McCombs Ford West 审查

快速车道经理杰西（Jesse）糟糕的客户服务，从来没有自我介绍，讽刺的态度，当我提起车子并注意到车子后部有划痕时，没有提供任何帮助，并被停在了一个停车车道外。当被问及为什么我的车停在停车位之外时，他说没有其他地方可以停放它了。他说，他将不得不复习相机，并给我们回电，他没有打扰拍照或其他任何事情。我们留下了消息，希望能听到他的回音，但仍未传达任何信息。我永远不会把我的车带回去进行维护。

携带我的车辆进行延长保修工作。我知道我的份量是100.00。几天后，我接到一个电话，说我的电池测试不正确，我需要更换一块新电池。我觉得服务作家扮演了我。首先，这是我50k英里内的第三个电池。最后一个是由福特制造商提供的保修服务，所以有人告诉我，因为我不付款，所以我没有任何好处。但是，如果我为这块电池付款，我将在任何经销商处获得10年的7年按比例保证保修。他没有提到的是在100和电池之上的70.00人工费。我玩过。但是除了那项服务还不错之外，还获得了租金，及时的固定费用和非常周到的服务。

优质的服务，超级友好，非常快捷且价格合理...看看我在那儿做了什么。但实际上，我换了大约3个机油。我要离开335，所以根本不用等待很长的时间，换油和换油的45美元回国很不错，价格为50-60美元。桌子上的绅士非常友好，知道他在说什么。干得好家伙继续努力。

赖斯太神奇了。非常详细地向我解释和展示f150。非常勤奋。让我想从他那里买车。我有过的最努力的推销员。
要带我儿子去看他的车。

流畅的购买体验。员工彬彬有礼，专业而乐于与他人合作。再次感谢您以我的预算内的价格购买了我想要的确切车辆。

我的父亲爱德华·罗德里格斯（Edward Rodriguez）大约2周前刚刚买了一辆2019年的福特，因为卡车一直在下雨，所以他带了卡车细节。说了好吧，这已经是我父亲说过一个月了，我什至还没有支付我的第一笔款项，这已经是两个星期了，他们根本不在乎什么。确保检查每个细节，如果您有卡车检查他们的屋顶，他们说他们将检查我们没有收到的相机，因为我需要公司与我联系，因为花了47,000美元，非常失望，没人愿意帮助我，糟糕的客户服务。卡车出了问题，强烈建议我

我在McCombs Ford West的服务部门经历了非常糟糕的经历。我约好要检查车辆。我在约会之前就放下了车辆，代表告诉我他会在几个小时内与我联系。 6小时后，我不得不打几次电话，并在收到回电之前留言。该代表没有在我的卡车上工作，并通知我第二天早上才可以看我的车。第二天，我等到中午才打电话给经销商，因为他们从未打电话给我。我的代表在场，所以我等待回电。他打电话给我，并提供了我需要维修的信息，但由于缺乏沟通和糟糕的客户服务，我拒绝了他们的服务。我告诉我的服务代表，我要去买我的车，然后他告诉我，要付140美元的诊断费，他在我下车或下车之前从未转达或提及。我去接我的车，只给了我一张诊断检查的收据。没有诊断检查报告！！！我等了我的代表30分钟，他再也没有露面。我付了钱收据，就走了。我再也不会去那里了，再也不会在这里介绍任何人了。

可怕的经历。推销员不是很博学。离开我们去收集一些数字，并走了半个多小时。厌倦了等待他回来，所以我们起身离开了。无法从该经销商处购买

史蒂文·加斯卡（Steven Gasca）向我出售了这款漂亮的2020年福特F150。如此之大，以至于我现在拥有了这种美丽。

有人说，这与客户服务无关，而仅与汽车有关。我同意这与汽车有关，但是客户服务在购买新车时起着举足轻重的作用。 Red McCombs Ford West不仅帮助了我，而且给我带来了更多惊喜！他们无论是在个人上还是在职业上都真是令人赞叹，我以全新的汽车和出色的服务走了出来！

Rachelle在服务中非常出色。前台说，直到9月17日我才能对我的车进行检查，她能够将我的车挤进去并立即将其检出。她让我知道我的汽车状态，甚至在完成服务后洗了车。她是最好的，并向所有人推荐她。

乔治·加扎（George Garza）是我的销售人员，他让我进入了2020年的F-150，他对他的辛勤工作和在整个购买过程中的出色态度以及出色的经销经验感到非常满意！谢谢大家的帮助！

