Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel 审查

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4.7
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评论 4476 第22 页,共45 页
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S
4 几年前

很好

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H
4 几年前

很好的酒店

很好的酒店
非常接近kabah。服务非常好,非常谦虚..

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K
4 几年前

一流的服务,从入住到退房。

一流的服务,从入住到退房。

工作人员超级友好,乐于助人,任何您想要或希望得到的工作人员都可以为您提供。

房间整洁,干净,并应要求及时提供服务。

我认为这是一种生活经历,一个人一生必须至少经历一次。

PS:在29楼的开斋自助餐中尝试kanafeh,我以前从未尝过这种味道。

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N
4 几年前

完美的sutfff

完美的sutfff
美味的食物

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m
4 几年前

很棒

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D
4 几年前

最初,它产生了很大的影响,但是尽管我儿子的房间得到确认,他们还是取消了我的房间预订,并将其归咎于我的...

最初,它产生了很大的影响,但是尽管我儿子的房间得到确认,他们还是取消了我的房间预订,并将其归咎于我的经纪人!
办理完入住手续,没有道歉,我们去了R3层的房间,接待员没有告诉,而是由服务生告知的!
电梯-许多-令人困惑,并且由于没有明确的电梯方向或电梯门厅的房间号而变得更糟。
房间还可以,但是由于昆虫侵扰,儿子不得不在昨晚移动房间。
每天的早餐都不是5星级,尽管有要求,餐桌服务也很差,没有及时提供餐具,只提供了浓烈的美式咖啡和茶。只有在抱怨时高级服务员才说拿铁咖啡是收费的!
抱怨后,经理从未来过!
经理在通过电话投诉时说房间里有一张投诉表-但是没有,甚至在房间里令人印象深刻的留言簿中也没有关于如何投诉的细节。最终,我得到了一个空白的费尔蒙表格!
一家不那么认真对待投诉的酒店-我没有用送给我的铅笔写字!铅笔和空白表格对我来说一切!
在B2层停车场与沙特安全部门结账后,情况变得更糟。我们最终等待的是被保安拒绝了3次的计程车,尽管他们给了我出租车计价员编号,然后我不得不亲自在车辆入口处等待驾驶员!
总之-绝对不是5星,我们也不会回到不考虑投诉或宾客便利的如此糟糕的酒店。

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f
4 几年前

29楼餐厅

29楼餐厅
食物很好。服务有点慢。

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A
4 几年前

尼科

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J
4 几年前

非常棒的服务

非常棒的服务
Atyaf餐厅很棒。易卜拉欣·巴里(Ibrahim Bary)照顾我们

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4.7