评论 865 第4 页,共9 页
过滤器:
评分
语言
种类:
最近的
L
3 几年前

除一位乐于助人的人外,总经理,销售经理,财务经理和大多数销售人员中的其他每个人都很粗鲁,根本没有帮助...

除一位乐于助人的人外,总经理,销售经理,财务经理和大多数销售人员中的其他每个人都很粗鲁,根本没有帮助。我永远不会派人到这家商店,而真正想在那儿购物的人已经送到其他地方,并确保不要在这家商店购买。我再也不会对付骗子和无情的人。对于这些人来说,只有金钱才重要。我知道我的租约结束后我要去的其他地方。

已翻译
m
3 几年前

服务小组很好,但是....

服务小组很好,但是....
我下车后于10月安装了OEM雾灯。灯已安装但未编程。因此,基本上,它们不起作用。不能的原因(据我所知)是所使用的笔记本电脑无法正常工作。该服务代表指出,我需要在维修笔记本电脑时下车。此外,我获悉,一旦维修此笔记本电脑,他们将给我打电话。

到目前为止,我还没有接到承诺的电话。但是,我下了车去换油,我希望对雾灯进行编程。

猜猜是什么原因,笔记本电脑从未修复过,而我被告知这是大众问题……好吧,维修团队的负责人没有采取任何后续行动来解决该问题。我将按照指示在下周再次下车,但我怀疑他们会把它修好,我希望这辆车能在那儿呆一段时间。

如果他们不能维修笔记本电脑,则至少应与该地区的其他大众经销商联系并完成汽车维修。可惜我已经等了将近6个月了才能修理雾灯...

已翻译
T
3 几年前

好地方!!!

好地方!!!

爪哇·杰克逊(Javan Jackson)是我的销售人员,他为我做了一份工作。如果您需要大众汽车,请去爪哇!

已翻译
g
3 几年前

很棒的选择,很棒的员工!里亚德(Riadh)从纽约西部(Western New York)乘车购车。...

很棒的选择,很棒的员工!里亚德(Riadh)从纽约西部(Western New York)乘车购车。他很棒,他带我到很多地方给我看了我在市场上买的几辆不同的汽车,掌握了所有钥匙,然后说,把它们带走一点,当你找到自己喜欢的那辆车时,我就会给你板。极低的压力,非常博学的经历使我无时无刻不在思考和按下按钮。他简化了流程,回答了我上百个问题,并且能够与我一起完成交易。接下来,我与金融专家佩里一起工作。超级厉害的家伙,用简单的话向我解释了所有事情,确保所有文书工作井井有条,并且我当天开着新车开了很多车。优质的服务,丰富的经验以及值得推荐的经商之地。

已翻译
A
3 几年前

带来了服务。伟大的人们,倾听了我的担忧。他们反应敏捷,反应迅速。谢谢一百万雷!最终与奥地利推销员罗伯...

带来了服务。伟大的人们,倾听了我的担忧。他们反应敏捷,反应迅速。谢谢一百万雷!最终与奥地利推销员罗伯特谈论可能的第二辆大众汽车。尽管我正在等待购买,但将来我绝对会再通过他购买。强烈推荐Sheehy VW

已翻译
L
3 几年前

打算购买CPO大众CC。我说扔地垫就可以了。他们拒绝了!这是一个典型的高压销售办公室,会向您扔四个方...

打算购买CPO大众CC。我说扔地垫就可以了。他们拒绝了!这是一个典型的高压销售办公室,会向您扔四个方格,并试图以任何方式欺骗您。不要试图进行交易,因为它们不会接近蓝皮书的交易价值。想要给我比交易价值少8k的钱。去了杰克·泰勒(Jack Taylor),得到了Avalon Limited,它的里程更低,较新,甚至地板垫也少了一些。他们为交易付出了几分钱。那里有一些优秀的经销商,而这不是其中之一。

已翻译
L
3 几年前

我在这家大众汽车经销商处有丰富的经验。作为20岁以下的年轻人,他们在汽车购买/租赁领域中是一个非常新...

我在这家大众汽车经销商处有丰富的经验。作为20岁以下的年轻人,他们在汽车购买/租赁领域中是一个非常新的事物,我一直对汽车经销店感到紧张,因为我担心自己是被利用的主要目标。 Sheehy VW的员工竭尽所能,但他们非常乐于助人,乐于助人并且耐心等待我。我知道我想租一辆2015年的Tiguan,当时我正与一些经销商交谈,但是这里的客户服务是我最终进来并进行交易的原因。我与之共事的销售人员Zack非常乐于助人,而他能够通过文本讨论问题的事实与我忙碌的日程安排产生了很大的不同。销售总经理约翰在星期五晚上的大部分时间里都在电话上打架,以确保我愿意完成我们达成的交易。似乎整个员工都在加紧努力,以确保我能以自己想要的价格,以自己想要的所有饰物上车,爱上我所爱的汽车。这是我的第一份租约,对此我感到很高兴。我的新车给我留下了深刻的印象,并为之兴奋!

