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Charles Shi

3 几年前

我也住在北京香格里拉和嘉里大酒店。相比之下,中国大饭店的员工服务不如其他两家饭店令人满意。大堂有很多...

我也住在北京香格里拉和嘉里大酒店。相比之下,中国大饭店的员工服务不如其他两家饭店令人满意。大堂有很多工作人员,但其中许多人只是站在那儿,什么也没做。当我要求他们提供指导和一些小帮助时,他们的态度显得冷淡。
由于我是一名翡翠会员,值机柜台的工作人员甚至忘记为我提供3种欢迎糕点。在客人等待下订单时,在早餐餐厅的面条柜台工作的男职员甚至忙于与同事聊天,讨论非必要事项。

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