，乐于助人，友好，我可以说他知道自己在做什么。到目前为止，一切都很好，因为我认为我可以买一辆新车，然后在没有任何人注意我的情况下下车，但是我错了。在Joe将我的名字输入系统后的几分钟之内，有人摔倒了，并确定自己是恩格尔伍德DARCARS Lexus总经理Chris（Vassallo）。他立即为我在星期六的糟糕经历道歉，并回答了我所有的担忧。哇！我是一个没有经验的人，并且写过负面评论，他们本来可以把我当成池塘里的败类，因为由于价格和库存的原因，我不得不再找他们，但我却被视为他们最重要的客户。哇！克里斯·瓦萨洛（Chris Vassallo）先生也给我留下了深刻的印象，因为他亲自派人参加了会议，听取了我的关切，并正确地解决了他们，而不是派别人去。另一个哇！以前，在任何汽车经销商中，这从未发生过。

无论如何，乔将我介绍给了另一位销售员Casey Vielee，因为他当时处于中间，我打断了我，Casey照顾了我，在几个小时内，我驱车驶出了一辆具有确切功能和颜色的新雷克萨斯（内部/外观）。凯西非常乐于助人和友好。我认为他是最近才开始为Englewood的DARCARS Lexus工作，但是他在其他经销商处有多年的经验，这表明他非常专业并且对汽车知识渊博。

我希望Englewood的DARCAR Lexus不会改变，因为我想每隔几年回来购买更多的Lexus（es？）。

当我租借雷克萨斯gx时，三周前我在audi a6上进行了交易。但是他们还没有还清我的奥迪贷款。根据我的经验，大多数经销商会在10天之内获得回报。
我打电话给推销员和其他人，他们一直说这需要时间。
现在我真的很担心和担心。

与Amir K的合作很棒。知识渊博，似乎拥有多年的经验。非常耐心地为我们提供了我们想要的东西。非常感谢您，请确保再次与他联系。

谢谢雷克萨斯·恩格尔伍德。我要出国了，不得不卖掉我的车。在30分钟内，阿米尔（Amir）帮我购买了我的汽车，它非常快捷，无麻烦。谢谢您，阿米尔（Amir）我们将在明年见到新GX。

我去那儿换油。乔说了2个小时，但是花费了更长的时间。座位区挤满了人。我认为他们没有认真采取预防性的预防措施。乔不礼貌，不愉快。我不会再回到那里了。永远不能

在雷克萨斯其他两家经销商的负面经历之后，很高兴在恩格尔伍德雷克萨斯见到詹姆斯。从一开始，James给我们的印象是他专业，周到和知识渊博。他学会了我们的名字，并花时间回答了我所有的问题，即使是谈判过程（我讨厌）对詹姆斯来说也减轻了一些痛苦。我爱我的新车，没有詹姆斯，我在恩格尔伍德（Englewood）的积极经历是不可能的！

良好的经销权。服务：获取价格估算并货比三家。销售：空间严重不足，不舒服。销售人员不是独立的-没有谈判能力。

购买完成后，二手车的可怕经销商已经尝试取消我的保修2天。
他们不断将我从一个人转移到另一个人，没有人知道该怎么做。

大经销，周到的服务；要求迈克！

我拜访了卑尔根县的多家经销商，他们在寻找豪华的中型SUV或大型轿车。迄今为止，Englewood的Lexus是我遇到的最包容和客户友好的经销商之一。我们与销售人员Mike Medeiros的经验便证明了这一点。迈克风度翩翩，对雷克萨斯及其竞争对手非常了解，并花时间聆听我的价格偏好，并为我提供所有选择，而不必太过急。在整个过程中，他非常容易接近，并且继续回答自从我的车辆撤离以来我所遇到的任何问题。我对2018年的GS350 F-Sport感到非常满意，并不能向Mike推荐足够的东西。在我的新车辆搜索过程中，与我合作过的最好的（如果不是最好的）代理商之一！

好地方！！！我与Ted Lee交往，他非常友善，专业且专心致志，并为我解决了RX400h问题提供了很多帮助。我选择这家经销店，而不是曼哈顿联合汽车的凌志。感谢Ted和Englewood的Lexus！

