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D
4 几年前

到目前为止,最糟糕的乘车地点。他们饿钱了,会利用你的。管理层给了我很多借口,但从未修理过我的车辆。在...

到目前为止,最糟糕的乘车地点。他们饿钱了,会利用你的。管理层给了我很多借口,但从未修理过我的车辆。在花费了3800美元进行修理之后,我们不得不去了其他地方,发现可以以三分之一的价格找到他们放在我的车辆上的相同零件。不要去这个经销商。此外,他们还要求员工为他们写好的评论,这就是为什么他们的评论很高。请事先阅读。

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J
4 几年前

最近,我推荐的唯一服务顾问Agustin给我留下了深刻的印象,我对优质的客户服务印象深刻。每次我需要...

最近,我推荐的唯一服务顾问Agustin给我留下了深刻的印象,我对优质的客户服务印象深刻。每次我需要提供汽车服务时,他都会照顾我,并在不超过5分钟的时间内让我进出。与过去的工作相比,这是一个很大的改进,我感谢他们加倍努力。

过去,我不得不与令人失望的服务顾问打交道,这些服务顾问根本不在乎我的问题,也从未接听我的电话或消息。我将不得不不断地等待,并开始认为我不值得他们花费时间。值得庆幸的是,奥古斯丁每次访问时都不断表示出尊重和优质的服务。我感谢不必等待,以及Northside Lexus在改善客户服务方面走了多远。

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G
4 几年前

优秀的销售人员,在这种情况下为Rex Bomar。而且,我毫不犹豫地将他形容为销售人员,他更是一个促...

优秀的销售人员,在这种情况下为Rex Bomar。而且,我毫不犹豫地将他形容为销售人员,他更是一个促进者。绝对是他的五颗星。

另外,值得注意的是,轮胎气压监控灯在仪表板仪表盘中亮起。在每个车轮上,我向工厂建议的压力设置中添加了空气,然后灯熄灭了。在一辆精美的二手车上,这是一个小问题,事实证明,我不需要任何车轮组件上的新TPMS传感器。车轮传奇继续,车轮已经过专业修补。我不知道这就是为什么每个轮辋都没有平衡重的原因。当我驾驶的前400英里中购买的“雷克萨斯(Lexus)新车”开始行驶时,前轮胎开始出现小块/裂痕时,我才知道这一点。这导致我需要更换仍然有5-6毫米剩余胎面的整套轮胎。

销售活动的开始很不错,轮胎和车轮组件给我们带来了惊喜。这些是所有汽车整体安全的重要组成部分。我希望从这辆二手车上的轮胎中获得更多的价值,我很高兴在我意识到这个问题之前并没有发生轮胎故障。

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a
4 几年前

非常粗鲁和谦逊的销售人员。我有一个销售代表在25日给我发短信,当我问有关保修的问题时,他们感到沮丧,...

非常粗鲁和谦逊的销售人员。我有一个销售代表在25日给我发短信,当我问有关保修的问题时,他们感到沮丧,并缺乏回应。我今天早上再次给他们发短信,试图忽略这个缺陷,并在他们发短信给我时说“抱歉...。您贪睡,输了。”,然后再进行购买。想知道。我给经理泰勒留言,但仍未收到回电。销售人员的名字是拉里·基德。相信我,我永远不会考虑在这里开展任何业务,以及让我所有的朋友和家人知道。为了进一步确认,我正在从一个以3793结尾的号码发短信,并将上传文本的屏幕截图。

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N
4 几年前

糟糕的服务!!!我浪费了钱去那里试车不到12个小时,他们告诉我我不能,因为我的孩子没有汽车座位。一个...

糟糕的服务!!!我浪费了钱去那里试车不到12个小时,他们告诉我我不能,因为我的孩子没有汽车座位。一个月前,我到那儿没有座位,除了RUDE同事Joe之外,没有其他问题。当他们向我提供帮助时,我确实在回去的路上,一旦我开车回家,我就可以坐车了。他们在最后一刻打电话告诉我“不能做”。所以我浪费了40美元去三次。如果他们没有为我的3趟超级旅程重新报名,我将与CORPORATE联系!

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K
4 几年前

我希望我不能给任何星星!这个地方是个玩笑。我在保修期内将后减震器换掉了,并被告知它将需要我必须付费的...

