Park Cities Chrysler Jeep Dodge 审查

我要感谢Omer。非常感谢您在我搜索汽车过程中所提供的帮助，他竭尽所能以确保我能得到我的汽车。他真的很关心。如果您去那里买车，请确保您要买Omer。

我最近刚从销售人员史蒂夫·罗德（Steve Roeder）那里购买了一辆汽车，我的妻子和我对我们的新款雷克萨斯GS350感到非常满意，史蒂夫（Steve）拥有出色的客户服务，并竭尽全力完成购买，再次提供了很多优惠和优质的服务，谢谢再次史蒂夫

大经销商，优质的客户服务。我的推销员Steve Roeder排名前列！！！史蒂夫（Steve）确保从一开始就确保一切都妥当，甚至在我们进行融资时也是如此。我得到了想要的Ram卡车，Steve做到了。谢谢史蒂夫和Metroplex道奇！！！

我给这家经销店打了电话，并给5个不同的人（办公室经理，总经理，销售经理和2个会计办公室工作人员）留下了语音邮件，以回复我的电话。我两周前开始打电话，但除了Sara之外，他没有与其他人通话接待员。如果他们以这种方式对待所有来电者，我无法想象他们会长期待命。如果我能给一颗负星，我会的。他们不配我必须给他们的1条评论。

第一次购买新车，这已经令人非常沮丧。保持清晰。
我叫安东尼·桑切斯（Anthony Sanchez），三周前我从你们那里买了2015年的吉普切诺基越野鹰。使用2天后，我打开了chk发动机灯，并打开了油箱盖传感器指示灯。我把它带给你们，你们所有人都想向我收取150美元的诊断费，即使在购买了指南针白金保险后（这完全是个玩笑），我也没有回电。达成交易后离开时，我感到真棒。之后，我被推开了。我什至告诉我的推销员，这是我准备升级时要去的地方，但是现在，我要打开我的选择。我本以为您会想要回头客，但事实并非如此。正如我之前提到的，这是第一次购买，这是担忧的噩梦。你们甚至会为您的买家提供如此a脚的延长保修包，这让我很痛苦。我明天将取消该扩展保修，而在其他地方请放心。我还答应免费洗车，您将无法送货。直到提起提包，你们几乎都获得了5星奖。我真的希望我能保留旧的吉普车。我想你生活和学习
我想补充一点，在12月1日星期六，我去与销售经理谈服务部门中没人知道如何帮助我。在服务部门的Mat Bowling向我收取诊断费用而又没有阅读或查阅保修文件的情况下，我请他退还我的文件，以便我可以进入销售办事处并尝试退还车辆。他很高兴把我的论文还给我。我猜他知道我做不到。但最糟糕的是，二手车部门销售经理格雷格·罗萨斯（Greg Rosas）告诉我，我的问题不如他手头上的四，五个交易那么重要，因为他的人手太少。他要求我星期一回来，因为那天显然没有人可以帮助我。至少不是他内在的家伙。因此，请记住准买家，如果您从该经销店购买二手车，请仅在方便时提出问题。

我只是从这里买了车，整个过程很轻松，我得到了很多。我很高兴推荐给任何人，看看这个地方。特别感谢朱利安（Julian）熬夜来完成我的文书工作，这样我就可以开车回家了，不用担心如何在早上工作

刚刚从Metroplex租用了我的第二辆吉普车。托马斯在帮助我实现车辆付款目标方面做得非常出色，表现出坦率和透明。他超越了！这不是我的第一次购买/租赁经历，我不得不说这是我有过的最愉快的一次！！谢谢托马斯和大都会。

我的风扇冷却系统出现问题，服务人员立即在星期六下午5点关闭，但他们在关闭之前准时完成了工作。 Metroplex的服务令人难以置信，他们做到了正确而又快速。干得好！！！

最糟糕的地方让您的卡车得到修复！！！
接受了6月27日的采访，顾问告诉我它准备在3-4天之内准备就绪，7月13日也准备好了，我一直在讲同样的故事
我需要像其他任何人一样的汽车
这是第二次发生
我拿回卡车后再也不会回来

我在这里有很棒的经验！米切尔·快门（Mitchell Shutter）帮助我超越了一切，以确保我以及我的所有问题得到解决。我强烈推荐他和这个机构。现在，这绝对是我的首选经销商！

自2015年以来，我一直是Metroplex Chrysler Dodge Jeep Ram FIAT Sales的客户。我最近来是因为我的租约即将到期。当我到达展厅时，Jason Reid向我致意。他立即开始与我合作，弄清楚我想往哪个方向行驶。他列出了我所有的选择，并“彻底”解释了所有内容。他甚至超越了一切，以确保我获得我完全满意的最佳价格。他让我摆脱了我所有的问题，并深入回答了每一个问题。他甚至与他的团队一起工作，为我的包裹增加了有色窗户和黑色边框，这让我感到非常兴奋和感激！我今天签署了新的租赁合同，很高兴与里德先生一起工作。他的耐心，知识和专业精神真正使它成为令人愉快的经历。

