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T
4 几年前

(Keith W)的客户服务很棒。但是我们有个人从日产打电话给我们,告诉我们他们会在蓝皮书评估中给我...

(Keith W)的客户服务很棒。但是我们有个人从日产打电话给我们,告诉我们他们会在蓝皮书评估中给我们5000。当我们到达那里时,这是另一个故事。我很高兴。我们试驾了汽车,让他们回来说我的票据比上次票据要多得多,我必须付定金,但定金没什么大不了的。 5000装完了,它需要重新出售汽车。代表从来没有说过,所以现在日产一无是处。如此浪费我们的时间。但是想想这是我第二次被浪费了。

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D
4 几年前

一周后,我买了2013年的Passat大众Passat,我接到销售人员的电话,说我必须把车带回去,因...

一周后,我买了2013年的Passat大众Passat,我接到销售人员的电话,说我必须把车带回去,因为没有通过检查,所以我把车带回去,他们告诉我必须把我放进去其他。我已经有一笔已批准的贷款,该笔贷款已经为帕萨特(Passat)支付了款项,并且收到了我与贷款公司进行的首笔付款的信函。长话短说,我不得不把它归还给总经理,这对帕萨特来说并没有什么问题,因为他们的人是因为对自己在车上的欠款而撒谎。我没有开车,因为他们试图让我坐的车的利率上涨至9,000美元的汽车,涨幅为29.9%,这是2015年的日产Versa,当时我批准的2013年帕萨特的利率为18.9%,为12,000美元。一个星期前,日产汽车还没有偿还贷款公司的帕萨特车,所以好像我还有没有的汽车,贷款公司要我还款。我已经多次联系日产和销售人员,将付款退还给贷款公司,因此我不承担任何责任。我没有接到任何回电,贷款公司也没有。

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4 几年前

我进来换机油,并进行了清洗和细节清洁。我只有换油了。等待了4个小时后,我被告知忘记了细节清洗。因此,...

我进来换机油,并进行了清洗和细节清洁。我只有换油了。等待了4个小时后,我被告知忘记了细节清洗。因此,我确实很想等四个小时,因为跟随我来换机油的人们早于我。我无法得到答案,但退还了我的详细清洁服务。我对日产感到非常失望。我真的在想换这辆车,因为这项服务太荒谬​​了。而且没有人无法向我解释为什么我浪费了这么多时间,而我的车还是没有细节。非常失望!

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G
4 几年前

我们最近在2019年的Altima事故中蒙受了全盘损失。肖恩·刘易斯(Shawn Lewis)凭借他...

我们最近在2019年的Altima事故中蒙受了全盘损失。肖恩·刘易斯(Shawn Lewis)凭借他的专业知识和专业精神,使我们在联合市日产南部的体验非常愉快。 Shawn具有超凡的魅力,并通过确保我们获得一流的客户服务以及通过弥补来自保险公司的不幸事故而超越了我们的期望。感谢Union City的Shawn Lewis和Nissan,使我们的体验很棒!

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4 几年前

这家经销店和佐治亚州的其他几家经销商都有一个网站,我向他们提交了一份申请书,他们以31,000美元的...

这家经销店和佐治亚州的其他几家经销商都有一个网站,我向他们提交了一份申请书,他们以31,000美元的价格预先批准了我的车辆,他们为我安排了一个约会,我休假一天只是为了预约,因为我需要一辆汽车供我工作,因为截至目前,公司每周以200美元的价格租用一辆汽车,所以我去了约会地点,那个家伙告诉我,他找不到任何我需要重新提交申请的信息,这样他们就可以做好另一个信用检查,我告诉他,我希望他能进一步尝试查找我的信息,因为我不希望我的信用再次被拉走,因为它只是在两天前就被拉走了,他们无法在任何地方找到我的信息。他们不断地继续前进,他一直告诉我,我申请的地方可能是伪造的,或者是关于其他各种东西的,我告诉他我已被预先批准,而他告诉我仅仅是因为我预先批准并不意味着我可以来这里取车,而是因为他们不得不重做信用申请,这意味着再次拉我的信用,这又使我的信用评分再次下降,但是无论如何在经历了一系列问题之后坐在那里近6个小时,他来找我,告诉我银行希望我能有更多的收入才能融资,但我每周已经赚了将近500美元,所以我问他还需要多少钱,他不能想出一个答案,所以这所有的时间都浪费了,我甚至不需要休息一天

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S
4 几年前

我上午9点约好换油。我把车留在那里,因为我要去一些地方,于是我带上了Uber(不知道我本来可以有礼貌...

