Makati Shagri-la Manila 审查

在逗留期间，我感到宾至如归，并在Horizo​​n受到欢迎。从办理入住到退房，我没有任何问题。在香格里拉马卡蒂（Shangrila Makati）进行住宿是个好主意，因为我的目的是在工作时不感到压力，同时让我的孩子在我周围，同时享受酒店设施和附近购物中心的便利。尽管距离我上一次入住“地平线”已经好几年了，但是从未失去对亲密关系和家族关系的感觉。周末的工作似乎没有太大的压力，因为我在世界上一些最热情好客的舒适和照顾下。

这是一个4.5星级的评论，但是鉴于没有4.5星级，所以我选择5星级，唯一让我无法获得5星级的原因可能是因为房间的旧设计，但服务始终是无可挑剔的！您真正感觉到自己在一家五星级酒店。房间里有您不喜欢的东西吗？他们肯定会为您提供有利的解决方案。既在12月两次来这里，在这里是繁忙的季节，又两次长期逗留。我希望今年十二月再次见到您。

马卡蒂（Makati）或马尼拉（Manila）有这么多酒店可供选择，但我总是到香格里拉去。在这里，我感到安全，方便，并且可以方便地前往我在镇上喜欢去的其他地方。当我到达菲律宾时，我通常会在这里待几天，以便从长途旅行中解脱出来，然后再前往其他地方或探亲。然后我会再呆在这里2-3天，然后再出国。我真正喜欢的是这里的氛围和轻松的氛围，尤其是在大堂休息室。当舞台上有娱乐节目时，我真的很喜欢。此外，泳池面积现在要好得多。我会在住宿期间尝试使用您的所有设施。 Spa和蒸汽桑拿只是我经常使用的区域之一。

桑拿区没有服务员要毛巾，蒸汽桑拿房内部有霉味，也许需要深层清洁。您在体育馆里的人太忙于使用自己的个人设备，服务员挤在一起，而不是照看像我这样的客人。当人们为香格里拉这样的地方支付最高的费用时。我希望服务周到。

以下是一些可能需要注意的领域：（仅我个人认为）
-水槽无法在房间中正常排水，淋浴喷头（浴缸）坏了
房间有霉味或发烟味？
-桑拿服务员不在场（健身房服务员忙于帮助我，挤在角落里，用自己的个人设备聊天）
-您的大厅可见，接送女孩和男生
-缺乏大堂休息室，需要紧迫的服务和注重细节（客人使用后不应可见）
-员工不得在汽车用于运输或出租车的地方（沿小巷）吸烟
-circles餐厅无论活动如何都应向住店客人致敬（在我的生日期间，在我自己的家人的陪伴下，晚餐被拒绝了）

一直以来，我在这里的生活一直很愉快，它总是给我带来极大的乐趣。因为我能够带家人去玩，并在他们逗留期间与他们一起创造回忆。您的大多数员工都会真正按照我的意愿行事。 （伊丽莎白·玛丽尔（Mariel），宾客关系部）（Jaime Bellman）（机场的汽车司机）（Horizo​​n的PJ）和两位先生，客房服务员（清洁人员），谢谢大家！

直到下一次

很棒的经历，就像我每次回来一样回家。您的员工专业，礼貌和高效，我也不愿再住在马尼拉大都会的香格里拉，因为马卡蒂香格里拉酒店的服务是如此出色。

早在2013年，我和丈夫在这里住了两个星期。房间非常好，闻起来非常香，至少可以说，Circles自助早餐很棒。我们回到了马尼拉，打算再在这里住一个星期，但是在我们的第一个晚上，我们并没有留下深刻的印象。这个地方需要维护，可以使用一些升级。圈子自助早餐发生了什么？来吧管理。您需要将自己的行为放在一起。您周围有很多新酒店，仅因为您在香格里拉，您就会感到沾沾自喜。这不是香格里拉的标准。我们必须在第一晚之后取消预订，然后再入住其他酒店。这与我们上次在这里完全不同。伤心。