已翻译
R
3 几年前

Sheehy VW斯普林菲尔德

Sheehy VW斯普林菲尔德
2019年12月25日

大众不再“诱饵和开关维护计划”

我刚刚得知我被Sheehy VW Finance Dept骗了。我的2017 GTI的价格太低了,因为我要TDI Diesel的骗局。我没有选择一两件事,但我绝对想要大众护理。我住在一个地方已经超过6年了,NoVA也不例外。
我的前妻去世了,我搬到了密歇根州,这样我的孩子们可以留在原地(以增加稳定性)。新工作,新事物。我乘车去参加40,000次服务后才发现Sheehy骗了我。他们向我出售了本地Sheehy维护计划,而不是VW Care。
与我交谈的第一个人说,如果我仍在服役,我可以得到Sheehy维护税的折扣。计划。不幸的是,我退休了,这不是解决他们的诱饵和转换的办法。他的提议分散了他们对我的骗局,使他们无法解决真正的问题。没有否认,只是我没有资格获得折扣的垃圾报价。
值班销售经理说,财务部门的这位女士已不在那儿工作。他没有否认他们改变了我的服务计划。我告诉他我从未得到过Sheehy计划,因为我告诉他们我想要大众汽车护理。我很清楚该名女子由我负责VW Care,而不是Sheehy的计划不在全国范围内。在试图责怪一位前雇员之后,经理问我是否阅读了合同。老实说,他没有处理这个问题,而是开始怪我。
我解释说,因为我想要月球,所以没有理由阅读合同。折扣后车辆的基本价格低于$ 18K。我要更换一台$ 68K的F-150,大众汽车的付款只是福特的一半。我想要作品。
我什至告诉密歇根州的那个人,他们加入了VIP计划,因为我购买了预付费的维护包。为什么,因为那是我被告知的。取而代之的是,我深深地迷上了我,因为她想要财务女孩提供给我的一切,我无法被利用。
男孩,我错了。他们的公司销售代表向我道歉,说他们对我无能为力,就像我交谈过的其他所有人一样,他们也没有否认这种做法。
大众汽车美国公司不在乎,因为每个经销商都是独立拥有的。尽管Sheehy可能会从每个制造商那里抢走,但通过像他们对我一样将Sheehy计划替换为制造商计划,大众没有提供任何补救措施。
这是我最后的大众汽车,谢天谢地是我最后一次与Sheehy打交道。我现在不在Sheehy附近,但很明显,我必须支付一份毫无价值的Sheehy维护计划,直到我能抛弃这辆车。
感谢您的骗局Sheehy。没有什么比走进700美元以上的本应预付的账单更好了。与Sheehy的买方行为。

已翻译
J
3 几年前

我已经完成了这个服务部门的工作。过去我遇到过很多问题,但是现在,我专门去更换零件。我通过电话预约了,...

我已经完成了这个服务部门的工作。过去我遇到过很多问题,但是现在,我专门去更换零件。我通过电话预约了,告诉他们我需要做什么。我与两个人交谈,他们说他们会参与其中。我到了,他们的举动好像不知道,不确定,但是他们会检查的。在那里也会换掉我的油。等待了将近3个小时,事实证明他们没有参加。是的,我休假一天,在服务中心坐了3个小时,以换油。当我上车离开座位时,座位已完全重新布置-高度,后背支撑一切-措辞措辞使我的刹车发出刺耳的声音。你不应该踩刹车的!!!吓人的荒谬。您的服务中心和经销商将不再收取我的钱。

已翻译
L
3 几年前

首先,整个Sheehy Springfield从走进到走出都是绝对令人惊叹的。整个过程快速而轻松,这...

首先,整个Sheehy Springfield从走进到走出都是绝对令人惊叹的。整个过程快速而轻松,这正是您从购车经验中想要的。爪哇是我们的推销员,他简直不可思议!他保持轻松愉快的心情,这使买车的压力一直很低。我们在保持专业水平的同时一直在开玩笑并且开玩笑,我再也不能开心了。爪哇是你的家伙!

已翻译
C
3 几年前

多年来,我们已经从该经销商和其他Sheehy经销商那里购买了几辆汽车。今天将我们的2014年大众帕萨...

多年来,我们已经从该经销商和其他Sheehy经销商那里购买了几辆汽车。今天将我们的2014年大众帕萨特(Voltat)送去维修,最后又换了另一辆车。我每天都是一名定期的谈判代表,我可以告诉您,今天要达成一项伟大的交易几乎不需要做任何事情。多年来,这家经销店确实出现了,并且从服务到服务以及从交易到交易的每次使用经验都只是增加了。穆罕默德·阿里(Mohamud Ali)是我的交易顾问,说实话,这可能是我曾经合作过的最好的。作为经常交易私人汽车的受过教育的金融“家伙”,我可以说穆罕默德和销售/金融人员/管理人员确实了解该业务,也知道如何与受过“汽车业务”教育的客户打交道。从外行购车者到最先进的购车者,这家经销商都是很棒的。 Mohamud-非常好的工作,感谢百万。下次再去看看Mohamud!

