Hanmer Springs Retreat 审查

曾在这里住过两次，两次都很好。的意见是非常好的，房间整洁。无线网络不是很好。服务很愉快。我会再住在这里。

这是一家与众不同的酒店，如果您喜欢在房间里做饭而不是在外面做饭而不是外出就餐，那么您需要拥有独立的一切，位于中心附近并且地处汽车不拥挤的地方。

酒店工作人员对您而言并不容易。我打了3次电话，试图换第二张床或升级房间。他们告诉我第二天回电。然后我打电话给他们，他们说要去做这件事，要花30美元再打回去。再次打了电话，他们安排了45美元的升级费，我不得不和他们争辩说，他们不诚实并且麻烦了，他们勉强同意了30美元，就好像他们在帮我一个忙，什么？您从字面上让我打了3次电话，现在您的举动好像在帮我一个忙？

更糟的是，我想加人在我之前签到。有人告诉我给他们发送电子邮件的详细信息，而不是打电话给他们。因此，我发送了电子邮件，但未得到任何回复或确认。然后八小时后我打电话给他们，我叫他们发电子邮件，所以我告诉他们我做了，他们最终同意将它们添加到来宾列表中以获取密钥，在这里我不得不读出名字和拼写，而不是仅仅得到名字从他们告诉我发送的电子邮件中。

为了增加侮辱性伤害，他们找不到我自己的名字或我的客人的名字的预订，并坚持要求我打电话给我的客人询问房间号。什么你不知道吗幸运地遇到了我的朋友并获得了房间号后，我要求预订钥匙，他们说他们将被迫停用我客人的钥匙以生产我的钥匙。什么？我要去睡觉，他要迟到。当我告诉他们大多数酒店不这样做时，很不方便，她反而与我争辩说他们是24/7全天候接待，这对客人来说不是问题。什么？

这家酒店接待处（不止一个人）需要共同行动。房间还不错，但是请祈祷您没有任何升级请求或合法的正常请求，因为它们会给您带来很大的困难，改变您的价格，并且当您抱怨他们为您带来的困难时，它就会掉下来充耳不闻，他们告诉您他们是24/7的接待时间，不必担心。

有史以来最差的住宿。房间看起来很干净，但是房间里有臭虫。我和我的伴侣第二天都被人咬伤，不得不去看医生。最重要的是，我忘记了吹风机，第二天去了那儿。有人告诉我家政服务从未找到它，他们对此无能为力。

房间打扫不好。餐厅的自助早餐很普通。免费的无线网络是个玩笑。工作人员很高兴而且乐于助人，但是我不会再呆在那里了。

电梯慢下来等待了5分钟以上
房间不错

这不是好事也不是坏事..应该改善小吃服务..注意早餐时食物的缺乏（热牛奶..水果..锅..等）...延迟更换

不要呆在这里.....管理层无法控制其他房间的噪音。他们不尊重温文尔雅的客人，但是却害羞地不敢去吵吵闹闹的客人……..非常不专业。不要选择这家酒店，请不要.........它将完全破坏您的旅行计划，因为您根本无法入睡。期。

从表面上看，这家酒店看起来不错，但服务+一切收费（免费提供）会使体验变酸。

我们的淋浴门没有关闭，因此每次使用后地板都将被弄湿。

我们住的第一晚，没有迷你香皂淋浴，毛巾的数量是两个人的最低要求。当我们要求购买更多毛巾时，我们的要求不受欢迎。

有一台洗衣机/干衣机，但衣服上的控制装置基本上是无法控制的，导致我们在需要离开时无法脱衣服。员工被要求提供帮助，甚至他们都无法弄清机器。把衣服弄干是一个两个小时的磨难，前台的回应是停车优惠25％。。。谢谢:(