我上午9点约好换油。我把车留在那里,因为我要去一些地方,于是我带上了Uber(不知道我本来可以有礼貌的车把我带到我需要去的地方)。到我返回的时间(中午12点),我认为我的车已经准备好要上车,但事实并非如此。当我回来时,我很高兴他们继续进行召回维护工作,因为他们有部分工作要做,而不需要我第二天再来。我的服务顾问告诉我,他们一直在努力,所以我的汽车完成不应该花太长时间。长话短说,直到我下午2点才离开!我的顾问非常乐于助人,但对我来说,早上9点有个约会,又要再等2小时,这真是荒谬。

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B
4 几年前

糟糕的经历。我有一辆'11 Nissan Altima,汽车状况良好,自第一个拥有者以来,所有通过N...

糟糕的经历。我有一辆'11 Nissan Altima,汽车状况良好,自第一个拥有者以来,所有通过Nissan进行的工作。我的声音从车辆的前端传来,没有警告灯,油液良好(没有泄漏),新轮胎。我打电话给达雷尔·琼斯(Darrel Jones),他告诉他有关声音的问题,这是消声器问题,他说他会免费检查。机修工上班后说,经过2个小时的等待后找不到任何问题,我叫他陪我去兜风。当我开车时,他受过教育的猜想是我的习惯,于是收回它,他只对我进行了检查,才被告知我需要新的报价为3250美元的新变速器,而不是新的。问了几个问题以找出我的选择没有一个听起来正确。当我试图至少拿出这笔存款时,我用谷歌搜索了他告诉我的所有内容,没有任何内容与我被告知的相符。我把它带到另一家商店再次被告知HUB轴承!修理费用从3250美元涨到558美元。作为一个新的本地人,我在这个地方进行了换油和其他维修工作,以及我母亲的'08 Rogue。如果我自己的经销商技师建议不需要维修,我将永远不会返回那里。我今天将返回并向该公司总部投诉。这一次的经历已使我从日产伤感地说,和我来自日产家族历史悠久

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M
4 几年前

我的2010年日产Altima需要催化转化器。艾米当时是我的服务顾问,给我的报价是1600美元。我回...

我的2010年日产Altima需要催化转化器。艾米当时是我的服务顾问,给我的报价是1600美元。我回电以获取有关报价的更多信息,并与另一位服务顾问Princess进行了交谈,后者在我告知我不再希望日产为我的汽车提供服务后挂了我的脸。

在与一位给我一个更便宜的报价的经理交谈之后,我决定让日产为我的汽车服务。我星期一放下了车,另一位服务顾问拉蒙塔(Lamontae)通知我,我的车将在第二天第二天完成。现在是星期四,我还没有收到任何更新。每次我要求更新时,没人回答,并且得到解决方法。这个地方太恐怖了,不专业,公主(离那很远)应该被解雇!

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M
4 几年前

我从诺克罗斯(Norcross)开车一直到与一个非常专业的销售人员(泽维尔(Xavier))打交道。...

我从诺克罗斯(Norcross)开车一直到与一个非常专业的销售人员(泽维尔(Xavier))打交道。他似乎很高,对卖不感兴趣。我的建议是确保他接受过如何以专业的方式与客户打交道的培训,而不会像僵尸那样走来走去。我讨厌被那个没有经验的非销售人员抹去了这么远。

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R
4 几年前

我喜欢这个新系统,在该系统中,他们会向您发送任何需要完成的其他工作的链接,以便您批准或拒绝它。和往常...

我喜欢这个新系统,在该系统中,他们会向您发送任何需要完成的其他工作的链接,以便您批准或拒绝它。和往常一样,我有很棒的经验。服务完成没有很多等待时间。我等待的时候能够完成一些工作。我感到非常满意。

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T
4 几年前

几个月前,我购买了全新的2016日产Sentra,我的推销员是Rueban Jones。购买车辆后,...

