3 几年前
我和土星跑得不好一起走进了雷雪佛兰。那天早上检查引擎灯亮了,我马上接过了。服务部门给了我一个坏消息,...
我和土星跑得不好一起走进了雷雪佛兰。那天早上检查引擎灯亮了,我马上接过了。服务部门给了我一个坏消息,那就是发动机需要大量的工作,需要花费数千美元。我不相信他们,而是把汽车交给了一位值得信赖的机械师,他们确认了问题和价格。
回去后,我决定看一看,这是否是我要换车的信息。这个车正在老化,我每天要开车很多英里。我被介绍给克里斯·卡尔默根(Chris Kahlmorgan)进行销售。老实说,我从来不喜欢购物或与汽车销售员打交道。我告诉克里斯很多,他答应跟我直接开枪,不做任何“绒毛”。至少我对此表示怀疑。克里斯看着我的信用,知道我有3万美元的预算,并听了我的需求(为3个小孩子准备的大型后排座椅)。他选了一辆远远低于我的预算并符合所有其他条件的汽车。据我所知,大多数售货员都会尽量让您购买价格最昂贵的汽车,因为他们有更多的动力去做。克里斯没有。他买了一辆实用的汽车,很容易满足我的预算,并满足了我需要的所有其他条件。
我那天必须离开,第二天带妻子去看望,拖着三个孩子。克里斯同意比平时的开始时间早30分钟见我们,以满足我们的日程安排需求。我们比约定的时间早了30分钟到达,因此我们可以仔细检查一下,看看那里还有什么。我们最终发现了几英里之外的新型,指定性更高的汽车。它的价格肯定更高,但我认为这是值得的,只要我能在交易中获得良好的价值。我和妻子爱上了2014 Impala LT,克里斯立即转而寻求更好的交易。为我们交易。虽然我没有得到我想要的交易,但他们确实与我们会面了。
售后,我被惯常的“嘿,这是您可以添加到您的汽车上的更多东西” spiel。我通常会忽略这些值,因为它们的价值不存在,但是在这种情况下,Ray Chevrolet实际上为这些通常毫无价值的附加值赋予了价值。完整,没有无意义的保险杠保修吗?检查一下完善的内部和外部保护? (请参阅3个幼儿和SALT HEAVY ROADDS)检查。考虑到我过去所看到的一切,几乎没有。在所有这些销售宣传中真正脱颖而出的另一件事是,这一切看起来多么低的压力。没有强迫,试图说服烦恼发生了。只是服务的简单说明和简短,简单的问题答案。
汽车的交付也处理得很好。我从来没有一家经销商花时间与我坐在车里,浏览一下它的功能并进行所有设置(星上,蓝牙等)。这项一对一的服务非常受欢迎,因为这辆新车拥有比我以前拥有的任何汽车更多的技术。
总体而言,我最终与服务,销售和零件部门进行了互动,不得不说,我对每个团队印象深刻。在我进行的每一次互动中,每个人都是诚实,坦率和清晰的。当需要更换我的另一辆车时,雷·雪佛兰和克里斯将是我的第一站。
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