这样一个好人，容易相处，让我们对购买感到满意，我真的推荐它
而且他会在每个星期二清理我的车

1月29日，我从英格伍德（Englewood）的雷克萨斯（Lexus）购买了2019年的丰田凯美瑞（Toyota Camry）。从我到达那一刻起，Xavier Torres便是我有幸与之开展业务的最专业的推销员之一。他不仅对我所购买的汽车一无所知，而且对我感兴趣的保修也非常了解。Xavier从来没有显得过分急躁或急于要我出售。

财务经理Toni Han真是太棒了，当一家公司给我批准后，她为我而奋斗，然后5分钟后将其撤消。她打了电话，繁荣得到了我的认可。她不仅了解$$部分，而且真正照顾我。作为美国陆军残障战斗退伍军人，肉太丰富了。谢谢托妮，

我与Englewood的雷克萨斯的经历给我留下了深刻的印象，因为我从未真正考虑过用于汽车的雷克萨斯，但是经过这次经历，他们一定会再次与我见面。

谢谢Xavier和Toni，你们是最棒的。 :)

与Englewood的雷克萨斯（Lexus of Englewood）一起经历了最神奇的经历之一。
阿米尔（Amir）在帮助我们找到适合我们整个家庭的合适汽车方面非常有帮助。他花时间解释了不同的选择，并努力为我们提供最好的价格。一定会再来这里购买我们的下一辆车。
谢谢恩格伍德的雷克萨斯！

罗尼·阿尔蒙特（Rony Almonte）在整个销售过程中都是位真正的绅士。知识渊博，非常有帮助。强烈推荐

我强烈推荐恩格伍德雷克萨斯。纳撒尼尔（Nathaniel）很棒。非常有帮助。真心实意的销售员。在那儿开车很快。所有员工均提供出色的客户服务。

在声誉卓著的雷克萨斯（Lexus）上度过了一天之后，这些家伙几个小时就把我带到了路上。真正的专业人士。谢谢 ！

恩格伍德雷克萨斯（Lexus of Englewood）是周围最好的经销商。超级友好的员工，井井有条的采购系统

要求澄清已张贴在广告中的租赁。当我根据展示的广告反复要求诚实的“门外价”时，Boby围着我们胡闹了大约一个小时。采取一些更阴暗的策略来抬高价格。不专业！
拿了我的信用卡，不会退还。我们去了一家宝马经销店。。。那家伙负责所有费用，没有尝试任何肮脏的二手车经销商策略。

涉及的是Bobby（不是Rodreguze）和Mitch Patlck ...

仅仅因为他们在网上放置汽车并不意味着他们拥有汽车。非常多变。另外，请勿在汽车上支付首期款项，也不予退款（5周后仍在等待。有趣的是，仅用30秒钟就向我收取了费用。强烈建议您选择更加专业的Ramsey。

作为对以下内容的回复-我已在3/21向Aileen发送电子邮件，正在等待回复。将向Google评论的查看者提供更新。目前是第32天，因为我已要求信用卡退款。上网后，在第35天解决。艾琳非常有帮助。

当我的RX 350遇到问题时，鲍比·格（Bobby G）和他的服务团队为我提供了帮助。他们使我迅速上路。谢谢

很棒的客户服务部门和休息区。在看电视或在等车时阅读时，有很多饮料和小吃。经销商的价格高于其他同类汽车的经销商

我有最愉快的经历。一进门，我就被当成皇室对待。超级礼貌和知识渊博的代表Anabely向我展示了我在预算和信誉中拥有的无尽选择。我最终带着UltraSonic Blue Mica RCF回家了，我再也高兴不了了。喜欢这辆车，喜欢这个地方，我留下了所有对此最满意的客户评论。当您决定购买车辆时，请前往ANABELY！ 5星

他们为赢得我的生意而努力工作，并且知道我已经达成了一项杀手deal，我离开了这家经销店，得到了我想要的确切的汽车，脸上露出灿烂的微笑。他们对车辆的价格透明，不尝试向我出售不需要的任何东西，实际上，除了汽车本身以外，他们没有尝试向我出售其他任何东西。绝对会向任何人推荐这个经销店！ P.S.鲍比太棒了！

