The Churchill bar and bistro

The Churchill bar and bistro 审查

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4.5
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J
4 几年前

我对住在这个凯悦酒店感到非常失望。其中一部电梯在我整个逗留期间(9天)都停了下来。这导致电梯的等待时...

我对住在这个凯悦酒店感到非常失望。其中一部电梯在我整个逗留期间(9天)都停了下来。这导致电梯的等待时间很长,并且在繁忙时间严重拥挤。而且,他们没有方便的楼梯通道,因此即使我在二楼,我也不得不始终使用电梯。

其次,尽管我从来没有使用过隐私标志,而且每天我总是在早上7点之前离开房间,但有很多天甚至没有打扫房间整理我的房间。

最后,最令人沮丧的部分是,客房整理遗失了我留在床上的一件物品。酒店拒绝承担任何责任,并告诉我没有任何证据,如果我对他们的发现不满意,请报警。

凯悦刚刚失去了一个专门的会会员。我当然会把我的生意带到未来的所有旅行中。

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E
4 几年前

我很荣幸受朋友邀请在丘吉尔餐厅吃午餐。员工的气氛真是太棒了,非常客气。总是面带微笑,非常细心。继续保...

我很荣幸受朋友邀请在丘吉尔餐厅吃午餐。员工的气氛真是太棒了,非常客气。总是面带微笑,非常细心。继续保持良好的业务发展水平,因为我今天所看到的主要重点是人事,因此您会不断成长。我给你10+。做得好

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B
4 几年前

优秀

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A
4 几年前

美丽

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M
4 几年前

美丽!

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J
4 几年前

哇,我只是注意到其他人也遇到了和前台一样的问题,哈哈。

哇,我只是注意到其他人也遇到了和前台一样的问题,哈哈。

我应该知道,在我第一次入住后,住宿会不太愉快。在办理入住手续时,他们告诉我我的房间还没有准备好。当我提到我已经从一个月前开始打电话确保我可以晚到时,接待员把我叫了下来,并解释说:我们的一些客人预订3天,但只住宿2天,他们只是想确保房间干净整洁。他们第二天到达时准备好了。我不在乎有些客人在做什么。如果我预定了3晚的房间,最好在第一天就准备好,尤其是如果我在到达目的地前5个小时打电话告诉您我的航班延误了一个小时。无论哪种方式,这种回应都是荒谬的。适当的回应是道歉。他甚至没有为自己的轻率声明感到遗憾。

接下来是我在房间里努力回应任何客户的努力。即使我尝试通过Google和Yelp提交此评论,也还是很麻烦。我实际上在Word中输入了所有内容,因此当我再次建立连接时,可以粘贴并提交,大声笑。

我的Wi-Fi持续下降,通常下降2分钟。重新连接后,一次只能保持几秒钟的连接。我打电话询问以太网线,他们有义务,谢谢。可悲的是,房间中的以太网端口已失效。他们派遣了一位IT先生,但他发现该端口无法正常工作,并承认工程师已离开,并将于明天回来。然后,他为我提供了访问代码,以帮助他们更快地连接互联网。首映。不幸的是,问题不在于速度,问题在于它们的无线AP位置太糟糕,我的IP卡在了注册VLAN中或它们的后端配置不正确。 (我的职业生涯是在一家大公司工作,担任二级工程师。顺便说一句,他们派遣的IT绅士非常愉快。当我玩笨拙地看着他进行故障排除时,他并没有试图欺骗我。)

在我必须打电话给礼宾服务的4次中,我只受到过一次适当的问候。其他时候,人们要么忘记以我的询问结果给我回电,要么他们以含糊不清的快速信息回答,开始时有些轻笑,而在后台则有人,就像在与同事交谈一样。酒店是一个客户服务行业,如果您要在这里工作,请给我一个更好的镇定小伙子。

TL; DR:Wi-Fi连接糟透了,以太网端口不可用,礼宾服务台/前台的客户服务大部分时候都表现得很糟糕,我想打扰检查我的家伙。 (我对受到虐待非常敏感,因此在键入时可能会有些情绪激动。由于年龄原因,我在豪华旅行中一向受到歧视。我什至找不到能带走我的房地产经纪人在旅行中,因为他们都不认为应该认真对待我的年龄。年龄不重要,如果我是客户,请对我好。

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S
4 几年前

坐落在一个安静的区域,附近有商店和餐馆。如果在东边还有一个不错的凯悦酒店,我会喜欢的,但这并不是一个...

