The Roosevelt New Orleans, A Waldorf Astoria Hotel 审查

我一直想待在罗斯福饭店，所以我决定在最近对新奥尔良的访问中，请客。当我清醒地聆听酒店门前和窗外喧闹的人群的声音时，我为自己的选择感到后悔。对于我在这里住所付出的代价，我本可以找到一个更好的选择，真正实现酒店的主要目的：睡眠。大约从晚上10:30开始紧接着，我一直被酒店的喧闹声和一大群尖叫的客人（几乎所有出席过这家酒店的活动的客人）吵醒，其中许多人挡住了酒店门口的人行道几次。

试图多次致电前台无人接听后，我终于穿好衣服，直奔楼下，遇到了粗鲁无礼的酒店工作人员，他们拒绝提供任何帮助。与我交谈的经理竟然表示，我应该期望在我的房间外面要面对不断的噪音，这仅仅是因为我们在新奥尔良，这意味着我对我经常去的城市不了解。我在新奥尔良住过无数次，包括波旁街附近的酒店。我从来没有在窗外处理过这种噪音。我也从来没有经验丰富的酒店工作人员，因此不愿意为显然存在问题的情况提供解决方案。

提供给我的唯一选择是？那将是等待，并希望人群在某个时候从酒店入口消散或安静下来。现在是凌晨12:45，人群仍在继续。我怀疑我今晚能否睡很多，如果有的话，考虑到我已经漫长而累人的一天，这是不幸的。

酒店漂亮吗？当然。但是，绝对不能在一个完全拒绝帮助客人的地方呆一个价钱。我的建议？快来圣诞节参观大厅。装饰精美。然后留在实际上关心客人的地方，因为罗斯福绝对不在那儿。

便利的地理位置，远离波旁威士忌，几乎在St.Excellent Interiors运河旁，别忘了在酒吧品尝sazarec鸡尾酒（第一款美式鸡尾酒！）

在隔壁房间尖叫的一名女士在凌晨2:37醒了。它溅入了走廊。她回到自己的房间，却发现房间里有2位酒店员工！立即打电话给前台，只是为了使其忙。终于在凌晨2点56分抓住了某人，并被告知要留在我的房间里，并且他们的安全措施正在起作用。 NOPE根本不会待在这里。不要留在这里！

一流的友好服务（担心会很麻烦）。喝上我的杜松子酒嘶嘶作响，并享受极好的酒吧小吃，感觉完全舒适。昂贵，但值得

我绝对喜欢这家酒店！

我经常去新奥尔良，总是尝试住在这里。

准备好从拉起代客车的那一刻起使时光倒流。专业的门卫将为您打招呼，他会让他的员工为您做好一切。

酒店内设有一间很棒的酒吧，咖啡厅和餐厅。如果您选择外出，您距离波旁街只有几分钟路程。

这家酒店很旧，如果维护不好的旧酒店不是您的事，那么您可能想看看其他地方。

今天，我和朋友停下来在Sazerac参观了Waldorf的历史。尽管酒吧里只有3个人，但侍应生似乎对历史一无所知，甚至都不愿为我们服务。尽管我们穿着便衣，但我们许多人都是成功的企业主。永远不要凭封面来判断一本书！

大堂非常好，设有轻松讲讲风格的酒吧（The Sazerac Bar），里面有很多威士忌。房间面积不错，床很好。浴室虽然光线昏暗，水压低，但不是很好。

第一次去新奥尔良。我们在这里的住宿很棒。我在房间里闲逛时穿着睡袍和拖鞋。在房间里用餐很美味。楼下的早餐很棒。工作人员非常有帮助，很有礼貌。最好的客户服务之一。

非常好的地方，您逗留时可以在这里参观许多整洁的小地方。电梯非常慢，尽管我不确定这是否是可以解决的问题。

房间很干净，淋浴很好。我们没有的房间虽然没有浴缸。我不确定是否要使用其他类型的房间。

如果您开车来这里，有个代客停车服务，停车设施似乎很安全。

这家酒店的大堂很漂亮。房间和我的服务经验有很多不足之处。

我大约一个星期半前在一个朋友的婚礼前一天晚上住在这里。我们的房间很小，与我们原来预定的房间（从双人到单人）相撞。我们订购了客房服务，并等待了大约75分钟，以获取一瓶香槟。