已翻译
R
3 几年前

在Aras Barlas的帮助下,我从Sheehy购买了我们的新车,我的经验非常丰富。在我去经销商之...

在Aras Barlas的帮助下,我从Sheehy购买了我们的新车,我的经验非常丰富。在我去经销商之前,我进行了所有沟通,他们很荣幸通过电话讨论了一切。当我到达经销商处时,没有任何最后的惊喜或诱饵和转换策略。肯定会再次从他们那里购买。我们的销售代表Aras Barlas非常专心,并确保回答了我们所有的问题。我会向市场上任何人推荐他作为销售顾问。

已翻译
M
3 几年前

我在从弗吉尼亚州斯普林菲尔德的Sheehy VW购买我的捷达汽车方面拥有非常出色的经验。强烈推荐Mi...

我在从弗吉尼亚州斯普林菲尔德的Sheehy VW购买我的捷达汽车方面拥有非常出色的经验。强烈推荐Minto(Min)Kong,以协助您购买车辆。他在电话上对价格或车辆的报价并不感到惊讶。在测试多辆车辆并检查车辆是否有缺陷时,请不要感到Min施加任何压力。在整个过程中,他非常耐心,即使经销商关闭,我也丝毫不着急。 Min善于与多个客户合作,但始终会响应我的需求和疑虑。他使我的购车和购车经历变得非常愉快。

已翻译
F
3 几年前

首先,Marcos(Mechanic)能够帮助我并在最后一刻拯救我真是太神奇了。一开始,这家经销店K...

首先,Marcos(Mechanic)能够帮助我并在最后一刻拯救我真是太神奇了。一开始,这家经销店Khashi,Samim和AJ是最出色的销售和财务伙伴,这使得购买新车的过程比汽车本身的行驶过程更顺畅。了不起的工作。说实话,他们都需要加薪。最重要的是,当谈到我的汽车的CPO问题时,Leon是最了解服务的顾问之一,并提供了很多帮助。最后,马科斯,可能是我见过的最好的机械师。商店关门了,但是我离家只有一个小时的车程,而且我遇到了机油问题以及需要清除的检查引擎灯错误。他花时间竭尽全力帮助我清除代码并修复所有问题。马科斯需要加薪和奖金,只是因为当我坚持并要求他这样做时,他多么友善,甚至拒绝给别人以回报他是多么的了不起。他简直是不可思议,尽管他本来不应该做这件事,但他一直在微笑,但他决定提供帮助。我非常感谢他,因为他救了我。

已翻译
A
3 几年前

最近,它从斯普林菲尔德的Sheehy购买了大众高尔夫,这是一个非常流畅,简单的过程。扎克·麦金尼斯(...

最近,它从斯普林菲尔德的Sheehy购买了大众高尔夫,这是一个非常流畅,简单的过程。扎克·麦金尼斯(Zach McGinness)帮助我和我的丈夫,带领我们参观了我们感兴趣的每辆车,并向我们介绍了其优点和安全性,并确保我们选择了适合自己的汽车。扎克(Zach)出色地完成了工作,帮助我们进入了新的大众汽车,我们再快乐不过了!经销商和客户服务在我们的书中肯定有5星!

已翻译
A
3 几年前

营业员豪尔赫·佩雷斯(Jorge Perez)和大众谢希·斯普林菲尔德(Sheehy Springf...

营业员豪尔赫·佩雷斯(Jorge Perez)和大众谢希·斯普林菲尔德(Sheehy Springfield)很棒,开车去里士满(Richmond)都是85英里,买了一辆2016年的大众捷达。快速,高效的销售流程无游戏可玩。强烈建议您购买新的大众汽车。
阿玛尼(Amani)和梅雷迪思(Meredith Woodson)

已翻译
F
3 几年前

我和我的丈夫从里士满开车,寻找一辆二手大众柴油。我们在大众捷达旅行车上发现了很多东西。我们的推销员R...

我和我的丈夫从里士满开车,寻找一辆二手大众柴油。我们在大众捷达旅行车上发现了很多东西。我们的推销员Riadh很棒!没有压力,非常有帮助,并且总体上是非常积极的购买体验。此外,佩里还为我们交易后的余额提供了帮助。他超越并超越了我们,从而获得了很高的利率。我们可能会在明年左右购买另一辆车,并且我们肯定会再次使该驱动器恢复与Riadh和Perry合作!感谢您的美好而无压力的体验!

