Viceroy Hotel Group - Cassa Hotel NY 审查

酒店地理位置优越，靠近时代广场，享有便利的公共交通连接，附近有许多不错的餐厅以及杂货店。房间干净，设有宽敞的浴室。唯一让人感到遗憾的是，前台工作人员似乎没有达到酒店的标准。总体而言，很棒的体验，肯定会推荐这家酒店。

12月3日入住4天5天。会推荐这家酒店非常舒适的床。清洁浴室。工作人员非常有帮助和友好。优越的地理位置。谢谢您的愉快住宿。玛丽和朱莉（Mary and Julie）2606房间。会推荐给朋友和家人。肯定再住一次。

干净且维护良好的房间，但空调非常响亮。非常友好的工作人员，强烈推荐酒店，因为它位于市中心，非常适合观光！

我能说什么这家酒店很棒！这是一家现代酒店，非常时尚。无法克服优质的服务。非常干净的房间，舒适的床，优越的地理位置。在房间里安装平面屏幕。下次我留在纽约时，将在这里预订。行李员为我们安排了准时的汽车。不明白为什么人们会对房间的大小感到惊讶...在纽约，一切都很紧张。

我在纽约最喜欢的酒店。这些精品酒店之一-干净，感觉安全，工作人员非常友好和友善，房间大小适中（我的意思是，纽约市的所有酒店房间都很小，但这并不小），住了很多次并总是很满意。中央位置也不错。

尼斯酒店，友好的工作人员和优越的地理位置。
他们能够容纳我们的提前入住，没有任何问题。
房间很舒适，更新。唯一的缺点是，房间很暗。照明不足。

好的酒店，位置很好，我们发现工作人员非常友好和乐于助人，房间很舒适，但是在酒店后面有点吵，直到午夜，然后外面的乐队收拾了东西。尼斯酒店会再次入住。

我们在Butter Midtown餐厅喝了饮料和甜点。食物和甜点都很好（即使对于中城区来说价格也有点高），但等待时间更糟...

不符合我的期望。风格不令人信服，所有内容都过于简单和粗心设计。认为这是一种廉价的选择，但事实并非如此。纽约是昂贵的，回想起来，我宁愿花更多的钱并搬进一家真正好的酒店。属于Radisson链，但与通常的标准相去甚远。结论：我不推荐。

工作人员和服务都很棒。甚至对袜迷也非常欢迎！房间干净舒适，卫生间也一样。都在一个好的地方，住在一个好的位置。

我在11月上旬预订了纽约市的一个周末，打算在纽约度过一个美好的周末，在那里我打算向女友求婚。看完该地区的众多酒店后，我以其出色的评价，现代的风格吸引了卡萨（Cassa） ， 更多

所以它有一张床和淋浴。就是那个价格相当令人失望。附近还有几乎其他无限的酒店选择，它们更便宜，更漂亮，更好。这个地方基本上很烂。

对于纽约市来说，这个房间并不小，但是没有必要呆在房间里。出门吃饭之前，没有好的景色，也没有容易制作且价格过高的饮料。太糟糕了。

房间里没有迷你酒吧。大堂中没有与同一栋楼内的住宅共享的酒吧。里面没有餐厅（在外面和楼下）。客房服务包括将您派人到Pret A Manger并将其带到您的房间。 Pret朝下三扇门，所以省钱又省钱了。其实不。留在别的地方。

这与住宿无关，因为我们没有留下，而是令人震惊的服务。我们预定了五月的住宿。我们预定五周后，卡萨（Cassa）通知我们价格“明显错误”，并给了我们两种选择：要么比我们已经支付的价格多支付50％（即多支付450美元），要么取消预订。他们声称这是在他们的T＆C中，允许他们这样做是为了“明显的错误”，尽管当时还有许多其他四星级酒店以相同的价格出售。但是，由于我们预订以来已有很长时间，因此类似的酒店现在要贵得多。我们最终花了额外的钱，但仍然必须保留更远的地方。当心：如果他们可以在其他地方赚更多的钱，他们不在乎兑现对客户的承诺。

