TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI 审查

我见过最差的签证处。即使您的护照尺寸的照片足够好，他们还是希望您再拍一张完全没用的照片，这会使您担心您的申请可能会被拒绝（我想这绝对是为了钱）。甚至我的朋友也有同样的感觉。他们接受了我们的旅行保险，但拒绝为我们的朋友使用相同的旅行保险，他们要求在办公室里再做一个非常昂贵的旅行保险。无论他们告诉您在办公室内进行任何更改，都是为了钱。如果您的约会在中午，您必须等待很长时间。更好地预定早上的约会。办公室外面的一些官员检查您的纸张是否僵硬，如果缺少一张纸，他们会简单地告诉您预订另一份约会。请不要听他们的话，只需从附近的固定装置取纸，您甚至可以在办公室内下载。他们会告诉您预订另一项约会，只是为了减少骚扰。最差的办公室。

我必须要求法国大使馆避免TLScontact。他们完全没有资格与人类打交道。他们是完全不礼貌，不合格/训练有素且粗心的。

我很震惊，他们把我的妻子送走，告诉她去带一个旅馆预订申根签证。我是英国公民，与我的妻子一起前往法国。尽管事实明确表明不需要欧盟家庭成员这样做。

她给我打电话，我告诉她回去向他们解释。他们拒绝了她的入境，但要她去高级部门。她花了更多钱才能提交相同的文件。

我觉得这很荒谬！

工作人员太友善和乐于助人，尤其是Ganick。他当之无愧地被授予年度最佳员工奖，他的态度是迄今为止最好的。

0星服务！他们保留了我的文件，甚至没有在他们的网站上提及他们将保留所有原始文件的过程，我打电话给签证中心，女服务员是如此无聊甚至不想听，Visa拒绝了，因为案件工作者觉得我不愿意在法国WTF认真地过社区生活

即使文档中存在微小差异，VISA也会变得非常棘手。这些家伙可以帮助您解决所有问题，并确保软件包完整。值得付费，以免以后头痛。优质的服务-非常耐心。

Google Maps导航错误，很难找到
迟到10分钟，您必须支付28额外的脂肪才能保费
询问周围的保险是否购买不正确，表格填写不正确或照片不合格将发送给保费
还有一对因为玩手机而被送走的情侣...每个人都注意，不要进去玩手机
至少高级房有空调饮料小吃
在9:30进行约会时，我被告知11:30去。然后十一点以后，我等了四十分钟才得到它。
工作人员是一个非常冷酷的法国兄弟，手脚草率，不会让人赞叹或不好。
我只是希望尽快退出

东西还可以，但申请人尝试使该过程尽可能慢。等待2小时，等待5分钟，以处理我的申请文件。伙计们，只需阅读所需文件清单，收集所有文件并亲自申请即可。

这真的是签证服务吗？即使在24到48小时后也没有人打来电话。我担心这些人是否真的存在。否则，我将失去在机票和酒店预订上花费的钱。
签证办公室有人可以打给我吗

员工很专业。但是他们使用的DX快递员是一场噩梦！他们没有留下电话卡，说他们在我们还在家里的时候尝试送货。想要从某个地方收集它时，他们说他们需要一张电话卡，他们从来没有把它放在首位。

可怕的无法通过电话与他们联系..............
有史以来最差的服务......................希望我能给他们0星
不可思议的粗鲁。无法相信一个善意的无辜问题如何导致极其侮辱性的回应。从来没有像我这样对待过我。

您可以使用所有打印机互联网电话，自己动手沏茶等。工作人员也非常乐于助人。手指交叉，我的签证将很快发放。

只要您准备好手头的文件并遵守所有步骤，就可以了。我去了那里，期望面对极端的无礼，但是他们确实有相当不错的员工。但是，办公室很狭窄，是的，TLS仍有改进的空间！

但是，当您通过megabus预订车票时，请采取额外的预防措施。确保您的名字在机票上。我必须向大院外的外部签证代理人支付10英镑，才能打印出一张非常简单的带有我的名字的巨型巴士票表格。