已翻译
K
3 几年前

您知道起初一切都很棒。推销员很棒。然后一切都转向最坏的情况。我们等待了2 1/2小时后才进入财务部门...

您知道起初一切都很棒。推销员很棒。然后一切都转向最坏的情况。我们等待了2 1/2小时后才进入财务部门(我们以现金付款,因此我们没有理由等那么长时间,特别是当我们是那里的唯一客户时。)总而言之,财务女士说,汽车的购买者可以离开,所以她离开了。然后他们回来说她需要回来,否则您将无法拿到卡车。然后,当他们陷入困境之后,亲们开始说非常粗鲁的话。然后我们离开卡车,现在我们继续问候威胁性文字消息,说它们最好具有我们所交易的卡车的名称,否则我们会遇到问题。 (当财务女士说我们可以在10天内寄出时,才3天。)这太荒谬了。去别的地方不值得看的戏和问题。

已翻译
A
3 几年前

我们只是去研究一台二手的CR-V,三个小时后,我们将其开车回家。我们对Riadh的客户服务和关注感到...

我们只是去研究一台二手的CR-V,三个小时后,我们将其开车回家。我们对Riadh的客户服务和关注感到非常满意。他是专业,聪明和友好的。他回答了每个问题,在我们整个购买过程中都非常有帮助。迈克(Mike)在财务方面同样出色,而且完全专业。从经销商那里购买汽车已有三十年了,我想到在汽车经销商那里获得更愉快的体验。整个体验中最好的部分是,我真的很欣赏在谈判汽车成本时没有“意外”。我希望Sheehy管理层赞赏员工的努力和对卓越的承诺。我确定做得好 。

已翻译
M
3 几年前

最近在周末买了辆车。我在两家大众汽车经销店之间来回走动,但最终与Sheehy VW在斯普林菲尔德(S...

最近在周末买了辆车。我在两家大众汽车经销店之间来回走动,但最终与Sheehy VW在斯普林菲尔德(Springfield)一起去了。我与Kash合作,他竭尽全力帮助我找到想要的汽车。我有上百万个问题和疑虑,但他在整个过程中都非常耐心和专业。实际上,我想要的是不同于我们讨论的时间的汽车,然后在最后一分钟我改变了主意,但卡什(Kash)和销售经理对此都很满意。

(顺便说一句,这家大众汽车经销商很可能拥有您想要的汽车,因为库存太多了)

如果您要购物,绝对推荐他们!

已翻译
S
3 几年前

戴维·佩雷斯(David Perez)是我曾经有过最简单的购车经历。他使整个过程的一切变得容易得多,...

戴维·佩雷斯(David Perez)是我曾经有过最简单的购车经历。他使整个过程的一切变得容易得多,从最大限度地利用我的交易到使我获得想要的汽车。我建议去Sheehy VW,然后绝对要直接问他。我肯定会成为回头客,因为他会为我提供住宿和出色的客户服务。他使出售变得容易,而且他并不push逼人,因此一直只是确保我们及时完成所有工作而没有任何问题。再次感谢大卫。

已翻译
Y
3 几年前

这家经销店是我见过的最糟糕的经销店,他们卖给我一辆二手野马,他们在车上没有发生意外,并且有新的car...

这家经销店是我见过的最糟糕的经销店,他们卖给我一辆二手野马,他们在车上没有发生意外,并且有新的carfax,但是5天后我去为我的车服务了,他们告诉我我的车已经重建让我感到震惊的是,我回到经销商那里,总经理走了,去做任何你想做的事,我不会修理你的车的。

已翻译
c
3 几年前

在这里与销售代表Mohamud Ali一起度过了愉快的时光。他非常有帮助,不仅给了我想要的确切汽车,...

在这里与销售代表Mohamud Ali一起度过了愉快的时光。他非常有帮助,不仅给了我想要的确切汽车,而且给了我真正的价格细分,并与我一起努力获得了最好的交易。
强烈推荐Sheehy VW和Mohamud Ali。肯定会再回来把我们的下一辆车放到这里。谢谢你为我做的一切!!!

已翻译
J
3 几年前

我去过Sheehy VW,因为它是以前的管理层所拥有的。新团队绝对是面向客户的。我一直在寻找的汽车(...

我去过Sheehy VW,因为它是以前的管理层所拥有的。新团队绝对是面向客户的。我一直在寻找的汽车(Golf R)很抢手,很难买到。我的销售顾问(Zach)是一位大众汽车狂热者,对汽车的所有升级都有所了解。他通过短信定期向我发送更新消息,并在经销商分配后立即给我打电话。从字面上看,两个小时后,他们设法将汽车分配给了我(从德国过境),并帮助我锁定了大笔折扣。销售经理(John M.)也是大众的狂热者,曾多次与我交谈。我的财务联络人(Kelly)很快就完成了工作,很高兴与您交谈。这是一个零的BS交易,并且他们对所有发生的事情持开放态度。总而言之,这绝对是一家经销商,他们知道大众汽车,并很高兴与您合作,让您上乘正确的汽车。

已翻译
G
3 几年前

我汽车的尾灯不起作用。我把它带到了经销店,第一件事就是告诉他们,要为他们诊断这辆车出了什么问题,将收...