推销员约瑟夫·普兰特很棒，友善且非常专业。他找到了我想要的完美SUV，拥有我想要的一切。我向所有正在寻找车辆的人推荐他。

我曾与麦康布斯·福特·韦斯特（McCombs ford west）一起购物，曾与对我非常耐心的Majd Tabrizy打交道，这使我知道了我作为一个女人所需要了解的所有有关卡车的一切，这是我有史以来最好的购物经历。所以是的现在我会喜欢买我的新卡车，我会向家人和朋友强烈推荐Majd Tabrizy，感谢McCombs ford west的丰富经验。

伯纳德（Bernard）做得很好，使他成为了一个很好的经历，为此他获得了4星。确实花了比我预期更长的时间。计划至少一个晚上没有车辆。我唯一真正的抱怨是电话留言系统。我尝试了4次以找回没有回电的服务人员。但是，一旦我的车进了商店，伯纳德（Bernard）就做了出色的工作，使我始终处于领先地位。

服务部的George为我提供了出色的客户服务，这真是太神奇了。他没有检查就在同一天检查了我的野马并完成了保修工作。我会说这就是所谓的“卓越的客户服务”。

优质的客户服务。何塞是最伟大的。
再次谢谢大家。

二手车销售只不过是诱饵和开关！我在网上与乔·安东尼（Joe Anthony）谈了一辆卡车，他向我保证卡车在那里并可以使用。 20分钟后，我出现了，卡车被卖了。他们只是离开了。快进两个星期，我在Facebook上，他仍在列出同一辆卡车。我已经报告了两次，以删除列表，并且一直在重新发布。诚实不是这个经销店的一部分。我打电话与销售经理交谈，并被告知保留。秘书回来了，问打了什么电话，再次让我搁置了。然后她返回，并说销售经理与客户在一起，这需要一段时间，但可能会给我回电话。不要相信这些人！

在该经销商处拥有3次丰富的经验，进行了2笔购买和1项服务。每次都得到很好的照顾。我多年来见过的最佳客户服务。我强烈建议您与Jamey Crawford做生意。

2020年9月3日，我在他们的网站以及TrueCar上在线找到了一辆二手车。一封电子邮件和短信给了我TrueTrue报价，然后经销商的James打电话给我，说它仍然可用，可以试驾。我出现了，费尔南多让我来试驾。是的，我将其用于试驾。我真的很喜欢这辆卡车，并给他看了一封带有TrueCar报价的电子邮件，该邮件以文字和电子邮件的形式从James发出。费尔南多（Fernando）回去向他的经理提出要约后，他和经理杰西（Jesse）回来让我知道卡车已于前一天售出，无法采取任何措施。卡车的价格可能太高了，难以置信，所以他们不得不另辟借口，为什么不把它卖给我。这是很糟糕的事情。这将是我从Red McCombs经销商处购买的第二辆二手卡车。我将永远不会再把我的业务带到那里，并且我将把这个故事传递给尽可能多的人。

更新！！！！
晚上晚些时候，我收到一封电子邮件，说价格上涨了。所以你卖了吗？没有。你对我撒谎，所以你可以卖掉更多卡车。糟糕的生意。当心这个地方。

最好的一天在经销店做生意，让我问老板一整天都在说什么！ Kuddos到San Antonio Tx的Vern White和McCombs Ford West。谢谢！

销售方面很好。我现在在这里买了几辆车，喜欢这个过程。快速润滑也非常擅长于他们的工作。当需要保修工作时，这个地方惨遭失败的地方。他们反应迟钝，极慢且具有欺骗性。我的最新车经验使我不会再向该经销商购买。非常失望。

我与我的销售代表有很好的经验。我了解有时需要推动才能获得销售，但同时如果气氛不存在，就尽量不要推动。整体上很棒的团队

现在提拔他！我们的推销员Jason Manko最好不过是专业。即使当我对购车经验并不十分兴奋时，Jason仍将其视为他需要为我做的事情。在我丈夫和我达成购买Escape的协议之后，正是Jason才使我感到兴奋。我没有意识到自己正在安顿下来，当杰森问我对蓝色是否满意时，我说很好...他意识到这不是正确的答案，并确保我留下了所有重要的细节覆盖。一点也不急，真正考虑到了我们所有的需求和关注。如今，专业精神已成为很难获得的价值，Jason提醒我们，这应该成为标准。
融资是轻而易举的事，Angel Jaramillo是这样做的原因。我们所有的问题都得到了回答，并且很清楚。我们会并且建议所有的亲朋好友在福特西（Ford West）购买他们的下一辆车，但除此之外，我们强烈建议杰森·曼科（Jason Manko）和安吉尔·贾拉米洛（Angel Jaramillo）成为购买团队。

