Mercedes-Benz Puerto Rico / Garage Isla Verde 审查

不幸的是，公司对于所购买的昂贵汽车缺乏客户服务和客户满意度。该车不到8个月的使用寿命只有12,000英里，需要更换新轮胎。这是我第三次访问轮胎服务部门，反应是一样的。即使昂贵的汽车据说具有5年的保险杠服务，也不是他们的责任。就我们的不满与管理层进行了交谈，并得到了同样的答复。她无法（或在我印象中）不愿意解决这种情况以保持满意的客户。因此，购买前要提防免费的葡萄酒和奶酪，以及在维修期间免费的咖啡和饼干，它们的价格高昂。请勿购买梅塞德斯购买现代汽车。您会以价格和更好的服务获得更好的汽车。这辆车属于《柠檬法》的约束，还有多少辆？谨防

在和他们一起购买车辆之前，请检查所有事情。它们不能很好地告知不同模型之间的变化。不幸的是，我相信他们，这辆车不在店里，当我们签字确认后，我意识到模型之间的差异远大于他们告诉我的。现在，我有一辆未来几年要付款的汽车，但没有我想要的设备。然后，经理确实尝试通过添加内容来帮助我，但事实并非如此。

服务是最糟糕的。
太贵了一个地方，并认识到他们也没有给您他们应有的服务质量。

我曾经遇到过的最糟糕的经销店之一。这里的推销员非常傲慢，看着你，好像你买不起汽车，他们几乎不知道你永远都不要以书名来评判这本书，如果那是出于不只是逛商店的原因。不要从他们那里购买任何东西，因为他们希望增加零售价以外的数千美元。

我从Garage Isla Verde购买了2006 R500。我只是在PR兼职，所以汽车行驶里程低，很新。我打电话要求进行维修，并得知Garage Isla Verde已使用10年，因此无法在出售给您的汽车上使用。你相信吗？？？那么，我该扔垃圾车还是在非奔驰黑客商店中掷骰子？这里没有客户服务或服务！ #Mercedessuck

一流的服务，良好的待遇，他们知道如何听取客户的需求。在这里，我们获得了其他经销商所没有提供的最好的交易。感谢Luis“ Wichie” Gutierrez的耐心，治疗和优质的服务。强烈推荐。

在那工作的员工非常细心。服务是class1。他们延长了工作时间，从车间取车，这对那些离职晚的人来说真是太棒了

Oue在梅赛德斯奔驰的经历一直是一场噩梦。购买了新的2019 GLC350E。在不到90天的时间里，该车被拖了3次，由于相同的问题，AC压缩机在修理厂呆了78天。梅赛德斯（Mercedes）或维修经理Ana Troche都希望将这辆车视为柠檬。让DACO参与进来以保护我们的权利。建议，以书面形式获得一切。行政是欺骗和不诚实的。

当心这个经销商！我以$ 48000.00的价格购买了一辆使用Mercesdes Benz的汽车，却被收取$ 599.00的购置费。我发现这笔费用仅用于租赁，而我只借出了贷款而不是租赁。我还支付了$ 337.00的注册费，所有权，许可费，但他们没有支付州注册费
费用。远离此经销商！！！
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2016年7月8日在PR的Garage Isla Verde停车服务不当。下午4:00带着空的橡胶到达，我立刻意识到我有钉子，他们告诉我在房间里等我给服务代表打电话，直到下午5点才把我的文件装满。下午6时15分，因为没有人在prtegunto上给我指示汽车的方向，然后代表似乎问我，如果我接受更换橡胶的指示，这位代表一直在房间里见我，从没去过My，只是等待在手机上发短信，而不必担心我的情况。一天结束时，他们在晚上将汽车交到了lss 7。橡胶更换需要3个小时，尤其是工作人员没有跟进您的情况，这是不能接受的。我要求他们3次向我发送服务调查，但他们从未拒绝过我，也没有按照我的要求与我联系。我希望其他人在更换橡胶时都不必经历这些问题

