Westin Crown Center

Westin Crown Center 审查

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N
3 几年前

我宁愿待在堪萨斯城的一座桥下,也不愿再次入住这家酒店。

我宁愿待在堪萨斯城的一座桥下,也不愿再次入住这家酒店。

我通过Priceline预订了2个房间,花了300。Priceline非常棒。

*但是,如果您通过Priceline,Trip Advisor,Kayak等第三方来访问,威斯汀将无法处理。

威斯汀酒店已为已付费的客房收取4倍四倍的费用。目前的错误收费约为740美元。

我和我的妻子已经与多名员工和客户服务员工就解决此问题进行了交谈,并且所有人都确定现在已经解决了该问题。今天醒来又要支付150美元的预订费,我已经做好了。

酒店本身很漂亮。我很高兴来到这里,这是我的妻子和朋友们的周年纪念日。

我到达酒店,并与礼宾谈了我的预订。我以为我要付这50美元的保证金,他告诉我把卡放进去,我和他确认这是授权书,他确认了。

他说预订的房间真是可怕的房间,他打算找人给我们换个房间。经理回来了,似乎知道她在做什么,然后很快说,好吧,我们只需要另一间房间的授权,读卡器也不显示任何要插入卡的金额。

他们从来都不是授权费用,相反,他们是盲目的为我预订房间。真可惜,因为酒店的其他地方都很棒。

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E
3 几年前

精彩

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B
3 几年前

可爱,但绝对是一家位于市中心的老酒店。来了一次大会议,住了两个晚上。这是独家新闻-

可爱,但绝对是一家位于市中心的老酒店。来了一次大会议,住了两个晚上。这是独家新闻-

员工-非常友好,热情,从办理登机手续到家政服务,再到代客团队,以及介于此之间的每个人,都非常友好。

客房-宽敞,舒适且干净。浴室很好,很宽敞。哦,床很漂亮,顶层的床单和床的睡眠质量都很棒。我迷上了房间里的超细纤维长袍,以至于我从飞机回家的网站上买了一件。我唯一的缺点是我无法让房间变得很凉爽。这是受气候控制的,您无法打开任何窗户。

总的来说,一个很好的住宿,我会再次入住。

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J
3 几年前

在KCMO的中心位置,美丽的酒店内外。喜欢有盖的通往联合车站的链接,就在街头汽车枢纽旁边,尤其是在年...

在KCMO的中心位置,美丽的酒店内外。喜欢有盖的通往联合车站的链接,就在街头汽车枢纽旁边,尤其是在年初寒冷的天气里!主要地区的季节性装饰非常迷人,没有华丽的色彩。在一家美丽的酒店中的整体很棒的体验。

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J
3 几年前

优越的地理位置,可欣赏美景!房间有干净和现代的感觉。

优越的地理位置,可欣赏美景!房间有干净和现代的感觉。
确保获得一间可欣赏城市景观的房间。床很大很舒服。旅馆最初在预订时出现床型错误,当我实际预订一张特大号床时,几乎给了我两张双人床。为了解决此问题,我不得不在到达之前致电预定部门来更正此问题。

锻炼区配备精良。室内热水浴缸不是很好。大麦温暖的水,周围地区非常寒冷-从外面吹进来的浓水。主游泳池在室外。

您可以轻松地使用KC电车,该电车就位于酒店对面的街道上,可游览城市并参观许多附近的景点。对于前往KC的游客而言,威斯汀皇冠中心酒店的位置优势几乎无与伦比。

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M
3 几年前

我最近住在皇冠中心威斯汀酒店。我和我的妻子在这里住了新婚之夜。签入是完美无瑕,房间很棒。隔壁的小酒馆...

我最近住在皇冠中心威斯汀酒店。我和我的妻子在这里住了新婚之夜。签入是完美无瑕,房间很棒。隔壁的小酒馆为我们提供了免费的早餐,真是太了不起了。直到第二天,我们才发现在床罩的下面发现了一块巧克力。这使我们质疑他们的清洁习惯。我们选择使用代客停车服务,但是,第二天我的汽车保险杠上有刮痕,油漆丢失了,甚至从另一辆彩色汽车上转移了油漆。作为我的新婚之夜和一辆相对较新的汽车,我最近对汽车进行了详细设计,并知道事与愿违。他们的第三方停车公司既有责任也不愿意为此做任何事情。作为一家受雇的公司,我发现威斯汀酒店最终对其承包商负责。这次住宿很棒,但是我不能推荐家人或朋友住在这里,而无需提及现在添加的额外汽车维修服务。我知道这并不一定是其他所有人的经历,但是停车经历使我颇有苦涩之感,并想与他人分享。

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J
3 几年前

我访问了与2018 JFCFFL目的地草案相关的威斯汀酒店。房间非常舒适,服务值得称赞,健身和泳池设...