所以我在那儿，试图在怀孕8.5个月时升级到更大的汽车，然后跳上标价出售的价格，只是发现它显然被错误定价，并且有人会被解雇。因此，在本世纪的交易中，通用汽车甚至无法与我们一起获得融资，我们将从美国航空航天局击败您4.0％。经过一整天的冒险，并为我提供了以美元计的镍币，以换取我的汽车所需要的价值，以平衡差额和握手，他们为我提供6.15％的资金，并表示抱歉，这是我们赚钱的唯一途径回到这笔交易。 （银行回扣？）我很荣幸能进行一次握手，因此将为您提供再融资。有些人很好，有些则不是很多，我们从他们的失误中得到了很多，而我们是坏人，也许不做广告您做不到的交易。杰森（Jason）和马特（Matt）（推销员）和马特（财务）确实在尝试并且非常有帮助，但该公司在领导层上失败了。总而言之，我得到了很多让他们感到难过的谎言，并撒谎了很多他们确实兑现了标价，尽管这让我们对此感到内gui。输赢我猜想去别的地方
因此，由于个人无法在Google评论中获得评分，因此这些是我的评分。杰森（推销员）4.5颗星，马特（推销员）5颗星，马特（财务）4.5颗星，公司领导1颗星，因为您不能在这里给负面星标#interestratepaperwork（仍然可能会发布）..不要虚假广告。

这是我有史以来第一次对任何人进行不良评论，但有时应得到应有的评价。我花了一些时间来安排我的新车（仅限车辆）的保修工作。我与瑞奇·雷耶斯（Ricky Reyes）交谈，他说要把它放下来。我确实给了他最后期限，我将需要我的车作为我唯一的车辆。我走了，我发现我的车里忘记了什么，所以我回来拿起车，看到他们把我的车停在后面的地方，以及他们开始在跟随我的另一辆车上工作。时间流逝，所以我给瑞奇·雷耶斯打电话，这个家伙很少喜欢接电话。他告诉我，门锁正在失去通讯，他们仍在努力寻找问题所在。我只是回答“好，请及时通知我。”他几乎不知道我的车有gps，因此我知道这辆车根本没有从他们停放的地方移动过。时间过去了，现在是最后期限，我给他打了4-5次电话，留下了语音信箱，但他从未回答过。我的GPS也显示我的车从未动过，所以我受够了，去检查我的车。发现它仍然停在原先停放的同一地点。我走进去和瑞奇·雷耶斯（Ricky Reyes）交谈。他告诉我，他们仍然无法解决问题，需要更长的时间。我告诉他，我有一种感觉，他们甚至从未碰过它。你可以说他生气了，所以我只是问了我的钥匙，我告诉他我要带它去别的地方。只是为了确认事情，我的车上还有一个行车记录仪，它总是在记录。我浏览了视频以确保我的gps正确无误。没有人看着汽车，也没有动。所以预约并不意味着什么，我只是浪费时间和金钱。如果他只是对我诚实，我不会生气。只是不停地躺在我的脸上是不专业的，而且永远也不会接听电话。如果您来到这家经销店，我建议您与其他服务顾问联系。

有史以来最差的服务部门！我放下卡车去上班，当我把它拿回来时，技术人员并没有用螺栓固定东西，摔坏了塑料片，而经销商说的就是那样。如果您这样说，我是一名贸易技工，也是一名狂热的卡车爱好者。如果您需要找经销商修理卡车，请前往I-10公路上的Red McCombs并与Jimmy谈谈。

最差的客户服务经验。经历了等待和文书工作的整个过程，业务员告诉我所有事情都经过并得到批准，他们只需要一些额外的文书工作即可。去家里拿起他们所需要的表格，然后才回来告诉我，他们需要定金1500-2000美元，才能把车给我。我给他们看了签名的文书，他们告诉我他们需要预付定金才能释放汽车。真是一堆公牛。即使他们提供了很好的交易，我也不会再介入这个经销店。最差的经销权。最好去别的地方。

如果您希望您的车辆受到OEM零件和服务的宠爱，那么您将获得所需的服务。不幸的是，某些维修要比其他维修花费更长的时间，请放心，当您的车辆还给您时，您会很好的。

我曾与惊人的Toya Stewart女士一起工作。老实说，我当时在看雪佛兰（目前有GMC），但是福特有更好的功能和更好的交易。洞爷是专业，暂定和知识渊博的人。她的销售量甚至超过了我，因为她甚至确保我能很好地完成销售。如果您进入市场，那么对福特McCombs West Toya女士来说，试驾一辆汽车并没有什么害处。告诉她我发了你

