Shipley company 审查

即使我们一直处于自动交付状态，我们今天（2018年1月6日）的取暖用油也已耗尽，如今室外温度仍为5度。去年1月22日发生了同样的事情。去年，与客户服务代表进行了长时间的辩论。我与经理交谈，经理解释说他们有一个何时输送石油的算法。他说他会更经常地给我们送货。

Shipley交付系统算法无法正常运行，并且不可靠。如果持续的温度低于零度数周，我们将使用更多的燃料，这并非天才。我今天早上8:45打电话给接听服务，送货卡车大约在10:30到达。但是，送货员没有进入屋子重新打开炉子，从排气管中清除空气并灌注泵。因此，再次致电客户服务人员，客服人员称他们将派遣技术人员。现在是下午1点之后，仍然没有热量，室内温度为55。

明年冬天我将要成立一家新的输油公司！如果我们不在这里（热带地区会很好），我们通常的送货时间是本月22日左右，那将是一场灾难！

我从来没有对公用事业公司的表现给予太多考虑，但是我不得不说，我对希普利的经验令人难以置信。从与凯特（Kate）进行客户服务交谈开始到与我的项目经理马特（Matt）合作，这一切从一开始就很棒，但真正重要的是与罗伯特（Robert）和迈克（Mike）在该领域合作，这些家伙令人难以置信，态度很好，工作，他们做得很好。我们还没有完全完成，但是到目前为止，这还只是一个很棒的经验。我有任何问题或与我打过电话的任何联系，如果Kate在几分钟之内打回电话后无法接我电话，以及与他交谈时是多么乐意的人，她将无法接听我的电话。她按照她说的去做就做，当她说要去做时就做......在今天看来这是一种稀有商品，所以对于希普利的人们来说，做得很好顾客。

这是我第一次购买取暖油，对此感到非常高兴，所以我想。在我请求的油量交付后的第二天，又有一辆卡车（未要求）来了，并在加热罐中放了更多卡车！当希普利（Shipley）尝试向我开具我未要求的东西的账单时，我感到非常沮丧！我很幸运有一位出色的客户服务代表，对这个问题非常重视。通过与她交谈和收到许多电子邮件，我感到自己处于良好状态，并且此问题将尽快得到解决。我会建议任何希望使用Shipley的人，或者让Shipley始终观看以确保他们在您身上快速拉开。如果他们这样做，请与丽贝卡·费舍尔（Rebecca Fisher）交谈，她将在您身边并为您争取解决希普利的错误。我对我的Shipley体验持三星级的评价，但我会给客户服务代表五星级的评价。

几周前，我打电话给我，今天约好去维修我的空调，丙烷罐也要由希普利能源公司换掉。他们已经成为我的服务提供商20多年了。服务完成时，我需要在家中，所以我安排了一个假期。今天是最后一根稻草。上午8：00，AC的技术人员打来电话，说他们正在路上。我觉得很棒！但是后来他们问我我的油箱怎么了。我有点困惑，所以我打电话给办公室，向他们保证，他们将深入到此，并且两项服务都将在今天完成。 AC服务已于9:30结束。没有接到办公室的电话，但是AC技术人员说，这辆战车需要更换，因为它已经使用了20年，并且已经与调度员进行了交谈。我打电话回办公室，向我保证这正在进行中。今天下午2:00，无更新，无服务技术。我再打一次电话，她说她会找到并给我回电。 3:30接到电话，说他们可以在下周二提供服务。最重要的是，该代表说，她看到我已经与HER经理交谈，HE进行了约会，但没有正确输入，因此从未安排丙烷罐的服务。现在我必须再休息一天。我感到很失望，她提出在接下来的5次丙烷运输中每辆都减价10美元。哇...我的煤气炉只用丙烷！大概需要5年的时间。我感到非常失望，因为每次需要进行炉子或AC维护时，要预约都是很重要的事情，但与此同时，我每月支付维护协议的费用，并按时支付每月的预算金额。今年，我最终多付了1800美元，他们想增加我的预算金额！我只好打电话给所有这一切，以便我可以降低它，并要求他们退还我的钱，否则他们将把它退回。疯！

