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K
3 几年前

我在Roseville Toyota的经历很棒。欢迎我成为友善,温暖,明亮的环境和人鱼。由于年底销售...

我在Roseville Toyota的经历很棒。欢迎我成为友善,温暖,明亮的环境和人鱼。由于年底销售,每个人的脸上都挂着微笑。起初我想买一辆二手车,但我却一直注视着我,但几小时后,我又带着一辆全新的车离开了。老实说,我可以说我希望我的家人和密友来2020年年底前检查罗斯维尔·丰田,以便他们也能买到新车。感谢您的精彩体验。

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a
3 几年前

我在该地区的每家丰田汽车经销店都经历过糟糕的经历,除了罗斯维尔丰田公司,它们是最好的。推销员(穆罕默...

我在该地区的每家丰田汽车经销店都经历过糟糕的经历,除了罗斯维尔丰田公司,它们是最好的。推销员(穆罕默德·卡西姆(Mohamed Qassim))是最出色的,因此友好而友善,一点也不像其他人那样刻板。这位财务女士真是太好了。
我真的很感谢你们让我过得很愉快的一切

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S
3 几年前

罗斯维尔丰田很棒。汽车销售员阿米特(Amit)非常出色。我对他的经验,技能和客户服务表示赞许。他跳了...

罗斯维尔丰田很棒。汽车销售员阿米特(Amit)非常出色。我对他的经验,技能和客户服务表示赞许。他跳了各种圈和圈,以帮助我购买想要的汽车。我买了2020花冠。财务人员很棒。他们给了我几个选择。详细解释了每个选项。整个购车经历非常轻松,也很令人满意。我一定会再来我的下一辆罗斯维尔丰田汽车。

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r
3 几年前

这家商店的管理客户体验的流程不完善

这家商店的管理客户体验的流程不完善
有史以来最差的购车经验
这家商店的管理客户体验的流程不完善
有史以来最差的购车经验
我对他们的经历真的很糟糕。我可以说他们对我撒谎,我对他们很失望

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G
3 几年前

这不是罗斯维尔的老丰田!!!我们只是看一下2012年的Avalon,无意购买,因为几年前我们的旧Av...

这不是罗斯维尔的老丰田!!!我们只是看一下2012年的Avalon,无意购买,因为几年前我们的旧Avalon经历了一些负面经历,最终在其他地方购买了它。但这是一种全新的体验。我们不能要求更多。没有高压,他们愿意“交易”。我们以愿意支付的价格找到了我们想要的汽车。甚至可怕的财务办公室会议都是低调的。他们的跟进也非常出色,与我们交谈的每个人似乎都真的在乎我们的满意。

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C
3 几年前

好吧,一直在通过电话与他们打交道大约一个星期,并且对我的车子和情况完全开放且诚实。我带来了一辆较新的...

好吧,一直在通过电话与他们打交道大约一个星期,并且对我的车子和情况完全开放且诚实。我带来了一辆较新的汽车(CLA 250 '14 Mercedes)来获得价值,在先前的电话中已进行了说明。如果你问我,这看起来很简单。当我到达时,“销售经理”缺乏眼神交流,所以周围的生活实在令人不愉快。然后,在看了我的车辆之后,我被告知由于“检查引擎”指示灯,他们无法给我任何价值。由于正确密封了气帽,导致指示灯点亮。他们决定提醒我自己在该地区排名第一,而不是帮助获得客户的需求,原因是,等等,而不是提出创造性的解决方案。销售经理更高兴地告诉我他以前的工作经历是润滑的,我作为客户的感觉就像我的时间已经浪费了,这是我的压抑之心,而不是事实。关键是,您在一次简短的会议上浪费了客户时间,却失去了客户,这就是我基本上是在说“卖给我一辆汽车”并得到我想要的东西。祝贺您失去了一位客户,该客户在几年前还没有买到接穗Tc。哦,John L本来就是在走来走去。我肯定John L会很高兴听到他的声音在他的鼻子底下,一位顾客走开时感觉自己的时间很浪费,服务也缺乏光泽。丰田的好运男孩,如果不是名字的话,就没有理由进来了(注意,几年前,我买了辆换油的汽车,并用破了的窗户把它拿回来了)故事...对不起,但是到了下一辆车。

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t
3 几年前

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D
3 几年前

这是罗斯维尔丰田汽车公司的一次很好的经历。迈克尔·诺斯(Michael North)和他的团队照顾我...

这是罗斯维尔丰田汽车公司的一次很好的经历。迈克尔·诺斯(Michael North)和他的团队照顾我。我的2014卡罗拉在工厂召回了排放系统。用我能理解的术语向我解释了对系统的更正。迈克尔·诺斯(Michael North)和他的团队非常专业和礼貌。

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C
3 几年前

我在罗斯维尔丰田(Roseville Toyota)向Dean购买了一辆汽车。迪恩(Dean)很棒,...

