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La norme ISO 9001 est internationale et généraliste. Elle constitue un guide pour le management et l’organisation d’une entreprise ou d’un organisme, sans définir des solutions toutes faites. Ainsi chacun peut l’adapter à sa culture et à ses propres bonnes pratiques. L’ISO 9001 est : Une norme internationale de système de management, reconnue comme la norme de référence au niveau mondial Elle permet ainsi à un organisme de se faire valoir sur les marchés nationaux et internationaux.