Wynn Las Vegas Casino & Resort

Wynn Las Vegas Casino & Resort 审查

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4 几年前

作为一家花店,我真的很感激他们在酒店各处摆放的所有花卉摆设,尤其是普雷斯顿·贝利(Preston B...

作为一家花店,我真的很感激他们在酒店各处摆放的所有花卉摆设,尤其是普雷斯顿·贝利(Preston Bailey)创作的花卉旋转木马。一切都在这里

我和我的朋友来这里的是她在酒店的自助早餐。食物很美味,有很多选择。我唯一推荐的就是在酒吧里添加更多新鲜水果,因为除了西瓜金枪鱼沙拉之外,没有任何水果。

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G
4 几年前

永利是不错的酒店,但是请务必检查您的账单。套餐包括每天免费的自助早餐,但是并非所有早餐都记入了我们的...

永利是不错的酒店,但是请务必检查您的账单。套餐包括每天免费的自助早餐,但是并非所有早餐都记入了我们的帐户。酒店接待处归咎于自助收银员,反之亦然。另外,如果您打算在凌晨5点之前入睡,请确保请求的房间不面向游泳池。 XS夜总会的墙壁面向游泳池,音乐整夜响起直至凌晨5点。我当时在55楼,它仍然让我精神不振。

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R
4 几年前

走过这家豪华美丽的酒店。异想天开的圣诞节表演,明亮通风的公共场所和赌场使这里成为一个有趣的参观场所。...

走过这家豪华美丽的酒店。异想天开的圣诞节表演,明亮通风的公共场所和赌场使这里成为一个有趣的参观场所。爱教皇爷雕像。价格要求。嗯
我们迷路了,穿过会议中心无尽的空荡荡的大厅。
真的很喜欢外面的喷泉。光,水,音乐,瀑布。

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J
4 几年前

这个地方的内部非常美丽。我通常不喜欢粉彩,但是与条带的其余部分形成了惊人的对比。每家餐厅都有纯素食品...

这个地方的内部非常美丽。我通常不喜欢粉彩,但是与条带的其余部分形成了惊人的对比。每家餐厅都有纯素食品(有时您需要索取单独的菜单),而且菜单的循环非常频繁,因此旅途之间不一定总是完全相同。请注意,永利的目标客户是高端顾客,因此许多餐馆都要求穿着正装,而所有餐馆至少都是“休闲度假”。

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S
4 几年前

JUST DONT。这个地方有我在酒店经历过的最糟糕的客户服务。曾经许多员工很悲惨,管理不善,因此粗...