Metroplex陈列室本身在美学上非常令人愉悦，并提供一流的设施，例如现代/舒适的座椅，电视，免费WiFi，小吃等。工作人员一直在向您检查，询问您是否想要冷饮或小吃。 Metroplex为客户提供了良好的环境，在那里我感到非常放松。

最后，这些只是为什么我继续住在达拉斯的时候会继续回到Metroplex陈列室的一些原因。我强烈推荐给想要购买克莱斯勒，道奇，吉普，Ram或FIAT的任何人。

在这家经销店拥有丰富的经验。...我们从来没有获得过以旧换新的全部价值。我们的交易在不到3小时的时间内就完成了，当时包括试驾。杰森·里德（Jason Reid）很高兴与您合作。...告诉他们凯文和米歇尔（Lexus RX 350）给您。

迈克·克劳福德（Mike Crawford）使这成为非常有效的购车体验。我在网上挑选了我想要的汽车，他通过电话与我的贸易和金融部门进行了很多初步工作。到我进来的时候，我所要做的就是去试驾并签署文件！友好而热情的团队！谢谢迈克！

首先，我想说我已经隶属于Metroplex CDJRF或此评论。此外，他们处于新的管理之下，而较旧的评论基本上一文不值。
现在让我们开始吧。...在最近从俄克拉荷马州冻结到休斯敦期间，我正开车回家，大约晚上7点，我的卡车过热了，穿过达拉斯。我得以将其li缩到停车场，然后打电话给路边援助处。我也查看了最近的经销商，发现Metroplex约在6英里外。我给他们打了电话……他们出色的客户服务经理Leigh Holman刚好回答。我告诉她我的处境，她说他们在晚上8点关门，但不用担心，她会等我。但是因为我拉着平板拖车，所以路边援助变成了一场噩梦，直到​​晚上10点才出现。在所有的延误中，我都告诉霍尔曼太太有关情况，并告诉她回家，因为我很难过，因为她在下班时间在等我。她毫不犹豫地立即提出要带上自己的卡车并挂上我的拖车，这样拖车公司就不必担心，也不必把我带到路边去过夜的酒店....更不用说还为我节省了超过100美元的拖车拖车费用。她在路边援助的同时到达了我那辆坏了的卡车和拖车。当时温度是20度，我感到结冰，疲倦，只是想回到我的妻子和孩子那里，这一周我都没见过。我们将拖车挂在她的卡车上，然后拖车将我的卡车装上了车，然后我们开车去了经销商处。在把所有东西都放下之后（她还提供了一个存储空间，以便在我的卡车固定的时候放我的拖车），她愿意带我去酒店，再次为我省去了出租车或租车的麻烦！我们大约晚上11点到达我的酒店。她告诉我们，她已将电子邮件发送给服务经理Kevin Shutter，并通知了他有关情况，他们将在早上与您联系。她说不用担心，他们会好好照顾我的。第二天早上，我接到一个电话，说他们发现了问题，并将在当天下午解决。知道我受困了，他们立即上班了，到下午1点我就在回家的路上！！那天晚上，雷·霍尔曼（Leigh Holman）是我的守护天使！凯文·舒特也很棒。我感激不尽。我希望我能给他们更多的星星。他们肯定在我的生命中赢得了新客户。有了这样的服务，而且只有善良，值得信赖的人，您再也找不到其他地方。

自从我购买吉普叛逆者以来，过去三年来我一直在这家经销店。我的良好经验很少。在过去的2018年里，由于我的车出乎意料的问题，我几乎每3-4个月就去一次商店。我最近去那儿是因为开车时会听到奇怪的声音。我的延长保修涵盖了该问题，但是我的服务顾问还提到了建议进行调整，更换空气过滤器和更换电池端子的建议。真正困扰我的是我需要如何自付费用购买电池端子。为什么？因为不久前，由于累积的过度腐蚀，不得不更换我的电池。显然，每当我要带我的车换油时，没人会尽一切努力检查或清理我从未意识到的腐蚀。我会离开商店，以为我的车非常好，并且根据需要进行维护。现在，更换别人是我的责任，因为别人做不对吗？另外，我一大早打电话给我的服务顾问，请他确保负责照顾我的汽车的技术人员可能会再看一遍，以防万一他监督了我的汽车需要做的其他事情。因为我不想在接下来的三个月里回来，因为他们保养得不好，无法照顾到客户的车辆。我还请他打个电话，因为他提到我的车将在当天准备就绪，并且我知道他们在下午6:00关闭，但我很可能会在下午5:00之后到。因为那时候我下班了直到下午5:42我才接到电话，就像他真的希望我在服务中心关闭前18分钟到那儿一样？？我不介意第二天早上打电话给我，而不是在最后一分钟打电话给我，因为我清楚我不会准时到达那里。老实说，由于我早上和他的交谈，我觉得他是故意的。