我汽车的尾灯不起作用。我把它带到了经销店,第一件事就是告诉他们,要为他们诊断这辆车出了什么问题,将收取130美元的费用。我同意了,后来接到一个电话告诉我,需要以1200美元++的价格更换一些电气组件。后来我把汽车带到当地的一个车库,在那儿确定需要更换保险丝,费用为40美元。过去,我从他们那里买了2辆汽车,一辆日产Rouge一辆大众Jetta。再也不会...要在上车服务时注意...真正的意思是汽车推销员。

已翻译
M
3 几年前

我和我的妻子没有到那儿,给推销员们带来了极大的天文数字痛苦,然后我们就不在那儿了。第三,我们终于帮助...

我和我的妻子没有到那儿,给推销员们带来了极大的天文数字痛苦,然后我们就不在那儿了。第三,我们终于帮助了我们,对它如此冷淡,甚至都没有时间从他的办公桌上站起来,甚至放不下东西。经销商将标签插入我们测试的两辆车中,其中一辆损坏得如此严重,以至于我们互相看了下来,他们感到恶心,他们想要18,000美元+ 1,200美元的经销商费用以及所有垃圾额外费用,不要从他们那里购买汽车否则一个人省下你的钱,然后头巾就出来了,因为我正要为那辆破烂的车辆拍照,大叫我忘了我有一张支票4 / $ 34,000准备浪费时间

已翻译
D
3 几年前

穆罕默德·阿里(Mohamud Ali)帮了我很多。他使过程变得非常快速和容易。他非常可靠,我能够快...

穆罕默德·阿里(Mohamud Ali)帮了我很多。他使过程变得非常快速和容易。他非常可靠,我能够快速回复电子邮件和电话。我会再回来为我的女儿买另一辆车。我什至把我的妈妈推荐给了穆罕默德·阿里(Mohamud Ali)和大众(Sheehy)大众(VW)来换一辆新捷达(Jetta)。

已翻译
A
3 几年前

总体而言,我们在Sheehy VW方面拥有良好的经验。该地区的另一家大众汽车经销商不必要地困难,因此...

总体而言,我们在Sheehy VW方面拥有良好的经验。该地区的另一家大众汽车经销商不必要地困难,因此我们决定尝试Sheehy。他们没有我们喜欢的颜色,因此他们与Stohlman VW进行交易以确保获得所需的颜色。我想说我们对大众感到满意的价格是不菲的。唯一的抱怨是,我们签署了里程表读数,实际上是203英里时为21英里的表格。当车辆从Stohlman到达时,我们可能已经等了要检查这辆车,所以就在我们身上。仍然对我们的购买和经验感到满意。

已翻译
C
3 几年前

我有一份VIP合同,在预约后每次乘车换油时,他们都没有我的机油滤清器。这次,在准备旅行的同时,也是我...

我有一份VIP合同,在预约后每次乘车换油时,他们都没有我的机油滤清器。这次,在准备旅行的同时,也是我最后一次换油的第二天,我发现电池连接器的状况很糟糕。只需要一杯水和一把刷子即可清洁。他们告诉我他们要检查和维修汽车。从未做过。

已翻译
E
3 几年前

我和我的伴侣在一个多月前去了斯普林菲尔德的Sheehy VW。这是我们多年来使用两辆二手车后第一次购...

我和我的伴侣在一个多月前去了斯普林菲尔德的Sheehy VW。这是我们多年来使用两辆二手车后第一次购买新车。我们知道我们想要大众帕萨特,但我们不确定这两种车型中的哪一种具有什么样的选择。

Scott O Brien与我们联系,前往经销商处查看和驾驶汽车。到了傍晚,但斯科特友好而耐心地听了我们的声音,回答了我们的问题,并提出了建议,但丝毫没有任何压力。他向我们展示了一辆我们喜欢的新帕萨特SE,除了该车上有一个小的扰流板之外。我们不在乎扰流板,经过一番等待后决定不购买它。事实证明,他们没有使用我们最喜欢的颜色的SE模型。但是在Scott的帮助下,他们能够带来一款新的Passat SE,它具有我们从另一家Sheehy代理商那里获得的确切功能。我们签了合同,第二天又回来接车。得益于Scott和经销商细心的服务,整个过程用了不到两个小时的时间。

我们在该经销商处拥有丰富的经验,我们强烈推荐这个地方,尤其是当您正在寻找新车的斯科特·奥布里恩先生时。

已翻译
L
3 几年前

我的新GTI从侯赛因那里获得了帮助。我打电话给他,问他们是否有我在他们的网站上看到的特定股票。第二天...