JUST DONT。这个地方有我在酒店经历过的最糟糕的客户服务。曾经许多员工很悲惨,管理不善,因此粗鲁无礼-使客户感到沮丧。繁琐的手续和流程如此之多,以至于似乎任何人都无法帮助解决任何小问题或其他要求。例如,当我们到达时,我们被告知我们是经过升级的全景房。真是笑话!换句话说,我们已经将您升级到没人想要的房间,但是嘿,还有更大的窗户!所谓的全景实际上就是建筑用起重机,停车场,沙子等。自然,我们要求进行更改,但很快就变成了噩梦。突然之间,在办理入住手续后仅二十分钟之内,便没有房间可用,除非我们想支付额外的$$$ ?!员工们处理情况很糟糕。在其他任何一家酒店,它都那么容易修复。接到3个没有工作的前台电话后(无回电),我们回到注册处,并受到前台工作人员和前台经理的积极态度,后者直言不讳。那时我们几乎准备好离开了-如果我们还没有预先付款,相信我会的。我们只是在礼貌和耐心地试图在这里找到互惠互利的解决方案。我合法地出于沮丧而哭泣。经过一个小时或更长时间的往返,终于有一位富有同情心的酒店经理来救援,为您提供了房间更换,免费的水果篮和饮料的麻烦。我们最终选择了一张特大号床和一张折叠床,而不是两张双人床,但至少可以欣赏到真实的风景。但是,即使在我们整个住宿期间向工作人员询问了五次之后,篮子和饮料都没有来过。如此简单的事情真是太麻烦了……不过是一件礼物。另外,健身房的工作人员对脚受伤的母亲非常不满。有人告诉她,她不能使用她的鞋子(经特殊儿科医生批准),因为这不是传统的运动鞋。必须召集更多的经理来解释情况,令人眼花roll乱的眼神使我们感到恐惧,终于三十分钟后,她才得以进入。有这么多的时间来锻炼!我的意思是,您为这些设施支付了高昂的度假费,每个人似乎都那么不适应。当然,这里或那里有一些令人愉快的交互,但是很少可以弥补其他所有问题。当我的家人在深夜到达时,甚至是电梯渡假胜地的工作人员都非常痛苦,迫使他们走遍整个房间以获取额外的钥匙,而不是打电话到他们拒绝这样做的房间。他们正站在电话旁!没有人想要帮助。这些可能都是小事,但在几乎不间断的基础上,这实际上是一个长期存在的问题。我发现这是一个有毒的环境,而不是一个有趣的环境。我希望一家五星级酒店,每晚600英里,将为他们的客户带来更多的收益,使体验变得更加特别。所有这些加在一起产生了不必要的压力,最终使享受因素和时间减少了。简而言之,我们不会再住在这里。下次,我要去一家较小的精品酒店。对于经营这个地方的人:请自下而上地支持您的员工。制定更好的政策,并投入兴趣和精力来培训他们如何与客人打交道。希望您能够将其转好。希望这篇评论提供一些有价值的见解。很高兴与Wynn / Encore的任何人聊天并提供帮助!

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S
4 几年前

好地方。

好地方。
好食物
很有意思!

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K
4 几年前

住这里是我们度蜜月的第一站。太完美了。令人惊叹的酒店和房间很大,床最舒适!下次我们去维加斯时一定会住...

住这里是我们度蜜月的第一站。太完美了。令人惊叹的酒店和房间很大,床最舒适!下次我们去维加斯时一定会住在这里。度假村给人一种平静的感觉,还有漂亮的游泳池。自助早餐拥有您所能想象的一切,并且在这个美丽的地方。

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R
4 几年前

支付了提前入住的费用,并于上午10:30进入房间,没有任何问题。办理入住手续很简单,前台服务人员非常...

支付了提前入住的费用,并于上午10:30进入房间,没有任何问题。办理入住手续很简单,前台服务人员非常有帮助。 Terrace Pointe Cafe的早午餐很棒,是开始新一天的好方法。房间里有一个Alexa,它具有一些控制房间百叶窗和灯光的功能,如果您习惯的话,这很酷。房间非常宽敞,堪比威尼斯人的房间。大浴缸,淋浴间,双洗手池。总体而言,这是一个很好的住宿,没有任何抱怨。

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B
4 几年前

过去的一个周末,我们在这里有很棒的经历!当我们登记入住时,我有点不高兴,因为我实际上是(通过Hote...

过去的一个周末,我们在这里有很棒的经历!当我们登记入住时,我有点不高兴,因为我实际上是(通过Hotels.com)在Encore预订的,并且没有意识到我们不会住在永利。我还取消了最初的预订(通过Hotels.com),因为价格下降了,我想得到更好的交易,所以我重新预定了这个价格。原来,取消从未取消,我要为两个房间付费(即使我有来自Hotels.com的取消电子邮件)。长话短说,我非常感谢前台的JON NORMAN!他可以取消额外房间的费用,然后将我们升级到57楼的Wynn,俯瞰大道!我和我的妻子正在庆祝结婚三周年,我们简直不敢相信工作人员的接待和热情。在1到10的等级上,招待级别为100。我们还建议您在Costa Di Mare享用浪漫的晚餐,这真是太好了!感谢永利员工所做的一切,以及我们的旅途如此美好! -本和弗朗切斯卡

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