Roadshow BMW/ MINI 审查

出乎意料的是，我们在2018年初的一次事故中丢失了我们的BMW X3，去了孟菲斯经销店并完全按照我们想要的去下了订单，它刚装进了2019 X4，我们很喜欢它。不会更快乐。谢谢路演

有上午10点的约会。换油，检查冷却液，洗车并用吸尘器吸尘。从我的1130am开始。与新的服务顾问一起工作。她友好而高效。宝马的内饰焕然一新-现在非常宽敞。更大更舒适的候诊室。无法讨论价格。我的汽车在保修期内，因此没有支付任何费用。

服务接待员最近发现，Roadshow不再为客户提供免费的借贷工具。现在只有在您的车辆被诊断出并且您已承诺支付服务费用之后，甚至在此之后，我们也无法保证可以租借汽车。她解释说，即使您在几周前就预约了借车，借车也会有一个等待清单。对于豪华车经销商而言，这是差劲的服务。只要这项荒谬的政策到位，我将继续将其评为低。我还将向其他站点报告。也许一旦他们失去了新的销售给梅赛德斯·奔驰孟菲斯，后者在您预约时确实提供了贷款人，他们就会改变保单。

他们在问顾客评论或其他东西吗？这些积极的评价来自何处？我一直在与Roadshow进行断断续续的交流大约8年了，很慷慨地说他们大约一半时间都在对待别人，但是如果您打算逃避被捕的话，那么您最好知道自己的东西。我们现在在肯塔基州的Bluegrass BMW购买BMW，这是一种更好的体验。询问孟菲斯的大多数宝马人，他们至少有一些路演恐怖故事。他们不喜欢交易，所以如果您打算购买，就不要交易。另外，不要计划获得一个好的价格-也许是平均水平。购买经历不是为什么要进行一星级评估，而是服务部门。它们对您的脸非常好-总是如此。但是他们一直在寻找用不必要的东西填充服务发票的方法-总是如此。不要发送不是汽车人的亲人。他们将进行“免费”维护，而无需为不需要的服务付费数百美元。这就是路演赚钱的方式。他们会像他们崇拜您一样微笑和礼貌，然后左右左右晃动您。这不是这家经销店所独有的，只需在留下诸如“它们非常好”之类的评论之前就知道您正在评论什么。在城外买东西，看发票，不付不需要的东西，当您的汽车维修/保养合同到期时，会发现自己是当地诚实的机械师-路演并不诚实。

我一生中最糟糕的业务交流。服务慢。卑鄙的工作。

每次我要换油或调试时，服务人员都会告诉我，我需要数千美元的维修费用。

我上一次去....我的车上只有46k英里，服务告诉我我需要另外3,000美元的工作。我在平整的道路上每天行驶不超过10英里。

我信任他们-所以我签字同意完成工作。但是随后，我与几个汽车迷交谈，他们告诉我让我的汽车离开那里-Roadshow Mini以这个而闻名。

所以我回了电话，说我想再说一遍，取消工作。他们告诉我，我的汽车已经拆解了（我放下车后1个小时），并且重新组装汽车的费用相同。

我只是继续进行这项工作。即使他们说我的车早起，他们仍然花了五天时间修理它。

所以我把车还回来了。决定让我的芽在引擎盖下看。意识到我想要完成的原始工作尚未完成。没有换油。我的补液都没有加完。谁知道他们是否真的给我调教了。

永不回头！

我从没想过我会在互联网上看不见的情况下购买汽车站点，这对我们来说是第一次。但与Ashley一起工作时，她提供了汽车的详细信息，图片和背景，从而决定可以100％自信地购买汽车。