我的新GTI从侯赛因那里获得了帮助。我打电话给他,问他们是否有我在他们的网站上看到的特定股票。第二天召开会议,并准备了我想要的确切GTI模型和颜色。交易由穆罕默德(Mohammad)达成并得到了财务方面的帮助,交易进展顺利,没有受到任何压力(这对我来说是一个加分),并且得到了我想要的利率。

同样,侯赛因即使在购买有疑问和信息的情况下也非常有帮助。他快速有效地回复了电子邮件,并且抓紧了时间。穆罕默德·阿里(Mohammad Ali)也为我遇到的任何财务问题提供了帮助。

已翻译
M
3 几年前

我在Sheehy Volkswagen的经历是令人惊叹的第一场! Minho Kong指导我完成了购...

我在Sheehy Volkswagen的经历是令人惊叹的第一场! Minho Kong指导我完成了购买我的第一辆车的所有步骤。他提供了很好的建议并回答了我所有的问题,并且在我考虑了几天的选择后表现出极大的耐心。他非常谨慎并且考虑到我有限的时间,并与我一起努力使我快速进出。我强烈推荐Sheehy大众和Minho!

已翻译
F
3 几年前

我在6月初从Sheehy大众公司购买了一辆二手车,虽然销售经验足够令人愉快,但后续工作却乏善可陈且令...

我在6月初从Sheehy大众公司购买了一辆二手车,虽然销售经验足够令人愉快,但后续工作却乏善可陈且令人沮丧。

根据我们的交易,Sheehy负责为我的汽车订购特定零件,并负责车辆的注册。不幸的是,尽管我认为作为一家大型经销店,他们会精通并习惯于这样做,但他们完全失败了。我在两个星期的时间里打了5次电话,试图联系负责跟进我的购物的销售人员(Jonathan Routt)。最重要的是,我发送了几封电子邮件,包括给二手车经理的电子邮件。到月底-在我的临时印版即将到期的那一刻,又被告知零件已经订购了将近一个月后,我终于开始在我的CC店担任总经理电子邮件,然后我在每个可能的经理的电话上留下了多个语音邮件(尽管不幸的是,其中大多数都装有完整的语音信箱)。此后不久,我听到约翰·默瑟(John Mercer)的声音,他开始动起来,例如注册(尽管与汽车销售部门联系了一个月,但与主管部门的谈话却是最底层的)。之前的产品)和零件(尽管承诺已经订购,但仍未定购)。

最终,一切都解决了,我收到了印版和零件,看来一切都很好。但是,我从未接到那里的管理人员或销售人员的跟进电话。我知道这不是必须的,但是我可能会麻烦地完成所有工作-应该零提示地完成所有事情,我可能会注意到-我确实希望有某种后续行动。

简而言之,我不建议从这里购买汽车。我发现这家经销商的服务糟糕而且令人无法接受,我不希望任何阅读此书的人都要经历所有的麻烦-持续不断的电话和电子邮件的几周,以及随之而来的压力-我所做的是为了让一切都井井有条。

已翻译
N
3 几年前

背景:

背景:
我于2014年下半年在美国Catonsville MD地区的Heritage VW购买了M7 GTI,搬到VA之后,我开始在该经销商的服务中心维修汽车。我已经来这里大约两年了(大约),我希望他们能够像金矿一样对待忠实的客户,因为该地区还有很多其他服务选择。根据最近的经验,我不能继续光顾Sheehy的服务中心。

所以这是交易:
去年,我在这辆车上投资了$$$$,其中包括$ 2k +的新轮毂和性能模块。所以,我在乎我的车。我希望我的汽车在服务中心得到照顾,无论它是专卖店还是经销商。这里不是这样。两周前来到这里进行了50k维修,他们说我需要调整一下,所以我同意这项工作。我当天收拾了车,一切似乎都很好。但是,当我回到家时,天很黑,由于11月的随机暴风雪,两天后我没有开车。直到我从他们的商店提货几天后,我才注意到车轮被刮擦了-其中一个有严重损坏(路边皮疹)。现在,当您遏制皮疹时,您就可以感觉到并听到它。我是用旧的轮子做的,所以我从经验上讲。这里不是这种情况。自从我在7月安装了车轮以来,我什么都没有撞到,我每周洗一次车,并且我会注意这些事,所以我确定自己没有这样做。但是,由于我在下车之前没有拍照,因此不能“ 100%”确定这是他们的错,所以我反对他们。我必须休假一个下午(在马里兰州)开车到这里,并让Ray(服务技术人员之一)查看损坏情况,并被告知“我们没有这样做”,即使其中的黄色油漆车轮刮擦在他们的商店的铁轨/边沿上涂满了黄色油漆。他们可以为我提供维修服务(每个车轮175美元以上),我可以在晚些时候下车,让他们的第三方公司来进行维修工作。当我可以与自己选择的公司自行安排修复程序时,这有什么帮助?谢谢,但是不,谢谢。