退房后，我又被收取了$ 50。我给酒店打了电话，他们说迷你吧缺少了某些东西，也许我们从没碰过。我仍在等待退款，因为它需要5-7个工作日。考虑到他们基本上承认我被无意中记了账，我发现有些震惊（现在是2019年笑）。

我很高兴能以当地人的身份参观这家酒店，因为路过时经常欣赏这里的装饰和大堂。我的经历根本达不到我的期望。我建议住在其他地方，尤其是在特殊场合。

历史悠久的酒店，在我们法国第四季度之外。圣诞假期期间参观了酒店。该酒店变成了一个街区长的“冬季仙境”。太棒了!!

很棒的经历！早上8点到达酒店离开我们的行李。到上午10点，收到一条短信说我们的房间已经准备好了！！就在市中心，距burbon街仅两个街区。

一楼的Sazerac酒吧很容易成为我去过的最经典的酒吧，调酒师是世界一流的。我尝试过树桩，但他们的知识面太广了！

非常好的豪华酒店。它非常靠近法国区，但距离足够远，您不会被所有聚会的噪音所困扰。一路一流的服务！
在您入住期间，您将享受豪华的长袍，拖鞋和亚麻布。床很舒服，是我在酒店里最好的床之一。欧洲浪漫的气氛令您难忘的游览这座奇妙的城市。

新奥尔良市区就在运河街旁，美丽的大堂为圣诞节装饰，酒店工作人员很棒。在喷泉休息室吃早餐非常昂贵。。。食物价格还可以。

我们还没有留下。我们本周（圣诞节周）有一个资源。我们保留了两个星期前。我是希尔顿的一生钻石。从那以后，我至少给酒店打过7次电话，尝试为圣诞节早午餐做些准备。

四倍的主线范围超过20次，但没有人回答。有人回答了3次，他们让我参加了活动。第一次我留下语音邮件-无人接听。第二次我留下语音邮件-无人接听。昨天我有一个现场活动人员说，对不起，我们已经被预订了将近两个星期。当我说两周前我离开语音信箱时，她说，对不起，我们无能为力。当我提醒她我是终身钻石时，两个星期前打电话给她时，她说餐厅与酒店不同，您的钻石身份对餐厅没有任何意义。我要求与经理交谈，她说他不在。我问我是否可以留下语音信箱。留下语音邮件，无回应。

我昨天打了主要电话，并要求与总经理讲话。通知他没来，被转移到他的语音信箱。离开语音邮件，现在等待响应。我想明天我可以和某人说话。

这真的是华尔道夫酒店吗？我的经验表明，否则...

不要留在这里！只需参观大厅！装饰是惊人的，但房间和客户服务，或缺乏这些，还有很多不足之处。我们在圣诞节前几个月预订了一个房间，希望全力以赴为我们的孩子们。我们打电话告诉他们我们正在寻找什么，并要求为我们四个人提供最佳套房。我们的抵达时间真的很晚，因此我们定期进行联系，并认为一切都已准备就绪。我们到达房间，只有三个人可以入睡。所以在圣诞节，我的女儿不得不睡在地板上！我们要求他们搬走一些家具，以便我们有更多的空间，他们拒绝了，所以我们不得不自己摆在大厅里。对于我们支付的每晚价格，我们不必牺牲我们的舒适度！！！

我曾在那住过两次，并在多梅尼察用餐过几次。这是一个绝佳的地理位置，附近甚至连当地人也涌向这里，而且服务无可挑剔。他们有最不可思议的床。我想把床上用品和床垫带回家！工作人员总是很友好。

