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S
4 几年前

我对他们的客户没有服务感到非常失望。

我对他们的客户没有服务感到非常失望。

我发现自己打了3个不同的电话号码,只是为了让他们找到我之前预订的团体和预订。

客户无服务以不礼貌的方式不断打扰我,使我多次拼写我的名字。

我向销售人员发送了一封电子邮件,以更改组的日期,但3周后她还没有回复。

如此可悲的是,如此漂亮的酒店将提供如此糟糕的服务。
我是活动筹办者,很遗憾为我们的客人预订这家酒店。

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H
4 几年前

工作人员真的很好...就是这样。它不在镇上最好的地方-如果您走到任何地方,都准备好反复遭受麻烦。房间...

工作人员真的很好...就是这样。它不在镇上最好的地方-如果您走到任何地方,都准备好反复遭受麻烦。房间似乎不太干净,三个窗户中的两个没有正确密封,这意味着很难使房间凉爽,而且嘈杂,我几乎无法入睡。 WiFi太慢了,以至于它可能根本不存在。如果您选择留在这里,请带上自己的卫生纸,因为房间里的东西太糟糕了-就像用纸巾擦拭一样!单是停车位实在是太不方便了,足以让我不想再呆在这里了。这是一条路,因此,如果您要自泊车,则必须将行李一直带到酒店,这是每晚25美元,每次离开并返回时为25美元。淋浴会随机改变温度,并在随机时间变得很热。这不是最糟糕的酒店,但肯定显示了它的年龄,而且表现不佳。我们还为一间带特大号床的房间付费,这绝对不是一个真正的特大号床。我们家里有一位国王,这绝对接近女王的大小。

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R
4 几年前

我和我的同事最近住在这里,在巴尔的摩市中心举行会议。我将从好东西开始。位置绝佳,距博览中心3街区之遥...

我和我的同事最近住在这里,在巴尔的摩市中心举行会议。我将从好东西开始。位置绝佳,距博览中心3街区之遥,而距内港仅几步之遥。这是绝对安全的好地方。工作人员非常友善,并尽力取悦他们。

话虽如此,房间很糟糕。他们不仅过时了,而且墙壁和地板都令人作呕。我是金发女郎,地毯上长着一头黑发。我的房间很冷,暖气使球拍太恐怖了。

最后,尝试避免在巴尔的摩勋爵烧烤吃早餐。桌子从来没有被清理过,您必须要求一切,包括咖啡和饮料补充装,大多数时候他们的信用卡机都无法使用。 &您等待&等待&等待拿到您的账单。再次,他们试图变得友善,我几乎为他们感到难过,但就放弃了整件事,走了两个街区,并在COSI上享用了丰盛的早餐。

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C
4 几年前

舒适,是我对这家酒店的分类。这是一家古老但经过翻修的酒店,使用了许多原始的约会。入住很顺利,工作人员...

舒适,是我对这家酒店的分类。这是一家古老但经过翻修的酒店,使用了许多原始的约会。入住很顺利,工作人员也很友好。床很舒服,噪音水平也不错。浴室过时但很干净。酒店内有吃饭的地方,但是有点贵。没有游泳池!我没有检查,但健身房设备齐全,交通很少。在外面,到处都是吃喝玩乐的地方。停车很贵!由于泳池问题,我不确定是否要再次入住,但我过得很愉快。

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K
4 几年前

巴尔的摩勋爵酒店很干净,舒适,方便到市区。我主要将Lyft用于在约翰·霍普金斯会议上往返会议的乘车共...

巴尔的摩勋爵酒店很干净,舒适,方便到市区。我主要将Lyft用于在约翰·霍普金斯会议上往返会议的乘车共享服务,而不必等待超过5分钟的时间。这家酒店也位于火车站对面,也可以用来到达霍普金斯。我的房间非常舒适和安静,我在住宿期间真的很喜欢在酒店内的LB Tavern享用晚餐。

