toyota knoxville 审查

我使用卡车附带的延长保修期将我的2012 Tundra（在最近的其他地方购买）进行了维修。从我那里得到卡车的经销商甚至没有汇出我为保修支付的钱，但是服务部门的玛丽做了出色的工作，让我照顾好了我。整个经历让我非常高兴！肯定会返回其他服务工作。

我和我丈夫三周前与Toyota Knoxville一起购买了我们的第一辆车，希望我们有更好的体验。从年轻，经验不足的推销员开始，我们就遇到了很多问题，但一直到高层管理人员，但最大的问题是我们现在被骗了多次。

几周前，我们去了另一家经销商，在那里我们要购买汽车，当地的信用合作社以高利率批准了我们。后来，在丰田诺克斯维尔（Toyota Knoxville）购买另一辆车时，丰田工作人员表示，他们获得的最佳利率是来自其他人。我们询问了我们想要的信用合作社，丰田告诉我们，由于我们是首次购买者，他们为我们提供了很高的利率。买车后，我们打电话给信用合作社，他们检查了他们的记录。令我们惊讶的是，他们告诉我们他们提供给我们的价格更低，实际上仅为丰田公司向我们报告的价格的一半。

在了解了这些信息之后，我们打电话给我们与之合作的销售经理并与之交谈，他再次告诉我们与信用社向我们确认的汇率不同的汇率。他说他不再有确切的信息，但是这次他给了我们不同的汇率，比我们购买汽车那天告诉我们的汇率要低得多。我们已经多次致电Toyota，试图与总销售经理联系以解决此问题，但尚未收到回电。尽管我们对购买的汽车感到满意，但如果您考虑在Toyota Knoxville购物，请仔细检查他们提供给您的任何信息，因为这名员工并没有为您最大的利益。

更新：更多的谎言。没有人与我们联系。该经销店不考虑其客户的需求。如果我们被告知某人将与我们联系，那么他们至少可以做的就是确保某人会给我们打电话来解决问题。我们确定没有人打电话给我们，因为我们遇到的问题没有借口。

安排了预约让我的空调退房。去年夏天，它正在喧闹。

他们检查了空调，但听不见噪音。我的汽车运转良好，空调冷冰冰。我没有因为他们检查空调而向他们收费，他们也洗了我的车。

我总是从丰田诺克斯维尔获得出色的服务。我强烈推荐给任何寻求熟练的汽车技术人员的人。

我的新汉兰达车（一个月大）在一个停车场中被损坏，因此，我当然将其送至诺克斯维尔的丰田汽车维修。由于丰田公司的安全规程，州立农场为部分维修付费需要支付一些费用。丰田服务人员真的很努力以使所有问题都得到解决。最后，丰田根据要求修理了我的汽车。在车身维修店向Billy和Dalton致敬！诺克斯维尔的丰田汽车将永远是我的首选，但我很快就会去购物。

我们于2018年9月从距诺克斯维尔的丰田不到10万英里的地方购买了2012年的大众Routan。昨天它爆了。我打电话给丰田看一下是否要安装新的电动机，并被告知打电话给大众，因为他们无法在其上工作，并且他们无能为力，因为我们没有购买延长保修期。我们被告知所有产品在出售之前都经过检查，因此我们认为我们不需要它。我们几乎不知道在不到6个月的时间内，我们会花7,000美元修理一辆我们欠款15,000美元的汽车。我没想到他们会免费更换电动机，但我希望他们能够做些事来帮助我，因为我们已经没有那么久了。学过的知识。我有些困惑，为什么他们会向我出售保修以涵盖此类事宜，但如果您需要做一些没有保修的事情，他们将不对丰田以外的产品进行维修。