我希望我不能给任何星星!这个地方是个玩笑。我在保修期内将后减震器换掉了,并被告知它将需要我必须付费的车轮定位,因为这不包括在内。好吧,如果我不需要新的冲击力,那就猜猜...我将不需要车轮对准。当我这么说时,他们告诉我不要担心,因为不需要车轮定位。好吧,我们都知道那不是真的。因此,他们做了工作,没有进行调整,在这里我大约是4-5个月后,一辆3年的汽车就像10年左右的汽车一样行驶。所有这些都为车轮定位节省了成本。雷克萨斯干得好!

让我们向上移动5个月,并讨论将汽车送去维修的灯。从来没有被告知服务是什么,哦,等我拿起它时,也没有人关灯。他们告诉我,我的不适驾驶感觉来自车轮,我需要更换它们。去年,我刚买了车轮,而下班只有5分钟的时间,因此每年仅能在自己的汽车上行驶8K英里。再一次,雷克萨斯之路!!!

我可以谈论更多的东西,但是为什么要打扰呢。这足以告诉您他们在雷克萨斯北区(Northside Lexus)上是骗子,由于他们的关系,我一生中再也不会购买雷克萨斯,因为这是我附近唯一获得服务的地方。

如今,拥有如此精美汽车的豪华汽车经销商如何轻易阻止人们购买汽车,因为他们只是想节省开支并抢夺客户,这真是可耻的。

丢脸在你北边。除了换油或机舱滤清器之外,你们得到的都是负面评价。至少这是Google的趋势!!!

更新4/28/18:由于有雷克萨斯服务部门,所以我没有买另一辆雷克萨斯,而我打算再买一辆。上一次带我的车在保修期内修理了避震器,他们拒绝这样做。他们也不会检查我的天窗松动的嘎嘎声,而不会向我收取300.00掉落面板的费用!一直在保修期内!虚幻!

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M
4 几年前

感谢Ashley,我们有最好的体验来购买新的RX 350。从我们走进去到开车开始,这段经历超出了人们...

感谢Ashley,我们有最好的体验来购买新的RX 350。从我们走进去到开车开始,这段经历超出了人们的期望。她让我们感到非常自在,从来没有像我们在和销售人员打交道。相反,我们觉得我们正在与家人朋友一起工作,帮助我们为我们确定最佳选择。我们选择的汽车必须从另一个州运出。阿什利让我们保持最新。我们付出了很多,而且这个过程完全没有压力。最重要的是,她走了个路,把那辆大蝴蝶结装饰的汽车搬到了陈列室里,并把我们的YouTube频道(theuniverseguru)的名字装在了前车牌上。那真是令人震惊。这使本来就很好的经历变得更加美好和令人难忘。如果您正在寻找雷克萨斯的市场,请直接前往北边的雷克萨斯,索要Ashley,您将了解我在说什么。再次感谢您提供的优质客户服务

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B
4 几年前

冲突代表不再友好或更友善。 NL在州农用汽车服务提供商的认可名单上。随后开始了多次到经销商的行程,在...

冲突代表不再友好或更友善。 NL在州农用汽车服务提供商的认可名单上。随后开始了多次到经销商的行程,在开始时没有正确完成工作。 2015年第二个月,Sienna(25000英里)就已经在他们的商店里。面板重新对齐后,我们返回取车。回家后,第二天下午我们无法启动车辆。电池电缆未从端子断开。我将向State Farm提出申诉。警惕。

更新:****因此,如果您还没有接听,则没有管理层的实际回应。发生轻微交通事故后,我们的家庭旅行车在商店里呆了一个月之后,背景发生了什么事,就是车辆向右拉动了以前从未做过的事情。我也注意到面板存在一些不对齐的问题。我打电话给弗兰克(Frank),碰撞中心负责人,但没有得到任何答复。

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F
4 几年前

我安排了在线快递服务。我的服务顾问及时向我打招呼,并在陪同下进入候诊室。我答应了我的车在一小时内。他...

我安排了在线快递服务。我的服务顾问及时向我打招呼,并在陪同下进入候诊室。我答应了我的车在一小时内。他在不到一个小时的时间内回来告诉我这已经完成了。经验是毫不费力的,非常专业。

不到一个小时,我的下一个服务就更好了。两种经验均用于日常维护。

第三服务,同样的事情。甚至是同一位辅导员。迅速,高效,无麻烦。

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J
4 几年前

非裔美国人可能在最糟糕的地方工作,购买或维修车辆。这个机构是披着羊皮衣的众所周知的狼,暗藏着一个时代...