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A
4 几年前

优点-友好的工作人员和漂亮,干净的房间

优点-友好的工作人员和漂亮,干净的房间

缺点
从周四晚上至周日在Otakon周末住宿。星期五早上,当我的男朋友,他的两个朋友和我去吃早餐时,我们被告知今天没有早餐。在那之后,当我们在我们房间旁边的房间里工作时,我们房间里的水被关闭了2个多小时。我们甚至没有事先通知到这将要发生。我们仅有的一部分预警是在走廊上部分听到某人通过收音机讨论某事,然后听到他们说他们正在关闭阀门。提醒您,那是在我听到外面的初始音量然后去检查的时候。停水后的第一半小时,我打电话给我,有人告诉我很快就会起来。我和我的男朋友又等了半个小时,没人来。然后,他走到大厅,询问了有关情况,并告诉他将在20分钟后重新打开。我们等了一个多小时才终于有人出来,他们又把它打开了。一台电梯下降了,两台电梯完全随机跳过了地板,其中两台电梯也进入了运动状态,一旦到达地板,便以同样令人作呕的倾斜停止了下来,并且一半的门也很慢地关上了门。那天晚上,温度读数为60,但即使将其设置在高风扇下,房间的温度仍超过80度。设置选项只有高,低和自动风扇,只有低至60。房间直到最后一天才降到70度以下。自助早餐终于在那一天早晨开放,我在差劲的酒店中表现更好。对于一个人15.95,我期望好一点。迷你松饼旁边有飞虫,食物选择非常有限。对于720美元的住宿,我有更高的希望。升级后的外观和过高的价格无法弥补负面影响。

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V
4 几年前

我将从善良开始。位置不错。晚上9点,酒店停止提供食物,所以我不得不怀疑巴尔的摩的街道上找不到食物。晚...

我将从善良开始。位置不错。晚上9点,酒店停止提供食物,所以我不得不怀疑巴尔的摩的街道上找不到食物。晚上11点将床单拉到床上,令我惊讶的是,我发现在床中间有头发,肮脏的枕头和棕色的大污渍。他们想为我的麻烦给我免费早餐。
永远不会回头。

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B
4 几年前

我留在这里是因为我读到它被困扰了。所以我自己去看了。虽然我什么都没看见,但我发誓我确实听到了半夜的哭...

我留在这里是因为我读到它被困扰了。所以我自己去看了。虽然我什么都没看见,但我发誓我确实听到了半夜的哭声。我不确定这是什么声音,因为我在6楼,而且听起来也不像是从通风孔发出的。半夜里听到的声音真是太奇怪了。但是,让我进入酒店本身,这家酒店总体上是如此好。它不在巴尔的摩的大部分地区,但是这个地方很不错。我有一个局部视野的房间,但是视野并不那么壮观,但是确实如此。实际上,他们的窗帘使所有事物都变黑了,我对此印象深刻。我的意思是一切。我什至看不到任何峰值。我的房间很干净,淋浴间里有热水,马上就来了(我在我住过的每家酒店中都没有找到)。唯一令我困扰的是浴室的把手在水槽上有点折断了,但是还可以,我仍然可以使用它。我的地板有点吵,但还算不错。这家酒店周围没有停车场,因为它也被其他酒店所包围,并且路边停车是不可选择的,因为您在此处拥有的所有停车场都是计量停车位或停车库。因此,您有种被迫使用车库或在酒店停车的特权,并享有进出特权和代客泊车服务。所以我花了额外的钱在酒店停车。另外,这里每晚收费停车场,因此您也必须考虑这一点。但是我喜欢他们停车的方式,因为他们给了您一个您可以短信发送的号码,以便在10分钟内让您的车在等您。前台工作的人都很友善,除了一个人在我办理登机手续前约3个小时接听电话询问他们是否可以提早办理登机手续外,他有些粗鲁。除此之外,对于前台的其他人员,我没有其他抱怨。我在这家酒店有一个很好的经验,我喜欢它在进入方式装饰上的旧感觉。如果我回到巴尔的摩,我会再待在这里。

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T
4 几年前

我通过空中bnb网站预订了150美元的一晚住宿,该网站通过Peter ..于1130pm到达酒店.....