让我回想一下，当我不得不更换电信号灯适配器时，帮助我的服务顾问告诉我，我必须自掏腰包支付300美元以上的费用，因为他“称呼”我的延长保修期，并且不在保修范围内。 。猜猜我该怎么办？致电我的扩展保修，以核实他告诉我的声明是否有效。原来，该零件已被覆盖，为索赔输入的注释与我需要对汽车进行的处理不同。 “客户至上”的责任制在哪里，因为我看不到它。这些只是几起事件，但是如果我不得不描述和发泄所有其他事件，那么我真的会出版一本书。在这一点上，我得出的结论是，如果您是一个对汽车知识不多的女人，那么她们将利用您。我不需要不必要的道歉，我需要一个与客户建立联系并真正在乎为他们做对的事的经销商。对于以客户为中心的环境和经销蓬勃发展的优质客户服务而言，这意义重大。更像是一个地方，销售是达到公司目标的唯一重要方面，并使进入Metroplex的每个客户的账簿上的另一个数字也变成了这个地方。

我买了两辆新卡车，现在他们打电话给我，告诉我他们没有缴纳所有税款，他们抢了我，因为这是交易的一部分。不要从他们那里购买>奶酪<骗子

我最近买了我的第一辆车，这些家伙再也做不到了。他们做得很出色，诚实地解释了一切，并展示了出色的客户服务！我强烈推荐这个地方给任何想要轻轻松松购买汽车的人。谢谢Mauro和Yulian，你们很棒。

我姐姐去参加了这次旅行，并存了一辆车的押金。她决定不想购买汽车，并被告知可以通过邮寄支票在5至7天内退款。到目前为止，她已经有6个月没有退款了，与她交谈的每个人都没有回复她的语音信箱和电话。我请姐姐拜访，并向米奇亚尔讲话，并向他提供了所有证明他已向付军费付款的文件。我还没有收到他的电话，他答应过多次打电话给我。我还试图与另一名员工（Shane）讨论这个问题。坦白说，这是我有过的最糟糕的客户体验，我很乐意在公司内部和外部升级此事。

我进行了三次召回和换油，并进行了约会。预订人员保证在7:15开始发车。到达后，技术人员不知道我为什么会在那里，并告诉我没有汽车。到目前为止，吉普的经历一直很糟糕，这家经销商和McKinneyTX的位置。我要回到雷克萨斯，吉普的客户服务充其量是最好的。我打赌特朗普开着吉普车！

Metroplex CDJR的LD很高兴与您合作。即使访问期间我最终没有购买任何东西，他仍然是一个很大的帮助。

参加了我的60,000英里检查，结果他们退回汽车时未更换刹车片（即使刹车片约为10％），并且轮胎爆裂。不建议来这里。友好的人，糟糕的服务。

新来的家伙，在解释我的车辆状况方面做得非常出色，但他非常擅长不施加压力。每个人都需要这个人来雇用员工。

从我第一次访问它们以来，它们已有所改善。他们超越并尝试使我们的经验正确。每个人都不喜欢去汽车修理厂工作，但是他们做得很好。

我不经常在网上分享赞美（或抱怨）。但是，我必须让所有阅读Metroplex CDJR评论的人都知道Steve。首先，如果您想亲眼目睹迷失在汽车业务中真正专业精神的艺术，那么您将很难找到像史蒂夫一样敬业，热情，专业和知识渊博的销售顾问。这个家伙很坚强，会勇往直前，以确保满足您所有的车辆需求。

真实的故事...当我与朋友分享我与史蒂夫的经历时，很多人告诉我，当他在他先前的经销店时，他们已经从他那里购买了所有车辆。给Metroplex的管理层：坚持这个家伙并照顾他。他肯定会照顾好他的顾客。

非常感谢Metroplex CDJ的Steven Roeder的出色客户服务。我告诉史蒂文我在找什么，他送货了！他超越了获得我最好的交易！这是一个简单，没有麻烦，没有压力的体验！如果您正在寻找很棒的购车经验，请到Metroplex并询问Steven！

我迫不及待地要回家，向所有人介绍我今天在服务部门获得的出色经验，这要归功于Richard Robles！我很担心自己以前得到的服务，他花时间听了，没有谈论我，很热情。其他服务部门可以向他学习，因为这对我们女性非常重要！当我在汽车经销店/服务部门时，常常会觉得自己听不到任何声音。理查德确保我的所有问题都得到及时解决，甚至不用我询问就洗了车！非常感激。我会回来的，我会要求理查德！

我们以两个20岁的孩子的身份进来，他们利用了我们的优势，并告诉我们说谎，我们获得了很多好处，但被利用了。

我们最近从这个经销店购买/租赁了两辆车，在我们来到这个地方之前，从来没有任何问题！我们的鲑鱼史蒂夫·罗德（Steve Roeder）在照顾我们方面精湛，而我们来到这家经销店的唯一原因就是因为他。我们已经从其他地方的史蒂夫那里买了最后10辆车，他的服务很棒（他获得5颗星），而现在的问题不在他了。现在到会计和财务方面了……这对我们来说绝对是必要的，并且比我们大声等待时间还清我们的车辆。他们最初在7-14个工作日内告诉我们；错误！！我们终于让其中一个还清了，现在已经有一个多月了，仍然没有收到银行的来信，说直到还清里程表读数的账单才还清。那是一件繁琐的事，因为我不断被告知他们会再来找我。接待员不知道我打电话给谁时，经过几次转接后，我就挂断了电话。