我希望我的签证申请会被接受！

你好，
此消息仅是让您知道伦敦TLS联络中心的客户服务多么糟糕和可怕。我百分百肯定这不是您第一次收到有关您的低于标准服务的这种称赞。也许您唯一的目标是从客户那里赚钱，但请让您的老板知道是否有，他们需要从杜鹃布谷地（他们的办公室）中撤出，以了解实际情况。
这是您网站上的一个大胆的声明{{TLScontact旨在提供一流的签证申请经验。如果您认为我们在与我们联系的任何部分都未能达到该标准，我们希望收到您的来信。}}因此，我希望您的一位老板给予答复，以便他们可以向我解释您的公司为什么甚至无法提供基本的客户服务。

它需要改变，它也必须改变，我将确保将服务失败以及您对客户的疏忽和谨慎义务告知每个人，包括地方当局，相关使馆及其他人员。

我在这个中心遇到的每个员工都是无礼的。该中心就像一个监狱，站了6个小时，没有食物或水，不准外出，每天只有一间厕所供成千上万的人参观。只是可悲。
完全不值得明星。 VFS更好。

我听到许多关于他们的服务和不友善员工的负面评论。不幸的是，今天早晨，我的经历以积极的方式出现。自从我经过安全检查以来，他们都礼貌而友好地讲了话，楼上有一个工作人员走过，指示我去比利时柜台服务的路，甚至没有更多的工作人员对我的文件进行检查，也很礼貌。他们不像朋友那样近距离地交谈和微笑，因为我知道他们为签证申请工作的职位不能像移民一样受到热烈欢迎，但是他们微笑着，非常欢迎您提出问题。
那些只是评论他们的服务而不让您担心的人（起初就像我一样，当我读到许多赞扬之词时），我不知道我的签证处理时间长短，只是为他们与他人分享服务而感到高兴。到现在为止还挺好！希望他们继续努力！

申请短暂停留的旅游签证需要八小时半，没有道歉，而且我遇到过的态度最粗鲁。当申请人被当作适当的第三国国民对待时，这几乎代表了他们的民族主义行为。令人震惊的经历。

这里的人简直太恐怖了。他们刻薄，卑鄙，让您有同感。我被剥夺了高级任命的资格，因为我迟到了5分钟，当时内部空荡荡，所有柜台都是免费的。如果申请人很多，我会强迫我加价。

同样，作为“顾问”（要求您进行高级任命）的特定亚洲人也是最糟糕的。请不要在这里浪费时间。值得不去度假而不是来这里。

浪费时间和精力。

非常有条理，在20分钟内就消失了。唯一的抱怨是协助的第一夫人并不是很有帮助。协助的绅士和收银员非常有礼貌。星期四提交的文件在星期二退回了护照。很棒的服务。

他们对待您像便宜又一文不值的公民。
我有我2岁的儿子，他们不允许他进去，外面大约35度，所以我们不得不在外面等太阳，没有椅子，没有等候区...。

最差的地方。 2019年6月24日上午11:30与孩子和妻子一起去。军官忘了把这个号码放上去，我们不得不再等1个小时。之后，他提醒他（30多岁的白发男子）离开办公室之前，其他所有人都离开了，他告诉他忘了在名字上写上名字。在下午3点之前离开该地点。没有应用。
我问我13岁的儿子是否可以签下他。女士出席说很好。
2天后，收到一封电子邮件，其中一位成年人必须来伦敦为他签名。从100英里开始，我不得不取消工作日薪以取消我的工作。
这位黑暗的女士在我的陪伴下微笑并享受着她的同事，没有表情，甚至没有皱着眉头的表情。