到目前为止，我一直是忠实的丰田客户。我在星期二进行了一次定期换油和轮胎旋转的服务。我接到一个电话，说在我的左前轮胎中发现一个钉子，由于发现了钉子的位置，我需要更换它。那天下午他们没有我的轮胎库存，所以他们向我保证那天晚上它将在卡车上，在星期三早晨为我提供。我确定由于周三进行的旅行，我会尽快得到它。该代表告诉我，她会在不迟于星期三上午10点打电话给我，并有最新消息。我从未接到电话，所以我打电话。然后，我被告知轮胎将在今天下午晚些时候在那里，但我仍然可以以263.00美元的成本和30分钟的时间更换轮胎，以保证能离开。如此不耐烦的等待我从未接到电话，那是下午1点左右。我决定打电话给零件部门，他们笑了，让我知道我的轮胎甚至不在这辆卡车上，我被告知轮胎已经开通，第二天（也许）会在那里。由于我本该离开，这使我感到恐慌。我决定看看是否可以找到其他有轮胎的人。一个地方叫我进去，他们会看到他们能为我做些什么。在开车的几分钟内，他们回来了，问我为什么你不能修理它，我说我被告知这是由于轮胎中钉子的位置。不仅如此，他们还从内部用免费的补丁修理了我的汽车。他们说，它处于完美的位置，需要维修，没有任何问题。对于他们的贴心客户服务，我从未有过任何感激之情，在我应该离开的那天，他们能够让我上路。他们不仅很有帮助，他们也不认为我是金钱。是的，您可能几乎从我这里获得了263美元，但现在您失去了一个长期客户。我们曾经非常感谢您的工作，但是现在我们很清楚地看到了对诺克斯维尔经销商最重要的问题。

根本不是很好的购买体验！
从业务员到财务部门对诚信的改进需求。

今天是我第二次来这里。因此，我的第一次访问是为了换油。昆顿（我的服务代表）很棒。优秀。今天，同样的事情，换油加上我的10k服务。今天又是我的服务代表，Barry很棒。出色的客户体验。而且，在您等待期间，请务必在他们的自助餐厅用餐。白豆和火腿汤是最好的！要把它交给做饭的女士...她知道如何在等待时让人们保持冷静和放松。

上周六，我乘货车到丰田诺克斯维尔（Toyota Knoxville）进行服务，并获得了丰富的经验。需要换油，轮胎旋转和变速箱服务。尽管这辆货车的行驶里程很高，但所有这些只是为了维护。克里斯·纳里（Chris Nunley）照顾了我的需求，指出了我应该密切注意的几件物品，并安装了发动机空气滤清器和机舱空气滤清器，仅用于零件价格。高效，专业，价格合理，并将其冲洗干净。不会去其他地方。

如果可以的话，我会给一颗零星。我们生活在该国的不同地区，并与许多汽车经销商合作。到目前为止，这是最糟糕的经历。我和我的丈夫在周日下午之前停下来检查新的凯美瑞，然后走进去想了15分钟，而没有任何人检查我们。由于展厅里没有我们正在寻找的汽车，因此去接待处寻求帮助。接待员在与我们交谈时坐在电话里，就像坐在自己家中的椅子上一样，坐在椅子上，并告诉我们每个人都很忙，我们无能为力，然后她只是停顿了一下，说：“所以...” 。那时候她最好还是告诉我们离开。似乎没有人友好和愿意帮助。经销商在Google上有不错的评价，我也不知道为什么。我们不会再回到那个经销商处。

丰田诺克斯维尔的另一项优质服务。他们总是在合理的时间内让我及时进出。我在这里做生意已经有好几年了，到目前为止还没有糟糕的经历。我现在是我的第三个4Runner。

快速友好的服务。我可以在早上7点下车进行例行维护，并在早上7:45上路。服务团队非常包容。等候区很舒适，并提供早餐。我利用免费的咖啡和无线网络。感谢Toyota Knoxville在售后照顾您的客户。

推销员是乔伊（Joei）的名字，她的工作愉快，干得很好。但是购车过程的其他各个方面都很糟糕。我最终对这辆车不满意，但他们绝对没有归还或退还所购车辆的机制。我很乐意支付补货费或换购同等价值的车辆。但是，在与包括管理人员在内的多名员工交谈之后，他们不愿意支持他们的产品。他们可以提供给我的“最佳”服务是要么加满油箱，要么将汽车作为回购，这意味着我将损失大约6000美元。我再也不会在这里购物了，也要提醒其他人不要在这里购物。您可以去Autonation Honda的Pete Reiher或Rusty Wallace Honda的Mike England看看，为自己省去很多麻烦和头痛。