您所支付的价格并不能反映您在美国或其他国家/地区获得类似房租所能获得的新西兰声誉水平。

位置在海港的中心，所以如果这对您很重要，那么我想请把握机会。

建筑噪音很大，无法控制纪律。这家酒店位于滑铁卢10象限，毗邻铂尔曼（Pullmen），噪音很多。
旅馆本身被许多长期居住的大学生所占据，而学生房间可能位于客房的旁边或上方，而他们并不关心住在他们旁边的客人每天所支付的费用。管理也不在乎。
在我们逗留3天的过程中，我们面临许多持续的问题。大量的机器振动噪音，收费停车场，脏亚麻布，噪音和噪音！而且管理不好。貌似只是被非专业聘用。
如果您致电接待处检查有什么问题，那么一个小时之内没人会出现。非常失望！

看起来您几天来一直在为自己买痛苦。

位置好，工作人员非常有帮助。浴室有点小。可以对酒吧和用餐区进行一些修改。否则，不错的住宿地点。我认为三星级很合适。

请注意，您要支付的费用，为大号床套房付款的价格，如果您呼叫一个房间，则必须走到一边改变主意。我一定错了。

这个地方太糟糕了。没有任何可做的饭！我的家人住在这里，没有烤箱盘，煎锅锅！提倡拥有一个完整的厨房？到底是为了什么？烤箱托盘上有孔，到处都是烟。然而给了一个小煎锅，可以在这间厨房做饭。非常失望，不要留在这里。高度不推荐

房间里的家具真的过时了（整个地方都有凹痕），很小的浴室里有一个省电的灯泡，几乎没有光线，浴室很少闻到像污水一样的臭味，早餐期间所有热的东西（鸡蛋，培根，香肠等）都是冷的。 23层，只有2台工作电梯，可长时间上下行驶。总体而言不是很好的经验。本来很乐意花10美元在隔壁铂尔曼酒店的一间客房。

可爱的地方！不是我所期望的。工作人员非常友好和乐于助人，晚餐和早餐都很好吃。水疗中心很好，但是可能再高5度，也不太热。以后肯定还会再来的。谢谢你们！！

差劲的客户服务，糟糕的床铺和沙发床（房间已空）。我们的预订错了，房间太差了，沙发卧铺太松了，我最终睡在地板上！完全没有留下深刻的印象，我也不是一个抱怨...不会回来的。这不是开始一生三周假期的好方法。

六月在这里住了3晚。 ..因为我们在家里留下身份证，晚上11点入住后，才不会进入我们房间。即使我们有优惠券和信用卡，也要花一个多小时让我们有一个房间。曾在NZ的许多酒店住过，从未被要求。最终允许一个房间和一个非常普通的房间。第二次入住，不会再入住

客房服务太昂贵了，因为缺乏质量和菜肴的表现。.我吃了一份凯撒沙拉，对丈夫点了一份俱乐部三明治感到不高兴，这很平淡。厨房的长椅上有一些划痕，我们没有电视遥控器，需要打扫地毯。

我在这里住了2高，然后飞回了oz aka澳大利亚，因为这是我第二次去霍比屯和瓦蒂莫萤火虫洞参观。很好，我没有尝试这家餐厅，因为评论很不错，所以我不能肯定地说，因为我在一家赌场的餐厅吃饭，有点闷闷不乐，我没有时间去加热水疗中心，总的来说这是一个很棒的住宿

好的酒店房间，但非常无聊的早餐，只有铁锈面包和一些水果，酸奶+咖啡。另外，在一个几乎彼此坐着的狭小空间中。同样令人烦恼的是，您必须同时携带大钥匙和门禁卡（到电梯）。但是，房间里很好地配备了洗碗机和洗衣机。互联网工作正常（可以同时使用计算机和电话！）

地方就是我们所需要的。靠近城市。不贵。只有一个晚上在酒吧喝酒，但餐厅没有食物，看起来步行很顺利，但是空着。我从来没有在空荡荡的餐厅吃饭。房间很干净。对于身高超过6英尺的怪异酒店布局的人来说，淋浴差，停车位真的很贵。