我打电话询问我的丙烷罐今天要安装什么时间。丽贝卡·费雪（Rebecca Fisher）特别有用。她竭尽全力向我提供信息。她对一切解释得很好。很高兴我选择了它们。他们也很及时地交货。我给其他公司打电话的时间是3周，而希普利则是6天。

我已经在这家公司工作了几年，对其价格感到非常满意。他们总是会在您的合同价格到期之前提前通知您。夏季他们也提供礼物的方式，您也可以赚取积分来兑换礼品卡。我今年实际上赢得了其中一种方式！！！

如果您想始终以最高价购买满满一桶的油，可笑的账单，粗鲁的计费客户服务，并且没人在乎要记下您已与他们取消交易，则不是一次，而是已经取消了两次，但他们仍在继续加油我的坦克！这就是您想要的公司！

我强烈不建议这家公司承诺在迟到三天后交货，我们只是取消了另一家公司的交货（价格便宜了3美分），因为我们在希普利石油公司有一个账户，他们告诉我们第二天可以交货，好吧，他们从来没有提供过我们的油，两天后，我们用光了油（这使6名儿童和2名成人没有热量），他们仍然没有油。
我们打电话给他们很晚，他们告诉我们我们应该将其交付，调度员说她不知道为什么没有交付，同日晚上再次尝试，调度员说她无法保持住任何人，她都同意我们有权无奈，经理将在星期六的那个星期二（星期六），所以现在我们将缺油6天。
我们已经使用了他们的维护程序和上油的交付几年，但是现在看来，他们为客户提供帮助的努力是没有意义的，他们不在乎您是否注油。
生意很差!!!

伟大的公司。我受雇于下沉的春天院子，而我因癌症手术而失业，这给他们带来了极大的帮助。要工作的好公司。我很高兴将Shipley Engery交通回家。

即使我们在2015年7月之前签订了固定费率协议，也接到Peco与他们联系的电话（未经许可且未经通知），Shipley随机取消了我们的服务。他们突然无法再给我们该费率，而且费率已经上涨相当。他们没有提供其他信息，只是说他们是一家不愿遵守协议的公司。

上周已为丙烷交付及其所有人员预付了预付款，然后给我发送了一张发票，说我欠了345美元。试图让某人与您联系绝对是个笑话。可怕的客户应该在我打电话将其设置近一个小时时就意识到了这一点。

感谢在困难时期与客户合作的意愿，这就是我们继续光顾Shipley Energy的原因。他们的客户服务很棒！

一年前，希普利更换了我的暖气和空调设备。新设备大大减少了我的资源使用和成本。此外，我自愿将希普利（Shipley）包括在内，为我提供天然气和电力，同时又为我节省了资金。

自从PA放松管制以来，我每年至少检查一次我的能源（天然气和电力）。我很惊讶将我的电力服务转换为Shipley Energy多么容易。他们不仅获得了最低的价格之一，而且在线过程非常快捷，非常容易，而且我收到了一封电子邮件，说明我的帐户已创建并且已取消给以前​​的供应商。绝对会推荐给家人和朋友购物的新公用事业提供商。

我最初对这家公司写过一篇不好的评论，希望引起人们的注意以使其正确。很好。在回顾了我对Shipley的经历后，他们打电话给我讨论发生的事情。在表达了对可变电价的担忧和挫败感以及为什么没有联系我之后，我们确定我的地址输入错误，并且我没有收到固定电价合同的“要约”。如果我收到要约并接受了要约，公司就对了，并退还了我应支付的部分款项。尽管我建议您在与该公司打交道时确保经常检查您的邮件，但我确实认为它们在所发生的事情上是公正透明的，并且对他们而言是正确的。