工作人员正在处理互联网中断的问题，但仍然友善和礼貌。在采取任何措施之前，先向我解释了车辆的问题。乘丰田的好地方！

我最近刚从丰田诺克斯维尔（Toyota Knoxville）购买了新的汉兰达（Highlander），惊讶于交易发生的速度。与我和妻子一起工作的推销员非常了解汉兰达随附的所有功能，并花时间向我们解释了这些功能。我会向所有我的朋友和家人推荐Toyota Knoxville，因为事实上我和我最好的朋友和他的女儿现在已经购买了4 Runner。谢谢诺克斯维尔丰田并继续努力。

我在TK有一些有趣的经历-买了两辆车-试图购买一辆新车，总是把我的丰田车驶到维修区，由于地板湿了而离开我的车时在服务接待区滑倒了等等。 。我不得不与服务部门争论了几次，因为他们扭动了放油塞，剥去了放油塞，造成了泄漏-我不得不购买OEM维修套件（在我质疑有修理工具，其中突出显示了“已知问题”。服务顾问仅在两个服务周期之前更换了火花塞，但他们想出售另一个火花塞工作（他没有检查我的服务记录）。在我的4Runner上进行的最后4-5次服务行程中，服务技术人员忘记了重设我的维护灯-如果一个人忘记了如此简单和例行的事情，他们将如何处理更关键的工作。通常，塑料座椅保护垫和纸地板垫没有被取下-我不得不扔掉垃圾。最新的评论-今天发生了-我的妻子打电话给零件部门询问更换凸耳螺母（注意，我们首先打电话给TK是因为我们要在车辆上使用OEM零件），价格和供货情况。当要求提供零件号以便我们将来将其写下来以供参考时，她被告知“我们不会提供零件号”。我可以看到它是否是要花费几百美元的零件-在线购物可能是节省几美元的最佳比较，但真的是8.00美元的接线柱，真的吗？谁在他们的头脑中正确地订购$ 4.00的凸耳螺母并支付$ 10的运费？所以，这是我的评论-我从不从TK购买另一辆车-因为他们不愿意交易-我从克林顿经销商处购买了2018年的丰田Tundra Platinum，并开车去那里维修。此外，我宁愿开车去克林顿（Clinton）或美铝（Alcoa）花费我的$ 8.00。享受你的坚果！

这不是典型的汽车经销商，这些家伙真的很在乎，并希望让您对体验感到满意。布兰登（Brandon），布列塔尼（Brittany）和乔什（Josh）共同努力，使我们高兴并收获了很多。
认真地，给这些家伙一个机会让您获得下一辆新车。

我的2013 4Runner中的蓝牙停止工作。服务部门表示零件损坏。他们订购了零件，并迅速让我重新更换了零件。看来已经解决了这个问题。

我对丰田诺克斯维尔的工作人员的评价不够高。特别是乔治·莫西耶。当我开着新车开车开车时，他超越了一切，以确保我感到高兴。我确信我将继续与Toyota Knoxville做生意，并且我会告诉家人和朋友做同样的事情！

与Tim Jennings进行了精彩的交谈。星期一见。星期一去买了Rav4。非常好的旅程，购买过程很棒。每个人都很有礼貌和宽容，最重要的是没有压力。我50年来最好的购车经验！

星期二傍晚-6:00后到达那里。第二天带了辆车接受检查（可能购买），这些家伙说如果我愿意的话他们现在就做，所以我们没有。非常包容。车辆需要电池和一些小东西，所以他们马上就做到了。服务台人员查询了车辆维修历史并提出了一些建议。这些家伙震撼了！第二天购买了车辆，并将其送回维修。