我通过空中bnb网站预订了150美元的一晚住宿,该网站通过Peter ..于1130pm到达酒店..直到大约凌晨1点才进入房间...我不得不在大厅等,因为Peter从未激活我的房间批准...前面办公桌不受欢迎。.在办理入住手续时收取了$ 50的费用...我从没有在广告中获悉任何额外的费用..一张脸布可猜两个...桶和便桶不是很干净,所以我自己打扫过..下午1点退房...在12:50 pm回到房间取回我的剩余行李..被锁在房间外...然后被要求提供身份证以便我回到房间...前台或Peter都道歉1 1/2等待获得房间...更新:我于2月19日及其现在的3月16日办理了入住手续,但我仍在等待我退还我的$ 50手续费卡片...

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E
4 几年前

装饰太恐怖了。这是非常黑暗和令人沮丧的。家具是黑色的,墙壁是深灰色的,地毯很黑,有白色格子。房间很时...

装饰太恐怖了。这是非常黑暗和令人沮丧的。家具是黑色的,墙壁是深灰色的,地毯很黑,有白色格子。房间很时尚,但您可能需要数月的治疗才能克服抑郁症。在这个房间里20分钟之内,您会质疑是否需要继续生活。代客停车非常慢,收费30美元,外加城市税6.50美元。这(商品质量)真是骗人!这是一家四星级酒店。我建议即使花更多的钱也要待在一个更快乐的地方。

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K
4 几年前

我们在星期六晚上预订了房间,并于当天早些时候致电以确保我们可以在晚餐后入住。当我们到达酒店时,我们被...

我们在星期六晚上预订了房间,并于当天早些时候致电以确保我们可以在晚餐后入住。当我们到达酒店时,我们被告知住宿全无,他们那天晚上故意超额预定了他们的酒店,没有房间。他们试图将我们送往La Quinta(经典诱饵和开关),但是如果我们想留在La Quinta,我们可能会预订La Quinta,而不是这家据说不错的酒店。我们选择了尽早结束巴尔的摩的旅程,然后花了两个小时的车程回家。试图提前检查的两个政党有同样的问题。

我从来没有遇到过酒店不那么尊重预订或在管理住宿方面没有能力。最重要的是,当我们离开时,他们在关闭天窗,因为那里有太多人。如果客人甚至无法保证房间或不能享受这些设施,这家酒店宣传的所有便利设施有什么意义?我对潜在客人的建议是,寻找一家经营较好的酒店,最好是在一个更安全的社区中。或城市。

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K
4 几年前

美丽的位置。。中心,靠近许多地方。不利的一面是..免费提供免费停车。.过夜停车费为每晚25美元,代客...

美丽的位置。。中心,靠近许多地方。不利的一面是..免费提供免费停车。.过夜停车费为每晚25美元,代客停车约为38美元。我从来没有住过没有自己停车位的酒店。另外,公园距离酒店有两个街区。清洁小房间。有浴缸。

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J
4 几年前

不知道为什么有人会给这颗1星。这是很不错的。也许装修使世界与众不同,但是在巴尔的摩,这是一个很大的价...

不知道为什么有人会给这颗1星。这是很不错的。也许装修使世界与众不同,但是在巴尔的摩,这是一个很大的价值,那里有很多高价酒店。它不是五星级的便利设施,但是无论如何,它都非常不错。我们只在这里住了2晚,但我肯定会再住这里。有人说“邻里关系”不好。它不是在附近,而是商业区。这里附近没有房屋。尽管该地区确实有许多空的店面,但由于巴尔的摩的经济在进步政策下遭受了巨大损失,因此该地区本身是安全且相对不错的。离内港海滨只有几个街区...该地区有多糟糕?

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J
4 几年前

房间还可以,但是早餐很糟糕。早餐不仅很糟糕,而且每人要20美元。我们以为这将像其他所有酒店一样免费提...

房间还可以,但是早餐很糟糕。早餐不仅很糟糕,而且每人要20美元。我们以为这将像其他所有酒店一样免费提供欧陆式早餐,但是吃完饭后,服务员跑过去告诉我们,他会拿到账单的。。。哇。。。我不敢相信他们甚至会为这么小的,冷的,令人作呕的早餐收取费用。如果您住在这里,请远离早餐。

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K
4 几年前

我和健身团体一起去大厅酒吧度过了快乐时光。啤酒饮料特价真的很棒!我为当地手工艺罐装啤酒支付了3美元。...