亲爱的乌度先生：

再次感谢您最近在香格里拉马卡蒂的住宿，让我感到宾至如归。

值得称赞的是，您有能力围绕一个以客户为中心且以服务为导向的常见任务结成团队。在整个住宿过程中，要体验高水平的服务，通常就不会遇到真正的凝聚力和一致的待客之道。您已训练您的员工了解您的客人，他们的喜好和兴趣。还有我们的名字！现在甚至连您的客房服务团队都知道我喜欢芒果作为受欢迎的水果篮。另一个值得注意的重要事项是您的前台对在给定时间内无法立即回答的问题进行的跟进情况。在30分钟内，我在房间里收到回音，提供了有指导性的指导，并就路线，观光地标以及在酒店附近购买某些物品的问题向我提出了反馈。

我期待着在不久的将来再次回到您的住所！香格里拉马卡蒂酒店的服务在舒适性和便利性方面继续超出我的期望。

P.S.目睹您在过去一个星期六晚上参加了地球一小时，将酒店公共区域的灯光调暗了，这真是太棒了。您的所有客人，包括我自己，都对降低气候变化影响的承诺表示赞赏。

谢谢你。

安东·萨弗罗诺夫（Anton SAFRONOV）

你有一个随机的费用
房间有异味

总体而言，一个很好的住宿，但不如我上次。我觉得吸烟区很脏，照顾得不好。另外，我浴室的淋浴头也不是很好。另外，由于某种原因，员工似乎并不高兴。

位于马卡蒂中心地带的豪华酒店。完善的设施，高档餐厅和纪念品商店。由于其地理位置优越，非常方便入住。餐馆，小玩意商店，便利店俱乐部，购物中心都在步行距离之内。非常适合旅途中的商务人士！

喜欢：
免费回头客！

不喜欢：
房间应重新装修。

对于已经服务了一段时间的酒店，香格里拉马卡蒂酒店根本不会老化。
工作人员友好友好，客房和设施一流！房价可能有点高，但是绝对值得！

我们在香格里拉的“精彩周末”使我女儿的生日庆祝活动格外特别。特别感谢黛安和迈克给我们的小女孩唱了一首歌和一个美味的蛋糕，使我们感到惊讶！此外，前台的日内瓦在办理登机手续时效率很高。我们还要感谢入口附近的Sinfully Circles自助服务亭的工作人员（我们忘记了他的名字）一向如此乐于助人和乐于助人。 fambam非常感谢您的小费设置，为我们的女婴和fam提供了许多款待，宽敞的毗邻房间和友好的工作人员！非常感谢，马卡蒂香格里拉！

我们无法对您的酒店发表意见，因为下次我们与您度过一个美好的住宿时，我们希望与您共度美好时光，让我们过得更好！再次感谢您的每一位员工！普雷斯托

我去这里参加了为期2天的会议，服务和氛围都非常好！如果他们有母乳喂养的地方，那就更好了。我不得不将牛奶倒进舒适的房间（公平地说，这比平常的洗手间更舒适）。

客房服务非常烦人
房间里的向下翻的水果不新鲜
-礼宾部在城市建议餐厅和要做的事情方面效率不高
旅馆的汽车与当地出租车相比价格过高
-早餐是灾难，非常长的等待线，对于素食主义者来说食品的扩散非常差，基本煎蛋卷也令人失望。

