Mandarin Oriental Hotel Group San Fransisco

Mandarin Oriental Hotel Group San Fransisco 审查

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F
3 几年前

好食物

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C
3 几年前

对于一家五星级酒店,他们会很好地维护和维护自己的声誉。但是,前台的一位女士不专心。也许是因为我比同时...

对于一家五星级酒店,他们会很好地维护和维护自己的声誉。但是,前台的一位女士不专心。也许是因为我比同时签到的大多数人还年轻。除了她的无礼外,这真是一个很棒的住宿。我会因为她的服务而犹豫要回来。

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T
3 几年前

很好

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M
3 几年前

尽管我不能说带孩子去这个地方是个好主意,但该酒店仍然保持了良好的维护和一如既往的豪华。不知何故,豪华...

尽管我不能说带孩子去这个地方是个好主意,但该酒店仍然保持了良好的维护和一如既往的豪华。不知何故,豪华酒店不是为小孩子设计的。奢侈品很丰富,但对于孩子们来说,在酒店做的并不是很多。

该物业显示出它的光泽,尽管它正在某种程度上失去它并显示出来。这家酒店维护得很好,位置太靠近一切,但仍然远离农业部后面的所有主要旅游景点。设施很棒,房间维护得很好,干净整洁,设置也很棒。

我是在感恩节的周末与家人一起拜访的,那是华盛顿特区的一段停滞时间,所以价格很高。酒店的工作人员非常友好,尽管我可能不会去酒店的餐厅。虽然服务很棒,但恕我直言晚餐或午餐并不多,但早餐却更多。

大堂的酒吧在餐饮方面都是很棒的,服务是一流的,但是我仍然认为,为孩子们提供更多便利设施将使其对家庭更加友好,因此,如果您有机会参观,这是一个住宿的好地方。

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J
3 几年前

我住在一些五星级酒店,但这是最好的。工作人员对我们很好。他们中的大多数人都以我们的名字认识我和我的妻...

我住在一些五星级酒店,但这是最好的。工作人员对我们很好。他们中的大多数人都以我们的名字认识我和我的妻子。菲利普(Phillip)是最有帮助的礼宾。他推荐了各种各样的就餐场所,进行了预订,让我们获得了一些博物馆的门票,甚至还安排了一些我们的交通工具。房间很干净。我们对杰斐逊纪念堂的看法很棒。我们在俱乐部休息室吃早餐。食物很好吃。我们明年会回来。

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K
3 几年前

5星级的服务,明亮而清新的装潢,宴会人员和一流的服务以及舒适豪华的客房。场地很漂亮,我们享受早晨散步...

5星级的服务,明亮而清新的装潢,宴会人员和一流的服务以及舒适豪华的客房。场地很漂亮,我们享受早晨散步的乐趣,可将我们迅速带到附近的纪念馆和风景名胜区。自助早餐美味可口,我们的水桌视线与众不同。工作人员专注于客人,并专心致志。在询问去洗手间的指示后,一名工作人员不仅将我带到了那里,还进行了有关我的住宿的交谈。令人难以置信的晚上住宿经验。代客泊车人员同样热情周到。尽管我们的访问是一次小型商务活动,但在不久的将来,这家酒店还是我们个人访问的清单。喝杯文华东方酒店。我们感到非常欢迎和舒适,这些人是酒店专家!

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A
3 几年前

是的

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L
3 几年前

哇!我的住宿真开心!预订这家酒店的价格非常优惠。我喜欢这个度假胜地,我真的很高兴我在我最喜欢的酒店住...

哇!我的住宿真开心!预订这家酒店的价格非常优惠。我喜欢这个度假胜地,我真的很高兴我在我最喜欢的酒店住的价格比我平时所付的要少得多。

住在这里参加会议,我必须说这很棒。现代房间,很干净。工作人员很友好,很容易处理。该地区的食物和饮料都不错,价格合理。这是我住过的最好的酒店之一,强烈建议您入住豪华的酒店。

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W
3 几年前

在这里预订了一个周末。出现了,他们说我们无法入住,因为“他们的预订”系统已关闭。我们收到纸质确认书,...