第二个惨败是另一种尚未还清的工具，截至昨天，还没有任何资金被汇入银行以偿还。我们在一个多月前购买了此产品，但仍未获得回报。我不确定谁没有干他们的工作，但这对这项业务来说并不好。我不建议任何人去那里做生意，因为这个地方杂乱无章，无法及时付款。

18/7/21我最不喜欢一个不诚实并恪守承诺的人！我整周都在和蒂芙尼来回发短信，并告诉她我们将在周六上午9点进行第一件事，不仅要看我丈夫的卡车，还要修理小刮痕。有人告诉我，我要为他准备一份租金，而且已经被批准，她将在上午9点见我们。好吧，这全都是假的，要我丈夫开车一个小时到您的经销店告诉他，没事被证实，是一个大胆的谎言！关于他的卡车的收益，您甚至都没有回过头来。我不得不再次做腿部检查，看它是否还清了。是的，一个月又几天，以后，大家终于还清了。 7-14天的收益发生了什么？？？？我一生中从未对经销商如此厌恶，所以请告诉您，我们永远不会从该经销商那里购买其他车辆。蒂芙尼，您不需要回应，因为您向我证明了自己也不忠诚。结果非常令人不快，我在我们之间来回走动了所有文字，如果您仍然阅读它们，请花些时间阅读它们，因为这项任命已得到确认。您没有坚持到底。

我是一个非常不满意的客户，几周后去看了我在网上看到的汽车，开车了四个小时！我爱上了这辆车，尽管划痕很小，但我们同意采用这种方式，因为他们将付出150英镑才能解决这个问题（这从未发生过）。在告诉销售人员Omer之后，我们将带他去了那辆失踪的汽车，从此以后我们再也见不到他，从那时起，我们只剩下与经理打交道了。快进3周后，这辆车已经给我们带来了主要问题，包括交流发电机熄灭，我们尝试与销售人员和经理联系，但仍然没有回电！这是我有过的最糟糕的客户体验！

该服务是典范！杰森·里德（Jason Reid）和杰森·瓦列霍（Jason Vallejo）非常出色。他们知识丰富，知识渊博且耐心地回答了我所有的问题！如果您正在寻找车辆，请检查一下！

将我的汽车送去更换了保修零件，并在不到一个小时的时间内进出了汽车。我的服务帐户代表John非常乐于助人和友善。

销售代表很棒，助理总经理也很棒。我们同意了价格和利率。当我们去签署文书工作时，财务人员琥珀将利率提高了三倍，并增加了我们不想要的1,000美元担保。她是小偷！！！她给经销商一个坏名声。

我没有话能形容我们对服务部门的不满。服务部门有零沟通或回应。我丈夫一直打来电话，因为服务部门没有人会接听或回电话。当我们在打电话获得状态的第3天时，接待员不满意他再次打来电话，而当我的丈夫因请人已经打过几次电话而被要求转移到实际会回答的人时，接待员恼火地回答“我知道！您每五分钟不断打电话！”哇！出色的客户服务！一旦我们能够拿起我们的车辆，它就被损坏了！整辆车上都没有以前出现过的凹痕和深划痕，还有他们旁边的其他任何车辆上的白色油漆。每次我们把车子带到这里时，都会有如此恐怖的经历。解决之后，这绝对是最后一次。我们应该更加重视其他客户的投诉。请提防这个可怕的地方！

如果可能的话，我给这家经销商一个0星级。仅在不可能的情况下才1。我通过电子邮件与一位非常诚实的推销员进行了交流。给出了完整的VIN码，回答了大约8个问题，并根据经理说他们可以完成交易的数字被告知，当然，我必须在那天进入，因为那是一个月的最后一天。因此，我从事汽车业务（但此时我是一名消费者，并且有电子邮件来支持我的评论），就像没有办法，我通过电子邮件向推销员回信询问他是否确定，并且我有一个朋友可能对此感兴趣在确定车辆方面，我们肯定是的。然后我被告知绝对是肯定的，并被告知是的，我正在查看的充电器的修整水平与所要提供的信息的参数无关，只要看起来像交易即可完成。

我去了经销商处，在调查表中填写了我很诚实的信用申请表，然后推销员离开并返回，提出的交易远不及所讨论的。有人告诉他们他们不知道那辆车是我所拥有的，但他们有完整的VIN，所以买家要提防它已经岁了，我要说什么才能让你上门，把一切转起来，浪费掉每个人的时间
以及潜在的消费者天然气。

更新：销售员和经销商管理人员都联系了他们，并告知他们浪费了时间。让我感到困惑的是，他们告诉我可以与我合作，并坚持认为此后的交易是消费者的过错，他们仍然不怪我让我进来。

将我的吉普车放下2 1/2周，因为从后面传来可怕的嘎嘎声。有故障的设备需要更换。我把吉普车找回来了，这就是他们所谓的2周半后修复它的东西。令人难以置信的是，汽车被允许这样离开商店。

