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C
4 几年前

不错的酒店,房间还可以。我以为早餐有点草率,到处都有东西。易于监督。酒吧和餐厅的食物还可以。遗憾的是...

不错的酒店,房间还可以。我以为早餐有点草率,到处都有东西。易于监督。酒吧和餐厅的食物还可以。遗憾的是,在酒吧只能坐在座位上或在酒吧凳子和不舒服的桌子上用餐。我们终于去了餐厅,那里的桌子并不多。有些人也没有保留,但被拒绝了。我们认为,如果他们将4人餐桌变成2人餐桌,那还是有空间的。一切都还好。

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G
4 几年前

可悲的是,我不能给一颗以上的星星。令人难以置信的糟糕的管理,无法预订我要求两次的房间。

可悲的是,我不能给一颗以上的星星。令人难以置信的糟糕的管理,无法预订我要求两次的房间。

我试图在与女友一起度过周年纪念日的前两天在线办理登机手续,但他们的网站不允许我选择房间。我尝试选择他们分配的推荐房间,但仍然无法正常工作。我尝试了一整天,但他们的网站始终出现错误。我给酒店打了个电话,然后转到了印度的一个呼叫中心,他们告诉我那间房间是用我女朋友的名字预订的,而不是我的(尽管我是用我的名字预订的)。他们把我带到了酒店接待处,我向我解释说我无法办理入住和预订我所理解的房间,并预定了其中一个房间,这是我第二个选择的房间。

很快到达并在接待处办理登机手续,我们得到的房间与我前一天在电话上预订的房间完全不同! (较低的楼层和较小的房间)。我告诉他们这不是我选择的房间,我昨天才与某人进行了交谈,确认了我选择的房间。接待员翻阅她的电子邮件,确实找到了前一天谈话的电子邮件。但是接待员从未预订过房间。至少可以说,非常非常糟糕的经验以及他们的管理能力很差。

我还应该提到,他们的“健身中心”是一个4x4m的微型酒店客房,配有跑步机和交叉训练机。绝对是个玩笑。

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nhow Rotterdam

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4.3