简短摘要：有史以来最糟糕的签证申请中心。
5年前，我在伦敦已经申请了4个小时的法国签证，经历了非常糟糕的经历，但是这次有了瑞士签证，我几乎整天都呆了！
当我和儿子一起到达时，我被告知不允许孩子进入建筑物。这让我完全震惊。批准确认信中说，所有申请人在申请签证时都必须提供其生物特征信息，并且如果申请人未满18岁，则只能由父母提出申请。我根本没读过任何关于不允许孩子上课的信息，我发现这是歧视！如果我是单亲父母怎么办？如果我没有托儿服务怎么办？我已经通过VFS Global申请了多次瑞士签证，我的儿子一直参加约会，我们从来没有遇到任何问题。
我被要求在上午8:30打电话给瑞士领事馆，他们甚至都没有营业。我问保安员我的选择，他们只是翻白眼。我不敢相信瑞士领事馆已经选择了VFS Global上的TLSContact。我从没有对他们的员工不礼貌。
后来，我研究了TLSContact网站，以获取有关建筑物中儿童的信息。绝对没有提及关于不允许在建筑物中使用的儿童的信息。我承认我不知道12岁以下不需要生物识别的新规则（但是他们必须在以前的VFS中心为我的儿子拍照）。但是没有什么说不允许儿童。
幸运的是，我设法让儿子和丈夫在一起，他失去了整整一天的工作，因为这是我花了多长时间才能完成您的工作。
我再也不会使用这个签证申请中心，而是会选择由具有更好客户服务的公司服务的国家/地区。

我一生中都没有看到过更糟糕的客户服务。我是在上午11点到达我的约会的，然后在下午4:45离开，感到沮丧的是，那时我什至无法将文件提交给代理商。接下来有2个步骤（支付和生物识别），每个步骤中也有20个人。不仅服务缓慢，代理人粗鲁，房间很热，技术无法正常工作，也没有回答为什么线路不动的问题……我在那个房间里待了近6个小时，没有代理商的同情。

我建议不要从TLSCONTACT切换到法国。

很不幸，遇到了更糟糕的情况，工作人员非常粗鲁，向那里的人寻求帮助并做出回应。
此外，入口处的人显然是重要的RACIST，对他们的区域人民非常有礼貌，对其他人也非常无礼。.这样的耻辱！

我去那里申请申根签证，工作人员告诉我照片尺寸不正确，换了新的。他们拿走了我的护照和其他文件，并告诉我要换一张新照片。我看到一个照相亭从中心出来，然后从中心出去了，但是当我回到中心时，他们没有让我进去。在那之后，他们告诉我要等我完成一切之后才能出去。最糟糕的部分是没有人告诉或写过有关它的内容。我被要求他们归还我的护照和文件，他们花了2个小时才归还护照，而我一直都站在那儿。
这对我来说是最糟糕的经历。

总是有压力的经历。

7点离开家，提前20分钟到达，在严酷的寒冷中站在外面，终于在上午8:30进入。立即与TLS同事坐下来，并被告知我不能向Amex付款。问题是我不确定我的Visa卡上是否有足够的钱。

我问我是否可以用手机查询我的帐户。被告知它已被法国大使馆取缔。他们给了我两个选择：

有人告诉我，我可以通过签证申请并尝试在最后付款，但是如果不能成功，我的申请将被撤消，我不得不改期再改一天。



我可能会联系法国大使馆，以了解为什么他们对主要签证中心有一套规定，而对于移动使用又有一套优质服务规定。我发现他们不太可能在这种情况下，TLS基本上是通过不公平的贸易惯例来欺骗客户。

安德烈（Andre）如果您正在阅读本文，请不要篡改我的签证申请来找我。那将是完全违法的:)

感谢所有其他对我友善的员工！

最糟糕的客户服务！我从不写评论，但是这种经历我真的很需要分享

这里是我绝对要买的东西的清单

1-提供“安全防范”后，粗鲁无礼
2-安全防护人员开始扔掉即使没有父母也未提出申请的家庭成员。

4-我的母亲，谁是我的支持者，被告知要退出队列，因为我已经足够自己申请。此导致的问题以后。
5-工作人员在工作台上受够了并且很粗鲁，他们非常令人振奋，需要将他们的态度进行梳理。整理好我的文档后，我进入了等候室。
6-等候室温度高，拥挤且不舒适。
我曾经在桌子上7一次告诉我我的签证没有及时到来，所以我要求咨询我的母亲是谁的发起人。我怎么告诉我没有时间去看我站在外面的母亲！我也不允许打电话给她。
8-我很活泼，所以我想咨询经理。经理叫我说“付款还是出去”，在这一点上我真的不在乎签证，所以我收拾行李走了

