3 几年前
糟糕的经历。首先,我不得不说这仅适用于销售。我已经多次与服务和零件部门打交道,并且经常与友好而乐于助...
糟糕的经历。首先,我不得不说这仅适用于销售。我已经多次与服务和零件部门打交道,并且经常与友好而乐于助人的员工互动。
我以前从其他经销店购买了5辆汽车,并在丰田经销店工作了四年。我第一次(也是最后一次)从这家经销商尝试购买商品时,处理方式不正确。 7月29日,我的妻子,我的女儿和我去看了二手的汉兰达。我们与一位了不起的推销员进行了交谈,试驾了这些车辆并决定购买一辆。我们已获得贷款的预先批准,但愿意让经销商尝试匹配它。
一旦二手车销售商介入,情况就变得更糟了。首先,我们必须等待大约45分钟到1个小时才能开始价值交易流程,我们知道这很忙(但是其他交易商在等待评估我的交易时给了我一个贷款人,然后等准备)。一旦经理最终决定对我们的汽车进行评估,他便花了很多时间检查汽车,以了解汽车的状况或提供的选择。显然,他有足够的时间来做很多事情。说完之后,他告诉我,通过他的所有研究和NADA,我们正在寻找11,000美元。我告诉他,我在NADA上看到的是13,000美元,所以我们去了他的电脑上看了一下。当他向我展示时,我注意到他只是在查看基本模型包装的价格,而我们的模型已满载。然后,他继续告诉我,我将需要找到该错误贴,然后将其重新带回以验证选项,即使那样,他也可能不会给我们接近这个价格。那时他变得非常防御,开始跟我们交谈,就好像我们还是孩子一样,而那些孩子们却不了解事情的发展。这辆车是2010年的,其模型年份的状况令人难以置信,行驶里程很短。他所看到的只是他的基本NADA模型和拍卖价格研究,不熟练或不愿意花时间在开车时检验功能。但是相反,我告诉我找到一个带有选项的构建表来验证它们。那不是他的工作吗?
总体而言,我们在经销商处花费了大约3个小时,却一无所有,但是在这一点上(当他评估我们的汽车时)他们很快就关门了。也许他只是准备回家。
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