非裔美国人可能在最糟糕的地方工作,购买或维修车辆。这个机构是披着羊皮衣的众所周知的狼,暗藏着一个时代,在这个时代,分离并不总是相等的。我对这家经销店的内部运作,其员工和实践的第一手了解使我得出了这一令人失望的结论,我强烈建议您将目光转向其他地方。

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S
4 几年前

唐·霍利菲尔德(Don Holifield)为我们提供了出色的服务,提供信息,动手驾驶我们感兴趣的模...

唐·霍利菲尔德(Don Holifield)为我们提供了出色的服务,提供信息,动手驾驶我们感兴趣的模型,回答问题,并最终在符合我们规格的二手车问世时通知我们。最终,我们与Don举行了三次会议,所有会议都富有成效,并以最大的专业精神处理。

服务部门熟练地重新粉刷了保险杠,并准备将汽车交付给我们。看起来是全新的。

除了Don,我们还与另一位高度专业的员工一起处理了财务安排。一切都解释得很好,我们所有的问题都得到了回答。我们对在雷克萨斯北区购买的汽车和治疗感到非常满意!!!

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V
4 几年前

永远不要失望! Jason Yeomans是最棒的!他是我的销售代表,如果我在任何方面需要帮助,他都...

永远不要失望! Jason Yeomans是最棒的!他是我的销售代表,如果我在任何方面需要帮助,他都会确保我得到照顾。如果您在市场上寻找二手雷克萨斯,请联系杰森!无论您的雷克萨斯有什么问题,他都将确保您得到照顾。一路一流!

2014年11月-我需要4个新轮胎,轮胎专家与Discount Tires的价格相匹配,并且我以高昂的价格获得了一些质量非常好的轮胎。由于我的汽车在商店里,他们还安装了新的导航系统,以与其他玻璃商店相当的价格更换了破裂的挡风玻璃,结果发现我的散热器出现了裂缝。由于我拥有经过认证的二手车,因此他们免费更换了它!乘新的小雷克萨斯(Navus)导航约3天,真是太好了,直到我有时间去接我的车。永不失望!我只是觉得我再也买不到其他车了。我对雷克萨斯的服务和保证非常满意。

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P
4 几年前

在Northside Lexus上有很好的购买经验。推销员很容易合作。我们觉得我们得到了一笔不错的交...

在Northside Lexus上有很好的购买经验。推销员很容易合作。我们觉得我们得到了一笔不错的交易。借助技术代表对车辆的交付过程进行了很好的培训,向我们提供了RX350功能的培训。车辆一尘不染,准备充分。到目前为止,车辆没有问题。
做得好!谢谢。

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A
4 几年前

整个购买体验非常好。

整个购买体验非常好。

我们在星期五晚上一个小时内收到一封询问车辆的电子邮件回复。车辆已经准备好让我们在周六清晨观看,并且在30分钟后与我们达成了交易。

我们还喜欢他们使用的新无纸技术。

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4 几年前

切勿使用北边雷克萨斯碰撞中心。碰撞中心不履行自己的保证。根据他们自己的承认,如果零件没有损坏就去安装...

切勿使用北边雷克萨斯碰撞中心。碰撞中心不履行自己的保证。根据他们自己的承认,如果零件没有损坏就去安装了,则对于将来可能发现的缺陷不提供任何保证。此外,尽管提供了新的垫片,但他们还是将现有的垫片重新用作安装的一部分。他们声称对以后的问题不承担任何责任。

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W
4 几年前

很快决定购买二手房。在回家的路上,警察把我拉过来,没有牌照灯,不是一个,而是两个。前停车灯烧毁。 T...

很快决定购买二手房。在回家的路上,警察把我拉过来,没有牌照灯,不是一个,而是两个。前停车灯烧毁。 TPS点亮。第二天,我联系推销员时,他告诉我带路,他们将检查轮胎压力。我在亚马逊上以1美元的价格购买了这些灯泡。服务引擎也很快问世,这意味着它需要换油。被告知经销商不会在二手车上换油。关键是我希望雷克萨斯经销商能提供更多。我什至没有讨价还价。已付全价降低了40%,并通过雷克萨斯信贷为余额的剩余部分提供了高利率。清楚的案例GOT现在您的钱消失了。不会推荐,因为他们检查了汽车并将其抛在地上进行出售,甚至没有进行检查以确保它已准备就绪,而且他们甚至无法替换几个1美元的灯泡。

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4 几年前

我选择开车去雷克萨斯(开车40分钟),因为他们做得很棒!这是一个干净,美丽,专业的空间。通常,当他们...