在这里预订了一个周末。出现了,他们说我们无法入住,因为“他们的预订”系统已关闭。我们收到纸质确认书,但后来他们说无法检查哪些房间是干净的(如何查看它们并列出清单!)因此,他们的解决方案是寻找另一家DC酒店,因为他们不知道何时预订系统会是什么。向上。似乎很奇怪吧?我们后面的其他客人也与前台进行了同样奇怪的交谈,其中有些人的回推比我们提供的要多。他们的解决方案:给我们30美元的出租车费,说再见。哦,他们确实提出要致电DC的另一家酒店(7月周六下午2点左右),但是我们当然可以自己做。因此,我们取消了房间,晚餐预订和水疗护理预订,上了出租车,然后下了车。当然不回去了。

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S
3 几年前

我在DC期间在这里呆了一个周末。这是一个非常不错的酒店。房间宽敞,设计精美。浴室又大又漂亮。整个酒店...

我在DC期间在这里呆了一个周末。这是一个非常不错的酒店。房间宽敞,设计精美。浴室又大又漂亮。整个酒店都采用最新技术升级了一切。床很舒服睡觉。酒店服务很棒。房间很干净,女佣每天两次来打扫房间并整理床铺。老实说,我找不到任何可批评的地方。我肯定会再回到这里。

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C
3 几年前

上个周末我们女儿的婚礼就在那儿,我希望我们能专注于酒店作为新娘父母入住时最初给我们留下的美好印象,但...

上个周末我们女儿的婚礼就在那儿,我希望我们能专注于酒店作为新娘父母入住时最初给我们留下的美好印象,但我不得不处理他们如何保留我们的帐户。我们退房前两个小时,新娘的祖母已全额支付了酒店房间的费用。我们告诉到达的女孩不要为这张卡上的房间向我们收费,因为有人在照顾它,她向我们保证,这只会用于杂费。事实证明这完全是错误的,因为没有任何杂费,并且在我们全额支付了停车费后,他们从我们的帐户中扣款。虽然工作人员在抵达时很有礼貌,并做一些事情,例如给您提供茶水样品,给孩子们填充动物大熊猫(这很棒)以及升级为新娘父母的房间,但他们需要认真提高他们的退房准确性和在此特定领域中对员工进行更好的培训,以及如何纠正他们的错误。
那天晚些时候,我们与某人交谈,当时我们看到我们的房间费用被冻结,当他们告诉我还没有付款时,他显然一无所知。我们用书面文件给我们回了电话,其中说已全额结清了$ 0的余额。我们与Nabeel交谈,他说是的,已经付款,这只是一项待处理的费用,没有任何事务待处理,因为在我们什至离开酒店之前就已全额支付了费用。他说,因为是星期天,他将在星期一早上与会计部门进行第一件事对话,并尽快在星期二之前解决此错误,现在是星期三,我们什么也没听到,明天是感恩节假期,他们完全无视我们,任其发展。对于我们的女儿婚礼来说,这是我们此行余下时间的一个问题。
我丈夫今天打来电话,帕特直接把他带到语音信箱,然后当他回电话时,她要求与实际的人说话而不是转发到语音信箱时,她确实很粗鲁和不屑一顾。然后两个小时后,我打电话给我,因为没有人与我们联系,而同一位女士将我送至会计语音信箱。在留言后,他们在任何时候都没有回电话来跟进我们,并表现出主动让我们知道他们为解决这一资金问题所做的工作。我真希望他们能有更好的客户服务,并没有因为这种漠视而结束我们美好的时光。作为五星级酒店,重要的是不要犯这样的错误。老实说,在婚礼上,他们的酒店花了很多钱,作为新娘的父母,我们的退房应该没有收费错误,因此,一旦引起他们的注意,应尽快解决。

除此之外,房间还很干净。婚礼家庭的升级真是太神奇了。至于接待处,我们有很多客人抱怨说工作人员即使没有告诉他们就吃了饭,然后才可以吃。新娘甚至因为相同的问题而从来没有品尝过她的食物,他们把蛋糕送给一些客人,然后他们把整个蛋糕扔掉了,而不是把剩下的都交给了他们。新娘和新郎没有吃他们所付的饭菜或结婚蛋糕,这是例外。在他们一生中最大的一天中,必须更加谨慎地对员工进行这些细节方面的培训。说他们从未在婚礼上品尝过食物或蛋糕是令人难忘的回忆。未经允许,绝对不能触摸甜心表。
关于酒店的事情很多,如果这些区域得到改善,那么它们就有可能成为五星级酒店,并给您留下深刻的印象,直到您的旅程结束。
好消息是,我听说这对夫妻非常感谢迈克尔的协调员,他让新娘(我们的女儿)感到轻松自在并得到了很好的照顾,他们将永远铭记在心。我女儿结婚是一个了不起的宝贵日子,这一事实无可改变。
希望这可以帮助

