SingTel 审查

我未订阅的数据漫游费用为270美元。当我对帐单提出异议时，我发现自己正在与iPad机器人聊天！谈论客户服务的侮辱和非人性化！我想向他们展示我不能订阅的证据，但是机器人当然无法检查任何东西！最后，即使我不使用任何数据，她也只向我收取了70美元！我觉得这项服务令人震惊

我今天访问了Comcentre，n号没有排队。 N等我该终止服务了。当我没有被称为，在长桌有3个客户服务部。我找了最近的客户服务主任。一位和她的同事聊天的大印度裔女士。当我走近她的时候，她的脸上闪着高兴的表情，我对此表示欢迎。非常无聊...为她着迷!!!!
至少在接近时给一个微笑！ CSO，这让世界变得与众不同！

那时那个推销员代码P1321064立即对我呼唤-非常注意我的需要-当然值得为他的模范服务给予很好的评价，态度带着微笑。谢谢你，让我度过了美好的一天！

装修好。平静宜人的气氛。没有物理排队系统。必须登录其wifi以获取队列号。如果您在那里查询账单，他们将把您带到ipad电话会议区，与位于印度的代理商进行交谈。奇怪的经历，但代理商的服务非常好。厕所很难找到，如果下大雨，你就不能上厕所。

好。由于我们有商务设施而被迫离开。这里的服务没什么特别的。安排等候队列，并优先安排iphone x买家和普通客户进入“弹出式”商店，该商店基本上是一个容器。告诉我怎么回事儿。

有史以来最糟糕的公司之一。他们的服务不仅价格过高，而且通话经常掉线，蜂窝覆盖范围也很糟糕。

我花了几个小时与客户服务代表交谈，由于SingTel的蜂窝电话服务质量差，我的电话被挂断了……客户服务代表没有给我回电话。

哦，他们喜欢用隐藏的费用打你，尤其是在漫游时！

不要使用singtel。使用MyRepublic，每月仅需35 $。
那就是我在做的

Singtel的可怜设置。...可笑的是可怜.....他们在移动式顶盖上提供了一些奖励，当到达那里时.....该死的排队的人多达1000人...白痴....销售新计划...并在空调办公室中移动电话，但在分发奖励物品时....客户不得不站在外面的热土上以获取代币.....最后，当您得到令牌。。等待时间是另外90分钟才能收到礼物……永远不要去那里！！！！

尝试在服务渲染方面做到现代。即使我在商店，也让我使用视频会议与呼叫中心的工作人员交谈。周围还有其他客户服务人员。技术使用错误。体验很糟糕，因为我听不到呼叫中心的工作人员。我走进一家Singtel商店面对面交谈。不打电话

称为客户服务。一个几乎不会说英语的说中文的人就在网上。无法与她相处。这是对客户的伤害！谢谢谢天谢地M1的客户服务代理说英语。

等待时间很长……这次与一个真实的人交谈，这与上次我不得不通过平板电脑与某人交谈来寻求帮助时有所不同（lteleconference）。

我讨厌这个地方！您排队等候进入电话会议电话亭，以从某个遥远的支持中心获得支持。除非您在阳光下拥有各种形式的身份证，否则他们甚至不会让您付款。 rr真气的经验！！

我在这里有很多积极的经历。我唯一的一般体验是在上次访问时，花了30分钟才能获得我的电话合同副本，这并不理想。如果您不想无休止地等待，请避免在周末，午餐时间和下班后去。

最好的时间是工作日，午饭后。您可以期望在30分钟内进出。

试图为我的孩子购买Ojoy手表。去了商店，商店服务员去和她的经理谈话。商店服务员回来了，告诉我说，只有我与singtel购买了两年的合同，她的经理才会出售手表。

如果那是真正的政策，那很好。但是，该手表没有合同就可以在Singtel网站上在线销售。
告诉商店服务员，它可以在Singtel在线获得。她只是告诉我，如果我想在商店购买，我需要购买2年的合同。没有任何意义。

如果高级管理人员可以阅读此文，请与您的员工讨论Singtel网站和Singtel商店之间的差异，以及如何保持政策一致。