从在机场接机（轻松）到融资（快速而轻松），整个体验都很棒。感谢Christian让我们知道了紧急制动器在汽车上的工作原理，我不必学习困难的方法。

向Lamar致意，正如我所说的那样，融资是快速而轻松的，哦，是的，关于本地烧烤的建议已经浮出水面了。

谢谢大家在宝马路演

在阵亡将士纪念日周末，我们最近购买了全新的Mini Cooper S 4门硬顶。从Mini展示厅开始，我们的购车经历绝对轻松，它整洁，现代，并非常吸引其顾问。这是我们第一次在Roadshow Mini上购买汽车，但我们感到欢迎，虽然当我们第一次进入时，他们只有两名顾问，但直到Matt Crowell参加我们的其他客户时才承认我们。马特非常有礼貌，恭敬，愉快并且耐心地回答了我们所有的问题。即使来自Chip Manager，我们也没有感到压力。他太非常愉快和恭敬了。最重要的是，他们倾听了声音，没有离开我们。当我们当天下午当天拿到车时，车上的牙齿非常细密，即使他们清理了发动机舱，也一尘不染。再一次，这几乎是关闭时间，Matt花时间解释了Mini的所有功能。总体而言，我们的经验非常令人满意。他们肯定超越了。感谢你们。

买车的最佳经验。没有压力，报价是公平的。 Chip Elliott是我处理过的最好的推销员。强烈推荐路演经销商。

斯坦（Stan）出色地帮助我购买了克莱斯勒（Crysler）Crossfire，他非常乐于助人，非常彻底和诚实，我们从纳什维尔（Nashville）开车进来，他告诉我的那辆车的一切都和他在电话中所描述的完全一样，我不可能更放心了。购买很顺利，花了很少的时间，我会推荐路演团队追求卓越。再次感谢Stan及其同事。

迈克·韦克利

安排了约会，并去看了几次二手车。第一次，我和我的妻子在没有得到帮助的情况下等了20分钟才离开。第二次，我等了15分钟，直到有人来帮助我。如果我去过那里看一辆新的宝马，我相信服务会有所不同。

我曾经购买过的最好的服务。细心和非常友好的工作人员。他们使一切变得容易，我感到很舒服。快速反应，非常有知识。他们超越并确保您满意。

没有压力，没有专业，没有麻烦，也没有尊重我的时间。我停下来看到我发现了一辆二手车，然后在当天晚些时候买了下来。我认识的没人喜欢来回买卖汽车。我的经历无非如此，这就是我从Roadshow购买的原因之一。谢谢斯坦·布朗特先生。

恶梦！！当我住在德克萨斯州时，我从没遇到过宝马的任何问题。这个经销店真是太恐怖了。我在早上8点将汽车送去维修，他们将其保存了两天，当我要求将其归还时（换油不需要两天），他们赶紧将其完成。我在alllllll一天开车，然后回家。当我回到车库时，到处都是油！！！我给我的服务提供商打电话，他说拖走了！这是晚上8点，他们的拖车服务在凌晨1点出现。我不得不将无法工作的汽车从车库中推出，以便他们可以拖走它！！！都是因为石油工作不好！我没有得到退款。没有给我任何东西。他们只是说“人犯错误”。我多次要求退款以提供服务，但没有人给我回电话。服务经理布莱恩（Brian）不会回电话，每次进门时都在吃午饭。我仍然被忽略。我不推荐这个经销商。如果您居住在孟菲斯，我建议您购买另一辆豪华车，或者出门在外。

另外，这辆车只有两岁，我是全新买的。我不应该遇到这些问题

汤姆·阿黛尔很高兴与您打交道。我和我妻子本周从汤姆那里购买了2014年CPO宝马528i。我们星期六去那儿，只是看一下。 30多年来，我的家人一直在向汤姆（Tom）购买宝马汽车，他一直对我们很好。汤姆一直把我们感兴趣的汽车的钥匙交给我们，并让我们进行试驾。他一点也不急躁。宝马为我们提供了一些非常诱人的融资，并且我们能够为我的妻子购买宝马，我们将在未来的几年中享受这一优惠。如果您正在寻找新的或二手的宝马，我建议您使用Roadshow BMW和Tom Adair。

惊人的购车体验。非常专业却舒适的气氛。与Anthony谈谈您的所有购买。经理克里斯（Chris）花了一些时间向我打招呼，并确保我的经历进展顺利。很好的服务。我是宝马女士