从Jin Ha那里购买了雷克萨斯IS 350。很高兴与他和他的经理埃里克（Eric）合作。他们100％尊重客户，并与您合作找到满足您需求的汽车。财务方面的Toni也很高兴与您合作。

Nate，Mitch和财务人员在购车过程中非常乐于助人和耐心。到过许多经销商处找到我梦dream以求的汽车并在客户服务方面面临失望，但是DARCAR使我们感到很重要

我在这家经销店的经历更糟。我用雷克萨斯RX换了ES 300h。整个过程很顺利，我能够在两天之内接好车。我遇到的主要问题是他们从未将文件提交给雷克萨斯金融公司。所以两个月来，我不得不买两辆车！我与经销商联系了好几次，和我一起工作的销售人员告诉我，别担心，这些事情需要时间！我不得不不断打电话给我，并收到相同的答案。最后，我的丈夫不得不打电话给他们，然后他们开始办理手续，以完成我的文书工作并退还我的钱。可悲的是，我必须开车回恩格尔伍德（Englewood）完成已经完成的文书工作，然后领取我的支票。更糟的是，我多次打电话给经理埃里克（Eric），然后发送到已满的语音信箱。这家经销商非常专业，他们很快就把您的车转售了。

我们从恩格伍德雷克萨斯租了四辆车。我们所有人的销售代表Dick Shore都很棒。每次与如此出色的人和专业人士共事是一次很棒的经历。新的所有权保留了员工，并继续提供超出预期的结果。谢谢你。

谢谢您提供的优质服务！！这是一个非常容易和快速的体验。谢谢阿米尔和恩格伍德的雷克萨斯。我一定会回来推荐你的！

我的姑姑正在等待退款。而且文书工作也丢失了。销售员正在休假，经理正在开会。
太不专业了。

网站的定价非常具有欺骗性。被告知，我感兴趣的列在他们网站上的价格为“认证的二手车”，价格仅为“认证的合格”。实际的CPO价格为附加的$ 2,495。

希望我能给这个怪异的地方一个负面的评价。同意以最低的APR以一定的价格购买汽车，但实际上是在您访问该地点时。管理层会给您所有理由说我没有最低APR的资格。当我与其他雷克萨斯经销商核实时，他们说给定最小的年利率没有问题。不要相信管理的话，与他们的对话会有不同的价格，而在文书工作方面，价格会有所不同。

签署文件时请小心

汽车租赁体验5星级

汽车服务经验-1st 2服务互补5星

警告
第三车服务$ 400 +（0星星）

我们了解到经销商从维修租用车辆中获利，因此了解了一些典型的物品以及一些物品。

SUV的行驶和行驶都很棒。让油免费两次更换第一次，第三次他们以100美元以上的价格钉住您，因此只需以35美元左右的价格去valvoline。

该服务还设法声称我们的定位不正确，并且测试失败。 （$ 150）。请注意，它直行，轮胎绝对没有磨损，而且我们也没有问题。我打电话来面对，但是没有人回电话。
然后，他们又添加了一些物品：
-刮水器每只$ 15
-机舱空气滤清器$ 25
得到这个
他们甚至向我们收取了关键电池的费用。另外$ 10 +

我们假设旅行的总费用为$ 400 +，这是我们租用的SUV的换油情况。

我们打电话给经理，而经理从来没有退还我们的电话。

桥下的水却处理不佳，只是让您提前准备好第三次服务电话，他们反复打电话给您以安排工作时间。

1月9日（星期六），将2017 RX350与2021 RX350进行了交易。NateGreen先生在此过程中很乐意为我提供帮助，他的经历非常愉快。内特非常坦率，但不进取，值得获得五颗星！

我什至不给这颗Englewood Lexus维修服务打上一颗星。。。完全被盗掉了。。。我的汽车过热了，去了这个地方。它要花我14000美元。我说不，我没有那么多钱..然后他想出了他拿到的旧发动机..他说他可以做到5500美元。他带我去看机械师，说他们都连接了同样的东西..花了我200美元只是为了打开引擎盖...并对我撒谎...我付了200美元他们别无选择，他们不会让我开车。 ..之后去当地的机械师..他检查了我的车并说我们的散热器风扇不工作，我买了风扇，价格为$ 140，人工费用为$ 80，总计$ 220。重复一遍，不要去那里...恩格尔伍德雷克萨斯服务中心