我访问了与2018 JFCFFL目的地草案相关的威斯汀酒店。房间非常舒适,服务值得称赞,健身和泳池设施一流。唯一的不利因素是卧室缺少插座,而啤酒店的服务不符合标准(我在所有餐位上都倒了橙汁,服务器没有注意到,或者更糟的是,不在乎,并且花费了我们永远的订单)。

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K
3 几年前

华丽!!我喜欢这家酒店。自从我还是个小女孩以来,我一直梦想住进去,最后有机会参加我最好的朋友的婚礼。...

华丽!!我喜欢这家酒店。自从我还是个小女孩以来,我一直梦想住进去,最后有机会参加我最好的朋友的婚礼。它连接到皇冠中心和联合车站,这是我在KC中最喜欢的地方。当我小的时候,妈妈曾经和我一起乘着窗户一直坐电梯。我最喜欢的堪萨斯城风景!

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T
3 几年前

请注意,此评论与住宿本身无关,我没有得到住宿的机会。酒店将自己取消,因为他们超额预订了,他们可以从其...

请注意,此评论与住宿本身无关,我没有得到住宿的机会。酒店将自己取消,因为他们超额预订了,他们可以从其他人那里获得更高的价格。并没有给我同样的机会。

基本上,我通过Bonvoy Ap预订了这家酒店的下一次住宿。我打电话给酒店确认时间表稍有变化,他们调整了我的住宿并给了我新的确认。几天后,
我无处不在,从前台收到的Shakiqua收到了语音邮件,这听不见,几分钟后,他们收到一封电子邮件,他们将我的预订随意更改为原始日期。

我打电话给酒店(在附近蹦蹦跳跳并保持15分钟后),他们很粗鲁,没有帮助。说他们吃饱了,我基本上不走运。我问他们为什么接受保留。他们评论说,前台服务员很困惑,并且犯了一个错误。
现在,我是Titanium Elite会员,平均每年住宿75晚。因此,您可以想象我的失望和愤怒。这是我收到的服务吗?这是客户忠诚度的新常态吗?

我给酒店打了电话,我和前台经理科林谈了话,他并没有真正的帮助。甚至不容忍或为自己的错误道歉。他举止得体。不会拥有它的所有权。基本上不在乎。我不喜欢我的万豪酒店忠诚度,也没有意识到这是一个问题。我还必须补充一点,我要收到酒店高层经理的回电,他说他提出了要求,但仍然没有回应。没有道歉。

我没有放弃,于是我打了Titanium Elite热线,在45分钟后,他们甚至因缺乏灵活性和直接拒绝从酒店接待我而感到震惊。甚至他们建议我应该得到“极大的补偿”。您认为?价格计量。社会不公。舞弊。不合法我在法律界工作,这是扣篮。

柯林最后承认我无法预订这本书的价格,但是如果我想多付200至300美元,他们会挤我,好像他可以帮我一个忙吗?因此,它的价格实际上降到了$ 200- $ 300,我想这就是您给终身的Titanium忠实会员支付的金额。真?首先,我以前从来没有提供过这种选择-只是随意更改我的预订,好像可以接受的那样。有点像您在周年纪念日和3天前在餐厅预订晚餐,餐厅决定他们希望您在星期四晚上而不是星期五来接您,因此在您已经完成之后,他们会代表您修改预订与保姆一起制定了所有计划。在这种情况下,我已经预订了旅行,安排了会议等。

这真的是我的钛金奖励优惠吗?要受到酒店的挑战,被认为不值得住在那儿?然后让店员决定何时入住,并移动入住日期?这是Titanium Elite吗?在过去14年间,我一直是万豪的忠实拥护者,在全国各地出差时,我并没有看到如此精美的文字。我还可能补充,我从未经历过这种没有赎罪或解决办法的二等公民待遇。请记住,这是Westin Crown Center的100%,但损害了我对整个Marriott Bonvoy品牌的看法和态度。
在当今的社交媒体平台上,我无法想象消极和负面新闻最终将如何影响酒店。而且,当之无愧。非常不幸令人非常失望的是,在服务驱动型行业中,“好客”的讽刺在某种程度上被贪婪所掩盖,贪婪地以牺牲终身忠实客户为代价赚了几百美元。更不用说,如果小职员确实承认他们犯了一个错误,他们担心失业。

我是一个没有议程的中年白人,但我手上还有一些额外的时间。因此,这还没有结束。威斯汀皇冠中心,真可惜。关于如何不对待客户的教科书。

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D
3 几年前

永远喜欢住在威斯汀酒店。房间很棒

永远喜欢住在威斯汀酒店。房间很棒
餐馆和商店都很棒,距离房间仅几步之遥
工作人员非常友好,每次我们住那里,到那里住5次,就会再住那里!