我打电话给我家订购了150加仑的加热油，价格为每加仑2.59美元。我只告诉他们一次交货，但没有与他们订立合同。 16天后，他们回来了，在我不知情或未经许可的情况下，向我的坦克加注了155加仑汽油。他们不仅向我收取每加仑3.59美元的费用，而且比16天前多了1美元！我将永远不会再使用它们，并且还没有解决争端。

到目前为止，我对Shipley Energy提供的服务感到非常满意。我注册了他们的“ 12个月-固定价格计划”。

一周后来加满我们的油箱。当您等待燃料来保暖动物时，有点烦恼。我会说他们确实及时地修复了我们的熔炉，这很棒。负责开票的女士非常无礼。如果我要求提供信用卡信息来更新帐户。我不会那么粗鲁！！！

我们已经在Shipley服务了很多年了，他们对他们的服务以及他们对问题的迅速响应感到很满意。这个圣诞节季节给我们带来了主炉出乎意料的问题。圣诞节前的星期四，起床时那炉子没有热量。我们意识到这无能为力，所以我们在周四早上致电希普利。他们非常迅速地派人到我们家检查，看看问题出在哪里。维修技术人员检查熔炉后，确定热交换器破裂，这意味着熔炉不再工作。技术人员报告给办公室后，我们立即接到Randall Hoover的电话，他为我们提供了选择方案（我们强烈建议您对加热炉/空调签订服务合同），然后我们决定要使用的加热炉用旧的代替。好吧，这是星期四，他们需要订购要安装的熔炉，这可能是圣诞节后的第二天或该周末才能安装。当然，这将是一个挑战，特别是考虑到天气，但是我们了解。我还解释说，我们有一个年纪大的妈妈（99岁）和我们一起生活，刚从支气管炎中恢复过来，所以我们担心这一点，因为破裂的炉子是为她提供热量的炉子。他们非常乐意借给我们太空加热器，以帮助我们保暖，但我们很幸运能够拥有几套。令我感到完全惊奇和高兴的是，我在星期五早上接到一个电话，问我们是否要回家，以便他们安装新的炉子！我不敢相信他们将能够做到这一点，因为我知道他们必须订购熔炉，而且他们认为他们不能很快得到它。与兰德尔交谈后，我了解到他们已经做出了特殊安排，以特殊方式运送熔炉，我相信这肯定会花费他们一些钱。谢谢Randall和Ron（服务经理），我为他们为实现这一目标而付出的所有额外工作和费用感到非常惊讶，感激和激动。暖通空调技术人员进来，上班，安装后检查所有事情，清理工作区域，并且一如既往地礼貌，高效且友善。我的丈夫，婆婆和我对他们为我们所做的一切感到非常感谢。我强烈推荐Shipley，不仅因为这种非同寻常的举动，还因为他们始终如一地反应灵敏，反应迅速并且非常好用！

希普利（Shipley）收购了我们用来开采石油的公司。到目前为止，它们很棒，我们对它们感到满意。他们解决了我们遇到的任何问题，并且很高兴处理。

令人难以置信！！！不要在此之后再做一笔生意。我不得不杀死我的银行卡以停止收费..而且我不得不给他们一个一星的评级，就这样发布。远离！！！

我两个月前刚刚签约，将我的电源切换到希普利。希普利（Shipley）享有一年固定利率的最佳价格，因此我签了字。我会每年比较价格，因为一年后，我目前的电力供应商将不再提供最优惠的价格，因此我可能会与Shipley一起骑一年。他们将通过在2020年9月为我提供最低价格来保持我的身份。

希普利（Shipley）的丙烷价格一直上涨到我需要做的事情。我打电话给他们，他们告诉我那是进行的速度。我到处逛逛，发现有人给了我更高的价格。希普利（Shipley）的价格为每加仑3.69美元，我找到了另一家以每加仑1.75美元的价格给我丙烷的公司。另一只康盘炮出来并安装了他们的坦克，所以我打电话给希普利（Shipley），告诉他们取消我的帐户并取走他们的坦克。他们告诉我，接他们要花费我89美元。我能理解我不明白的是，他们对罐中每加一加仑丙烷要收取我1.25美元的费用！！！他们说，他们将必须从罐中抽出所有丙烷以补充库存。我不能相信他们要把那些水箱抽空。这不是我的合同。希普利（Shipley）就是金钱。