结论:
我离开了Sheehy,给我的表演店打电话,后者很高兴地向我提供了他们的车轮修理公司的联系方式。打电话给他们,并预约了他们进行修复,他们会来找我,这非常方便。并且,他们保证工作。

下一步:
Buh-bye Sheehy。您失去了几百美元的忠实客户。我将把汽车驶往其他地方。

带走:
去花你的钱在一个真正关心其顾客的地方。

已翻译
V
3 几年前

在我最后一次访问服务时,Leon King非常出色。

在我最后一次访问服务时,Leon King非常出色。
我也很感谢团队成员之间的清晰沟通和跟进。我对整体专业氛围感到非常满意,并将返回此地点进行将来的维护。做的好!

已翻译
T
3 几年前

星期一从Aras购买了2019大众甲壳虫。我和我丈夫开车从WV开车将近4个小时,从这家经销店购买商品...

星期一从Aras购买了2019大众甲壳虫。我和我丈夫开车从WV开车将近4个小时,从这家经销店购买商品。有很多电子邮件和电话。 Aras非常耐心,回了电话,并跟进了电子邮件。我们到达时,阿拉斯在门口遇到了我们。
在经过这个距离之前,我们已经就门外价格达成协议。我们知道我们想要的颜色和功能。我们找不到更亲密的经销商,可以让其他任何经销商放弃。
这辆车很漂亮,就像他们网站上的图片一样。我们到达之前已经过去了,并提供了很多信息。三星级的原因是由于以下原因:

我们的汽车上没有任何功能得到解释。 Aras试图同时等待我们和另一个客户。没有人愿意花时间解释任何功能。我们星期三去了当地的大众经销商。他们花了大约半小时的时间告诉我们有关我们的新车的信息。

我们就门外价格达成协议后,AJ告诉我们,由于税收,价格可能会发生变化。他解释说,Sheehy使用外部来源为超出州税率的商品购置税。有人告诉我们,向我们收取的金额可能高于或低于销售协议上的金额。如果他们更高,他会让我们知道我们欠他们更多钱。我对他们使用外部公司的确有问题,因为该公司无法给他们应得的税额。为什么要使用不受信任的公司来提出正确的金额。

我读过另一位客户的评论,该客户仍在等待能够获得自己的永久状态板来替换VA的临时板。在完成文书工作之后,AJ告诉我们,我们必须在工作时间用尽前5天给他打电话,因为他将不得不再寄一套。告诉我们VA临时标签在我们的WV车牌到达之前至少会用完一次。..希望这不会像其他评论那样。

车子没有详细。内部在前地板垫下的地板上有沙子。内部为米色。在内门把手和门侧面上有肮脏的痕迹。我们在星期二花了清洁,打蜡和细节处理。所有的痕迹和污垢都脱落了。还得洗司机地板垫。满是沙子,上面看起来像车库的残酷。

我知道这是一个漫长的回顾,但我会跟进。

已翻译
K
3 几年前

我当时正在网上查询有关2011年捷达的信息,大约15分钟后,我收到了埃里克·奥乔亚(Eric Och...

我当时正在网上查询有关2011年捷达的信息,大约15分钟后,我收到了埃里克·奥乔亚(Eric Ochoa)的短信,他听了我的要求,并于第二天给我发了汽车的照片。第二天,我和我的男朋友去了,汽车已经在前面,可以为我们试驾了!我们最终得到了另一辆车,但埃里克(Eric)提供的服务非常出色。他没有向我们施加压力,让他买车,非常有耐心,而且知识渊博。如果您需要推销员看到它可以在财务上与您合作,或者找到适合您需求的完美汽车,请去看看他,您不会失望的!此外,财务总监凯利(Kelly)非常乐于助人,不介意解释我们不只一次了解的事情。这两个都是这家公司的重要方面!!

已翻译
B
3 几年前

哇...这支球队给我留下了深刻的印象!从我最初与Zack接触到两个月后检查我的汽车,我可以说它们超出...

哇...这支球队给我留下了深刻的印象!从我最初与Zack接触到两个月后检查我的汽车,我可以说它们超出了我的期望。 Zack不仅让我们走开了,不用推销就思考我们的决定,而且他确保我回来后对购买的商品完全满意。销售经理侯赛因(Hussein)解决了我整整两个月对汽车的顾虑,并且迅速而专业。实际上,我对Sheehy团队感到非常满意,我向他们的室友推荐了他们,后者也向他们购买了汽车。你们干得好!

已翻译
D
3 几年前

如果您去这个地方,请务必访问其他经销商。在这个地方买了我的第一辆车,这是我做过的绝对糟糕的财务决策。...