房间是平均和过时的。电梯里有我9岁的孩子坏了。当我们抱怨他们很粗鲁。床很不舒服。牛奶没了，当我喝牛奶时，我呕吐了。不会再入住！

员工粗鲁，无助，完全不顾客户服务的概念。他们需要更好的培训，或者是他们不太讨厌别人的工作。如果您无法与他人打交道或与客户交谈，请不要从事仅与客户服务有关的工作。甚至不关心住宿的舒适程度，工作人员完全破坏了体验。

办理入住手续时，我遇到了一位很烦人的粗鲁的接待员。他们所谓的勒索停车费的勒索没有预先规定，当我抱怨时，接待员甚至变得更粗鲁。接待经理节省了他们的时间，并且在很多方面都很棒。房间的空调坏了，必须将其转移到新房间。房间很吵，酒店里也有公寓居民，所以你经常在电梯旁边看到一堆垃圾。走廊地毯迫切需要清洁。小酒吧很好，酒吧工作人员非常友好和乐于助人。至于早餐，去隔壁的铂尔曼酒店或拐角处的一家咖啡馆。他们称其为健身房的小房间，跑步机和机器有点开玩笑。退房也很糟糕。当我索要发票时，我被告知要索取发票。嗯，那从来没有发生过。我建议不要住在这里

步行可到CBD和Spark竞技场，友善的员工，房间有点累，可能需要翻新，而代客停车有点贵，尤其是如果您住一晚以上。

我去过的酒店最糟糕的地方是我花了两晚才能住的钱，然后必须分别支付每晚的停车费，当您的预订需要带停车场时，这不应该是单独的费用，然后必须分别支付一张婴儿床，即使我付了4个成人，1个孩子和1个婴儿的费用，所以婴儿床应该免费留在房间里，而不是每晚30美元，当我付6个人的钱时，淋浴室在我们的房间里被打破了，窗户脏了，没有正确清洁，或者根本没有清洁，电视上只有7个频道，微波炉加热了很多，洗衣机/干衣机花了整夜的时间来晾干我3个月的旧衣服，没有多余的床单，毛毯，或者毛巾食物的价格比较平均，这更糟糕，然后楼下的一家温泉旅馆被打破了，没有迹象表明没有乱序，这不是我所有房间都没有暖气，这是我在20楼的2房行政套房我可能会把一间半卧室称为小房间，这是我唯一喜欢的地方房间是床，阳台上的外部景观是我为什么要给一颗星星以外的其他地方的原因，所以我不建议任何人凭我的经验和与家人在一起度过美好时光所付出的金额，但整个过程我确实把这些事通知了前台和经理，但他们很钝，我感到不舒服，我以为这位亚洲接待小姐很粗鲁，没有帮助。对于一家以4 1为荣的酒店感到非常失望/ 5星不专业，从来没有达到它的标准，上一次教训是，那里还有其他事情，但我会把它留在那令人震惊和荒谬……！！！！！

到目前为止，第一晚住宿还算不错，前提是对于酒店客户而言，停车费用要便宜一些。 20美元甚至25美元而不是35美元。但舒适的床，不错的餐厅，物有所值。

工作人员很粗鲁。我们放下行李，让工作人员立即要求转移汽车，除非我们要支付35美元的停车费。我们要求5分钟时间将行李带到楼上，不得不交出汽车和身份证的钥匙（被告知，如果我们超过5分钟，我们将被收取35美元的费用）下来之后，我们必须签署无党派政策。进入房间时，我们意识到这实际上是一间非常普通的两居室公寓。没有电池，熨衣板坏了，楼下没有电话可打。还不得不要求提供服务的房间。

您将体验最糟糕的客户服务。接待处（所有人）都很不礼貌，因为他们在您面前注视着他们而不是提供帮助。在款待业中工作的人无意为付费的人提供服务。只好找经理，不知道该怎么办。感谢我一生中最糟糕的时光。让客户感到沮丧和愤怒，而不是提供服务。不要去这里为那些粗鲁的接待人员付钱。