被警告。他们宣传以一定价格对车辆进行认证，然后告诉您，认证是在广告价格上加收$ 2800的额外费用。对于雷克萨斯经销商来说，这是非常可耻的。

两个月前，我将二手RX 350卖给了Englewood的Lexus。阿米尔。与我协商交易的经纪人答应在三到四天内结账给我。一周后，我询问，他说，通常需要两个星期。再过两个星期，我被告知他们还清了贷款，并在等待产权偿还我其余的钱。当我检查道明金融账户时，不仅没有付款，而且还需要另外一个月的融资！当我提起这笔款项时，（阿米尔）告诉我那不可能，因为他们确实支付了这笔资金。
又过了两个星期，一切都没有改变！我再次给TD打了电话-他们说这个帐户什么也收不到。最终，我在电话会议上让Amir和TD参加了会议，Amir决定实际检查发生了什么。他们似乎已将资金转入其他帐户。尘埃落定后，他们还清了TD贷款（我卖车后45天！），并还寄了一张支票给我。除非他们没有全额支付。在撰写本文时，我仍然欠我367.50美元，即使当我确实答应给我回电话后，他们还是会在雷克萨斯与我交谈时，他们都没有做过！很久以前，阿米尔（Amir）停止接听我的电话。哇！什么服务。这很有趣，因为我第一次在那家经销店买车是在1990年左右。我想有些事情会在一段时间后腐烂。格言

这个地方就像个马戏团，您有个预定的约会，推销员会在30分钟后出现，并且看到他在来回走动时带着车牌走来走去，一旦您看到那辆车，就需要进行2分钟的试驾，您显示了完全不同的价格，然后他们尝试向您出售2400 b / s保修，并向您收取$ 1,999的认证费，因此，一旦安装完成并完成了24,000辆汽车，您的费用将接近32,000，我想你们认为我昨天出生，我浪费了两个小时。

糟糕的购买体验。他们是骗子，也是最懒散的汽车销售人员，以至于会让您感到恶心。他们用来使您感到内的线条，好像在帮您一个忙。如果您尝试以更低的价格讨价还价，他们会告诉您您不道德。他们是骗子。他们试图以比实际广告更高的价格卖给我一辆汽车，大声笑着，他们不知道广告价是多少。这不是雷克萨斯的经历，而是铃木的经历。您在这个地方不会有什么好交易的，您会被扯下来并进行讨价还价。而他们的经理是所有人中最大的冲洗袋。

梅根太棒了，知识渊博，诚实。我们将车辆换成经过认证的二手车，在此过程中，她使我们放心了，因为自从这是我们第一次二手车以来，我们提出了很多问题。最重要的是，她直率而诚实，我发现对于销售人员而言，这种情况很少见。那是一口新鲜的空气，没有扑朔迷离。我们一定会回来满足将来的任何需求，并赞赏专业水平和服务水平。

您好，我最近很高兴在12月22日访问了这家凌志特约经销商。我当时在该地区，决定研究2021年新推出的汽车系列。当时，我与2019年的吉普大切诺基（Jeep Grand Cherokee）租借，并四处浏览以切换到汽车而不是SUV。在我拜访我的销售代表罗密欧·德鲁卡（Romeo Deluca）时，我问我在找什么，并立即推荐试驾新的2021 IS350 AWD FSPORT。他立即从那辆车上拿了辆车，我们去试驾了。这辆车提供了我所要求的一切。因此，我自然爱上了这辆车，并向罗密欧解释了吉普车租赁的困境。罗密欧告诉我，我会看看我能做什么，但我会尽力使它起作用。直到最后，罗密欧不仅使我摆脱了目前的租约，而且还能够以合理的价格保持新车的付款，这绝对是惊人的。最好的部分是我没有像平常的拜访一样呆在经销商那里5个小时。我不到2小时就进出了。很长时间以来，我在经销商处获得的最丰富的经验。绝对会向所有人推荐罗密欧·德鲁卡（Romeo Deluca）和这家雷克萨斯（Lexus）经销商！