几个月前,我购买了全新的2016日产Sentra,我的推销员是Rueban Jones。购买车辆后,我接到了Rueban的电话。
鲁班试图贿赂我。鲁班说:“将会有一份调查报告发送给您,如果您给我五颗星,那么我将允许您从日产经销商那里免费获得两次加气。”我说,您不是诚实地赚了五颗星吗?完全没有快进,我意识到我没有中锋帽,我打电话给经销店,并被告知我可以来经销店购买。我今天是2017年3月6日到达,并受到地板经理(Antwan mcgee)的通知,他没有什么可以帮助我的,他很粗鲁和漠不关心。我再也不会从这个经销商那里购买了。我建议任何正在寻找车辆的人远离这个地方。推销员是弯曲的小偷。地板经理是一个不专业的杰克屁股...走开!!!

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L
4 几年前

优质的客户服务,他们不会为您提供解决方法或让您等待几个小时,仅是为了告诉您您已经知道的事情,但为了挑...

优质的客户服务,他们不会为您提供解决方法或让您等待几个小时,仅是为了告诉您您已经知道的事情,但为了挑战信誉,他们真的很认真地尝试与您合作并让您乘坐一辆漂亮的新车甚至是一辆似乎仍是新车的二手车,他们的员工热情友好,我会推荐很多有信用挑战的人前往日产,尤其是在联合市的人,因为他们真的是关乎人们。

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M
4 几年前

客服不好!我不得不下车才能完成服务。我试图打电话给我,以便我可以在借车前准备好借用的汽车,因为前一天...

客服不好!我不得不下车才能完成服务。我试图打电话给我,以便我可以在借车前准备好借用的汽车,因为前一天的混乱使我不得不休假。当我打电话给销售人员时,此人会将我转移到同一位接待员,却没人在那儿。大约第三次回电后,我试图解释情况,以便可能会有其他我可以与之交谈的人可以提供帮助。她再次转移了我,没有人在回答。我等了一会儿试图打回电话,而销售人员(声音相同)问了我重复的问题,她告诉我坚持要再次转接我并挂断电话。我打了两次电话,好像有人会挂断电话。现在,我下车时必须去那里,像昨天一样四处奔跑,因为似乎没人知道发生了什么,或者他们不想被打扰。我真的不明白,为什么那里的人会认为我宁愿花一天的时间加重他们?我想要的就是我在购买车辆时所承诺的服务,而不是像在购买当天那样花7个小时在那儿度过。

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S
4 几年前

到处都是糟糕的经历。在7月份购买了他们所谓的演示LEAF。是9月9日,我还在等标题。销售人员还继续介...

到处都是糟糕的经历。在7月份购买了他们所谓的演示LEAF。是9月9日,我还在等标题。销售人员还继续介绍了LEAF的税收优惠(真实),但他没有提到我们将无法获得它们,因为经销商将在交出汽车之前给这辆车加上所有权。我们即将就此事与我们的律师联系。我已经登录了27个与此经销商的电话来获取我的头衔,但他们仍然不知道它在哪里!而且,他们承认会以某种方式丢失汽车的第二把钥匙,但不会为我提供第二把钥匙。他们说二手车(即使我们是这辆车的第一个拥有者)没有两套钥匙。非常糟糕的客户服务。售货员详细介绍了如何仅凭五十美元将这辆车卖给我们,因此他为什么有兴趣为我们找到第二把钥匙?现在,LEAF是一辆好车。代理商不得不使整个购买体验变得如此令人难以置信的糟糕,真是太可惜了。
我现在的立场是:
8周后,我仍然没有为CASH买车的头衔。
我正在与日产国会大厦(Capitol Nissan)讨论如何获得2013年款并进行交易(即使我可能会损失3K)。至少国会日产公司的人对我所展示的从穷到零的服务态度友好而同情。
请您帮个忙,避开联合市的日产汽车南部,直到他们有新的总经理。我可能已经浪费了30个小时的电话时间。

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f
4 几年前

就像我过去使用Nissan Service一样,通过它们购买了3辆汽车,并且一直在认真考虑通过它们的...

就像我过去使用Nissan Service一样,通过它们购买了3辆汽车,并且一直在认真考虑通过它们的另一辆汽车,这将是我的第四辆汽车。我和尼桑联合市在一起。我会去别的地方!今天开始吧!我去那儿是因为在南富尔顿(South Fulton)发生事故,这辆车碰到了中位数,我不得不立即做出决定,最终越过了一些碎屑,这些碎屑在我的车下发出了很多噪音。我要日产要做的就是抬起它,以确保一切都就绪。哎呀,他们甚至不必看。我只需要解除它。我会让HV看着自己。那家伙告诉我100美元。那是对我的侮辱。真。这就是我的感谢!去年也是我去过两次,因为我的轮胎继续走低。他们不断告诉我是天气,并要求HV检查轮胎。同一天,我在黑暗的道路上,轮胎完全没气了。我把轮胎带到了沃尔玛,他们发现了钉子。日产联合市以前的优质客户服务已经一去不复返了,他们对您的服务没有任何客户价值。我仅指从事客户服务工作的男性,而不是女性。

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z
4 几年前

我安排了在线约会以换油,轮胎旋转和平衡。等待时间并不算多,我能够在他们宽敞的候车室打发时间,那里设有...