他们有一杯咖啡。我经常去吃早餐，有时还会吃午餐。价格非常合理，服务是最好的。如果可以给它6星，那就可以了。

我是第一次开车，这将是最后一次。他们的座右铭是“最好还是什么都不做”。雷克萨斯我赢了，但是很长一段时间..我永远也不会回到那个不愉快的地方和训练有素的员工。

可怕的是，我的汽车星期一进入并打电话给他们，但他们没有与约翰娜通讯。我出现在山谷中。他们没有给我打电话或给我写信。我坐了车，才意识到空调坏了。我以良好的状态运送了空气。现在不起作用。我一点也不回来。价格是7965.00哈哈哈哈

糟糕的保修服务，我的公交车在那里呆了一个多月，到目前为止，我对此状态没有任何反应。主管完全缺席。总是见面（a）我将继续支付在Garaje Isla Verde露台上的巴士费用。

我的奔驰车在工厂召回。在我的回信中，它指出更换安全气囊大约需要两个小时。我最初联系了圣胡安岛佛得角，他们订了零件后就约好了。我被告知我需要整夜离开汽车，因为“只有在德国，他们才能这么快地完成它”。我一大早就离开了汽车，去了一家旅馆，第二天，他们被告知他们无法进行召回更换，因为他们没有零件。完全浪费了我们的时间，甚至没有花时间打电话给我们告诉我们。几个月后，我与Mayaguez Mercedes经销商进行了同样的磨难。设置了一个约会，他们与服务人员核对以确保备用零件已准备就绪。我给他们的汽车是0800，并在完成所有工作后于1000年收到，他们甚至很好地清理了车辆。非常专业的工作。故事的寓意：我再也不会涉足圣胡安岛，而当我购买一辆新的梅赛德斯时，它将在佛得角马亚圭斯岛。

太糟糕了!!!!花了我们的2018年进行检查，因为它无法打开。我几次提到安全气囊在乘客侧闪烁。
七个月后！！！他们发现那只是一条电缆，乘客坐在那里！！！
一旦我们去接车，它就在正面和背面坠毁了！！！！
无论如何，业主或总经理都没有来找您或与我们联系过。
客户服务太糟糕了！！！！他们让您感觉就像您在驾驶廉价汽车！我有经历过相同待遇的朋友。
这不是企业的经营方式！！！
当您购买梅赛德斯奔驰时，您正在购买一种体验和奢侈。
在这里，他们不提供像Mercedez经销店那样的任何早餐。他们甚至不给你喝水！
要小心，如果您从美国带来梅赛德斯，他们将拒绝承担您的所有保证，并且您将一直在战斗并促使公司参与其中！！！

我离开Smart来更换钥匙，这花了一个多月的时间才使吸烟成为a沟。他一直在呼吁需要3天才能到达的东西。但要收费，他们很快...

几个月前，我们提供了2017 E300进行维护。人们非常有礼貌和友好，我们的经验非常好。不过，我有一个建议：对于大多数经销商来说，维修汽车的经验非常无聊。您必须等待几个小时才能准备好汽车。如果你们添加了诸如咖啡店之类的东西来使乘车服务的体验更加愉快，那就太酷了。毕竟，这是奔驰的经销店。您应该期望获得奢侈的服务。

该消息已发送给Garage Isla Verde Management。当我购买第一台梅赛德斯汽车时，在服务部门的经历使我成为忠实的客户变得很重要。卡洛斯·博里亚（Carlos Boria），约翰娜（Johanna）和卡拉·科隆（Carla Colon）等服务顾问的专业关注使我有信心支持该品牌。雷纳尔多·阿亚拉（Reynaldo Ayala）先生的专业关注使我充满信心，认为我的车辆状况良好。我祝贺Garage Isla Verde拥有如此出色的团队。如果不是他们的话，我就不会成为您的客户。

关于您的销售区域，我不能说同样的话，我与销售人员的经验只是销售汽车，服务已经结束。在这方面，他们必须改善。我是嫁给我照顾的顾客。令我难过的是，由于销售人员与客户之间没有关系，因此我必须为下一个业务找到一个新的销售人员。

就我而言，我给他买了三辆车，我推荐我的女儿去佛拉德车库（Garage Isla Verde）购物，她买了。

我这样说，如果卖方不知道如何与他的客户建立联系，他将不会再有该客户。都是因为缺乏关注。对我而言，卖方必须始终不遗余力，不要期望任何改变，因为卖方将与客户建立持久的关系。

独家汽车的绝佳销售地。舒适，安全性高。许多汽车维修设施可供出售。非常友好和非常友好的治疗，良好的气氛。