我和健身团体一起去大厅酒吧度过了快乐时光。啤酒饮料特价真的很棒!我为当地手工艺罐装啤酒支付了3美元。我和一个朋友分享了Salmon BLT,它很美味。我的世界更喜欢一个友善的调酒师,他似乎想要服务而不是好像他们必须服务。

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K
4 几年前

我期待更好的东西。也许我不应该让照片愚弄我。我想要一些高档的东西,以便和我的丈夫一起度过一个愉快的假...

我期待更好的东西。也许我不应该让照片愚弄我。我想要一些高档的东西,以便和我的丈夫一起度过一个愉快的假期。这个地方还可以。我住在更好的连锁酒店。这就是我流浪所得到的。房间和浴室真的很小。夜间的街道噪音很严重,但我想他们认为遮光阴影(大多数酒店没有)是一个折衷方案。触摸巴尔的摩勋爵,触摸。房价不含早餐。我在酒店的咖啡厅花了25美元买了两片乳蛋饼和一杯水果。它靠近内港和卡姆登场,很好。退房期间,电梯永远花光了。花一些额外的钱,留在希尔顿酒店。你会感谢我的。

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E
4 几年前

一个或多或少足够的,如果有点业余和一个有点肮脏的酒店。人员不错,但设施陈旧。早餐是一个坏笑话,而餐饮...

一个或多或少足够的,如果有点业余和一个有点肮脏的酒店。人员不错,但设施陈旧。早餐是一个坏笑话,而餐饮服务没有达到豪华酒店的标准。得到了对约翰·霍普金斯病患者的特殊优惠,其中包括去医院的班车。实际上,这里没有班车,因此需要额外收费的出租车。预订服务可能会提供更好的价格。我不推荐这家酒店,如果有必要在巴尔的摩过夜,我不太可能再住那里。

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E
4 几年前

它位于市中心,靠近内港。大堂很漂亮,有现场音乐表演和金色转弯式门。小酒馆很好,但是星期五晚上没有侍应...

它位于市中心,靠近内港。大堂很漂亮,有现场音乐表演和金色转弯式门。小酒馆很好,但是星期五晚上没有侍应生。酒保是唯一帮助30多人的人。面包店拥有最好的客户服务!丹妮丝夫人下班后一直开放给我们建议,给我们做些美味的食物,借给我们一台平板电脑充电器,并预计我们需要一个狗狗提包。她很棒!房间设备齐全,洗浴用品质量高。但是,迷你冰箱设置得太高,冻结了我们的食物,电视机的遥控器无法正常工作。风景很好,房间内有2扇窗户,浴室有1块磨砂玻璃。总体而言,这是一家不错的市中心酒店,但可能会更好。

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D
4 几年前

我和我现在的丈夫在我们结婚的那个周末住在巴尔的摩勋爵,并在那里为客人预订了一个房间。这家酒店很干净,...

我和我现在的丈夫在我们结婚的那个周末住在巴尔的摩勋爵,并在那里为客人预订了一个房间。这家酒店很干净,更新(除了淋浴),而且氛围很好,尤其是在大堂。屋顶瑜伽,空中酒吧和面包店是亮点。在婚礼当天,酒店非常适合我们的提早入住,延迟退房,频繁的来宾来回入住和较晚的房间交接(新娘聚会在正常的房间打扫过程中正忙着整理头发和化妆) 。不利的一面是,有时他们很难与他们沟通-试图为朋友协调婚礼后的早午餐比所需的要困难得多,我提前几个月问过,屋顶酒吧是否会在新婚之夜的午夜开放?直到婚礼当天,从不同的人那里得到了不同的答案。最后,酒店冒着听起来像新娘的声音,说房间里有一些特别的东西来庆祝我们的婚礼,但没有。没什么大不了的,但是从原则上讲,就客户服务跟踪而言,这并不是最好的。而且,尽管我们很高兴被允许带我们的狗陪伴,但酒店的$ 50宠物套餐却说“它包括特殊的狗床,水和食物以及特殊的自制设施”,但根本没有提供。总而言之,这是一家不错的酒店,但是某些精美的地方本来可以改善的。

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M
4 几年前

总体来说还可以。如果它被列为三星级酒店,那我会说这很好,但是作为四星级,这没什么特别的。我在4楼有一...