我选择开车去雷克萨斯(开车40分钟),因为他们做得很棒!这是一个干净,美丽,专业的空间。通常,当他们在我的车上工作时,我只是带我的笔记本电脑去露营……咖啡,果汁,饼干!他们做得非常出色,可以用我的电脑找到我(哈哈),聆听我所有的疑虑并进行检查。每次维修我的车时,他们都做得很好,而且车内外都干净整洁。而且,技术专家也很棒。您可以要求他们与您一起坐在汽车上,并了解您的手机在汽车上的运行情况(甚至是短信!)。他们很有耐心,并愿意花时间教您有关汽车的功能。

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4 几年前

优质的客户服务。我的车正在维修中,得到了贷款人并迅速检查了一下。当我接我的服务顾问与我谈论我的服务时...

优质的客户服务。我的车正在维修中,得到了贷款人并迅速检查了一下。当我接我的服务顾问与我谈论我的服务时,结帐既快捷又容易。我走出去时汽车已经准备好了。从代客到收银员到服务顾问,雷克萨斯的服务都是高效而专业的服务。

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4 几年前

拉里·基德(Larry Kidd)在帮助我购买新雷克萨斯方面非常出色。我在商店里不到2个小时。它本来...

拉里·基德(Larry Kidd)在帮助我购买新雷克萨斯方面非常出色。我在商店里不到2个小时。它本来可以更快一些,但是我只是在没有太多通知的情况下进来的。财务部门的布伦特也很棒。如果您去过市场,请去看看他。到目前为止,这是我最轻松的购车经历。

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N
4 几年前

布拉顿夫人总是很出色。工作很快完成,汽车又干净了。

布拉顿夫人总是很出色。工作很快完成,汽车又干净了。

我于2019年7月31日购买了新车RX350。兰迪·科弗特(Randy Covert)是非常可靠的销售代理商,过去几年我从他那里购买了3辆汽车。他非常乐于助人,非常公平。

关于我的经历,一切都很棒。

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G
4 几年前

很棒的购车经验!

很棒的购车经验!
我可以通过电话进行交易,因此,当我到达要提车时,这是一个超快速的过程。 Donnie Holcomb花了很多时间向我发送有关不同车辆的信息,以确保我做出了正确的选择。
非常感谢,我爱我的新款雷克萨斯!

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A
4 几年前

这是我有过的最积极的购车经历。 Northside对细节和耐心的关注表明他们关心客户。拉里·基德(L...

这是我有过的最积极的购车经历。 Northside对细节和耐心的关注表明他们关心客户。拉里·基德(Larry Kidd)把我放在第一位,回答了我所有的问题,使我对品牌和品牌建立充满信心。另外,我的二手ES 350在回家的途中(在全国的一半途中)行驶得很顺畅。我对自己的决定感到更加满意,并为成为雷克萨斯的拥有者而感到自豪。

作为背景,我住在纽约/ VT,对北方汽车的状况感到沮丧。我的父母俩都购买了雷克萨斯南部的车辆,而且非常可靠。结合雷克萨斯车主通常较老/照顾财产的质量,风格和前提,您不会出错。我的价格很高,强烈建议您为下一辆车考虑使用雷克萨斯。

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Y
4 几年前

在购买吉普车的过程中提供了出色的服务。...但是当我拿起盘子并要求免费洗车时,最初我就答应过我,我被...

在购买吉普车的过程中提供了出色的服务。...但是当我拿起盘子并要求免费洗车时,最初我就答应过我,我被告知必须是雷克萨斯才能免费洗车。 ..我可能会以一种非常不礼貌的方式添加。我本可以给它五颗星,但是他们的感觉并不好...把它放在一起雷克萨斯

更新:当我在艾迪(Eddie)上撰写我的评论时,我的销售人员走近我,告诉我等几分钟,然后他纠正了这种情况....他不仅给了我承诺的洗车服务,还确保他加满了车水。我的车对他很棒!他绝对让我感到特别。我很高兴他们没有让我烦恼...一定会将这个经销店推荐给我的朋友和家人!

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J
4 几年前

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K
4 几年前

我已经使用Northside Lexus多年了,对他们的服务始终感到非常满意。我从来没有遇到过任何负...

我已经使用Northside Lexus多年了,对他们的服务始终感到非常满意。我从来没有遇到过任何负面问题。他们超越了他们所期望的服务范围。我曾经用过另外两家雷克萨斯经销商,Northside是最好的!当我将雷克萨斯(Lexus)带到附近丰田经销商附近的州检查标贴上,并花了几分钟才完成时,我真的可以说出服务水平的差异。 Northside专注于其他经销商没有的客户服务。

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