我急切需要一辆新车，而Mj Alhendi帮了我忙，并在几小时内将我送上了一辆新车，他对我的搜索非常快速，乐于助人，而且很有礼貌，我一定会派人去的

我的车辆一直只由经销商维修。现代/福特（福特西）。我的工作时间表非常难以处理。我的服务顾问是Ford West的Bernard Ave.，是迄今为止我与之互动过的最好的顾问。感谢他出色的专业精神，当然他对我的车辆需求也很了解。福特西部无疑已经赢得了我对未来车辆需求的忠诚度/业务。一方面，我的坚持不懈，一直在测试，但所有人都明白为什么。 FORD WEST THSNK您！！伯纳德绝对值得加薪/晋级。非常感谢你

没有客户服务。不会回去。

更新12/23 ：。仍然不会回去。福特召回了吗？服务顾问告诉我带我的Explorer到另一个经销店以尝试完成油漆的召回。.甚至说我的车没有盖上车，但是它是5年/无限制行驶里程，我有2015年。不再

我走了很长一段路，购买了一辆经过认证的二手车，才露面并发现大量的划痕，这是该车的主要缺陷。我要求销售人员彻底注视车辆，他向我保证卡车很干净。不是一个快乐的旅行者！！！

他们专业，礼貌，快速，博学，友善，礼貌。我的交易完成后，他们甚至跟着我，以确保一切顺利。非常感谢我的福特顾问Ricky Reyes回答了我的许多电话和问题。

好服务！礼貌的员工。但是由您决定在开车前仔细检查一下工作。整个列表中有详细信息。 95％的人也超级干净。我讨厌一件令人讨厌的事情。

我们在这里拥有最好的体验！万都和Tre是最棒的！他们超越了一切，以确保我们拥有最适合自己的车辆。 Tre确实跟我们一起走了很多路，直到我们感到满意之后才辞职。迄今为止最好的购车经验。荣誉麦康布斯福特西部！

我今天是2020年1月28日进入这家经销店的。要查看他们在线上的Subaru Legacy GT。开始时它的价格过高，但是当我到达那里时，它比在线添加的价格贵了300美元。但是从图片上看它的状态良好，并且对于2006年的汽车来说，它的模拟声很低，所以我还是看上去。当我们到达时，我们很快遇到了一位看上去足够好的推销员。那就是美好的结局。他们花了15分钟才找到车。当他们这样做时，我们将其取出进行试驾。当我们开车时，我注意到涡轮轴承运转的迹象。我告诉售货员，他说他们会做一次安全检查，然后当我们回到仓库时，汽车开始从头顶吹出烟雾。显然是从头垫上来的。当我提到它。推销员说他会和经理谈谈。当他回来时，他说如果我买了汽车，他们会进行点安全检查，如果不安全，他们会退还我的钱。我问他们在购买之前是否会这样做，但被告知否。我必须购买汽车，然后他们会进行优先检查。他们真的很擅长于不说会解决任何问题。但是保证安全检查

所以我去看了一辆汽车，它的头垫可能被吹了。然后当我问他们是否会解决它。他们说我买完后就去检查。当我说我想一想时，经理来卖给我一辆卡车，因为我说我需要一辆带AWD的四门车。然后，他把齿轮换成了对我没什么兴趣的卡车。我将不再与这家经销店做生意。他们很阴暗。并尝试出售他们知道需要认真维修的汽车。如果与他们做生意要当心。

亨利·芬利（Henry Finley）先生为我儿子的第一次购买提供了很棒的体验，奥斯卡（Oscar）担任推销员和AJ未婚夫经理
我们将再次以优质的服务再次购买。
谢谢

这里的经销商充其量是阴暗的。我们已经在电话上对2017年野马进行了交易，仅被告知要行驶150英里以上，价格会高出400美元。在业务经理致电推销员撒谎并告知团队负责人我们不会在任何地方达成更好的交易之后，第二天，我们在奥斯汀的Covert Ford获得了更好的交易。然后，他们打电话给我，告诉我他们会告诉我他们在25900赚不到钱后会降价200美元。真的！！！不要在这里买东西，得到的只是一个谎言，当你到达那里时，他们被迫要买东西。最后，感谢上帝使我坚持自己的信念。不要在MCOMBS上购买！

这太荒谬了，我在星期二带了我的车去做一些召回，我的交流压缩机看着，却永远找不到答案。我尝试了最后两天来获取一些信息，但我所得到的只是他们正在努力。由于我的服务顾问自星期四起缺席，我几乎无法回电，显然没有其他可以帮助我。打电话并留言后，没有人打回我，我打了回电话，只是挂断了两次，然后搁置，因为我不知道我花了多长时间将近7次才终于到达一个告诉我他们很矮的人在周日工作时，他不知道我的车的状态，因此我必须等我的服务顾问与我联系。我再也不会把我的车带到这里了