编辑：我很感激酒店管理人员的迅速回应。我已将所有证据转发给他们（您？）。我应该指出，尽管我四天前直接与酒店联系，但没有收到任何回复。

编辑＃2：我这样做了，我再次发送电子邮件，而您没有再回复。为了挽回面子的尝试，付出了太多。我的原始评论站立。

干净和安静的房间，很好。但是，这并不是您期望的最好的早餐（您必须去一些位于较高楼层的无处不在的小房间。。。还要记住，如果您喝这些水，当然要付桌上的水！至少对我来说很奇怪！也不要指望从工作人员那里找到关于停车库的非常有用的反馈。

我和我丈夫在卡萨饭店度蜜月，我们有一个很好的经历，他们问了我们来访的原因，后来他们给了我们一瓶香槟，作为我们度蜜月的礼貌。我们每天都有客房服务，非常干净舒适的床。我不得不提到埃洛伊（Eloy），他非常友善，总是向我们提供信息和指导，每个人都面带微笑，随时准备帮助我们。
感谢Expedia和Cassa Hotel，毫无疑问，我们将来会回到过去。

优越的地理位置，非常干净，房间相对较大。工作人员非常友好和乐于助人。由于返程航班仅21:00，我们可以轻松地将行李寄存在前台，并被问及是否应组织出租车前往肯尼迪机场。在规定的时间内，我们的行李已经送来，已经在等我们。一切顺利。再次高兴。

优秀的住宿。紧邻时代广场。房间舒适而又不宽敞。员工很好。每天早晨在大堂免费提供茶或咖啡。
蒂姆

我预订了纽约卡萨酒店作为礼物，而我的新妻子则作为婚礼礼物。我检查了一些评论，并在地图上看了一下，我认为它看起来很不错，我并不失望！该酒店是在一个完美的位置，我们可以轻松到达任何地方。我们不想一整天都在新年时丢球，但显然希望看到它（如果可能）。我们去了第42街，去了Johnathan推荐的一家很棒的餐厅Benjamin s，他在这家酒店很棒，为我们做了所有预订。所有的工作人员都很友好和乐于助人，但我真的要说，约翰娜丹（Janathan）付出了更多。

房间很干净，纽约的面积相当大。 （衣柜空间不多，但期望不高）

总体而言，我会100％再次入住这里，并向所有想在纽约市中心但仍要有一个非常干净的房间的人推荐！并提供免费WiFi！

该建筑设有酒店客房和公寓。我在公寓住了9周。根据我的经验：

优点

纽约市的许多主要景点都在步行距离之内，从41楼可欣赏美景，床很舒服，浴室很干净，公寓设有厨房和冰箱，电视拥有很多频道，工作人员很有礼貌（记住：礼貌并不意味着有帮助）。

缺点

该建筑物是最近更新的，但不正确。很老了那是夏天，我只在头两周有空调，随后的四周是一场噩梦，没有空调。晚上睡觉很难。从一开始我就向前台人员报告了这个问题。自从我报告了此问题以来，在接下来的2周中，他们所做的只是重置A / C，但这从未解决过该问题。重置意味着先关闭然后再打开。他们做了整整两个星期。

然后我打电话给管理公寓的公司，它们被称为“ BridgeStreet”，并且是为公寓收取款项的人。他们派了技术人员检查空调，这已经是我第三周没有空调了。技术人员发现电源已损坏，他们花了一个星期的时间来更换它。他们“足够”在那周带来了几个粉丝。但是当更换电源时，他们发现建筑物的管道存在问题，因此空调仍然无法正常工作。这是没有空调的第4周。他们接受了我的提议，他们让我在旅馆度过了下一个周末，直到他们提出另一个解决方案。当我回到公寓时，我有一台便携式空调。是的，它保持了房间的新鲜感，但这也意味着房间的窗户必须保持打开状态，以释放蒸汽。