服务部门总是做好自己的工作。进去换油并检查了我的变速箱，他们进行了全面的诊断，并找到了损坏的垫圈，并根据我的保修将其更换。他们快速完成了所有工作，并让我不断进行更新。 Kris（带有K）很容易使用，绝对值得推荐！

*截至2018年6月26日更新*
由于该经销商的错误工作使我的家人的安全受到威胁，我将自己的评分从五星级降低到了一星级，并且使我在长达30天的时间里没有车辆。据新经销商告诉我的那样，机油冷却器要么被错误地更换，要么零件本身被更换，这导致我和我的妻子因发动机过热和大量漏油而被困在高速公路旁的城镇外。前排乘客侧轮胎。

现在所造成的损坏导致更换了发动机，散热器，恒温器，加热器芯以及他们发现的任何其他物品，但是在看到迄今为止发现的损坏之后，我只能想象其他地方可能存在损坏。这辆车的区域。我不再以自己的车辆感到安全，也没有信心在将来不会遇到更多问题（特别是因为首次服务的全部原因是我的变速箱表现异常……）。

Metroplex并未尝试与我们联系并检查我们的汽车状态，因此我只能想象他们不在乎。

感谢马里奥·德拉罗莎（Mario De la Rosa）帮助我获得了我的梦想中的汽车，它既方便又快捷，这是我的荣幸

一个Google用户
一个礼拜前
我对Metroplex服务部非常不满意！！！！
等待了3 1/2小时....只是换油了。没有告诉我这将是一个漫长的等待，甚至没有任何人给我更新。我不得不询问我的车辆，并被告知他们人手不足。
非常不专业，不考虑客户时间。
在尝试向我收取已经付款的服务的费用之前，他们甚至没有检查我的帐户。
此外，为什么要多付60美元以上以换油和洗车差？
从我购买的预付费机油特价中，我还有几项机油需要更换。我宁愿付给另一家商店全价，也不浪费我的时间。
糟糕的服务！

在这里买了我的吉普车，服务很棒了两年。然后我的服务技术人员克里斯蒂娜离开了。他们给我的技术对吉普车，汽车或如何在计算机中查找我的服务记录一无所知。我将吉普车拖到了克里斯蒂娜（Christina）在整个城镇的新经销处。永不回头。

这项服务充其量。由于相同的问题，我以2倍的速度乘坐了汽车，但仍未解决。您甚至无法获得它们。他们不接电话。

如果我能给一颗负星，我会的。作为美国陆军的资深人士，我对在这家经销店受到的待遇感到震惊。 7月31日，我的妻子从这里开了一辆面包车。没怨言。他们获得了我和我妻子的信任，我们获得了批准。因此，以为我可能会问一些问题并告诉销售员Jason Reid
“在您像对待我妻子的交易那样获得我们的信用之前，只需给我一个报价，就可以了。”我说了很多遍，并且与Jason Reid进行了电子邮件交谈，告诉他在我知道我们已经接近需要的位置之前，我不会填写申请表。在8/28日，销售人员/经纪人忽略了我说的话，继续前进，不仅跑了我的妻子和我的信用，而且还把它提交给了至少两家完全没有许可的不同银行。甚至没有告诉我们，我们从警报中发现有人在拖欠我们的信用。推销员甚至没有告诉我，他已经提出要约供我们审查，甚至还与他向银行提交了未经授权的交易的车辆有关。我们未经授权的查询使我们的信誉受到打击。

根据FCRA 15美国法规1681B，根据联邦法律，这是不允许的信贷拉动。
我到那儿大怒，劝告他们我将寻求法律诉讼，然后助理财务总监立即开始说：“我可以给您一笔交易，我知道您不高兴，您确实想要一辆车吗？我可以得到您很大的折扣。因为您已经是一个沮丧的客户，所以折扣很大。”因此，作为我的决定者，我决定给这家经销店一个机会，以纠正整个情况，但由于被人骗了，所以他们从一开始就继续他们计划做的事情，并告诉我们我们没有得到批准。因此，他们精打细算，现在，我们陷入了可怕的信誉之中，而这些信誉最初是未经允许就运行的。我妻子发布了评论，而所有评论都对蒂芙尼·麦克莱恩（Tiffany Mclain）进行了回复，客户关系代表对此进行了回复，我每天都打电话给她，她只有一次打电话给我，说她已经联系了她的总经理和总经理，并与我联系以解决问题我没有被任何人接触过，她回避了我的电话。我真的希望这家经销商对他们的举止感到满意，尤其是对一个为自由而战的人。当我在经销商处工作时，我什至还计划为他们带来新业务，并且认识许多想要新道奇的人。如果我曾经为之工作过的经销店像这样运作，那么涉及的每个人都会被解雇。如果您也想与骗子和骗子打交道，而当您确实遇到合法问题时，他们会让您大吃一惊，回避电话，一定要过去！他们会“让你很多”