我安排了在线约会以换油,轮胎旋转和平衡。等待时间并不算多,我能够在他们宽敞的候车室打发时间,那里设有干净的洗手间,舒适的皮椅,吧台和椅子,WiFi,2台大型电视,各种免费小吃,包括爆米花机器,水和咖啡。等候区设有自动取款机,还有汽水/果汁和小吃自动售货机。汽车在规定的时间内准备就绪,并且有了额外的奖励,比他们免费洗车后回来的要干净得多……如果您不希望自己洗车,请提前告知他们。我希望看到增加一些轮胎服务,这将是一个赢家。他们提供了有关我的车辆推荐服务的详细信息,包括费用。我已经在联合市的位置对汽车进行过几次维修,并将继续在该位置进行汽车服务。

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d
4 几年前

我在军中,是从日本来GA购车的。我在网上找到了这辆车,开车花了一个半小时才把车开了。卡姆非常友善,是...

我在军中,是从日本来GA购车的。我在网上找到了这辆车,开车花了一个半小时才把车开了。卡姆非常友善,是向我出售汽车的人。这位经理以前是军人,是骗子,无论如何我都希望他能使我获得最低的实际年利率,但幸运的是,我已经通过海军联邦信用合作社为这辆车填写了贷款申请。我注意到烤架破裂了,并被告知他们可以在同一天修理它。那也是一个谎言。告诉我星期五要回去,我不得不再开车一个半小时。然后我还意识到钥匙上的启动按钮没有启动汽车。如果汽车是CPO,则所有设备均应维修。我想要这辆车的主要原因是因为我认为这很划算,而且我需要无钥匙起步,因为我会在非常寒冷的地方。我在等候区坐了几个小时,让他们告诉我必须订购烤架(他们可以在我约会之前订购),而他们却与启动器纠缠了三个小时,无法弄清楚。有人告诉我替换人员要等到星期二才到,但是我告诉服务人员我必须第二天(星期六)离开去我的下一个基地,因为我不住在这里。有人告诉我零件将在星期六到那里,并在早晨进来。我排在第二位,并被指示移至一侧。我看着他们抢走了几个人,然后我去了柜台。然后我坐在那里5个小时,让他们告诉我烤架没有进来,他们仍然不知道起动器出了什么问题。然后,我不得不在这里延长时间,因为问题从未得到解决,并被要求将汽车退回。我拒绝开车,并要求租金。我不建议任何人使用此经销店,因为他们会浪费您的时间,并在得到您的钱后让您四处奔走。他们确实更换了破裂的烤架,但远程启动问题从未解决。有人告诉我他们会联系这里的经销商来解决问题,但我再也没有听到他们的消息。我开车去弗吉尼亚州,去了一家日产汽车经销店,被告知在最后一次车主的上一次事故中,他们安装了不正确的灯泡。有人告诉我,我需要诊断,并且该诊断不属于我的保修范围,因此由于该问题从未得到解决,因此我必须支付更多的钱。对于所有者,请不要在这里继续说,您可以向我保证,所有人都不会接受这种行为,因为显然您可以。

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Z
4 几年前

惊人

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4 几年前

我真的希望对这个地方进行彻底的检查,以使销售和服务端都能更好地为客户服务和诚信经营。自购买车辆以来,...

我真的希望对这个地方进行彻底的检查,以使销售和服务端都能更好地为客户服务和诚信经营。自购买车辆以来,我就一直遇到问题,因此,为什么在我免费换两次油后就避开了这个地方。没有什么比将车辆携带给您应该信任的人更令人沮丧的事情了,什么也做不了,或者是半途而废。他们所拥有的这种新服务代表的口音很柔和,一点都不令人愉悦。实际上,他的教务长和语气已经完全关闭,今天以后,我肯定不会再来了。希望我能和另一个日产服务部门取得好运。一言以蔽之,客户服务将有很长的路要走,您如何使个人感觉到最终使他们成为客户的原因。永远记住,客户与客户之间是有区别的,客户是零星的;客户是长期的。

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K
4 几年前

他们是一群骗子。一个女孩从他们的BDC部门打电话给我,就像个推销员一样。告诉我,他们可以将我从201...

