Provo Marriott Hotel & Conference Center

Provo Marriott Hotel & Conference Center 审查

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D
4 几年前

我是一个法律团队的一部分,该团队在今年夏天的一次长时间试用中将普若佛万豪酒店和会议中心用作“办公基地...

我是一个法律团队的一部分,该团队在今年夏天的一次长时间试用中将普若佛万豪酒店和会议中心用作“办公基地”,而这里缺乏专业性和客户服务让我感到惊讶。我们遇到一个又一个问题,我们迫不及待地想摆脱困境。在试用期间,我们最初保留了一间会议室,但是由于某种沟通方式的混乱,在中期审讯中,我们被告知我们需要打包一切(几个计算机工作站,一台复印机,装满手推车的推车)活页夹等),然后离开,因为我们的房间还需要其他东西。在我们尝试解决此问题时,活动经理Jeff Rosen粗鲁无礼。我们最终提出了自己的解决方案,当我们向他提出这个想法时,他公开承认他自己想到了这个想法,但没有向我们建议,然后他继续为自己找借口。为什么要找出该解决方案是否行得通,却要花他几天的时间去弄清楚。我觉得他故意有困难,因为我们敦促他帮助我们解决在这么短的时间内移动所有内容带来的不便。最后,我们在其他地方进行了设置,而我们在酒店新位置的一部分要求他们为我们的计算机和复印机设置一个安全的网络。在网络的初始设置期间,他们派出了现场技术支持人员Dave,坦率地说,他完全毫无头绪。当我解释我们需要动态IP地址而不是静态IP地址时,他看着我,就像我在说外语一样(显然,对他来说,我是)。他最终致电了第三方技术支持热线,然后他们引导他完成了设置我们的步骤。他无法回答我们的任何问题,离开时他尴尬地笑了起来,并告诉我们不要在任何地方对他发表负面评论。抱歉,戴夫。几天后,我们醒来了无法连接到互联网且网络打印机无法工作的计算机。由于某种未知原因,酒店关闭了我们的网络,再次让我们在一次巨大的试验中挣扎。他们派遣了戴夫(Dave),后者再次致电他的第三方伙伴来解决此问题。这些问题仅涵盖其中的一半。我们还处理了其他一些较小的问题,例如我们的厕纸在24小时内没有得到补充,廉价的房间物品散乱了,车库里的旧针头在一个星期后仍然没有清理,尽管我们投诉,并且多个团队成员多次卡在电梯中(从主楼层到酒店房间没有楼梯,只有一组仅用于紧急情况并会发出警报声)。还有一次,我回到家中的房间,在法庭上抢东西,发现我们的门被工具袋撑开了,但房间是空的(浴室水龙头不见了)。几分钟后,一名维修人员出现,令我感到震惊的是,他刚打开房门,那里装有价值数千美元的设备以及与诉讼有关的机密文件。您可能会认为员工会更加意识到安全性的需求,尤其是在我们所有技术都公开开放的情况下。我并不是要维护得很高。那不是我。仅仅考虑到我们在那儿花费的时间和金钱(多间酒店房间供多名律师和职员使用,再加上会议室一个月以上的时间),我希望能得到更好的照顾。我认为他们可以享受疯狂的服务,因为它们是Provo市区内唯一可以方便地为法院大楼和会议中心提供服务的酒店。他们必须感到自己不必提供优质的客户服务,因为他们在附近的市场上拥有垄断地位,我个人认为这很可悲。

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J
4 几年前

大床

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A
4 几年前

好地方

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C
4 几年前

糟糕的住宿,他们把我放在后面,给了我空间,窗户看不到很多灰尘和窗户问题。房间很脏,不干净。我已经在这...

糟糕的住宿,他们把我放在后面,给了我空间,窗户看不到很多灰尘和窗户问题。房间很脏,不干净。我已经在这里住过很多次了,这是迄今为止最糟糕的一次,我无法看清窗户上的花洒,洗手间从未停止运转,电视无法正常工作,他们也没有为我修理任何东西。

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Z
4 几年前

这是一个不错的地方,当天的工作人员都很出色!我的女儿真的想要饼干,但他们没有。柜台后面的绅士试图找到...

这是一个不错的地方,当天的工作人员都很出色!我的女儿真的想要饼干,但他们没有。柜台后面的绅士试图找到她,但找不到。我们必须走了,所以这位绅士找到了我们,并给了她一些巧克力蛋糕。像这样的小手势会让我引荐任何人去这个地方!

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G
4 几年前

这是会议酒店。尽管对所有客人开放,但他们的忙碌时间是在商务旅行者一周内。因此,它们通常在周末便宜。 ...

这是会议酒店。尽管对所有客人开放,但他们的忙碌时间是在商务旅行者一周内。因此,它们通常在周末便宜。 2014年,室外游泳池被休息室所取代,室内装饰也同时进行了精美更新。带孩子安全的时尚壁炉,休闲休息室和餐厅区。游泳池和健身房,我们在我上一次住宿期间正在更新。

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C
4 几年前

我还没有在房间住在这里,但我用他们选出的停车场,在这里出席会议的最后几年。酒店装饰精美,并拥有各种大...

我还没有在房间住在这里,但我用他们选出的停车场,在这里出席会议的最后几年。酒店装饰精美,并拥有各种大小和类型的会议室,包括圆形剧场风格的会议室。食物很美味,大厅里有一个星巴克。要在车库停车,您需要向前台索取令牌,但他们可以让您免费停车。今年,这家酒店给我留下了特别深刻的印象,因为他们让我在会议期间将抽取的母乳储存在一个小冰箱中(我是双胞胎的工作妈妈),这让我的生活变得如此轻松。

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