我带上了宝马x5，因为我的垫圈漏油，皮带脱落了，这时我的转向助力器锁在了我身上。当我到达那里时，帮助我的服务员乔迪说，他至少需要放下一半才能开始使用我的卡车，所以我付给他1500美元。一周后当我与他交谈时，他说我的卡车固定好了，他们只需要试驾一下即可。尼克是试驾我的卡车的绅士，当他试驾我的卡车时，我的引擎锁在了他身上。乔迪没有让我知道我的卡车直到一个星期后才开始工作。当我与布莱恩·布洛克（Brian Blolock）交谈时，他的回答是他不会退还我的钱，而我束之高阁是我的错。现在他们说我的皮带进入了皮带轮（事实并非如此）。当他们更换了我的垫圈和油底壳时，他们并没有消除在电机内部剩下多少油。我不仅需要购买一个新的充电器，而且还缺了1500美元。

我们在从Matt购买二手的Countryman Mini方面拥有丰富的经验！他非常专业，及时，并且照顾到了我们所有新车的需求！谢谢马特！您买新车真是太好了！

我对检查（我的第一辆宝马）感到非常满意，并在下次我将要借车或下车时继续前进-这样我可以得到休息而不是等待-感谢服务

这些年来，我已经购买了数十辆汽车，这是迄今为止我所进行的最简单的购买。迈克尔·雷诺兹（Michael Reynolds）很棒的合作。如果您对整个“购车”过程感到厌倦并且想要一流的体验，请去Roadshow见Michael。

我的Mini遇到的问题比其他问题多，并且发现Roadshow不愿意提供帮助，即使在油路，正时链（巨大的集体诉讼案）和涡轮增压方面也存在问题。我在45000英里处失去了涡轮增压器，在58000英里处失去了发动机。由于许多汽车问题，我的机械师在他的商店里有3辆Mini待售。路演不能解决其他Mini城外经销店将解决的主要问题。我喜欢这辆车，但现在我将投入18000美元用于58,000英里的汽车的大修。我已经给所有者打电话并留下了manay消息，但从未收到过回电。看来，这种经销关系在销售过程中非常有用，但在维护和维修上却失败了。已经足够！

切勿在这里将您的汽车送去维修！保持我的卡车2天的动力传动系统故障。说他们发现了问题并给了我报价，然后在所有工作完成之后，说并没有解决，但是无论如何都要向我收取1000多个费用，还想尝试其他方法吗？一直说他们只有一个人在那里工作吗？然后，不要打理服务，如果您没有人去修理它，那么换一个人1k就不得不把它拿到其他地方去了吗？而且根本不关心我对此感到沮丧。收费存在争议，但请注意，他们所关心的只是让您获得$

我的服务顾问Dan非常友好且有礼貌，但是我的整体经验很差。我进去的原因是我担心那些因安全原因召回的零件由于我的汽车中燃烧的气味而起作用。他们立即吸引了我，因为听起来好像是被召回的部分。当我预约服务时，在电话中没有告诉我，如果发现燃烧的气味与安全召回无关，则必须支付140美元（含税168美元）进行诊断。直到我坐在服务顾问的办公桌前准备签署我所学到的书面文件。

在我放下车的第二天，Dan打电话告诉我，灼热的气味是由其他原因引起的，并给我报价2600美元进行维修。我负担不起，所以我不得不支付诊断费。丹向我保证汽车已经洗过，但是当我到达时，我发现它根本没有被洗过。然后他们帮我洗了洗，当我离开时，我注意到驾驶员侧乘客车门上有一些新的划痕。

这只是6天前的事，从那时起，我就用我的BMW换来了维护费用较低的东西。我在宝马经销商处获得服务的经验是，他们首先要从客户那里勒索钱财。这就是我不再想要驾驶宝马的主要原因。如果您有足够的钱来维护自己的钱并保持原始状态，那么您将获得更多的权力。

克里斯·埃威尔（Chris Ewell）（宝马客户顾问）是终极专业人士，他真的很了解产品，并且喜欢谈论终极驱动器。我强烈建议克里斯担任宝马客户顾问，下一次购买宝马时，我将再次使用他。

在过去的7年中，我拥有4辆宝马。我在华盛顿特区，西雅图和德克萨斯州拥有一对夫妇。我对这家宝马经销店感到惊讶。

我来自外地探望家庭，遇到一个需要帮助的问题。取而代之的是，我感觉自己像是在一家二手车经销店，行事阴暗，顾问们想让他们拿走我能得到的每样钱。这是第二次发生这种情况，我非常谨慎。老实说，我觉得我可以信任他们。