我们因飓风佛罗伦萨而流离失所，并因换油而流离失所。我们结束了在诺克斯维尔的行程，并在星期四晚些时候开车去了经销商。他们的互联网不畅，他们得到了客户的支持。即使发生了所有这些事情，他们还是让我们参与进来并迅速地做好了一切。巴里·阿莫尔（Barry Amole）非常照顾我们，我们对此表示赞赏。

在很多方面都具有非常好的经验。我们的客户服务/销售人员Coach是一位经验丰富的丰田车主，这对我们非常有帮助。

诺克斯维尔的丰田汽车可轻松安排预约，您可以在服务部门关闭后下车。第二天早上，他们将与您联系并开始您的服务。我喜欢能够安排自己的约会的新方式，并且喜欢与服务人员发短信而不是通过电话交谈，尤其是在工作时。超级就业机会！

感谢Christopher Overbay帮助我购买了我的第一辆车！他的确走得更远，我对新的丰田凯美瑞（Toyota Camry）感到更高兴！

如果盗贼从我的12台塔科马车上掉下来进行保修工作，一堆就让卡车上的我的个人代码读取器接了卡车，三天后，我发现扫描工具丢失了，便通知了服务经理。叫我一个骗子，我不走运。

来到这里完成了30,000英里的维护。价格和工作很清楚地向我解释，我一个小时内进进出出。会很高兴回来。

始终快速，友好的服务。他们做得非常透彻。当您进行维护检查时，他们会通过其免费洗车服务为您提供洗车服务。那是我唯一不喜欢的东西。我让他们做一次，我的车上发现了很多斑点，我离开后立即将其带到洗车场，所以我现在拒绝这项服务。其中一些斑点需要2到3次清洗才能出来。这就是扣除星级的原因。除此之外，他们还提供出色的服务。

几个月前买了一辆二手的2013 Toyota Avalon，除了问题之外，什么都没有。假设是经过认证的丰田，在被推销员嘲笑后错误地激发了信心。我曾经有过的最遗憾的汽车体验。现在我被困在有时甚至无法启动的汽车上，即使在丰田诺克斯维尔为新电池支付了200美元之后。我希望我没有屈服于在这里购买的压力。
更新：发布我的负面评论一周后，丰田诺克斯维尔在这里回复并表示会与您联系。当然，他们从未联系过我。仍然卡在我为之多付的州认证汽车上，这在州际公路上是如此嘈杂，您必须打开收音机以淹没丰田从未解决过的令人讨厌的声音。

非常令人失望的经销商。他们宁愿在拍卖会上出售车辆，也不愿为当地客户提供合理的价格，然后进行良好的口碑广告。现在他们失去了销售，损失了金钱，失去了一个客户以及无数其他会听到这种经历的客户。这是最近两个月购车的最差经销商。

我们最近购买了陆地巡洋舰。我们与推销员Derrick以及Ryan Spargo有着丰富的经验，他们与我一起检查了车辆并回答了我所有的问题。我们处理的每个人都非常有帮助。我很高兴向朋友和家人推荐诺克斯维尔的丰田。

每个人都非常友好和乐于助人。整理所有文件，确实花费了比预期更长的时间，但是这是星期六，所以我确定这很正常。爱我的新车，肯定会推荐他们。

与真正了解客户服务含义的人员进行客户服务很高兴。 Barry和Chris都很有礼貌，了解服务需求并确保有效地满足了这些需求。在当今的“客户服务中断”世界中，令人欣慰的是，至少在丰田诺克斯维尔，仍然有“微笑服务”。

优秀的购买经验，每个人都很专业高效。我对我们的价值交易，最终对雷克萨斯的售价感到非常满意，我和我的妻子100％满意！

我一直在诺克斯维尔的丰田公司维修过我的货车。工作人员友善，专业和专注于客户服务。罗比·希克斯（Robbyn Hicks）是几天前我最后一次访问时的服务助理。她太棒了-我无法要求更好的客户服务！谢谢罗比恩！

我的汉兰达大约有6个月了。我答应给我第二把钥匙。我已经打电话给我，停了下来，并通过电子邮件发送了。每个人都没有回应或另一个空洞的承诺。我只想要我的当当钥匙。售后的客户服务是可悲的。最好在您在那里时获得整个包装！！