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A
3 几年前

问候,

问候,

工作人员是我们逗留期间最好的事情,他们细心而迷人。我们的房间缺少便利设施,房间的交流/加热器声音非常大,外部环境发出的声音非常大,特别是当直升机每隔几分钟穿过并震动整个房间时。去洗个热水澡,立即接到工作人员打来的电话,说楼下漏水了,给洗完澡带来了欢乐。最终不得不定期洗个澡。该淋浴被广告为花洒淋浴,并且只是常规淋浴。不同的夜晚站在房间里看起来很荒谬,您只能从右侧关闭灯光,窗帘不会一直关闭,要留有空隙,早晨第一件事就是被太阳击中。没有免费的茶/咖啡/牙膏/漱口水等
这家酒店空无一人,感觉就像个鬼城,但我们什至无法升级房间。
下次将住在泰森丽兹酒店或水门酒店。
一些退款将不胜感激。

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L
3 几年前

这家酒店很棒!美丽的景色,舒适的床,大型豪华浴室,不错的客房服务。该酒店本身似乎是最新的,我们尝试了...

这家酒店很棒!美丽的景色,舒适的床,大型豪华浴室,不错的客房服务。该酒店本身似乎是最新的,我们尝试了早餐吧,这是非常好的,非常好的选择。我们没有希望下次尝试水疗服务。同样,步行前往博物馆也不错。我们希望再次回到这家酒店。

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C
3 几年前

非常好

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A
3 几年前

优雅

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D
3 几年前

庆祝我的男朋友生日,由于我们无法旅行,我想做些特别的事情,所以开始寻找5星级酒店。我还有两个人预订了...

庆祝我的男朋友生日,由于我们无法旅行,我想做些特别的事情,所以开始寻找5星级酒店。我还有两个人预订了房间,但根据评论,它们看起来不太好,尤其是在COVID期间。我碰到了文华东方酒店,我检查了网站,查看评论,这绝对是我想要的。因此,我们检查了他们是否进行了温度检查,前台小姐非常友善,并且在我们登记入住时祝他生日快乐。我们到了房间,这是美丽的,波托马克的美景,他们也为我的男朋友准备了生日礼物。客房服务是可爱的快速和有效。我们绝对喜欢我们的住宿,一定会回来!

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N
3 几年前

我们在东方国语的国王房间里住了一晚,真是太完美了!所有的员工都很棒,友善且包容。房间很大,有一个华丽...

我们在东方国语的国王房间里住了一晚,真是太完美了!所有的员工都很棒,友善且包容。房间很大,有一个华丽的浴室,里面有一个大浴缸和步入式淋浴间。客房服务很及时,但价格却像人们期望的那样昂贵。床是一个亮点,它是我睡过的最舒适的皮带和枕头之一。另一个巨大的优势是位置,靠近购物中心和海滨。当我们检查了,我们都伤心地听到他们给年轻的客人来得迟,但君子工作前台提供给一个邮件给我们为我们的女儿,当他们到达大熊猫的出货!多好!我们很乐意再次入住这里。泳池面积也是一个很大的优点,我们的女儿喜欢它。

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P
3 几年前

非常好的酒店,但仍在使用他们的系统。整个酒店没有电视试图观看除夕足球或看落球时的体验。想象一下一个纽...

非常好的酒店,但仍在使用他们的系统。整个酒店没有电视试图观看除夕足球或看落球时的体验。想象一下一个纽约NYE游说聚会,在午夜之前,盗版的互联网馈送会冻结。非常令人失望的是,尽管延迟退房,但实际上却使我们提前退房。下次,我将在竞争激烈的DC豪华酒店市场中尝试其他选择。

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A
3 几年前

我们碰巧遇到了酒店内的餐厅Muze,试图在星期六晚上在DC的这个角落找到一些开放的东西。幸运的是,我...

我们碰巧遇到了酒店内的餐厅Muze,试图在星期六晚上在DC的这个角落找到一些开放的东西。幸运的是,我们的晚餐很棒。服务很周到,很美味。我推荐螃蟹蘸酱和龙虾三明治。它有点贵,但是偶尔偶尔出门花掉的钱还是值得的。我愿意推荐给任何人。

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