史蒂夫·罗德（Steve Roeder）很有帮助，不仅使我们感觉彼此之间认识很久。非常容易交谈，并经常更新。他不是你典型的推销员。我强烈推荐他，您不会后悔的。

贾森·里德（Jason Reid）耐心地与我合作了几天，让我对自己非常满意的术语完全了解我在寻找什么。肯定会推荐。

推销员不了解他所销售汽车的品牌/型号。提供难以置信的客户服务。返回拾起板时，没有花足够的精力去放置至少两个螺钉以将板固定到位。拥有了四个月的车辆，并且不得不花费三倍的时间对其进行维修。不惜一切代价避免。

跑！！我于2017年从这里购买了车辆。服务周转率很高！当检查引擎灯亮起时，在这里拿了我的2017充电器，服务员告诉我他那天无法到达并清除了代码。我最近转到了路易斯维尔的经销处。非常沮丧，我在2018年6月为轮胎支付了538美元，现在我不得不更换其中两个轮胎。当我被告知我正在购买优质轮胎时，我相信他们。甚至没有从轮胎上跑出15,000英里。两个前轮胎几乎都秃了。当我购买它们时，服务人员告诉我，我至少会得到50,000。这是我在服务中遇到的许多问题之一。失望的是，我不得不把车子带到某处去维修。

我差点就离开了，因为我以为经销商想利用我，但杰森·里德（Jason Reid）来了。我省了钱，得到了一笔甜蜜的交易。太棒了

真令人失望。在几年前在另一个吉普车服务中心经历了可怕的经历之后，我联系了Love Field的所在地。过去（访问此位置已有4年），他们的情况要好得多。一切都大大下山了。可悲的是，我将不再返回此位置。缺乏沟通。收费过高。不需要服务的高压销售策略。极慢的服务。没有理由回去。这使我不再想要拥有一辆吉普车。没有获得服务的好地方。

他们绕着我咳嗽着火给我开了车，我什至无法告诉我为什么现在爆炸了。如果他们不挂断你的脸，他们给我开着车，没人接他们的电话。糟糕的客户服务。他们花了两个月的时间来做文书工作，但我仍然没有收到我的替换车，他们应该被关闭，没人在做他们的工作！

从字面上看，在Metroplex CDJR的半英里半径范围内，有数十家优质汽车维修店。我怀疑像我一样，大多数人会选择Metroplex，因为它们是CDJR授权的服务中心，对他们的住所或工作最方便。或者，也像我一样，自从它作为Love Field CDJR（大概是由不同的管理人员）开业以来就一直去那里，在进行例行维护时，它们似乎是一个可接受的选择。不幸的是，情况已不再如此，因为Metroplex CJDR，尤其是我的服务顾问Jarrett，无法执行确保良好的客户体验所需的最简单，最基本的任务，即监视客户车辆的状态并定期提供交流，通过重新安排他们在时间表上的时间安排来最大程度地减少对他们造成的干扰。如果您阅读此书，请选择其他地方，以便其客户时间有所考虑。

我的故事在下面详述。我将尽我所能更新。

1月12日，星期六
〜09：45-放下车辆进行换油，并解释说变速箱的降档有些怪异。在互联网上，这对于我们的大切诺基来说并不罕见，可能只需要进行电子调整即可。 Jarrett说会在2-3个小时后打电话通知我，他们知道了什么，以及他们是否能够照料。
14:32-由于服务部门在15:00关闭，因此需要状态查询。与贾瑞特交谈，后者说燃油泵和中继线束不好，他们必须在周一订购零件并进行维修。被问及为什么他们以前没有打电话来并得到普遍的道歉。解释说，我需要汽车，我不得不赶快把车接回去。

1月14日，星期一
08:00-下车。贾瑞特向我们保证，工作将在一天结束之前完成。
15:24-要求身份。代理商不可用。要求回叫-通话未返回
16:22-要求状态。代理商不可用。要求回叫-通话未返回
17:11-要求状态（途中）。代理商不可用。要求回叫-通话未返回
〜17：20-到达经销商处-告诉他们安装了燃油泵，但有故障。我因缺乏沟通而感到沮丧。我需要汽车，是因为我和妻子必须在相反的方向去接我们的两个孩子，然后他们的学校关闭。我要求贷款人，贾里特说，他们刚给了最后一个。幸运的是，在我将7岁的女儿留在路边之前，我的姐姐能够将她抱走。 Jarrett确实提出要为其中一辆零件支付大笔费用，因为该车辆处于保修期内。

1月15日，星期二
15:31-要求身份。代理商不可用。要求回叫-通话未返回
16:15-要求状态。代理商不可用。要求回叫-通话未返回
16:36-要求状态。没有座席应答并发送到普通语音邮件-没有消息
16:39-要求状态。代理商不可用。要求回叫和直接号码-未返回呼叫
16:48-直接致电以获取状态。发送给Jarrett的语音信箱-留言
16:49-要求身份。告诉经纪人，我会等到Jarrett或他的经理接听电话。大约8分钟后，贾里特（Jarrett）上前说他们正在对汽车进行试驾，但技术人员并不完全满意，并希望在一天结束前或周三早晨将其准备就绪。在这一点上，我对完全缺乏沟通感到非常沮丧，但是贾雷特只是防守，他说在此之前他不能给我任何其他更新。荒诞。现在到了五点钟，我再次要求借钱。贾瑞特说，他会设法找到一个人，并立即给我打电话。没有回电。联合国。 ___ING。可信的。