我给经销商打电话，他们给我的报价不到路演要求的一半。真伤心！孟菲斯非常需要宝马经销商的另一个竞争对手。

我强烈建议您在MINI的路演中去看Matt Crowell。当我决定要买哪辆车时，他一直非常耐心。然后，他和经理乔·加德纳（Joe Gardner）与另一家MINI经销商协商，以获取我想要的确切汽车。我有很多东西，而且绝对喜欢我的新MINI。这是我从Roadshow购买的第三辆车。永远很棒的客户服务！今天就去拿你的！

老实说，由于经销商的所有不良含义，我对将330ci带到经销商有点担心。但是，我在这里的服务经验非常好。直截了当，一个个人服务视频显示了所有已完成的工作和车辆的状态，以及经销商的便利设施和车辆库存，这让我很开心。在我离开之前，车辆已经彻底清洗了。

迈克尔·雷诺兹（Michael Reynolds）很高兴与他合作。我对路演的初次体验，到目前为止，一切都很棒！

优质的客户服务，而不是传统的汽车经销店。他们竭尽所能快速，轻松地处理购买。在我们访问期间，他们甚至有两次停电。伟大的车辆和美妙的经验。

我去过那里两次。第一次是在保修期内，第二次是在保修期内。两次我都受到服务人员的恶劣对待。他们在处理问题时无济于事，将问题简短化，并尝试直接向他们提供的服务收取额外费用。另外，如果您绝对找不到其他车库来维修您的汽车，请仔细阅读服务账单。他们会尽一切可能提高您获得或执行不要求的服务的机会。我接受了换油，也就是我同意并签字，两个小时后，我接到了这样的电话。

宝马：我们看着您的空气滤清器，它很脏，所以我们以$ 88.00的价格将其更换。
我：我是否要求您这样做？
宝马：不，但是我们还是这么做了。
我：为什么您要执行我不要求的服务？
宝马：......
我：把旧的过滤器放回去，因为我不想做，所以我没有为它买单。
宝马：怎么样，我只向您收取空气滤清器的费用？
我：放回旧的过滤器，我不想更换它。
宝马：好吧，把新的旧滤清器放回去还需要做更多的工作，所以我会很好，只是让您为新的滤清器买单，而不是安装人工。
我：吉，谢谢

他们还尝试以$ 18.00的价格向您出售“乙醇治疗”。您可以在沃尔玛以每瓶8.00美元的价格购买同样的“商品”。

我将不会再回到该经销商处进行维修。我建议你把车子带到别处。

坏的经验。谁经营服务部门并说预约的目的是让您的汽车排成一行，这甚至不意味着当天会被诊断出吗？好吧，这就是他们所做的。伤心。

我拥有一生中最好的经历。迈克尔•雷诺兹（Michael Reynolds）使我的购买最顺利。迈克尔（Michael）和杰梅因（Jermaine）很善良，对一切都很了解。这是我的第一辆宝马，而不会是我的最后一辆。

这是我的第一辆宝马，也是我在Roadshow BMW的第一次经历。直到现在，我一直讨厌整个购买汽车的过程。那里的每个人都非常专业，愿意加倍努力。感谢Randy，Tom，Karen，Doug和Marcus为帮助我购买新车所做的一切！我爱我的新车！

我和我的女儿拥有我们所能想象到的最令人惊叹的以客户为中心的无缝体验。马库斯·库珀（Marcus Cooper）的交付，专业和奉献精神绝对出色。非常令人印象深刻。哈伍德先生很高兴而且很高兴。谢谢您获得令人难以置信的购买体验！非常感谢！

我的经历非常棒，而且没有戏剧性！我的第一辆宝马！迈克尔·雷诺兹（Michael Reynolds）非常专业，彬彬有礼，并且在工作中表现出色。实际上，整个员工都是。他们为我做了最好的事情！

当我试图购买零件时，服务部门挂断了我三遍电话。我宁愿开车去纳什维尔，在那儿买一辆宝马，也不想和这个经销店做生意。

这里的客户服务非常出色。每个人都握着我的手，并尊重我，给我留下了深刻的印象。为了安全起见，带上了我的车，他们为我安排了一个不错的借款人，他们为我提供了最新信息。我住在一个多小时的路程内，将来会继续开车去孟菲斯购车。极好的。