TLS联系人是一个笑话，没有客户服务技能，没有剪辑管理，需要更好的培训的极端敏感的人。

未来的访客，请做好不满意的体验

迟到了五分钟，他在门外停了下来，说有两种选择：每个人增加28磅重才能进入门或第二天再来。一群人在门口排队。我想认为金钱是疯狂的。给您的国内朋友一个叫醒服务，不要迟到，即使一堆人在门口排队，您也不能迟到，一点也不迟。差评！

TLScontact（伦敦）中的每个人都非常友好和友善。特别是，我今天下午2:30左右在N0.1柜台给那个家伙大胖“谢谢”，他是如此耐心，帮助我制作了几本非常便宜的副本（20便士/张），他确保非常仔细和有效地确保需要哪些副本，并以一种非常不错的方式说明了原因。

当我第一次到达大门前的队列时，名为纳塔姆的安全人员也非常耐心，友好而有趣。他总是面带微笑，走来走去帮助人们。他告诉我们，甚至把时间写在某人的纸上，我们应该在什么时候排队。他向我们展示了咖啡厅，以便我们在排队之前可以坐在那里。例如如果您的约会时间是12:30 am，那么您无需在12:30 am之前排队。那家伙在安全检查中真的很好。前台的女士们非常耐心和友善，即使他们的工作在当时也很繁重。

出色的服务让我印象深刻并感到满意，并感谢大家的辛勤工作！

可怜的工作人员...糟糕的服务并不能证明他们为签证申请收取的额外费用。电话服务/设施不存在，它们使您在没有给出适当原因的情况下也可以去办公室。

如果可以选择负星，则为-10。
完全浪费时间-他们要求我的配偶在约会时要求法国亲戚的原始护照-荒唐！！！
TLS =浪费时间。
法国领事馆应返回其迅速的内部签证服务

我对Tls的服务感到满意。非常感谢。我来自印度，正在爱丁堡申请申根签证。所有的员工都很好并且乐于助人。

为什么首先还要有等待时间？！！！如果他们能够很好地管理他们的约会系统，那么您应该在假设的约会时间表后等待数小时。一个安全人员甚至根本无法很好地管理队列！所有这些使我问，我甚至在伦敦吗？最近发生了与安全有关的事件，英国人以准时到达和排队而闻名！但是TLS中的这个系统是什么？法国大使馆应该真正考虑改变其签证中心的联络中心。 VFS Global的优势远不止于此，无论它们位于第一世界或第三世界国家/地区都在!!! TLScontact，大赞！如果分数为负，那将是更合适的。

我在参加我的工作人员中发现了严重的种族偏见。他/她随意地使用了许多偏见和令人反感的言论。但是，他/她的上级能够跳入并立即将他/她切断。但是，这不是一个很好的经验。

最糟糕的员工。 3号柜台的法国男性上班族对我发火，因为我的行程太复杂了，在我说我要送货而不是取货后，直盯着我3秒钟。

这是我第一次申请签证，我很紧张。祝我好运，我得到了一位非常善良的女士的帮助，她微笑着开玩笑。我预订酒店时遇到了问题，但她非常友善，并向我解释了如何解决此问题。护照也很快回来了，对此我感到非常高兴。当我去领护照时，我再次见到了这位女士，她非常友善和乐于助人。我对这项服务感到非常高兴，并且在我需要签证时总是会充满信心。

接待人员非常友善，非常细心，工作效率也很高。整个过程非常轻松。这不会有很多错误，而且会比预期的要顺利得多。 （爱丁堡）

很不幸，遇到了更糟糕的情况，工作人员非常粗鲁，向那里的人寻求帮助并做出回应。
此外，入口处的人显然是重要的RACIST，对他们的区域人民非常有礼貌，对其他人也非常无礼。.这样的耻辱！

非常非常粗鲁的员工！我了解与人打交道是一项艰巨的工作，但我不认为“他们甚至没有服务意识”。他们应该学习的第一件事是如何微笑。在那之后，应该训练“手法”

客户服务绝对是个笑话。整理我的申请的那个女孩真是可怕，使我承受了不必要的压力，而这些压力很容易避免。 TLScontact需要正确培训其员工以获得良好的客户服务。