编辑：酒店花了11个月的时间做出任何类型的响应，这一事实确实证明了服务的糟糕程度。

令人费解的员工。对于Waldorf品牌的酒店，它必须位于列表的底部。我住在数个华尔道夫酒店，服务是与众不同的。在罗斯福，他们只是不在乎。工作人员训练有素，管理人员没有参与，也没有回电，坦率地说，这家酒店（虽然很好）不值得花更少的钱去照顾他们的员工。他们很慢，超出了承诺，却没有兑现。即使是希尔顿的钻石级会员，也没有尝试将事情做对。不要浪费钱！

我喜欢这家酒店。大堂就像回到过去！此外，房间很大很干净。唯一的缺点是小浴室，但其他一切都弥补不了它。我们有一天晚上在大堂酒吧听了现场爵士乐，真是太好了！另外，酒吧是必看的！

我们去看了圣诞树和灯光。太惊人了！似乎其他所有人都有一个非常拥挤的想法，但如果有机会，这是必须看到的！

美丽的酒店，漂亮的小房间，但这就是您在该地区得到的。工作人员是美好的，地点是完美的。帮自己一个忙，停在酒店的Sazerac酒吧。有点贵，但我们值得。

不值得的价格。住在附近的酒店而无需支付所有额外费用，只需走进大厅就能看到它的美丽，但绝对不要住在这里。价格过高，工人无助，不友好，甚至无法回答您有关住宿的问题。可怕。

好，现在让我解释一下自己。
1.您是否注意到所有人或经理在一段时间内会如何与所有人相处并回复给予好评的人。他们似乎从不关心不良评论。

2.工人似乎非常困惑和训练不足。当我们走进“休息室”餐厅并向主人问了一个简单的问题时，他说：“嗯，我不知道。我是新来的，我不确定你在说什么。我问经理。” 10分钟后，他回来了。当我说我的意思时，他说：“是的，我仍然不明白她的意思。” ...好...所以你要澄清一下。因此，他回去再次询问，然后又提出另一种……最后，第三次他说她将要过来与我们交谈。 5分钟后，代替了经理，我们让3名困惑的工人以极其困惑的表情告诉我们他们认为自己知道的事情。终于我们走开了。

3.制冰机不工作。当我们下楼时，我告诉前台我们地板上的制冰机不工作，他们说他们会派人去修理它，但是现在他们可以拿起冰了。我说好，我们要走了一点，所以回来时我们会得到我的同意。一个小时后，我们回来，尝试去结冰，但结冰仍然破裂。因此，我们要求将冰块“提起来”，大约45分钟后，从酒店的另一端去取冰块后，我们的冰块就会出现在门口。现在我们有两个冰桶，很酷。第二天，制冰机仍然坏了。我非常怀疑前台是否曾派人到任何地方来查看它。

4.他们说，出于安全考虑，我们需要始终佩戴这些腕带。仅限酒店客人进入。但是大厅里到处都是酒醉，入睡和聚会的人。他们一直在大厅里坐着，在沙发上睡着了。大堂的浴室也总是排着长队，因此非常凌乱。那么，为什么要分发这些腕带，并说确实存在所有安全性，而实际上却没有。

5.当我们订购客房服务时，那个家伙很粗鲁。好的，我的男朋友从未下过客房服务，因为他不住在酒店。所以当伙计们把书递给他时，我的男朋友不知道该怎么办。我当时正在用毛巾擦洗，正要洗个澡，所以我不想回答门。当我意识到门口的那个家伙在给我的男友一个粗鲁的表情时，因为他问他“我该怎么办”，意思是这本书，我走进去照顾了它。认真地说，您要给他一个粗鲁的外观，而不是简单地说“要做的就是签名”。

一流的酒店。有史以来最友好的入住服务之一。宽敞的房间，很棒的员工和食物。从法国区的喧嚣和拥堵中消除，但只有几个街区之遥。漂亮的屋顶游泳池和酒吧。

这家酒店真的在圣诞节全力以赴。大堂也许是新奥尔良装饰最精美的地方之一，而酒吧值得一游，只是要保持氛围。但是可能会非常拥挤，具体取决于一天中的时间。