Naples Grande Beach Resort 审查

我们来这家酒店已有很多年了。一家美丽的酒店，所有设施一应俱全
他们的SPA可让您焕然一新，焕发青春活力。他们的海滩被美丽的海湾水域和美丽的泳池所吸引。
哦，还有一件事
。餐饮。他们的美味bkcst和晚餐肯定会让您发胖。因此，继续享受吧。这家酒店的员工已准备好宠爱您。

我的婚礼是这个星期六在这个美妙的度假胜地举行的！哇，我的期望远远超出了预期。我非常感谢团队和员工的出色服务！我的结婚礼物是我想要的，甚至更多。我们整个星期都享受着温泉和度假设施，真是太不可思议了！！！！感谢那不勒斯格兰德度假酒店，让我的梦想成真。

蜜蜂！顺便说一下，在海滩附近没有任何地方，您距海滩有半英里。甚至不知道为什么他们称其为海滩胜地。可怜的客户服务！完全撕掉！我从坦帕（Tampa）向我（一位客人）运送了一个联邦快递包裹，运费是8美元。酒店向我收取了16.50美元的服务费！这是一个很小的盒子！我每年飞行超过10万英里，并在更多的酒店住宿。在过去的10年中，我经历过几百次运往我的事情，而从来没有一家酒店向我收费。

这个地方是一个完整的骗局。我为此感到遗憾，甚至住在这里。他们非常小！

很放松
。温泉是小费。但总的来说，放松的好地方

提防虚假广告。与孩子一起免费用餐的假期全都不是什么了。没有披露内容，也没有明确的条款说明。由于服务员不知道晋升，所有餐点都有问题。做得更好那不勒斯。我们的房间也有泄漏，淋浴时水也不会流失。

那不勒斯法拉利俱乐部的成员们度过了欢乐时光。开胃菜和香槟。
然后我们在鹈鹕的渔获晚餐上。
完美的夜晚。

大家对这家酒店都很友好。从看门人到经理，每个人都很高兴能在那里。食物很棒，景色很棒，房间很干净，工作人员很友好。美丽的地方。

不好意思说，这个地方不值钱。这家餐厅没有浪漫或舒适的感觉，我感觉就像我坐在大厅中间。成人游泳池只有15个躺椅，因此，如果没有开放，则必须坐在尖叫的孩子旁边。到那时，我们仍然只能将椅子放在后角靠水泥墙。不愉快或放松。我花400美元买的房间有个浴缸，上面涂着油漆脱落，塞子坏了。只是对整体体验不满意，但也许我的期望过高。我只是认为这个价格会是一流的，但实际上不是。

住了一个周末度假，并度过了一个愉快的假期。前台的Aimee越走越远，以确保如果我们想去海滩，我们知道去哪里！谢谢！

要在那不勒斯佛罗里达州或博尼塔斯普林斯佛罗里达州往返那不勒斯格兰德海滩度假村享受最佳的机场出租车和汽车服务，请致电Turbo Cab出租车和汽车服务

比萨王阿迪安（Adian）把它撞出了公园。我的男孩们说，这是我吃过的除了妈妈之外最好的披萨！好评很高！

10月初在那儿举行周末会议。首先想到的是酒店令人印象深刻，我们很兴奋！到达我们的房间后，在探索便利设施后，我们在托盘中发现了一条活蟑螂，里面盛着咖啡机，杯子，咖啡，茶和糖！我们立即下楼到前台报告。我的丈夫陪同员工回到房间，他们在房间里喷了些水以纠正这种情况。然后我的丈夫告诉前台，我们不会留在现在已经喷洒农药的房间里。他们改变了我们的房间。会议休息的第二天，我们将酒店的高尔夫球车带到了海滩。我们问了看台上的年轻人是否允许我们坐在任何地方。他们回答“是”。我丈夫坐在普通的躺椅上，我坐在双人躺椅上，照着他。 （我们有一个会议任务要分开做，然后一起做）。在河边没有一个单独的躺椅）。大约5分钟后，一位年轻人走近我们，宣布我必须重新购买双人躺椅，因为当天必须为他们预留11美元。然后我们不得不搬家。会议很棒！酒店住宿，没有那么多！！！

