3 几年前
我不是一个写不好评论的人。但是这些家伙应得的...!至少可以说令人震惊和粗鲁的客户服务..!
我不是一个写不好评论的人。但是这些家伙应得的...!至少可以说令人震惊和粗鲁的客户服务..!
我从Good Guys Narre Warren购买了一个3.5kW的交流设备,然后将其安装到我的投资物业中。收拾东西,看到他们给了我一个5kW的室外机。这是他们的错误。
交流技术人员来到酒店,发现有问题并打电话给我。让他参加会议,我与Narre Warren分支机构进行了交谈,以解决此问题。技术人员要向我收取150美元以上的服务费,因为这不是他的问题,因此,我需要在同一天解决问题。而且,Good Guys曾经是一家享有盛誉的公司,必须为遭受错误的客户提供解决方案……!
接听电话的人只是在猛烈抨击,非常粗鲁和苛刻,没有立即解决。他们能做的最好的就是第二天交付。我想将货物移交给最近的Good Guys分支机构进行兑换,她说这是不可能的,因为Narre Warren分支机构的库存会造成不匹配!他们能做的最好的就是请技术人员/我来商店把它移交给商店。然后我说,我可以这样做,至少他们应该照顾技术人员的服务电话费用。电话另一端的那个人向我开枪,再次极其粗鲁,只给了50美元。然后,我要求将电话转接给店长-商店的Kyla。相信我,她没有什么不同!在商讨50美元时,她告诉我说您已经浪费了我16分钟的电话时间。我没有退后一步,却获得了100美元的退款,反正我茫然不知所措...!
我必须在同一天去Narre Warren分公司归还室外机。这位黑人女士(这里不是种族主义者,我只是不知道她的名字)甚至没有对我说话,甚至没有看着脸,在检查和更换物品时千方百计。第二天,我们发现室外机的固定支架是错误的,但是我不想取消第二次维修电话费,因此技术人员设法购买了其他一些支架并进行了固定。
这是针对好家伙的管理的。Narre Warren商店的员工正在损害您的声誉,同时对顾客残忍,粗鲁和激进!到目前为止,与“ Good Guys”的经验非常好,但是我再也不会从这家商店购买了!如果以这种方式对待好家伙,他们将失去忠实的客户...!
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