1月16日，星期三
13:15-仍然没有交流。发表了这篇评论。
13:45-Jarrett的第一个电话。车准备好了巧合？也许。

这绝对是您可能要去的最糟糕的经销商。我是在星期三结束的时候来的，我的汽车因为有空调泄漏和顺畅的骑行感觉而下车。因为我通常在星期四休假，所以那天那天下午3点左右才打电话给我一次更新，他们告诉我他们甚至还没有开始查看。我确切地知道一切工作原理，有时您只是一无所获。但是说真的，整整一整天，您甚至没有花这么长时间租借汽车或租车？我是经销店的技术人员，但我穿着便衣来到该经销店了解其工作方式。剩下4个月后，服务顾问不仅在整个过程中都与我争论我如何没有保修，而且仅仅花了2天的时间检查我的车辆。然后，当我星期五再次致电进行更新时，他告诉我，只需为16盎司系统中缺少1盎司制冷剂的系统加注，将需要500美元。神经。此后，我再次通知他我正在保修期内，我不必支付任何费用，他说您不必无礼，并告诉我他会在一天结束前回电。它的一天结束，仍然没有电话。所以我回电，猜想别人告诉我他走了，所以技术还在汽车上工作，它会在早上准备好。一旦我到达那里接我的车，我就和另一个与福尔曼谈了谈我的车的人谈话，从字面上指出了那里盲目的问题，他告诉我这没什么问题。正如我与这个人争论的那样，您不能为这种新型系统充上泄漏，以至于他们什么也没发现，而是真空。我不会与另一项技术争论我已经使用30年的空调系统，今天过得愉快。 30年的经验与仅使用了5年的系统有什么关系？并且A / C系统在压力，使用方面有变化。我想，您浪费了30年的时间，A / C 101中的BASICS。他们认为，只是因为我是位年轻的女性，所以我感到冷漠，不会惹麻烦，但是经过这段经历，您又遇到了另一种情况。

试图获得一个全新的道奇充电器，但他们试图以高于建议零售价的一种方式出售，并由VIN DECODER North America轻松检查。非常粗鲁和不专业的业务员的行为就像他们不想让您的业务大声笑一样，就像我在5年内购买了8辆汽车一样，哦，猜想他们不喜欢做生意，而是希望其他经销商蓬勃发展。在另一个地方以他们要价的一半的价格购买了一个几乎是新的，这不是基本的，而是全轮驱动...他们比基本运行多了4-6k，但是我得到的要便宜，然后他们想要的东西在这里...不会浪费您的时间。去别的地方

糟糕的客户服务，没有人给您回电。我们留下了一些有关会计和管理的语音邮件，没有人会回电。一个多月前，我们交易了我们的2017年汽车，但他们仍未还清汽车。我的推销员告诉我，将在30天内付款。现在由于缺乏沟通和疏忽，我不再拥有该车辆，因此我的信用评分下降了75分。我们的推销员很棒，我们一直非常忠实于他，但是客户和管理人员不会回复您的电话，这种情况已经持续了两个星期。如果您与前台交谈，他们只会将您转接到语音信箱。我问过很多次，我现在需要与某人交谈，以便仅转发到另一个语音邮件。

第一次从Metroplex CDJRF购买，对员工，尤其是Anthony Chambers的服务和专业水平感到非常满意。我距达拉斯仅3个小时的路程，他照顾了一切必要的事务，以确保我的购物体验愉快。到时，肯定会考虑从Metroplex再次购买。对于与达拉斯距离较远的人，请联系安东尼。

您的服务中心让我感到非常失望和沮丧。在拿起车辆之前，我不会分享我对这次经历的全部评论。我与之合作的顾问和参与的经理都是非常差劲的沟通者，没有最前沿的客户服务并试图欺负客户（威胁要拉起对话的录音；切勿拉扯它，因为这会证明他们的不准确性）。我永远不会向我认识的任何人推荐该服务中心。我正在等待电话要求我完成调查，我将寻找该经销商/服务中心的负责人以进一步讨论此问题。

大约1.5个月前来到这里换油。那个家伙注意到我的轮胎上有一个钉子（告诉我，我的轮胎上实际上有2个钉子）立即说要花230美元来更换轮胎，因为有2个钉子我从未付过那么多钱。我的V4 2014吉普切诺基轮胎。所以我取而代之的是将我的汽车带到了罗斯轮胎和汽车修理厂。他们只发现了一根钉子，并以20美元的价格对其进行了修补。我知道我是一个25岁的女孩，对汽车一无所知，但只是表明他们不关心客户服务的多少，会尽量向您推荐。不要去这里进行自动服务。