坐落在一个安静的区域,附近有商店和餐馆。如果在东边还有一个不错的凯悦酒店,我会喜欢的,但这并不是一个不好的位置。这绝对是我住过的最棒的凯悦酒店,与君悦酒店的水准相当。房间大小合理,但不大。浴室足够好,有一个真正强大的淋浴。唯一的抱怨是实际上只有一半的淋浴门,所以水无处不在。床很舒服。 WiFi速度很快。如果您正在寻找伦敦的凯悦酒店或附近的酒店,这是一个不错的选择。

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R
4 几年前

航班取消后我住了很短的时间。他们非常有帮助,提供了免费的牙刷和牙膏。房间很舒适,窗帘很黑,很黑。淋浴...

航班取消后我住了很短的时间。他们非常有帮助,提供了免费的牙刷和牙膏。房间很舒适,窗帘很黑,很黑。淋浴很愉快,头部在天花板上,所以我可以完全直立在下面。多种插头类型,因此我不需要适配器。到许多餐厅的步行距离也很方便。

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M
4 几年前

这是我第三次或第四次在丘吉尔(Churchill)进行长期商务旅行,这是自大规模翻修以来的第二次逗留...

这是我第三次或第四次在丘吉尔(Churchill)进行长期商务旅行,这是自大规模翻修以来的第二次逗留。员工是一流的。这家酒店很棒。如果您在伦敦,并且需要靠近市中心,这是必须住宿的地方。这家酒店并不便宜,但是工作人员确实使体验变得美好!没有足够的赞美我可以付这家酒店和工作人员!他们使我的住宿如此愉快!您必须待在这里!

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a
4 几年前

我对这个地方寄予厚望,但是参观之后,我将不惜一切代价避免。当我出差时,我最初来这里的时候是要喝杯古巴...

我对这个地方寄予厚望,但是参观之后,我将不惜一切代价避免。当我出差时,我最初来这里的时候是要喝杯古巴雪茄和一些苏格兰威士忌。

我读的评论非常积极,但是我收到的服务让我感到恶心,受伤和愤怒!

我是一个普通的白人,所以除非您是中东人,否则这里似乎很明显,您将无法获得任何服务。我看过几次,在我向某人打听之后都被等待着,这样他们可能会倾向于一位来找我的客人。我点了从未出现过的饮料,工作人员积极地忽略了打火机和水的多次要求。我不得不阻止人们去品尝苏格兰威士忌。



歧视和不尊重的程度将阻止我再花这笔钱花一分钱!!!

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s
4 几年前

优秀!

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S
4 几年前

没有人帮您提行李。

没有人帮您提行李。
小浴室,例如一家四星级酒店(
称为热带淋浴的淋浴几乎不洒水...))
一条永恒的路线在餐厅里吃早餐。
您点了炒鸡蛋和甜华夫饼,先带华夫饼)))
入口附近的入口处总是停满了停放的汽车,所以请乘出租车去街上...
在丘吉尔(Churchill)酒吧,通常晚上所有桌子都被预订。
工作人员没有试图解决问题,而是在寻找负责特定问题的人员...
可能是世界上最糟糕的凯悦酒店! (

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G
4 几年前

好啊

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D
4 几年前

如果您是商务旅客或贵族,请只留在这里。穿着专业服装时应热烈问候;但是,当我不穿商务服装,穿着休闲服时...

如果您是商务旅客或贵族,请只留在这里。穿着专业服装时应热烈问候;但是,当我不穿商务服装,穿着休闲服时,我是众多员工唯一问我是否在正确的酒店的客人;员工在吃早餐或在大堂喝咖啡时,一再要求我确认我的房号和姓氏。在这方面,前台的托马斯是唯一的亮点。可以肯定的是,员工们在调查我是否属于这家酒店时非常友善和专业,但是反复的询问令人筋疲力尽。您可以在房间里听到走廊上的所有声音。位置很棒,但是这家酒店被高估了。

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A
4 几年前

虽然,我们在房间里等了两个小时。这个地方可爱,干净,舒适。清洁工忘了补充肥皂,但其中一位工作人员问我...

虽然,我们在房间里等了两个小时。这个地方可爱,干净,舒适。清洁工忘了补充肥皂,但其中一位工作人员问我是否需要肥皂,所以我告诉他们我需要肥皂,然后他们给我们提供了莫尔顿棕色肥皂,非常棒。强烈推荐。

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F
4 几年前

5星

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