他们是一群骗子。一个女孩从他们的BDC部门打电话给我,就像个推销员一样。告诉我,他们可以将我从2012年的日产Sentra中淘汰出来,并把我放到2017年的千里马中。那是骗人的推销员对待我就像我是一个没人。与我交谈时继续帮助其他客人。该经销店会告诉您任何让您露面的信息。根本不是一个诚实的经销商。您已被警告。同样显然,他们不能卖该死的东西,因为当您参观时,那里就像没有地方可以停放,因为他们所有的未售出的汽车都停在了自己的地盘上。

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M
4 几年前

我必须更新评论,因为我在星期五去换了机油,今天是星期天,我的汽车漏油,而且我有一辆崭新的汽车,他们做...

我必须更新评论,因为我在星期五去换了机油,今天是星期天,我的汽车漏油,而且我有一辆崭新的汽车,他们做得不好,就好像他们犯了粗心的错误一样。我从来没有像他们向我许诺过的那样给窗户上色过,我也从来没有得到过五十美元的礼品卡,这些物品在我购买车辆时就已经答应过我了,请不要去这里,他们充满了我要给他们的诺言零星,但我不能

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4 几年前

我收到了日产南联合市的一封电子邮件,其中“上”有换油。我接受了报价,还要求支付轮胎旋转费用。我参加了...

我收到了日产南联合市的一封电子邮件,其中“上”有换油。我接受了报价,还要求支付轮胎旋转费用。我参加了08/08/2020的约会。一切都很好,直到我的车还给我为止。当我开车时,我发现自己的车开的不一样。听起来好像我的制动器在擦(当我的脚踩油门时)。而且,哦,男孩!当我实际踩刹车时,我的车发出的声音...听起来好像没有刹车片或转子。我离开后服务便关闭了。因此,如果问题持续,我决定致电星期一(8/10/2020)。不幸的是,它做到了。当我打电话时(我认为是到那个特定的位置),我被告知他们是接听服务,因此我必须安排该问题的另一次约会,下一个可用的日期是1周(下一个星期一) ,08/17/2020)。日产南联盟市,我将在星期二(休假日)来解决此问题。而且,一旦解决,我将永远不会回来。很难相信经销商会雇用经验不足的机械师。

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R
4 几年前

我把车带到了日产汽车南部购买的地方。在11000英里处进行了换油,所以他们忘了放回车轮锁止凸耳,于是...

我把车带到了日产汽车南部购买的地方。在11000英里处进行了换油,所以他们忘了放回车轮锁止凸耳,于是我打电话给他们,他们说会照顾好它。因此,我将车换了轮胎,更换了轮胎并清洁了电池,但他们没有更换轮锁,他们只换了轮耳,却没有第一次忘记的轮锁。不会再回到那里了,其他一切都还可以,但是没有更换方向盘锁……谢谢尼萨·南联合市。

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B
4 几年前

买车总是一种压力。我最近在日产联合市的经历是我所经历的最好的一次。从我走进门的那一刻起,客户服务就很...

买车总是一种压力。我最近在日产联合市的经历是我所经历的最好的一次。从我走进门的那一刻起,客户服务就很重要了。他们听了我的要求,并且没有施加典型的购车压力。我感谢他们的耐心与我的问题以及他们对我的关心。谢谢Union City的Nissan :)而且您的GM烟熏性感;)

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A
4 几年前

我的购车经历非常出色,这在当时是一件幸事。我的销售人员Kayla非常专业,不急躁。我喜欢她听了我想要...

我的购车经历非常出色,这在当时是一件幸事。我的销售人员Kayla非常专业,不急躁。我喜欢她听了我想要的东西并完全满足了我的需求这一事实。 Kayla和我的财务官向我非常清楚地解释了所有内容,并让我有时间阅读我的文件,回答了我的任何问题。无论您的信用状况如何,都可以访问联合市的日产汽车公司,他们将为您提供帮助。见凯拉,并告诉她安德里亚(Andrea)发送给您。

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Nissan of Union City

Nissan of Union City

3.8