我在罗斯维尔丰田(Roseville Toyota)向Dean购买了一辆汽车。迪恩(Dean)很棒,在购车过程中非常有帮助。我对要寻找的汽车有非常特定的要求,要在预算范围内找到这些汽车并非易事。迪恩决心找到我的车,并与我一起工作。我们需要在预算内找到理想的汽车,并提供我想要的所有设施以及更多!非常感谢Dean!

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R
3 几年前

干净的位置。细心。工作在令人满意的时间内完成了。会建议您坐在更多的阴凉处。电视附近的椅子很拥挤。走廊...

干净的位置。细心。工作在令人满意的时间内完成了。会建议您坐在更多的阴凉处。电视附近的椅子很拥挤。走廊上有三把舒适的椅子,但它们面对浴室,感觉很奇怪。终于在一些窗户附近有椅子,但是那个地方由于午后的阳光变得非常热。

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K
3 几年前

您可以应对的最差经销商

您可以应对的最差经销商
今天,我预约了机油和滤清器更换以及车轮定位的约会。当我签到时,我问顾问他们是否与尤巴市的经销店的价格相符,他同意了,我感谢他并签署了书面文件。在我离开之前,我说请务必洗车,他检查了文书并说它说不要洗,我不是说我不要求洗,是的,它已经在工厂安装了车顶行李架,但是洗没发生任何事情,每次我来这里的时候你们都不要洗,除非我说可以请先清洗,所以请确保将其清洗
猜猜他的反应是什么!
他说那你为什么不去浴霸市的经销店?
我无法想象我听到了什么,所以我想对不起,他再次重复:如果每次都在这里发生,请去尤巴市经销商
Okey .....这是我到这里来的那种客户服务
我要求取消服务,并在15分钟内寻找服务经理,但没有成功
我不得不离开而没有成就
顾问的名字是迈克尔

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B
3 几年前

最差的经销经验。我在空军时来到这里。测试驾驶塔科马。价格似乎不错,所以我进去聊了聊。 Shady推销...

最差的经销经验。我在空军时来到这里。测试驾驶塔科马。价格似乎不错,所以我进去聊了聊。 Shady推销员在贴纸上增加了$ 5k。然后他一直试图消除我的预付款并延长我的每月付款,这样我就欠了更多的利息。我走了出去,他追了我。我上了车,开车驶下时,他把剪贴板扔了下来,大喊大叫。虚幻的经验。避开这个地方。

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J
3 几年前

汽车

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m
3 几年前

惊人的经销商!

惊人的经销商!
我们买了我们梦dream以求的车,只花了大约1 1/2小时。不能对财务部门,销售团队和客户服务感到满意。

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L
3 几年前

我们指定提前1周将我们的新车用于诊断。当我们丢失约会卡时,我们会打电话确认时间。他们说我们没有预约。...

我们指定提前1周将我们的新车用于诊断。当我们丢失约会卡时,我们会打电话确认时间。他们说我们没有预约。然后,我们要为汽车订另一个约会,他们挂断电话。这个问题需要进行调查,并解雇那些没有得到报酬的人,因为他们没有像他们想象的那样做工。除非他们解决此问题,否则我不会再从这里购买任何汽车。如果您想要客户的钱,但又不想为他们服务。作为客户,我不会再找你们了。

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J
3 几年前

这是一个快速简便的购买过程...我知道我想要的是什么,他们有很多卡车...贾斯汀是我的销售人员......

这是一个快速简便的购买过程...我知道我想要的是什么,他们有很多卡车...贾斯汀是我的销售人员...好人,很容易交谈...他们协商了一个我感觉到的价格舒适并且我们很快达成了交易...感谢优质的服务并喜欢我购买的卡车...总体而言是一个很好的体验

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G
3 几年前

我在经销商那里经历了一次糟糕的经历。我于2018年11月25日去经销商处购买了Sienna。销售人员...

我在经销商那里经历了一次糟糕的经历。我于2018年11月25日去经销商处购买了Sienna。销售人员很粗鲁。我每年都买车,从来没有过这种糟糕的经历。他们在我试驾的车辆中几乎没有加油,以确保在试驾中我不会开车超过一英里。我不明白如何用不到一英里的试驾来确定面包车的性能。在进行价格谈判时,最初他们的报价比建议零售价高出约5000美元,然后5至6个销售人员提出不同的价格来欺骗我。我不了解他们的经营策略。当我要离开时,销售人员来了,要我给我很低的价格,让我回来。当我回去时,他们要给我的价格比要销售的人要的高。

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J
3 几年前

我们的销售人员肖恩·里昂(Sean Lyons)为我们提供了有史以来最好的购车体验。财务办公室的人不...

