我为自己预订了此住宿,并发现入住过程很好,因为他们让我尽早入住。该酒店是可爱的,地理位置优越。
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我对200美元的保证金(我从未在纽西兰和世界各地旅行时从未碰到过)和预先付款的请求印象深刻,随后在结帐时还要再付一次重复的付款费用(加上客房服务费-我觉得还可以)。我询问是否要在桌子上为房间支付双倍费用,并被告知这是他们的政策,可以退还原来的付款。这并没有使我的住宿预算超支。退房几天后,我现在正在追讨原来的付款退款。打电话给酒店,他们把我接到一个邮箱,告诉我它已经满了,并断开了我的联系。我现在正再次尝试跟进并进行排序。不幸的是,我的经历恶化了,不得不重新考虑