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C
3 几年前

我的妻子和两个朋友在威斯汀饭店内的餐厅吃饭。食物太糟糕了。他们告诉经理,没有得到任何补偿。他们被告知...

我的妻子和两个朋友在威斯汀饭店内的餐厅吃饭。食物太糟糕了。他们告诉经理,没有得到任何补偿。他们被告知食物不好品尝不是他们的问题。 3个人在午餐和不良食物上的价格为$ 86。不会返回,并建议其他避免。不要在这里浪费您的金钱或时间。

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K
3 几年前

清洁

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R
3 几年前

高估。陈旧的房间,缓慢而昂贵的代客服务。等待了大约15分钟。我们的演唱会2周前被取消,但没有退款的机...

高估。陈旧的房间,缓慢而昂贵的代客服务。等待了大约15分钟。我们的演唱会2周前被取消,但没有退款的机会。您支付一切。一瓶免费的咖啡水。 WiFi和其他功能只有通过注册才能使用。不值得$ 260停车$ 25。我以100美元的价格住进了更好的房间。

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J
3 几年前

里面漂亮的建筑和许多餐馆/商店。就在乐高乐园(Legoland)对面的街道上,这就是我们在那里的原因...

里面漂亮的建筑和许多餐馆/商店。就在乐高乐园(Legoland)对面的街道上,这就是我们在那里的原因。我们可能要花数小时来处理所有事情。如果您花费至少25美元购物,停车将经过6个小时的验证,否则,将经过3个小时的验证。

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M
3 几年前

这家酒店略高于平均水平,但没什么特别的。但是,它确实可以从堪萨斯市市中心的房间欣赏到优美的景色,还可...

这家酒店略高于平均水平,但没什么特别的。但是,它确实可以从堪萨斯市市中心的房间欣赏到优美的景色,还可以看到带有自由举重,跑步机和游泳池的漂亮健身室。酒店还设有一个“迷你购物中心”,可用于购物和用餐,是父母带孩子(非常适合孩子的众多景点)的理想之选。进出停车场相对容易。但是,wifi绝对不是这家酒店中最好的,因此要提醒商务客户(如果必须上网,请提供热点。考虑到所有因素,这是一家非常体面的酒店,对于大多数人来说,相对而言,这几天会很愉快留。

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E
3 几年前

我进行了一次课堂实地考察,看到了“白色玫瑰”,我们认为希特勒的生产是非常令人惊奇的,因为我们事先到达...

我进行了一次课堂实地考察,看到了“白色玫瑰”,我们认为希特勒的生产是非常令人惊奇的,因为我们事先到达了罗马的商店和所有物品,而且我们玩得很开心,而且一切都很好。有几位员工有些粗鲁,我们在商店附近跟着我们走,我觉得他们就像担心我们会偷东西,尽管我们不是很好,但我们很友善因此,我们进入的几乎所有商店几乎都像是在追随多个人,直到我们面前都在谈论我们,也许他是在偷东西。总体而言,这是一个非常不错的体验。星巴克很棒,我强烈推荐他们的香草豆星冰乐,让它们就在您的眼前,这样您就可以知道它到底在发生什么,这实际上是一件很酷的事情,因此我认为这是在喷泉旁的一个很好的体验酒店绝对是令人惊叹的,我可以坐在那里坐下来欣赏它,真是太赞了,所以我强烈建议去那里的东西价格有点高,但是嘿,那是一个购物中心。

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A
3 几年前

好地方

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K
3 几年前

优越的地理位置。很棒的气氛。像大多数房间一样发送,可以欣赏到美景,我们的确做到了。如果您在周末入住,...

优越的地理位置。很棒的气氛。像大多数房间一样发送,可以欣赏到美景,我们的确做到了。如果您在周末入住,您可以免费使用皇冠中心停车场,不会太麻烦。房间宽敞,整洁且布置良好。床很舒服。枕头太柔软了,但是在酒店中枕头总是一个问题,如果可能的话,我开始总是带上自己的枕头。他们的确为您带来了无处不在的费用,您必须支付互联网费用,支付停车费用(见上文中的一种接受)。客房服务费用超出预期。没有免费的早餐,尽管所附餐厅的自助餐与您为其他一切支付的费用一致。

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M
3 几年前

好 。 MA'HOM LOOKY HEA。

好 。 MA'HOM LOOKY HEA。
在KCMO METRO PLEX DOWN TOWN
只有一个“皇冠”显示“”足够。
WUF ...到K C.
所有皇后雇员
谢谢:从R HOME到您的
拥有一个愉快的假期
请原谅...您应该走很长的路。前往KC的方式

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R
3 几年前

美丽

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Westin Crown Center

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4.4