我们的销售人员肖恩·里昂(Sean Lyons)为我们提供了有史以来最好的购车体验。财务办公室的人不能这么说。显然他感到沮丧,因为我们不想让他们尝试追加销售的额外报道和疯狂的东西……他是如此的笨拙,以至于我在将我们的业务转移到其他地方的过程中几乎走了出来。和他说话...

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J
3 几年前

Paul很高兴与他合作,并提供了出色的客户服务。我为任命做了大量工作。 90k保养,新轮胎,制动工作...

Paul很高兴与他合作,并提供了出色的客户服务。我为任命做了大量工作。 90k保养,新轮胎,制动工作,召回,对准和前悬架工作总计约为3200美元,因此我希望它至少可以在洗车过程中使用,但在我拿起时很脏。我也只是注意到我的无线电天线不见了。

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H
3 几年前

5星。他们犯了一个错误并迅速纠正了错误,立即向我保证,他们将解决问题并承担费用,没有任何问题。他们可...

5星。他们犯了一个错误并迅速纠正了错误,立即向我保证,他们将解决问题并承担费用,没有任何问题。他们可能很容易向我收费或将我送走而没有解决,但他们有足够的意识来发现问题并立即解决。这就是为什么我将始终选择Roseville Toyota!谢谢!

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D
3 几年前

我是在特价促销活动中购买二手车的,所以没有人进行谈判。其他经销商也有类似的报价,但他们的报价最好。尽...

我是在特价促销活动中购买二手车的,所以没有人进行谈判。其他经销商也有类似的报价,但他们的报价最好。尽管我与一家银行安排了很好的融资,但他们提供的利率较低。我处理过互联网销售,两个人都很棒而且很容易合作。这辆车只有一个钥匙,在我弄清楚这些钥匙的价格之前,我认为这没什么大不了的。我对此表示异议,他们对此予以了照顾。总的来说,这是一次很棒的经历。

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S
3 几年前

他们完成了我带上我的车的工作,甚至还给了我一个小的折扣,我对此表示赞赏!但是,最初我被告知该工作需要...

他们完成了我带上我的车的工作,甚至还给了我一个小的折扣,我对此表示赞赏!但是,最初我被告知该工作需要2个小时,所以我安排了工作,开车一个小时到达那里,然后被告知需要4个小时!这真的让我整天陷入困境,对此我感到不高兴!他们确实给了我免费的租车,但它很小,不能容纳我的整个家庭。我最终花了4个小时开车来回去,代替了我的休息时间。如果我一开始就可以得到正确的时间估计,那么我会去找当地的机械师,那么下一次我将要做。

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T
3 几年前

我第一次去罗斯维尔丰田公司的服务部门非常满意,我会毫不犹豫地再次去那里!我在城里探望家人,碰巧需要在...

我第一次去罗斯维尔丰田公司的服务部门非常满意,我会毫不犹豫地再次去那里!我在城里探望家人,碰巧需要在我的老塔科马上服务。他们能够在不预约我的情况下适应我,因为他们似乎在服务区排队了很多汽车。但是,进进出出很容易。他们迅速把我的卡车收起来,毫不费力地完成了工作。服务经理Cory非常友好,并为我的卡车提供了有益的建议。我觉得他对服务问题很老实,没有试图向我推销或修复不需要的东西。另外,它们就位于汽车广场环的中心,因此很容易到达。强烈推荐罗斯维尔·丰田。

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J
3 几年前

在Roseville Toyota的经历非常糟糕。我们的销售人员通过短信和当面撒谎。我知道在出售汽车...

在Roseville Toyota的经历非常糟糕。我们的销售人员通过短信和当面撒谎。我知道在出售汽车时,不诚实是工作的一部分,但AJ和Christian都对我们的交易和服务计划细节产生了误导。我建议不要从他们那里购买。如果我们知道真相,我们将不会从他们那里购买汽车。很多其他经销商在该地区购买同一辆车。留下不好的评论,我感到很难过,但希望阅读这篇文章的人能够避免我们的经历。

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B
3 几年前

丰田罗斯维尔是购买汽车的最佳场所。他们不仅照顾您的购买需求,而且确保您在整个过程中都有出色的经验。 ...

丰田罗斯维尔是购买汽车的最佳场所。他们不仅照顾您的购买需求,而且确保您在整个过程中都有出色的经验。 Mohammed Ali和乍得团队提供高效的服务和出色的客户服务。财务部门有效地完成了所有文书工作。总体而言,我和我的家人强烈推荐Toyota Roseville。

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C
3 几年前

致电并与里卡多·马丁内斯(Ricardo Martinez)联系,后者告诉我过来。他给我们带来了销售...