买了一辆有4万英里的二手车。爱车。在拥有汽车的35天内，我遇到了两个问题。第一个问题是转向架。经销商负担并固定了费用。我对此表示赞赏，并期望他们这样做，因为在我离开经销商那一天，汽车在发出噪音。该问题已解决。现在第二个问题是加油指示灯亮了。请记住，这是在拥有车辆后35天内。我什至还没有付第一笔钱。当我要维修时，他们要我支付200美元的免赔额。我与一位财务经理交谈，他说他要付100英镑，我要付另外100英镑。我什至没有开车35天，他们要我把钱放进去！生意不好。

不确定是否要获得批准。与Miles Joslin合作，最终离开了3辆新车！他所提供的服务质量和对细节的真诚关注令他印象深刻！ 10/10建议前来探望他。

这家经销店改变了我对汽车维修和保养的看法。

我们的车上出现了一个令人惊讶的问题，并打开了多个检查引擎灯，我们进去了。我们之前从未遇到过有关这辆车的任何重大问题，而且我们两个人对维修工作都不了解。

我开车在他们预定开放当天之前就开车进来，并受到猫王的欢迎，埃尔维斯听了我对这个问题的描述。他从计算机中提取了错误代码，并向我解释了与错误代码有关的可能问题和解决方法。他以一种易于理解的方式描述了问题，并迅速将汽车送去进行全面诊断。

这些年来，我们已经转移了很多，并拥有各种各样的经销商和服务部门，但是直到我来到这里，我才真正感觉不到像客户一样。猫王在完成任何工作之前进行了检查，并与我们合作，以确保我们将所需的一切固定在车上，而又不会花很多钱，并坚持认为我们会感到高兴。甚至还需要进行后续工作，以确保他得到了照顾，并确保在维修汽车时我们有一辆借用车。

非常满意这里的服务部门-他们会努力确保您的爱车得到照顾。一切都记录在案，您的帐单将概述估算和最终总计，没有意外费用，精美的印刷品或不必要的工作。

当需要升级汽车或不幸的是我们需要其他维修时，肯定会回来。

推荐某人在六月购买了汽车。他们会忙着让您认为您得到了更好的交易，而实际上却没有。有人告诉我，将在四个月后的几个星期后，我打电话给夫妻销售经理WILL，SHANE，我将获得100美元的推荐。给金融业的罗杰留下了信息，通用汽车希望在一周后给我打电话，但仍然没有人打电话。我给蒂芙尼留下了客户关系上的消息，仍然没有回电。我一直在试图寻找一个能够取得公司股份的号码，但我一直在找知更鸟的位置。一旦他们向您出售汽车，他们以后就不会在意客户服务。永远不会回去也不推荐别人。我去过阿灵顿的唐·戴维斯（Don Davis），因为我拥有自己的车，他们为您提供出色的客户服务，并会推荐任何想要在那儿开车的人！

我们已经在一个月前购买了车辆。这是我有过的最糟糕的购买经历。无法获得财务经理或销售经理的控制权。我接到以前的金融公司打来的电话，说我交易的车辆还没有还清，现在已经晚了9天。为什么我的车还没有还清？现在，我整天打电话给客户，但仍然没有从经销商那里听到一位经理的消息。糟糕的客户服务。

太糟糕了，不能给予好评，但必须进行审核。星期五去新的Pacifica。有人告诉他们星期一可以从弗里斯科道奇做经销商交易。签署所有文件，付清首付款，我的私人银行向他们发送了车辆汇票。回家后，从银行电子签名了所有文件。
第二天早上去弗里斯科·道奇（Frisco Dodge）看货车。向他们显示我从银行的文件已经有我的第一笔付款日期。通用汽车告诉我，他们对Metroplex的躲闪行为有所阻挠，而我不会得到那辆货车。
将借来的汽车运回Metroplex，销售经理Shane告诉他们，他们将不得不给Frisco Dodge一张收银员检查的货车，而他们不会这样做。如果我想要这辆面包车，可以从弗里斯科·道奇那里买。

我告诉他我从我的银行拿到了我的付款优惠券。财务员说，他将把钱退还给银行，我的存款可能要等10天才能取回。
我要求看到通用汽车公司的帕切科先生和谢恩说要离开，他不会和我说话。我告诉Shane，十月份的所有回扣都结束了，现在我再也无法从其他任何地方得到回扣了。他不关心。

我问他如何出售没有头衔的汽车。他说我们一直都在做。
当我在那里时，我的银行打电话给我，问我为什么退还贷款
我告诉他们发生了什么，他们告诉我寻求法律帮助，因为那是错误的。

我永远都不会去。
更新：直到今天才让他们将贷款释放给我的银行，以便我可以购买与我附近的经销店交易的同一辆车。
由于没有回音，不得不开车去那里等。

他们不进行交易的借口是因为我在交易之前就去了经销商。如果那是真的，为什么经销店与其他人进行贸易呢？？？

我有很棒的经验，优质的服务，我的顾问Elvis Quiles先生很棒，了解我的时间并且非常尊重我，我强烈推荐这个地方

当我说永远不要从这个经销店购买汽车时，希望有人听我的话。还有许多其他经销商出售这些车辆。请帮个忙，到其他地方去。