简介：4周的时间来确定A / C上有一个巨大的问题无法轻松解决，而便携式A / C虽然不是完美的解决方案，但它可以为我省去很多麻烦和麻烦。

大楼的工作人员总是彬彬有礼，但从未表现出紧迫感。这就是为什么我不认为它们有帮助。 BridgeStreet的人员也很有礼貌，但是在我通过电话或电子邮件对他们发火之后，他们变得乐于助人。在9周的逗留中支付的钱很多，以换取所得到的差的服务。它本应是一项高质量的服务，一座经过翻新的建筑和一个完美的住宿；但一切都远非如此。

甚至比所有这些还差：BridgeStreet仍在出租公寓，当实际上出租的人会发现带有开着窗户的便携式A / C时，向公寓提供空调。认真吗他们应该做的是关闭整个建筑物，直到他们修复所有错误的东西为止。他们在欺骗和歪曲客户。

其他一些细节：在我住了9周的时间里，电梯至少损坏了两次，只剩下一台电梯为一幢50层高的建筑工作！健身房和大堂等公共区域的空调也不起作用。在某些日子里，淋浴的热水也不起作用。

如果您正在考虑住在这里，我建议您三思而后行。这是我有史以来最糟糕的时光。您可以在Google此处查看以前的评论，从几个月开始就出现了A / C问题。我的经历发生在2019年6月10日至2019年8月10日之间。

位置是优势。距离时代广场几码的地方，但该地区的嗡嗡声没有问题。靠近几个地铁站，第五大道，圣帕特里克。
都非常干净整洁。淋浴很棒。
注意事项与款待有关。他们一点也不欢迎。

这个地方很好，但是管理真的很差。当我到达时，服务式公寓中的很多东西都坏了。我立即让接待人员知道了这些问题，但是这花了两个星期，直到我逐步解决之后才解决。

请记住，请勿打扰标志在那里显示。根据政策，您不允许睡觉，否则管家经理会打通房间电话并要求他们为什么无法立即打扫房间。

请注意，当他们看到他们可以从其他客人那里获得更多收益时，可以取消您的预订。我的故事在下面。
我在酒店预订了几个晚上，并收到确认预订的电子邮件。 5个月后，我收到另一封电子邮件，指出纽约45街卡萨酒店决定取消我的预订，因为“价格表中存在错误”。我检查了一下，没有错，因为他们在其他日期仍然提供这个价格的房间，因此表明这是他们的正常价格。他们只是意识到我那段时期内纽约的价格上涨了，所以他们取消了我的预订并在系统中以更高的价格提供了房间。
他们为我提供了在其他酒店的住宿，但是标准很低，所以我没有使用此选项。我们交换了许多电子邮件和论据，最后我听说我可以得到195 $的赔偿金。但正如我所说，在此期间价格上涨了，我在同一家标准酒店的新预订要贵365美元。因此，我必须为地理位置较差的酒店支付170美元-仅仅是因为纽约第45街卡萨酒店不尊重自己的预订。

非常友好和乐于助人的前台工作人员，总是在那里回答问题。
房间舒适整洁。
我喜欢这个位置，简直太完美了！
谢谢乔纳森（Jonathan）和十人（Ten），他们在膝盖受伤时为我加冰非常有帮助！一切都很好，我期待下次访问！