作为新客户，我对奖励计划有一些疑问。赛斯（Seth）帮助我进行设置，解释一切，并且还提供了客户服务，帮助我的女儿获得了回报。很满意

我们的加热器坏了。 2小时之内有人在这里。需要并安装了一部分。它已包含在合同中。优质的服务！午后我们又很温暖。精彩

首先，我想说我很少写不好的评论。这些年来，我一直使用Shipley从事我的业务和一些商业房地产。我在一月份通知希普利（Shipley），我的一个租客正在不计后果地将它们的热量用作我一角钱的隔热仓库空间。我要求每个月初将水箱注满一次，并将其切换到遗嘱帐户。我以为这个问题会解决，男孩，我错了。在接下来的7周里，他们继续自行决定加满油箱，并在一周后寄给我一张账单。在与员工进行了无数次交谈之后，他们基本上告诉我，当水位低于20％时，它们就会装满水。在我今年到目前为止花了11,000美元之后，他们试图给我80美元。办公室里这位可怜的女士非常乐于助人，但是高层管理人员从未与我交谈，而是让她每次都给我消息。今年夏天，我将从他们那里撤出所有生意。这家公司似乎唯一在乎的是他们的收入和忠实的客户

我希望我能给他们零星。主题！零客户服务。自动将您置于浮动利率计划中，电费现在每月超过$ 500，因为一旦固定利率到期，我们就会采用浮动利率。他们的回答这么多.....很糟糕。这些想法永远不会让我的生意再发！

我在这家能源公司的经验与大多数人相似。人们期望能够依靠供应，获得公平的价格并且能够轻松地在线付款。希普利做到了。无需多说。

承诺每天在最冷的一周修复熔炉后，花了四天时间。我们有一个2个月大的孩子和一个3岁大的孩子。没有任何借口花费这么长时间，尤其是在有儿童参与的情况下。

我搬进了一个拥有希普利丙烷储罐的房屋。最初，我被要求支付600.00的安全押金以启动服务。
2年后，我要搬到一个新地方，当然，现有的丙烷公司都在这里安装了储罐。
搬入我的旧住所的租户未获批准使用Shipley作为丙烷服务。因此，我向希普利（Shipley）卸下水箱收取了89.00美元的费用。还要增加对侮辱的伤害。Shipley向我收取了1.25 PER GALLON的“补货费”，以支付我已经付款的丙烷。
关于我的搬迁日期，已经引起了很多注意。但是，另一个住在我旧住所的家庭住了整整5天，让他们的5口之家随意使用我的丙烷。
为了给我的返还保证金和丙烷退款，我不得不打电话给Daily一周以上。
一周后，我接到一个电话，告诉我支票在办公室，我可以接。我告诉那些打电话给我们的先生们之后，我进去了，因为我没有热水，也没有做饭的能力，直到我为新地方支付了保证金后，我很快就会去接。
我到办公室去找，没人知道我的支票在哪里。与3个不同的人交谈后，我被要求在一个小时左右内退回以索取我的退款。
这是在等候室待了30分钟之后才进行的。
这是荒唐的！他们需要在开通服务之前支付保证金。但是Serioulsy拖欠了退还客户款项的最终过程。
我不是要抱怨的人，但是对于这么大的公司来说，这似乎完全没有必要。
用这种方法来衡量客户似乎与优质的客户服务适得其反。

我很高兴检查炉子的冬天天气。
塞思准时，工作出色。

希普利的能源供应是骗局！无论您是否按时取消合同，您都将在合同期满时被收费。当他们结束上个月的合同时，费率翻倍。如果您取消得太早，您将获得提前取消合同的费用。我听了他们的指示，然后打电话给他们。接待员同意我的意见。我也不会再买你的油了。我会教育公众有关您的信息。