克里斯·帕伦博（Chris Palumbo）和丰田诺克斯维尔（Toyota Knoxville）的团队节省了一天的时间，也节省了我们的公路旅行！当乘客侧温度达到最高热量时，我们正在旅行。不用说，我们旅程的第一站并不舒服。我们打了个电话，被告知我们可以在那天下午把卡车下车。克里斯带着微笑向我们打招呼，并非常照顾我们。在业务结束之前（克里斯和技术人员直到关闭为止，我们才能完成工作），克里斯打电话并解释了这种情况以及他们为纠正这种情况所采取的措施。现在只有几天，但空调仍在向两侧吹冰块。再次感谢你们所做的一切！

25,000英里的免费服务-我是在网上选择时到达的，我的车立即被带回去，以享受免费的常规服务。服务很快完成，他们还把我洗过的车洗了回来。
18/3/13-30,000英里的服务-比以往更好。超级快。解释一切，照顾我超出预期的事情，并对成本感到非常满意。

非常感谢Kevin Davis和我一起工作。我得到了我想要的东西！我爱我的2017 Highlander Limited。

我通常不是经销商。我开着一辆比较大的丰田，所以我自己修理或让有资格的独立机械师从事我的工作。但是我确实喜欢将我的Chabert油运到这里，并在大多数维修情况下获得他们的评估和费用。在有些情况下，它们的成本是可比的，我让他们去做，因为它们很好。如果不只是换机油，请打电话预约。

带我的汽车进行维护，只是为了发现更大的问题。我要感谢Cody Fryar把兔子从帽子里拉出来，并为我提供了极大的帮助。下次服务时，我会请他。

因此，我星期一（​​7-6-20）买了一辆新车，或者我以为自己买了。这辆车是二手车，但是一辆不错的二手车。 2014年的起亚Optima，珍珠白，非常容易为自己穿上和脱下。现在，我和我的家人于下午5:00到达那里。我的弟弟是一名机械师，他从头到脚检查了这辆车，尽管有些东西需要修理，但我还是想和这辆车一起去。仅针对未来的购买者，修复列表如下：方向盘上的音量旋钮不起作用，后驱动器窗口未向后滚动，天线鳍断裂并且前保险杠上有划痕，哦，就来回而言，驾驶员座椅也无法正常工作。从那开始，总体而言，体验是不错的。我的推销员是Nitin，他很棒。一个真正的个人类型的家伙，他想办法直到妻子能来这里。现在，问题是，我们一直待到晚上10:30才把东西放好。终于在晚上10:23，他们给了我所有的权利，让我开着我的新车，手拿钥匙。第二天早上，这就是肠绞痛的来历。第二天早上，我醒来，接到Nitin的短信和电话，需要与我交谈。好吧，银行显然不会承担这笔贷款，因为这辆车会让我倒挂4000美元。通货膨胀本身是荒谬的。除此之外，我坐在轮椅上，也是双重截肢者，对于这家公司来说，我也是本地公司，要让我离开这辆车，前提是我的车很糟糕。对我来说最大的事情是，告诉我“不，你不能帮助你”，这很好，但是他们让我离开了很多地方，把这东西带回家，然后从我下面撕下来。我不应该再花那么多钱去买这辆车了，为此我对诺克斯维尔的丰田公司感到非常失望。对我来说，有辆车就像再次拥有双腿，它们很好地将那些双腿从我下面撕开了。我已经截瘫了将近13年了，开车是我的自由，而要摆脱这种状态，至少可以说是痛苦的。总体而言，Nitin是好人，是我经历过的最糟糕的客户服务。我决不会从诺克斯维尔的丰田公司买车，我也将告诉我我在这里经历的不愉快经历。它绝对不是经营业务的方式。在很多层面上，这让我心碎，直觉不安。完全不能接受。

我们在Brad Chambers和Scott Lusby方面拥有丰富的经验。非常感谢您帮助我们找到了我们一直在寻找的汽车。我们要求斯科特在6个月前为我们找到一辆特定的丰田。他找到了它，并将我们介绍给了非常照顾我们的布拉德。两个最好的家伙，老实说实话。这些家伙就像家人一样。再次感谢您帮助我们找到理想的汽车。