这是我带宝马去的唯一地方。我的代表丹多年来一直照顾着我。他们总是做得很好，让我在这里有宾至如归的感觉。我强烈建议服务部门，宝马汽车很棒。

就个人而言，我想说的是我爱我的新车。.并且向在科尔多瓦（Cordova）的科里·黑尔（Cory Hale）客户顾问表示敬意，以提供出色的体验。我们进了上周六，他向我解释了我所有的汽车，回答了我们所有的问题，并提供了试驾的机会。.我接受了。他的所作所为真是太棒了。那天我们买了我的新车走了出来。再次感谢路演宝马！
瓦拉里

我刚刚从这些人那里购买了经过认证的宝马，它们真棒！我通过互联网找到了这辆车，然后从费城飞到孟菲斯取了它。正如描述的那样，这辆车处于完美的状态，甚至比照片上的还要好，工作人员是最乐于助人和最专业的。这是我曾经享受过的最好的汽车体验。购买过程既简单又快速，几个小时后，我高兴地驾驶着新车上路了。如果我需要另一辆车，这将是我再次去的地方。谢谢你们，干得好！！！

从最初的电话到购买，优质的服务。每位工作人员都彬彬有礼且充满爱心。强烈推荐这家经销店。在每个级别上都是真正的专业。

自1982年以来，我一直在驾驶BMW，并从Roadshow购买了所有汽车。每次都是很棒的经历，尤其是和我的销售员Tom Adair在一起时。每次购买后，售后体验都非常愉快，并很高兴拜访该经销商。

我们与Roadshow Mini的Matt Crowell紧密合作，决定了我们的新Mini Countryman。 Matt毫不费力地完成了流程，并提供了一流的客户体验。无压力。只是一个诚实，坦率的风格。这对我们在Roadshow Mini上遇到的所有人都是如此，包括Joe Gardner和Chip Elliot。总而言之，这是一次出色的客户体验-从汽车到人。

他们是最伟大的！乔迪（Jody）处理了我所有的汽车问题。他会好好照顾你的。而且他们每次都会洗车，因此您离开时将为您进行造型和造型设计。

我对Roadshow Mini有了很棒的体验。当我环顾四周并且准备试驾时，没有销售人员的压力，我立刻受到了欢迎。我的销售人员Brett Calhoun非常专业，易于合作。我觉得他在我们的讨论中非常坦率，很诚实，再说一次，他没有购买的压力。总体而言，这是我有史以来最好的购车体验之一。

这些年来，我已经买了几辆宝马的，不想再开车。
我的销售人员是加拉尼（Galani），我无法说出足够的体验。他知识渊博，非常专业，使购买体验变得轻松。我强烈推荐加拉尼。

我试图今天早上通过电话安排服务预约。接电话的女士非常需要礼节课。她很粗鲁，我将继续开车3个小时到密西西比州的杰克逊（Jackson）进行汽车维修，直到我从莱克兰（Lakeland）搬走，而不是忍受那些会让员工不尊重客户的公司。她应该被制度化和/或置于后台，但绝对不能接听服务部门的电话线。

多年来，我曾有过数辆宝马车，路演Delaership和Michael Reynolds一直都很出色。我一点都没有抱怨。我一直和迈克尔·雷诺兹（Michael Reynolds）合作。

我最近在路演中购买了新的535i，很高兴能邀请迈克尔·雷诺兹（Michael Reynolds）为我的销售代表。他非常注意我们的需求，并迅速为我寻找理想的汽车提供帮助。我在这家经销商处一直有很好的经验，并将继续在那儿购买我将来的宝马！让Shane作为系统专家来解释新车的工作也很高兴！他们再次使购买新车变得很有趣！

这项服务在天文上是惊人的。我们从孟菲斯出发，轮胎flat了，需要尽快解决。直到星期四，每个地方都无法修复轮胎，而这完全取消了我们的弹簧制动行程，但Denim绝对是个传奇。这项服务很快，由于有了牛仔布，我们能够获得所有帮助。促使男友升职。

