Renaissance Melaka Hotel 审查

2星的主要原因是前台服务人员的延迟入住和朴素的态度。作为马六甲，我一直对华美达记忆深刻。当我的岳父从吉隆坡前往马六甲去探望时，我说服他们放弃双树希尔顿酒店，并尝试一下华美达酒店，因为这家酒店被称为五星级酒店，由温德姆管理...所有的费用。入住时间是3pm。在315pm，我们被告知2个房间尚未准备好。前台工作人员以一种坦诚而无礼的方式表示。经过一个小时的等待，终于在下午4点准备好房间了。再次，没有努力安慰/安慰旅馆的客人。只有一线希望是尽力而为的一名员工的尝试。尽管如此，对于前台接待的整体处理和客户服务还是完全失望的。

位置离市中心不太远。酒店设施一流。服务还可以，额外的毛巾在送出之前打了几个电话。早餐很好，尽管种类有限。

非常好的酒店，位于市中心。房间很干净，很舒适。酒店的位置对于白天和黑夜的步行都很方便。我发现吃当地食物是如此容易。美味的汤面，Tandori鸡肉，Nasi lamak，royI等。

我的家人预定了2个俱乐部房间n我们于2013年1月25-27日在这里住了2个晚上。关于这家酒店，一切都很好，服务到位，美味的食物对我来说很重要，我的孩子们对大型游泳池很满意。

糟糕的服务..这是我首先安排我的顾客呆在那里。不告诉我们是否包括早餐。所以当我的客人已经吃了饭时感到羞耻，然后员工要求他们离开。支付早餐费很多钱。永远不会，也永远不会建议马六甲华美达广场酒店住宿。

价格过高的酒店，由于缺乏客户服务技能人员，服务太差了。

从招待开始到接待柜台，酒店工作人员没有打招呼。让客户在接待柜台站着30分钟以上，没有任何通知。酒店大堂的噪音和自动钢琴的声音使顾客感到安宁。

酒店位置远离马六甲（Melaka）地标，并且很难在酒店区内找到一家穆斯林餐厅。

尽管已提前进行了团体预订，但今天还是要体验一下。显然，酒店没有处理团体客户入住流程的经验。

就个人而言，我不建议任何组织在此酒店举办活动。

住在华美达酒店很高兴。房间很漂亮，俱乐部酒廊很漂亮。礼宾服务真的很好。他们脸上的谦虚微笑使你很高兴。我唯一的抱怨是@俱乐部地板上的食物需要每天都在变化不一样的食物

所有员工的优质服务。保持良好的环境，非常干净。房间很宽敞干净。前台服务人员Nancy女士，Zest Cafe Mahesh先生，他们非常乐于助人，友好而彬彬有礼。我对我的住宿感到非常高兴和非常满意。 （从16 / 4-19 / 4起入住）。再次感谢您的优质服务。