房间干净整洁，装饰极少，但整体外观仍然有些优雅。工作人员很友好。总体而言，如果您想要更高端的房间，这是一家不错的酒店。

浴室真的很好。房间的其余部分对于纽约市来说非常平均。表现出一些磨损。没有写字台。角落里的小桌子被咖啡壶（Keurig）占用，没有照明。

清洁和现代！
在所有事物的中间，但在一个安静的街区
非常友好的东西！

一家位于市中心的一流酒店。这个地方很干净而且布置得很好。工作人员很友好和乐于助人，房间很舒适。房间的价格是合理的，并且与该地区的其他酒店竞争非常激烈。关键在于它的位置。从酒店步行不超过10到15分钟即可到达中城区的一些主要景点，而与此同时，酒店位于一个安静的街区。您将两全其美，可以轻松地到达所有事物，而又不会陷入时间广场或洛克菲勒中心周围的混乱局面。有一些打wh​​ich让我不满意5星：尽管房间里注明了沏茶和咖啡设施，但它是应要求提供的，而不是标准的，并且在我们决定出门体验这座城市的第一个晚上时，我们的电子锁房间已经停止工作。事实证明，这只是需要更换的电池，在两种情况下，当我们联系接待处以报告门锁并要求咖啡机时，它们的动作非常迅速，我们在大约10分钟内便完成了所有操作。我们派来的设施人员和工程师也非常有帮助。房间的唯一其他缺点是橱柜空间非常有限-您只能挂一些长物品，然后挂几件衬衫。这通常不会打扰我，因为如果需要，我很高兴能离开手提箱，但我的妻子更喜欢完全解开行李箱，因此她在挂衣服方面有些挣扎，最后也没有打扰他们拆箱。不是破坏交易的东西，但如果您是在城市里出差或计划随身携带各种各样的衣服，则要切记。当我回到纽约时，我仍然会选择卡萨酒店作为住宿地点，我会向所有想要体验城市心脏地带的人推荐，价格合理，地理位置优越。

我们在圣诞节期间住在这家酒店。优越的地理位置，步行5分钟即可到达繁忙的时代广场。友好而乐于助人的员工。房间略小，但考虑到位于纽约市中心非常棒。优秀的房间/浴室清洁。无线网络连接费不包含在房费内，但在休息区（10楼）免费。

我可能会给这个地方更好的评级，但酒店没有水。期。完全没有而且他们似乎对此并未采取任何措施。当在前台被问到时，我没有得到任何考虑，只是告诉我：“我们不知道什么时候可以解决，我们可能因此不得不关闭。明天我可能失业。”

我们在12/17/19呆在那里。

卡萨的工作人员真的很好。酒店还可以。房间本身非常好，干净，舒适。但是，我们房间里有很大的HVAC噪音，并没有在我们整个逗留期间都停止。不管我们设定什么温度，热量都不会超过69F。

大厅里有工作要做，所以我们不得不来回经过相邻的维修间或穿过黄油。既不那么糟糕，也不方便。

当我们在那里时，其中一部电梯也无法正常工作。我认为这里仍有工作要做。我感到这里总是有工作在进行。

总而言之，我认为我们多付了钱，但我对此感到很沮丧，因为我们过得很愉快。如果有什么好协议，我们会再住的。但是除了一个非常好的价格，我们会去别的地方。

即使在一个完美的地方，由于石南花，早餐也很差，种类繁多，房间太吵了，今天我们发现，自8.00起，就没有面包或羊角面包了。而不是员工的反应。此类别中的酒店不可接受

酒店很干净。床很舒服，价格也很宽敞。它靠近许多景点的中心。步行距离到很多地方（洛克菲勒中心，时代广场等）

这是我们第一次来纽约，主要是因为亚伯拉罕，我们在卡萨酒店拥有丰富的经验。如果你留在这里，请他。他对这座城市的了解非常出色。他总是从前台后面来，与我们握手，问我们今天过得怎么样。他真正关心我们在这里的住宿。其他所有员工也都很好。亚伯拉罕（Abraham）超越了职责范围...房间非常干净，床会让您像婴儿一样睡着。我们没有听到来自上方或街道的声音。淋浴会让你不想下车。这家酒店位于岛上所有地点的中心。唯一的失败将是咖啡馆，没有制冰机。我们将在访问纽约时再次住在这里！