获得1星的两个原因（如果可能的话，我肯定会给0星）。

1.网站以一定价格列出了经雷克萨斯（Lexus）认证的车辆。当您到达经销商处时，他们会告诉您要获得实际的认证需要额外支付1400美元。真是个BS。我已经购买了将近10辆汽车，来自不同制造商的所有CPO，这是我第一次遇到这种情况。这对我来说是个立即关门的机会，但是由于看到其他地方都没有这辆车，我还是进行了购买。他们确实按照我的要求为我放弃了这一点，但是这本来不是应该排在第一位的。这不是沟通不畅，这是故意不诚实的定价。如果您将汽车列为CPO，则价格应包括雷克萨斯（Lexus）认证。如果您认为认证会增加经销商的成本，请相应地提高清单上的价格。

2.如果您在购买时遇到问题（在我的情况下-内部遗失的物品），将发生以下情况：
-您与推销员联系，他告诉您他将为此工作。
-几周后，您与推销员联系，没有得到任何答复，因此致电仅是被告知推销员不再在那里工作。
-您与经理联系，他告诉您他将为此工作。
-几天后您再次跟进，经理告诉您他太忙于其他事情，无法处理您的问题。
-您等待了几个月，没有任何回应。
-此时，您别无选择，只能将其上报给Lexus Corporate，然后等待另一个不确定的时间，以便Englewood的Lexus做出响应。

我在佐治亚州的雷克萨斯经销商的经历比黑夜中的恩格伍德雷克萨斯更好。我曾经爱过雷克萨斯（Lexus）品牌，并对它有信心，但是Englewood的雷克萨斯（Lexus of Englewood）使我迷失了它。

编辑：阅读其他评论后，我发现他们仍对未事先披露的CPO收取额外费用。我不知道有多少人掉入这个陷阱。我将向雷克萨斯公司和DARCARS报告这种不道德的做法。难以置信的。

非专业的服务团队，包括管理人员。
他们的服务非常失望。
我带了辆车来享受免费的换油服务。几个小时后，经理和服务代表走近我，告诉我他们的汽车在完成服务后损坏了。我的后保险杠完全折断了。他们为发生这种情况道歉，并答应赔偿损失（当然）....由于我不得不在年底旅行回加利福尼亚，所以我告诉他们我会在2周内回来找我修好汽车，当我回到纽约并打电话给他们修理我的汽车时，他们从不接听我的电话（5个电话和4个语音邮件），也从不回复我的电子邮件（3封电子邮件）。我非常沮丧，在4 -5天后，他们打电话给我，说他们很忙...（哦，是的。。。。。。
无论如何，在与服务团队打交道时，他们的维修过程令人沮丧，而我几次要求与之交谈的经理却永远无法找到……。也许在维修完成后，她不想与我打交道。
最重要的是，他们整个维修，客户服务以及如何在服务中心处理客户汽车的过程都令人失望，现在我知道为什么人们会选择Merc或Bimmer而不是Lexus...。
我不会向我的家人或朋友推荐这种经销店。

如果您想体验最糟糕的服务，或者想破坏一天或一周的时间，请尝试这款Englewood Lexus。

与雷克萨斯一起为我毕生！

我喜欢这个地方及其客户服务，从价格讨论开始到我的车辆交付为止。

我曾与善良且乐于助人的Anabely一起工作。她真的照顾好所有的事情，直到我离开该位置。

很棒的人，很棒的地方，还有很棒的客户服务。

我用我的IS 350交易了GLA250。现在已经快两个月了，他们仍然没有还清我的贷款。我给总经理，销售，财务经理，会计人员打了电话，留下了许多信息，但从没有回音。从来没有推荐给任何人，并远离。在他们向您出售汽车之后，他们不会对客户满意度感到满意。

我很高兴能够通过电话协商大多数基本知识，尤其是快速周到的服务来满足我的所有查询。.我从来没有感到压力过，也没有缺乏紧张的谈判过程。特别感谢我的推销员Dominic DiMartino，感谢您的出色工作！梅利莎·莫拉莱斯（Melissa Morales）感谢您对我所有融资问题的耐心等待，她真棒！米奇是个“追逐追逐”的家伙，很好！