总体来说还可以。如果它被列为三星级酒店,那我会说这很好,但是作为四星级,这没什么特别的。我在4楼有一个特大号床间。窗户漏水了,所以我整夜都能听到街上的交通声。房间看起来很干净,但是更小。我住在许多酒店工作,地毯似乎很脏,尤其是当连锁店搬到所有房间的木地板上时。该酒店的停车场距离酒店有两个街区,每次您开车时要花15美元。总而言之,我希望四星级酒店能提供更多服务。

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H
4 几年前

当我们在城市在会议中心看表演时,住在这家酒店。它靠近会议中心和内港。该酒店是美丽的,工作人员很友好和...

当我们在城市在会议中心看表演时,住在这家酒店。它靠近会议中心和内港。该酒店是美丽的,工作人员很友好和乐于助人。我们的房间有足够的空间,床很好,而且看起来很干净。他们为您收取“万一”杂费然后退还给您的费用,这让您不感到兴奋。仍然没有得到我的退款,但是只有1天了。

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E
4 几年前

住得还可以。它被高估了。这家酒店的历史性很可爱,但是工作人员不是很细心。他们一次只有1个人为前台服务...

住得还可以。它被高估了。这家酒店的历史性很可爱,但是工作人员不是很细心。他们一次只有1个人为前台服务,因此无论花费了至少20分钟时间,他们都为您服务。每当问一个问题时,答案总是我不知道。但总体而言,这是一家不错的酒店。

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S
4 几年前

我和“我的家人”一起住在巴尔的摩,想在市中心住上两晚以娱乐,所以我们选择了这里。但是我是在预订房间的...

我和“我的家人”一起住在巴尔的摩,想在市中心住上两晚以娱乐,所以我们选择了这里。但是我是在预订房间的姐姐之前来到这里的。在他们问我之前,我已经不在这里十分钟了。我解释了情况,一位在这里工作的先生告诉我很好,她可以在路上等她。过了几分钟,他再次问我她在哪里很不礼貌,直到她来之前才开始感到不舒服。我绝对不建议住在这里。

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A
4 几年前

如果您在该地区,不要犹豫,呆在这里。确保在咖啡厅和小酒馆吃饭。小酒馆的厨师非常了解食物过敏和超级食物...

如果您在该地区,不要犹豫,呆在这里。确保在咖啡厅和小酒馆吃饭。小酒馆的厨师非常了解食物过敏和超级食物,她会做一些令人赞叹的菜肴!我扣掉一颗星星,是因为我在药丸提醒器中放满了补品,但它们没有保留它们,所以我可以取回它们。因此,我只能假设它们被盗或扔掉了。我意识到他们不见了,第二天我甚至打电话给我。

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P
4 几年前

我应该说更多吗。只要看看我们在床上发现的蟑螂的照片即可。我们晚上9:00到达我们的房间,第二天早上7...

我应该说更多吗。只要看看我们在床上发现的蟑螂的照片即可。我们晚上9:00到达我们的房间,第二天早上7:00醒来。不幸的是,我们并不是唯一一个躺在床上睡觉的人。我们在床上发现了这只蟑螂。我们将其放在杯子中,打包好行李,然后带到前台。 <br/>我们在办公桌上提到了它,他们说他们会向某人提到它。我就是这样吗?他说他是新来的。我要求一位经理,安全经理经理凯文(Kevin)回应。他看着杯子里的蟑螂,他认为那是蟑螂。他说,当他们遇到这些问题时,会与灭虫者联系,并向灭虫者展示。 <br/>他问是否有什么事情可以做,我要一个新房间。他试图把我们安置在酒店较高的位置,但所有房间都被占用了。所以我们只住了一层楼。他问我们是否要早餐,我们最初说不。我要求房间提供补偿,他说,由于我们是通过Expedia(第三方)预定的,因此他也不能。 <br/>他将$ 50.00的信用额度记入我们的帐户,以便我们可以在酒店内购买商品或服务。我们最终还是尝试了早餐,而且价格过高,为$ 14.99,这是不好的食物。培根煮得不够熟,只有几块面包和馅饼可供选择。我几乎可以继续选择食物,但是获得一颗星评级的主要原因是蟑螂和旅馆缺乏回应,他们真的很在意并感到尴尬。看起来这种情况在这里经常发生。另外,两次等待25分钟的时间都无法让您的代客汽车停驶。我相信他们从另一家酒店租用停车场。为您省钱,并避免将蟑螂带回家的机会。警告不要在这里停留。

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A
4 几年前

我们不得不取消在附近另一家酒店的预订(房间很脏),并且当天我们在巴尔的摩勋爵获得了一个房间。这家酒店...