罗杰·泰勒（Roger Tyler）很棒，他没有推过任何汽车，也没有放任我的嗓子。 ！这很容易，而且他甚至比我更能处理我所有的兄弟……爱我的新卡车！

与我们的销售人员Ashley Rook一起度过了愉快的时光！我们有史以来最好的汽车购物/购买经验！太有趣了！

我本来不能要求获得更积极的购车经验……经过数周的挫折和与荷马·斯凯尔顿·福特的不愉快相遇，我对整个过程感到厌烦。我给路演打了电话，给了他们一个报价。他们迅速回来并安排了合理的柜台，我们最终在中间碰面。

我告诉他们我什么时候会到达，什么时候到达，那辆车已经很详细了，可以立即进行我的试驾。当我回来时，我注意到油漆中有两个小瑕疵，他们同意当场修复它们，没有任何问题。在我们完成文书工作之前，他们已经得到了照顾（文书工作已经准备好，可以在我到达时继续进行）。包括试驾在内，我们最多只能呆一个小时（相比之下，在荷马·斯凯尔顿（Homer Skelton）要花费近6个小时，而我们甚至都没有带车离开！）。

汤姆·阿黛尔（Tom Adair）对我最近的挫败感如此友好和敏感。我当时购买的是出租租赁交易，但是他却把我当成带着装满本杰明斯的公文包走进去，准备购买他们手中最昂贵的汽车...我真的不能对汤姆说足够多的积极话，布列塔尼和路演宝马的所有人。我一定会回来的！

从城里出来时带了我的迷你车，因为我的轮胎钉了钉子。马特（Matt）与服务部门联系，将其全部修复并及时清理。谢谢！

我实际上停在了路演MINI，而不是宝马。我会说，在有人困扰我之前，我是通过陈列室的3/4到达的。通常情况下，这是一件好事，因为我不喜欢跑来跟你说话的人……也没有人……也没有说话……但是，在这种情况下，我实际上是在寻找零件部门。奇怪的是，它在相邻的建筑物中，实际上是Roadshow BMW。但是，在MINI方面，我确实想买MINI咖啡杯，因为您知道它上面印有MINI徽标。回到零件上，宝马家伙真的很棒。那里的系统崩溃了，其中之一是，如果我没记错的话，Shane，如果我没记错的话，Shawn，给了我他的名片。几天后，我给他打电话，成功地通过电话下达了订单，并将零件运到了我家。虽然这听起来似乎没什么大不了，但我的房子在俄克拉荷马州，离孟菲斯有点距离。作为宝马的子公司，MINI没有庞大的经销商网络，而我最近的经销商在150英里之外。根据我的工作时间表和距离，只需要订购零件就需要特殊的旅行。打电话给我的经销商并订购零件是不可能的，因为我的汽车已从原始车中进行了重大改装，因此我需要能够亲自检查零件。我刚好在上班时间途经孟菲斯出差时，得到了很好的照顾。谢谢你们。

我最近在孟菲斯的路演BMW上购买了3系列BMW。周四下午，我在电话中与乔纳森·汤普金斯（Jonathan Tompkins）谈了谈我在他们的网站上看到的一辆车，他为我滚来滚去。那天下午，我和我丈夫开车去试驾，并爱上了这辆车。照顾我们的销售助理安东尼·温菲尔德（Anthony Winfield）很棒。参与帮助我们的每个人都很专业和礼貌。他们为我们提供了非常低的利率，宝马甚至还为我们支付了前两辆车的费用！惊人！！！
我们要求提供Anthony的几张名片，以便我们向朋友推荐Roadshow BMW！这是我们有史以来最好的购车经历。我们将永远不会去其他地方买车！

如果可以提供六星级的评价，我会的。
我们的服务顾问Dan为您提供了无与伦比的服务水平。孟菲斯确实很少见。没有任何投诉。

我妈妈上周购买了宝马，体验真棒！我们只是喜欢温菲尔德先生，他曾在田纳西州38018科尔多瓦Germantown Parkway的Roadshow BMW工作。非常感谢您，先生！现在，我们有一辆白色奔驰车和一辆黑色宝马车！来自上帝的礼物。