致电并与里卡多·马丁内斯(Ricardo Martinez)联系,后者告诉我过来。他给我们带来了销售代表威廉·加西亚(William Garcia),他非常愉快并且对整个过程都了解。不幸的是,库存没有我要找的东西,否则,我很想在这里给他们我的业务!!!

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C
3 几年前

!!!!!!!!!!!!!!看来,这家经销店是诱饵和交换策略的忠实拥护者,而且除了成为容易的目标之外...

!!!!!!!!!!!!!!看来,这家经销店是诱饵和交换策略的忠实拥护者,而且除了成为容易的目标之外,显然对消费者的零照顾!!!

我必须强调,我在这个经销店遇到的每个问题都与我所合作的推销员无关。他很诚实,友好并且很有见识。那就是我在这家经销店的积极经历崩溃的地方。

我的妻子一直在寻找丰田西耶娜(Toyota Sienna);没什么新事物,但是有很多便利设施和生活。上周我们停下来去那家经销店,偶然发现了我们想要的东西。我们必须尽早从保姆那里捡起最老的一个。我们向推销员告别,并向他保证,我们在家中处理问题后,我们会尽快与您联系。

我们给推销员发短信,并告诉他我们对该车非常感兴趣。通讯在接下来的十二个小时内继续进行,第二天我们确信这是面包车。推销员和我正在努力为我们安排时间进入并开始整个谈判之战。他开车去经销商处,打电话给我说他有坏消息。
我以为这辆车卖了。我有点沮丧,但是这些事情发生了。

我们的货车有价格问题。我翻了个白眼,发现谈判开始了。价格太低了。一万美元!!!我对这种情况的荒唐可笑感到惊讶。好消息是他们的面包车在我们原来的预算之内。但是,它已经三岁了,并且缺少我们真正感到兴奋的大多数选择。我感谢推销员的时间,并告诉他我们可能需要一些时间来重新设定我们的期望,因为我们将心思放在了相当新和更好的事物上。

如果到此结束,那将不是大笔交易。但是,事实并非如此。
周末过去后,我接到经理打来的电话。老实说我很随和。我告诉她发生了什么事。我说这没什么大问题,类似的事情必须偶尔发生。她说,他们将努力“做到正确”并“赚钱”。我说没有后顾之忧,因为没有紧迫感,我们只是等待合适的车辆。我们礼貌地说了再见,就是这样。

但是要继续前进!!!我从某种经理那里接到了另一个电话。他说的是他如何写下我们的兴趣所在。我毫不犹豫地再次解释了最近发生的事件,并告诉他,我们将暂缓一下以重新调整对预算允许范围的期望。他继续说下去,如何在我们的车上找到适合我们需求的车辆,如果我们愿意进来的话,他会“做到正确”并“赚钱”。古朴地,我同意来检查一下。

货车很好。然而,这是同一价格,因为它已被更正为标价的一万。这辆面包车甚至没有最初的好。内部,我开始沸腾。我意识到自己已经清理了时间表,并找到了一个绝对没有理由的保姆,因为这完全是在浪费时间。这个新家伙说,他真的以为会是那个。显然,没有人对眼前的问题表示该死,因为这个人没有意识到我们预算的简单概念。

它仍然保持前进。我们在经销商处待了几个小时,但老实说,我厌倦了重新获得这种体验以及完全无视我们的做法。总而言之,有负面理由认为该经销店已“获得”是有道理的。这是因为对消费者无动于衷(在汽车销售中这一概念并不奇怪),但更重要的是,工作人员由完全无视客户关系的“经理”领导,我将开车去很远的经销商以避免这种做法。这家公司。

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R
3 几年前

我最近来这里是为了服务。我的服务顾问Payton做得很好。我在汽车特许经营领域工作过几个地方,而罗斯...

我最近来这里是为了服务。我的服务顾问Payton做得很好。我在汽车特许经营领域工作过几个地方,而罗斯维尔丰田公司的表现差不多。几周前,我的朋友也从这里买了车,我和她一起去了,因为我知道经销商的运作方式。这是一次很好的经历,她在进去之前就以自己想要的价格获得了想要的汽车。

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J
3 几年前

这是我去过的最好的经销店。罗斯维尔丰田汽车公司的每个人都非常友善且易于合作。我的销售和财务人员(罗宾...

这是我去过的最好的经销店。罗斯维尔丰田汽车公司的每个人都非常友善且易于合作。我的销售和财务人员(罗宾(Robin)和乔恩(Jon))走得更远,以确保我满意自己想要的付款方式。这个过程非常简单,完全没有痛苦。一切都以一种易于理解且对我有意义的方式进行了解释。我永远也不会从别人那里买丰田。

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Roseville Toyota

Roseville Toyota

4.2