在那里开会，不是我的选择。并不是真正的“海滩度假胜地”。酒店不在海滩。看不到海滩。必须乘坐前往海滩的班车。我们的房间在“维拉斯”。非常宽敞，但是离主要酒店很近。。。尤其是在雨中...每天。房间里几乎没有热水，尤其是早晨。维护来看看它。他说一切都很好。淋浴非常困难。房间内有两台漂亮的电视，一台冰箱和微波炉。床很舒服。会议食品价格过高，而且价格低廉。我必须相信那不勒斯有更好的选择。

需要更新很多，以衡量其名称和星级。
服务还可以，干净...一般。
到海滩走一走，通常我们不得不等待长达10-15分钟的时间才能获得提供的高尔夫球车（它们还为附近的公共停车场提供服务）。复活节周末期间，狭窄的海滩以及家庭和成人游泳池都已满。

这家酒店的房间非常宽敞，工作人员令人愉快，尤其是搬运工尼莫。即使该酒店被宣传为海滩酒店，但它不是在海滩上。我们对一些盟友感到失望。由于食物过敏，我在冰箱里放了一些特殊物品，直到第二天早上才发现它没用。我的钥匙卡不起作用。空调单元打开和关闭，使冷空气喷出，并在夜间唤醒我们，淋浴间的水压很弱。让自己离开停车场时，请记住带上您的钥匙卡，否则，如果您试图退出，将被收取代客停车价格。更好的标牌会有所帮助，经理将钱退给了我们。通常，我不会抱怨，但是对于我们支付的价格，我的清单太长了。

优点：
1.海滩一点也不忙（但是我这周去了）
2.酒店提供从酒店到海滩的免费班车。珀西，班车司机是有史以来最友好的人！
3.小路尽头有沙滩毛巾为您服务
4.大堂不错，给人GRANDE的氛围
5.房间很大，空间很大。我房间里的镜子很大
6.大浴缸受到赞赏
7.友善的员工
8.房间里的免费水很好

缺点：
1.阳台滑动门需要更新。密封件脱落，很难打开。窗帘也掉下来了。
2.水压弱。它与温度的控制方式相同，因此很难控制压力。
3.旅馆的外墙上有绿色的东西。我的观点几乎是完美的。他们需要清洗。

自助停车收费18美元，还不错。总的来说，我会回来！

我们提前入住，并收取了25美元的费用。从未发生过这种情况，但我想我理解。我们两次使用泳池都没有毛巾。但是，使用这些设施需要收取每晚35美元的费用。当我们退房时，我注意到我住的两晚都收取代客停车和自助停车的费用。自助停车费用已取消。我的卡被同时扣除了原始余额和新的调整后余额。我已经给酒店打了电话，就我的卡被双重充款的问题给经理留下了语音信箱，并向前台人员留下了我的信息。饭店经理不会再打给我，我现在必须与银行一起进行质询，以免除多余的费用。我过去曾在这家酒店住过，并且经历了很多。我假设这次是不同的工作人员，因为酒店本身仍然很棒。

房间老了。太贵了，很少。 37美元的度假费-不包括小屋或雨伞（需额外支付）和18美元的每日停车费。度假费包括；整个酒店均提供无线上网，海滩和泳池2条毛巾和椅子，大堂的报纸，每天2-5的大堂冰镇咖啡，每天可退房3个小时的自行车（太阳出来了）房间里的水和咖啡每天刷新，免费拨打本地电话。可能不会回来了。

我们在佛罗里达之旅中在这家酒店住了2晚。

总的来说，我不得不说关于我们的住宿，我们期望从一家4.5星级酒店获得更多。

房间本身非常好，干净。但是，直到深夜，走廊上都发生了很多事情，所以大声的客人或关门的声音有时会把它吵醒。

我们对游泳池旁的“鸡尾酒”感到非常失望。对于一杯鸡尾酒15美元，我们期望有更多，就像人工将防腐剂和增味剂的人工冷冻混合物从自动售货机倒入杯子中，然后倒入一杯白兰地。一个NoGo！