在任命我的服务期间，Barry Amole和Matt Goss始终如一地坚持不懈地进行，以确保该过程尽可能令人愉悦，高效且精简。他们也做得很出色，使我感到自己是一位尊贵的客户，而他们给我留下的深刻印象总是让我印象深刻。它们都是确保我的Toyota服务体验出色的重要组成部分！！！

玛丽太不可思议了。上一次我将汽车带到那里进行换油时，我没有很好的经验。我交出了钥匙，却没有被告知要去哪里，也很疑惑，等了很久没有任何沟通。玛丽从头到尾都是不可思议的。她把我带到她的办公桌，我们在那里制定了一个计划。她给了我一张免费咖啡的优惠券，在此过程中她跟着我。再好不过了！新的短信工具也很棒！

我打电话来预约，以替换一个非常简单的部分（5分钟顶部），以便他们为我安排早上7点的预约。当我到达经销处并办理入住手续时，我被告知我将不得不等待一个小时，因为技术人员要到早上8点才上班。我问为什么我要安排早上7点？我不安排约会！是我得到的答案。
非常不尊重我的时间！

刚刚从Toyota Knoxville购买了我们的第三辆全新Toyota。 2018年汉兰达，2020年卡罗拉和2021年卡罗拉。从第一个电话到最终的签名，一切都令人赞叹不已！强烈推荐，明年我将从2022 Tundra 1794版返回。

差劲的服务！！！去年，我从他们那里购买了全新的汽车。参加我的10k换油。我只想换油，并向服务顾问布兰登·特纳（Brandon Turner）特别说明了这一点，此外，我也在网上提出要求。布兰登在服务票上指出，我不希望轮胎旋转（避免新轮辋被机械师刮擦），然后我就等着我的车准备好了。完成后，布兰登走过来，告诉我他如何告诉机械师不要旋转轮胎，我相信他。当我回到家的时候，我注意到我所有的车轮都划伤了，缺少空气帽。我立即打电话给布兰登，他告诉我不确定发生了什么，但会叫我回去调查。几分钟后，他给我打了个电话，告诉我在看完录像后，我是对的，盲人修理工没有读笔记，确实损坏了我的新车圈，这是正确的。

这让我感到这家经销店没有优质的服务。现在我什至对我的车都没有得到正确的保养感到...不安...因为对细节的关注很重要，而他们很长一段时间都错过了！

长话短说，我正在等待服务经理David Hembree的电话，这似乎不在乎。发生问题时，我亲自与他交谈。他试图通过车轮修理厂修理车轮来掩盖这种情况（他不能保证结果）。我告诉他不可接受的解决方案，因为我所有的车轮都是新的并且无划痕。我已将他的要求告知他，他回答后会给我回电。根据要求通过电子邮件将照片发送给他，但还是没有消息。

我最后一次在买车时遇到了一个问题。他们用DMV弄乱了我的所有信息，并导致我的注册出现问题。不得不让总经理詹森参与进来。

这是我第二次让Toyota Knoxville赎回自己，他们搞砸了。不要在这里购物，尤其不要让他们的汽车维修。

涉及一些部分。
做了很多工作试图找到一个零件，他们无法得到它3天...我不能等待3天，这辆车每天有2个我的驾驶员被挡住，所以我必须拥有它。
我要求提供零件号和/或螺栓信息，以便在其他2家当地经销商处更容易找到它。
不，我们不提供零件号。
?？认真吗香港专业教育学院听到过最愚蠢的事情。
我在这家商店后打了电话给Toyota，他们非常乐于助人，也无法解决问题，但是他们很高兴为我提供零件号，没有提出任何问题。

最后，它显示了该经销店PETTY。

对于任何服务，零件或新车的购买，我永远不会回到这个经销商处。

我过去也曾在这里购买过2辆车。
猜猜我生病了...
你们在这里提供了难以置信的服务。