如果您去这个地方,请务必访问其他经销商。在这个地方买了我的第一辆车,这是我做过的绝对糟糕的财务决策。

自2015年以来。随着家人的成长,我购买了另一辆新车。这是一种完全不同的感觉……那是一种不被撕毁的感觉。

我今天已经付了我的球形贷款。我已经等了5年了才能发表这篇评论。
不要在这里购买任何新的或二手的东西!我的一个朋友从这里买了一辆斯巴鲁,也经历了可怕的经历。

已翻译
B
3 几年前

萨米太神奇了。直接去找他,不要通过围棋,他会为您节省超过200.00美元。在这段COVID期间,他再...

萨米太神奇了。直接去找他,不要通过围棋,他会为您节省超过200.00美元。在这段COVID期间,他再容易不过了。我一个小时内进进出出,一切都很完美。在我到达之前,财务团队与我一起工作,萨米(Sami)确保我拥有了想要的一切。感谢整个Sheehy团队。我会回来的!

已翻译
C
3 几年前

上周,我在此地点购买了一辆汽车,对自己获得的服务水平感到非常失望。我以旧换新并购买了2015年的Ac...

上周,我在此地点购买了一辆汽车,对自己获得的服务水平感到非常失望。我以旧换新并购买了2015年的Acura RDX。我是当晚的最后一位客户,交易似乎有些仓促(因为我甩开了推销员甚至把我的钥匙丢在屋顶上的很多东西)。第二天回家后,拆下了它们作为地板垫的衬里,我发现前乘客席垫不见了。我检查后备箱和后座只是为了确定。当我打电话询问他们将如何处理和更换时,我得到了完整的解决(转移到我无法留下语音邮件并挂断的号码上)。最终,服务经理Chris G与我联系。但是仍然没有解决方案或结果。随着时间和金钱的花费,我感到惊讶的是,这个问题并没有解决,以及整个情况是如何处理的。我要的只是垫子本来应该放在那儿的!

更新:我在9/8/17邮件中收到了一张新垫子。

已翻译

关于Volkswagen of Springfield

Sheehy Volkswagen of Springfield 是一家著名的大众汽车经销店,位于弗吉尼亚州斯普林菲尔德。该经销店位于亚历山大港、阿灵顿和哥伦比亚特区附近,方便这些地区的客户前往。 Springfield 的 Sheehy Volkswagen 提供范围广泛的全新和二手 VW 车型出售以及一流的 VW 服务。

在 Springfield 的 Sheehy Volkswagen,我们为能够为我们的客户提供最佳的购车体验而感到自豪。我们经验丰富的专业团队致力于帮助您找到满足您需求和预算的完美车辆。我们知道购买汽车可能会让人不知所措;因此,我们努力使流程尽可能无缝和无压力。

我们的库存包括广泛的大众新车型选择,例如 Atlas Cross Sport、Arteon、Golf GTI、Jetta GLI Sedan、Passat Sedan、Tiguan SUV 等。我们还收藏了令人印象深刻的各种品牌的二手车,例如奥迪宝马雪佛兰福特本田现代吉普起亚雷克萨斯马自达梅赛德斯-奔驰日产斯巴鲁丰田沃尔沃等。

在定价方面,我们相信透明度;因此,我们的价格具有竞争力且公平,没有任何隐藏费用或收费。我们的财务部门与多家贷方合作,以确保无论您的信用评分如何,您都能获得最佳的融资选择。

除了以实惠的价格销售汽车,并为所有信用类型(无论好坏)提供灵活的融资选项,我们还在我们最先进的服务中心为您的车辆提供一流的服务,该中心配备了使用正品的经过认证的技术人员仅在维修或保养您的车辆时使用 OEM 零件。

我们的服务中心提供日常维护服务,例如换油、轮胎旋转、刹车检查、电池更换等,同时还提供更复杂的维修服务,例如发动机大修、变速箱更换、电气系统维修、悬架工作等

我们了解保持汽车平稳运行对您的重要性;因此,我们提供方便的在线安排工具,以便您可以随时随地预约,而无需在工作时间致电我们。

在 Springfield 的 Sheehy Volkswagen,客户满意度是我们的首要任务,这就是为什么我们竭尽全力确保每位客户对他们的购买或服务体验感到满意。凭借多年在北弗吉尼亚州为司机提供服务的宝贵经验,包括亚历山大阿灵顿特区费尔法克斯瀑布教堂马纳萨斯伍德布里奇斯塔福德弗雷德里克斯堡沃伦顿盖恩斯维尔干草市场尚蒂伊森特维尔雷斯顿赫恩登利斯堡阿什本斯特林维也纳泰森角麦克莱恩贝塞斯达罗克维尔银泉盖瑟斯堡日耳曼敦华盛顿特区,马里兰州及其他地区 - 没有比斯普林菲尔德的 Sheehy Volkswagen 更好的地方!

已翻译
Volkswagen of Springfield

Volkswagen of Springfield

4.5