不幸的是，泳池面积相对于酒店的大小而言相对较小，我们在上午10点没有伞下的任何空间。泳池的荣耀在于，有人在泳池里大便，然后泳池被堵塞了。

不幸的是，我们在结帐时收取每天15美元的自助泊车费用，尽管我们的旅行确认信说自助泊车是免费的。经投诉（这个假期过后我们真的很习惯）再次免收停车费

这是一个美丽的酒店。房间很干净，实际的酒店本身也很漂亮。最好的部分是从酒店步行到海滩，您可以乘坐班车或沿着半英里的路径行走。我无疑会建议您走这条路。

华丽的财产逃脱的好地方。
我会通知您，那不勒斯地区的任何地方都非常昂贵，您将花费该州其他地方的两倍！

与我的家人在一起的很棒的酒店体验，非常干净，浴室很大，罗马浴缸很大。泳池区很棒，有滑梯可以进入游泳池，酒店内的餐厅以及美味的饮品。

我和我丈夫刚从佛罗里达那不勒斯那不勒斯格兰德海滩度假酒店度过了美妙的6天住宿！这是我们的第一次访问，我们已经在寻找回报！这家酒店的布局很棒，游泳池很漂亮，到海滩只有很短的步行路程。工作人员乐于助人，友好并且始终戴着口罩。我从未见过没有面具的员工。我们在住宿期间不能要求更多！

我们在15楼有一个漂亮的房间，带有一个面对游泳池和大海的阳台。我们的房间包括两张大号床，按摩浴缸和步入式淋浴间。我们也有咖啡壶，迷你冰箱和普通电缆。不幸的是，由于COVID，因此不提供客房服务，女仆仅在您完成住宿后才打扫。

我们逗留期间最好的部分原因是三个人。阿尔塔，马里亚诺和乔治。这些员工超越了一切，以确保我们在度假村度过的时光是完美的。阿尔塔一直在游泳池边照顾我们，我们再也没有看到她放慢脚步。马里亚诺和乔治是我们很棒的调酒师，认识他们真是太有趣了。我们将最想念这些人，并期待着我们回来时再次与他们见面！

我的丈夫，女儿和我在这里预订了三晚的住宿，而我们的预订还有余下的一晚。这个度假村绝对美丽！我们升级到了更高的楼层，可以更好地查看入住状况，这真是个惊喜！我们达成了一项协议，其中包括我们住宿期间的早餐以及不错的停车位。另外，也不要关注那些说人们与社会无关的评论。整个酒店，包括工作人员在内，每个人都戴着口罩，非常尊重电梯共享。大型零入口游泳池区非常适合有小孩的家庭，即使在下午游泳池更加拥挤时，仍然有很多座位。往返海滩的高尔夫球车也很快。我们大概等了5分钟，就把高尔夫球车送给了我们自己。 （我认为这取决于您决定何时离开海滩）。

房间：美丽的景色和漂亮的新鲜床单。我们的要求在30分钟内带给我们全新的毛巾。 （客房服务不是每天进行房间打扫，这对我们来说仍然很好），也喜欢大型浴缸和淋浴组合。

海滩：美丽的海滩，人们与社会隔离

食物：Aura餐厅的食物真的很棒。我们从几个不同的选项中进行选择，真的很喜欢鸡蛋，培根和薄煎饼！我看到过多次关于早餐的点评，这些早餐的品质不佳且有限，但我可以说那是不对的。我们全家都很喜欢。凯撒沙拉在咖啡厅也很不错。

员工：非常可爱又专业。在前台向Nino大喊大叫。他是如此愉快和乐于助人！

前台经理安德里亚（Andrea）很棒。非常好，乐于助人。她使我们的访问令人惊奇，并超越了我们的周年纪念日。谢谢你一定会回来

如果可以的话，我什至不会给这个地方一颗星。您需要支付度假费，然后每天还要额外收取100欧元的杂费？这样的废话。每天100美元！！！您以一定的预算计划假期，然后每天拿走100美元，就可以用来带家人享用一顿美餐。哦，当您预订房间时，他们不会告诉您这一点。.非常方便。永远不要再住在这里。

喜欢度假村的一切，我很挑剔！即使在春假期间，我也能提早入住。服务在度假村的每个区域都很棒！如果您打网球，那真是幸运！玩得很尽兴！！！泳池酒吧很棒！必须与Kat，Chad和全体人员见面。他们会让您从抵达那一刻起就感到宾至如归。下班后我打电话给Guest Services寻求盐溶液，他们完全照顾我！管家的石头！每天早上都喜欢咖啡厅。和大堂酒吧很酷！位置很好，我们的看法非常好！我们在那不勒斯住了很多地方，我们将尽快回到那不勒斯格兰德！