友好的工作人员，洁净室，良好的淋浴。一流的酒店还能为您带来更多期望。

还使用了健身房，配备了完善的设施，并在Sage Bar睡了个晚上，气氛很浓。

一切都很完美，房间很漂亮。食物很完美，服务也很棒。两件事会使它变得更好。

床旁的插座和舒适室的坐浴盆。

我多年来一直住在您的酒店，从来没有任何问题。但是，这次我有一个不愉快的经历，因为在办理入住手续时，我被告知我出于安全原因不能将水果刀带到我的房间，并且在逗留期间必须将其交给安全人员。我没有准备投降这把刀，因为我一直在世界各地随身携带这把刀来切水果，而且在我呆在你的酒店期间，我也一直在这样做。向您的安全经理解释后，他行使了酌处权，允许我保留这把刀，但这破坏了我们逗留愉快的心情。我周游世界，以安全的名义忍受了不便，我们接受了这一点，但是在我们逗留期间阻止一对老年夫妇用刀切水果是很奇怪的。
您在行政酒廊中所有友好的员工为我们的糟糕经历提供了补偿，他们一直都很好地照顾我们，这也是选择您的酒店胜过其他酒店的主要原因。
但是，鉴于您的无刀政策，我们将在下次访问时必须认真考虑是否在您的酒店住宿。谢谢你。

员工提供最好的客户服务，非常高效，可以预见客人的需求，所有员工都很有礼貌，并始终以热情的微笑和热情的问候恭候您的光临。

这不是我第一次入住您的酒店，我对服务和设施印象深刻。工作人员很友善和包容。设施总是足够的，您不必问。

谢谢！

这是一个好地方。没怨言。房间干净宽敞。厨房的员工，客房服务和服务台的员工都很棒并且提供了支持。他们让我感到特别...

装饰风格可追溯到大厅到房间。地毯至少可以换个新感觉。

位置：不错

房间：淋浴后滴水
床：床垫富有弹性

签到：可以在签到喝一杯

总体而言：需要翻新-疲倦的感觉

工作人员不会让客人感到温暖。与酒吧休息室的工作人员耦合起来缓慢而低效。甚至都不用微笑服务客人。

另外，您的早餐工作人员正在忙于与每个人交谈，然后进行细心的服务。从来没有去过任何一家最糟糕的六星级酒店

优秀的住宿！唯一的问题/投诉是我为Horizo​​n房付费并位于22楼。这要求我乘坐电梯前往Horizo​​n Club，这使预订俱乐部楼层的目的无法实现（23和24与楼梯位于同一楼层） ）。

卡尔

总的来说，这是一个愉快的假期。尽管酒店年代久远，但维护得很好。恐怕服务有点前后矛盾，尤其是在客房服务和香宫的工作人员那里。但是，没有遇到重大问题，而且肯定会再次出现。

昂贵的住宿，但唯一的问题是当我们确认有N人的那天去预订房间时。一切都清除了。在办理入住手续时被告知要支付额外的费用。我对这项服务非常生气。

我们住在马卡蒂香格里拉大酒店不过是非同寻常的。我们知道酒店的位置是最好的，并且已经提前预订了。我们应该到达的那一天，是由于马尼拉机场的飞机跑道坠毁而导致的机场问题。这延迟了我们的飞行，到我们到达酒店时，我们已经醒了24小时。在酒店，Alexa Christine Sale女士向我们致意。她是如此的理解和热情，并按要求为我们安排了一切。她的客户服务技能非常值得称赞，这说明了香格里拉员工的培训水平。住了第一晚后，我们觉得房间有点小，但是酒店很快解决了这个问题，不给我们带来任何不便。

马卡蒂香格里拉酒店的早餐是如此奢侈，我们完全喜欢它。

游泳池很好，但是没有加热，所以我们有点冷，但是已经习惯了。

总的来说，这是一次值得纪念的经历，而且服务非常好，所以我肯定会再来的。

马卡蒂香格里拉大酒店是五星级酒店，就在心脏地带，周围是所有高级购物中心和最佳购物体验。这个位置周围也有很多树木，因此酒店位于绿化带地区。
善良而礼貌的员工随时准备为您提供帮助。如果您想办理登机手续，请要求较高楼层的房间以欣赏马卡蒂的城市景观。离机场不是很近，但离机场也不远。好地方。