我们不得不取消在附近另一家酒店的预订(房间很脏),并且当天我们在巴尔的摩勋爵获得了一个房间。这家酒店很漂亮,员工也很棒-艺术爱好者一定要和前台谈谈那里的一些原创作品。每晚的价格也令人难以置信。我们计划在我们下一次穿越巴尔的摩的旅途中再次住在这里。

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A
4 几年前

不幸的是,我们在这里逗留期间遇到了很多问题。我们的房间不是特别干净。例如,我们在浴室墙壁上发现了一些...

不幸的是,我们在这里逗留期间遇到了很多问题。我们的房间不是特别干净。例如,我们在浴室墙壁上发现了一些可疑的污渍。屎?呕吐?谁知道!说到浴室,我们的淋浴也很奇怪。这是带有可拆卸花洒头的花洒之一,只是花洒头实际上没有以任何方式固定在墙上。因此,当我们想淋浴时,我们不得不像不守规矩的花园软管那样摔跤,该软管在没有警告的情况下被打开。在不应该浇水的地方有很多水-我会这样说。工作人员都非常友善,尽管他们不能容纳我们太多,因为我们在那里参加的会议使酒店完全座无虚席。从好的方面来说,这家酒店据说闹鬼,我认为这真是太酷了。另外,大堂很棒,他们的酒吧还不错,而且位置便利。我想如果我在巴尔的摩的话可能不会再住了。

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D
4 几年前

我喜欢它,但我从未去过一家在整个酒店都没有自动售货机的酒店。一切都很好,房间很宽敞,浴室很干净,床很...

我喜欢它,但我从未去过一家在整个酒店都没有自动售货机的酒店。一切都很好,房间很宽敞,浴室很干净,床很干净,床单很干净。由于酒店周围的所有建筑,停车场实在是太糟糕了。我喜欢厨房里的食物。我可能会回来。

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D
4 几年前

该酒店本身是美丽的,非常有历史意义的休息区,但房间已经过时,床单上有污渍,浴室肯定需要更新。周围的区...

该酒店本身是美丽的,非常有历史意义的休息区,但房间已经过时,床单上有污渍,浴室肯定需要更新。周围的区域在晚上有点粗略,但距离皇家农场体育馆只有1个街区,所以我对此感到满意。请注意,除了预订费和代客泊车服务之外,他们还收取$ 50的可退还押金(除非您熟悉巴尔的摩市中心,否则我会建议您考虑该地区),每天收费$ 39。

他们把我放在货运电梯和服务电梯对面的7层房间里。我整夜听到了声音,终于能够在凌晨2点左右(因为我躺在晚上11点左右)而精疲力尽地入睡。在通宵通宵的电梯顶上,外面有人(大概是喝醉了)在他们的肺部尖叫了大约2个小时,我清楚地听到了。当我第二天要换房间时,有人告诉我他们已经卖完了,但是前台说“我们不能换房间,因为我们将无法卖掉你的房间”,所以基本上我没关系,因为我已经付款,而他们关心的只是钱。

我很喜欢RFA的位置,但是对于另一次进入巴尔的摩的旅程,我将住在另一家酒店。对我的房间(床单)的服务和清洁度不满意。另外,冰箱中没有微波炉或水。

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C
4 几年前

房间很大,但是有很多浪费的空间。浴室过时,设施也过时。这是一个不错的安静的住宿,但镇上有一个会议,我...

房间很大,但是有很多浪费的空间。浴室过时,设施也过时。这是一个不错的安静的住宿,但镇上有一个会议,我的房间对于我得到的东西来说价格过高。很棒的大堂和酒吧虽然在现场。享受我的住宿,但考虑到住宿的费用很高。

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Lord Baltimore Hotel

Lord Baltimore Hotel

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