我们喜欢这个地方！那不勒斯人季节性或全年参加网球俱乐部或夏季高尔夫和网球会员的最佳场所！乘坐高尔夫球车或沿着码头走到海滩是享受椅子和毛巾服务，海滨烧烤和带饮料的最佳去处！

我想给这个地方5星，我不能。我在Expedia上预订了一晚的房间（预付含早餐）。我，我的丈夫和我们的两个女孩在7月5日星期日凌晨5点左右下午4点后到达度假村，就在办理入住手续之前，我问前台服务员（一位先生）我可以换卡吗？记录在案，因为我使用借记卡为房间预付了费用，但我想在文件上添加另一张卡以防意外。由于每个度假村都不一样（我知道是因为大约10年前我在南海滩的华美达马可波罗度假海滩酒店担任前台代理工作了大约3年，所以我知道这个过程），所以我问前台的绅士我会怎么做负责吗？他的答案是史考特女士将卡贴上，以防万一房间里有东西破损。由于Covid-19没有提供客房服务，您不能订购客房服务，当我问起停车问题时，因为我们想要代客停车，并且想知道代客停车与自己之间的区别，他明天说，代客停车的家伙不在这里，所以如果您自助停车会更好，但从未提及自助停车费或代客停车价格。第二天早上，我约10点钟打电话给前台，以了解我的孩子仍在睡觉，早餐什么时候结束，那位绅士说早餐将在11点结束，他说让我检查一下房间看看如果包含早餐，他说对不起早餐，我想向他解释我已经证明我预订了Expedia含早餐，他说Expedia是第三方。我去了Joe s，花了67美元，换了早餐（一家四口）。差不多一周后，我要付我的信用卡账单，我看到我的卡上充了60美元的费用，这令人感到困惑，所以我打电话给度假村和前台的詹妮弗谈过，她真的很好。她将我转接到会计处，通话掉线了，第二次我没有人接回电话，所以我离开了虚拟机进行会计处理。后来有人打电话给我，我询问了这笔费用，因为有一笔150美元的保全，该保全被解除，我被收取60美元，您能告诉我为什么吗？她向我解释说，我向我收取了度假费和停车费，这是奇怪的，因为在办理入住手续时我从未意识到这样的费用（这是检查客人的正确方法）。因此，当会计部门的女士去检查我的预订时，她告诉我我看到您第二天早上没有早餐，我告诉她，这是因为您的同事告诉我我的房间没有早餐，她说这表明包括早餐。就像你在跟我开玩笑，为什么我可以在酒店里吃早饭（我已经付钱）时，我为什么要出门花60美元以上的早餐，所以当我开始和她谈早餐的事时，她告诉我并不是说我们不向您收取早餐费，而是向您收取停车费和度假费。就像你们需要做得更好一样，多付60美元并不是问题。问题是这样的事实，即员工向客人提供了错误的信息，当您要求解释时，他们的行为就好像他们的一位同事提供虚假信息不是他们的事。只是对这个地方非常小心，我很失望。

可悲的是，这个地方不再像所声称的那样是“高端”的。他们对这家酒店的描述方式使您的期望达到无法满足的水平。如果我的期望值较低，我会给这家酒店三星级的评价，但是因为它拥有两星级，所以它是一个不错的等级。

我们在7月访问，这是淡季。他们似乎减少了清洁人员的数量，而工作的人似乎没有时间表。我们位于11楼的房间没有正确打扫，清洁人员于上午9点敲门。请注意，我怀疑清洁人员没有能力，我认为他们的日程安排如此短，以至于他们几乎没有时间处理最重要的事情。

该建筑很旧，没有更新。 “套房”的半浴场闻到了麝香味，尽管地板是瓷砖，但他们用旧浴室的地毯地板闻起来却闻起来很香。套房的厨房没有任何餐具，除了浴室的眼镜和咖啡壶随附的纸杯外，厨房什么也没有。当我们一个人靠在墙上时，其中一部电梯的面板掉落了。如果您对声音敏感，请不要在白天休息。游泳池里的音乐非常响亮，我们在11楼关闭了阳台门窗的地方听到了音乐。

