The Concourse Hotel at Los Angeles Airport - A Hyatt Affiliated Hotel

The Concourse Hotel at Los Angeles Airport - A Hyatt Affiliated Hotel 审查

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4 几年前

在整个逗留期间,我无法在房间内使用wifi上网,不允许我在笔记本电脑上工作,这对我的企业来说确实是一...

在整个逗留期间,我无法在房间内使用wifi上网,不允许我在笔记本电脑上工作,这对我的企业来说确实是一个很大的问题。我认为在洛杉矶我需要一家可以为我提供有效的互联网连接的酒店时,我不会再呆在那里。我什至试图更改不同楼层的房间,但没有用。

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C
4 几年前

我的重要同伴和我经常光顾凯悦酒店。

我的重要同伴和我经常光顾凯悦酒店。

我喜欢房间的整洁和房间的大小。那里的工作人员很愉快,当我一天休息和/或一天的工作后返回晚上时,总是打招呼。当我留下来时,我们总会得到Executive Suite,因为我真的很喜欢设置和配色方案(当您是建筑经理时,不喜欢的东西)。但是,故事发生了变化。

如果不是因为昨天的虐待,我本来会很自豪地给这家酒店授予5星级,但是这一切都改变了。昨天,当我到达酒店时,我发现我的钥匙卡不适用于电梯,因此去了礼宾部寻求帮助。当我站在那儿等轮到我时,他笑着承认我,并告诉我:“谢谢您耐心等待。”我笑了笑,说还可以。

当轮到他来帮助我时,我递给他我的钥匙卡,告诉他钥匙不起作用,并给了我我的房间号。在这起事件之前,他已经帮助我进行了检查,我认为他会记得我。错误的!首先,他要求我提供身份证(这是规范,出于安全原因,我完全理解这一点)。我把他的身份证交给了他,他继续告诉我,我的名字不在客人名单上。他的第二个问题是我是否知道与该帐户关联的电话号码的后四位数字。我向他提供了他所询问的信息,那也是错误的。他还问我是否要记录信用卡的最后四位数字,然后告诉我我所拥有的...您猜对了,这是错误的。昨天让我沸腾的不是查询已存档的公司电话或已存档的信用卡,而是当他告诉我必须致电安全部以确保“一切都很好”并致电会议室以确保房间里没有人.... HMMMM ....这是我的房间。如果有人在房间里,您会认为我在楼下试图进入我的房间吗?他还想知道我的房间里是否有可识别的物品(我已经在这里待了将近三天),安全部门可以匹配地说我就是我。 WTF ?!我给了我我的ID,我的其他重要信息(您认为是错误和不正确的,因为仅将他的电话号码用于我们的酒店住宿),现在您致电安全部门了吗?你以为我想做什么?抓住作弊的配偶?破门而入?我能对任何人做什么?我五英尺高!

我像个傻瓜一样站在大厅里,因为他不让我去我的房间,即使在递给我钥匙卡后,他也叫安全。直到认识我的那位小姐来救了他。然后,他找到了我以前的预订,上面写着我的名字。显然,我现在一点都不想变得很好。我参加了一个电话会议,他阻止了我进行商务交易。我只道歉,但我错过了投资者的最大一笔交易。哎呀,多亏了凯悦酒店礼宾部,您最好确保自己计划其他地方的电话会议。

我不会再留在这里了。我很尴尬地站在那里。当安全最终显示出来时,我像是犯罪分子一样盯着我。我们将把钱带到另一个尊重他们顾客的机构。

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K
4 几年前

干净的

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M
4 几年前

房间不值这个价钱。早餐不包含在酒店票价中,最重要的是,您必须支付每晚30美元的基本停车费。我相信这是...

房间不值这个价钱。早餐不包含在酒店票价中,最重要的是,您必须支付每晚30美元的基本停车费。我相信这是40美元/晚的代客泊车服务。对于我所支付的价格,我至少希望可以使用Netflix。总的来说,这是一个不错的房间,但绝对不值这个价钱。

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L
4 几年前

#1

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S
4 几年前

总是看起来不错

总是看起来不错
我想一次又一次地去那里

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4.2