我想这是美国所有酒店所做的事情，但是我们又以不同的税费，度假费和您所拥有的价格，为我们的客房支付了一半的费用。停车处？每天$ 18。互联网（如果您要归类为宽带）是每天16美元。免费wifi太慢了，我很高兴我买了预付数据卡。

话虽这么说，这家酒店还是有很棒的事情：工作人员服务态度友好，餐厅供应美味佳肴，而且景色也很棒。停车库很大，位于酒店正下方，因此您不必选择代客停车即可获得良好的停车位。

房间很干净，装饰精美。从我们阳台上看到的风景也很棒（沿海风景）。服务还可以。我最喜欢的东西是游泳池。一个浪漫的度假胜地的好地方。

我们喜欢那不勒斯大海滩度假村。决定预订最后一分钟的家庭度假，并遇到了NGBR。精美，干净，很棒的服务。免费的自行车非常适合进城。不需要租车。工作人员超级友好。 Kenard很棒。食物很棒。我们在度假村住了整整4晚。孩子们爆炸了。肯定会回去。

可爱的设施，我们天气很好，喜欢佛罗里达。但是，我们预订了包含每日度假胜地积分的套餐，我们在到达前台后便确认了这一点。我们发现，不仅每天的基本价格都高于报价，而且我们不得不在以后多次协商才能获得度假胜地积分。尽管房间从来没有存满任何葡萄酒，但我却两次被收取房内葡萄酒费用，这是我从酒店外购买的葡萄酒。试图解决这些问题时，我们被告知必须通知经理，他们会尽快与我们联系。我现在在这里仍在努力解决这些问题。宁愿不要与似乎并不在意给我打电话的酒店工作人员和经理讨价还价。这不是我对这家酒店的期望。我们的亲戚在隔壁房间与我们一起预订时遇到了同样的问题。不推荐，不会退货。

我差点忘了...我赤脚踩在海滩上一个生锈的钉子上，不得不从紧急护理中得到破伤风的助推器。我们还不得不打电话抱怨三遍。末节！

我在这里住过很多次，在那里我们在这个站点上有多个约定。始终保持清洁且易于使用。海滩在那儿，但是要到达那里有点徒步旅行。房间舒适，“值得睡眠”。游泳池很棒，食物也很棒。

不错的酒店。一流的设施。但是，一个晚上浴室吊扇严重漏水。叫前台。没有人来。在我去吃饭的路上与前台的主管交谈。他向我保证会得到照顾。五小时后，仍然没有。当我晚上11点再次打来电话时，他们告诉我，我唯一的选择就是在那个小时移动或派人去清理它。才发现那是厕所水！！他们第二天要补救的唯一事情是取消了65美元的提早入住费。对于每晚收费300美元的地方，我希望能得到更好的服务和/或更好的补偿。

留下来的好地方，特别是成本。这是该地区我们最喜欢的酒店。他们有一个漂亮的游泳池和海滩通道，包括一个了不起的海滩咖啡馆。这次旅行（2020年9月）很遗憾，海滩无法维修。但是，酒店做出的其他安排几乎一样好。

在三天的逗留期间，只有一台电梯在工作，而那一台电梯并没有做得很好。走了10趟航班到达我的房间。电梯到停车场下来进出。提着行李箱上下两个台阶。延迟退房时，我被要求重新输入密码。新按键无效。没有电梯获得新钥匙。我给两颗星的唯一原因是因为泳池的女服务员很棒。吃了一个多小时的午餐。这不是会议酒店。再也不。

有小孩的家庭，请要求在阳台上安装安全网！这家酒店的阳台栏杆未达到当前板条之间4间距的规定，板条之间的间距为5.75，足够我们4岁的孩子通过。登记入住时没有向我们提供安全网，只有在行李员看到发生了什么事后才安装安全网。这是一场悲惨的事故，等待发生，我希望那不勒斯格兰德将安装一些永久性的安全设施（例如，几个横杆），以确保一个小小的人不容易滑过。

那不勒斯格兰德（Naples Grande）对成人游泳池的歧视感到非常悲伤和失望，我们支付了度假费，但由于我们是拉丁裔而受到歧视，我们无法播放低调的音乐，因为