China World Hotel 审查

我也住在北京香格里拉和嘉里大酒店。相比之下，中国大饭店的员工服务不如其他两家饭店令人满意。大堂有很多工作人员，但其中许多人只是站在那儿，什么也没做。当我要求他们提供指导和一些小帮助时，他们的态度显得冷淡。
由于我是一名翡翠会员，值机柜台的工作人员甚至忘记为我提供3种欢迎糕点。在客人等待下订单时，在早餐餐厅的面条柜台工作的男职员甚至忙于与同事聊天，讨论非必要事项。

入住和退房花费了很长时间，并且停留了将近一个小时。
客房的SOP，早餐室的工作人员接待了客人
2个月前预订了8间客房，已经通过邮件请求并确认，但是不靠近不同楼层

您的服务和人员始终非常好。曹南茜女士一直努力确保我的住宿愉快。她非常乐于助人，但最重要的是让您在中国大饭店有宾至如归的感觉。她的专业和友好的态度永远受到欢迎。

房间很好；缺少室内咖啡机，建议您使用
登记入住很好；退房略慢（上午6点）

这家酒店给人留下深刻的印象，但在大堂却显得有些混乱。请注意，此刻正在该地区再次建造！ （2016年3月）

优秀的酒店，拥有出色的员工，他们将竭尽所能满足您的要求。有礼貌和专业的员工。大房间，设施齐全。优越的地理位置。真正的五星级酒店！

当我们到达时，没有行李员照顾我们的行李。当被问及在北京旅行的方向时，礼宾人员没有帮助，也不友善。

总体上没有获得5星级的经验，但所有费用均为5星级

在办理入住手续时，没有人告知我们可以去专用的豪华阁或告知我们可以拥有的任何便利设施。另外，前台员工的英语沟通也不太好。我想确认套房间是否可以加床，但前台的女士无法理解我加床的意思，她对加床和额外房间感到非常困惑。与前台员工沟通非常困难。 3个人协助了我，但直到我请求与一位经理交谈时才取得成功，该经理花了大约45分钟时间等待解决问题。在我们逗留期间，很多时候电视无法正常工作。有人告诉我是因为下雨。我们已报告了该问题，但技术人员也不会说英语，因此我们只是在等待它解决，而没有任何时间表。在退房之前，我们去了Horizo​​n Club吃早餐，我试图打印我们的邮轮文件，但似乎没人知道如何在Club休息室操作打印机。我当时正在寻求帮助，但有人告诉我那是忙碌的时间，因为人们在吃早饭。我问经理，因为我要去天津参加邮轮旅行，所以我们来邮轮要晚了。 Horizo​​n Club经理大约在9:40进来，最终为我提供了帮助。整个过程仅花费两个半小时就可以打印文档。在经理来之前，似乎没人愿意帮助我。对于套房客人来说，这是非常差的客户服务。我在世界上很多旅馆住过，但是我从没想过香格里拉酒店会提供这种服务。我对我们的住宿感到非常失望。与所有人沟通非常困难，即使您留在俱乐部房间，员工也并不在乎。我希望此投诉能够得到解决，这样您以后就可以更好地对待您的客人，因为这对于套房客人来说是非常糟糕的体验。谢谢。

最初以为整个酒店都非常老，但是在大堂发现它时，它显得非常宏伟，房间的整体感觉也很好。酒店的服务也很好。缺点是酒店位于2楼。进入和退出都不方便。当我第一次登机时，驾驶员花了很长时间才找到路。另外，淋浴房的门漏水了。

设备保养得很好，房间优雅舒适。香格里拉始终如一的香气在大堂中令人愉悦。侧门直接连接到地铁10号线国贸站。美中不足的是附近的商店太少了。

首先，我感到失望，但很快我的恐惧就被纠正了。
我搬了房间，酒店的工作人员很棒

住在香格里拉酒店总是一种愉快的体验。这一次也不例外，这一次我的家人在2019年12月17日至31日在北京中国大饭店度假。

无论是前台还是服务人员，他们的服务都非常出色。他们不仅友好，而且周到。

例如，当他们每天向我的房间提供新鲜水果时，由于北京冬季寒冷，他们在水果供应中添加了梨。在圣诞节那天，他们提供了一盒巧克力。第二天是我儿子的生日，他们还送了一个生日蛋糕来庆祝我家人的特殊时刻。

下次我访问北京时，我将回到中国大饭店。

结帐时间很长，不清楚原因
我已经在办理入住手续时向应用程序添加了信用卡详细信息，但仍然要求为客房服务支付现金-很棒的酒店

这是一家中国很棒的酒店，北京香格里拉。好吧，我笑了，但是真的很豪华。细节确实是中国特色，所以请原谅。您能否确定豪华程度是否约为93点，清洁程度是否约为78点？我认为我可以保持和平。在大堂很放松。我与使用大厅的中国人（北京）进行了一些交谈，但我认为举止比较好。他说他喜欢日本（说？）。我说我喜欢中国（撒谎）。

我认为这通常是一个高级酒店。但是，这是一个故事，不仅限于此，如果在其他酒店打扰您，但地板没有被彻底清洁（有时您可能会注意到垃圾掉在地板上），也会感到焦虑。 。自助早餐的项目很少，但我认为质量很高。中国人每天都吃中餐，所以即使经过几个晚上，我也不会感到无聊。另外，我很高兴能喝一杯外卖咖啡。它位于Mo鼠世界的拐角处，不乏商店和饭店，但直到午夜才开便利店有点不方便。 （2018年8月）

与八月份不同，我使用的是北侧的房间。南侧的景色更好。这棵树是在圣诞节期间装饰的。 （2018年12月）

第一次入住中国大饭店。 Horizo​​n俱乐部的Phillip和Tina提供了出色的服务。很棒的健身房24小时营业，有很多早餐选择。谢谢

一切都很棒，我唯一要提到的是，我被要求在游泳池里戴塑料帽，但我拒绝了，因为我认为那是一所非常古老的学校，而且这帽也不是最卫生的东西。在北京办公室搬到朝阳区之前，我一直待在君悦酒店，因为它是最近的酒店。我不必戴帽子。我希望下次我回到您的住所时再也不会被问到，因为我真的很喜欢这个经历。谢谢。

Wi-Fi在我登记入住的那天无法正常工作。随后，它可以工作，但是连接不稳定，速度非常慢。工作人员的服务虽然很棒。

中国大饭店是我在中国大陆住过的最好的香格里拉酒店。他们拥有最好的食品和健身俱乐部。他们还试图使它变得更好。
3楼休息室的丽贝卡，南希和辛迪给我留下了深刻的印象，他们非常专业，可以帮助我办理入住和退房手续。
我建议所有商务旅行人士都来这里，这很棒。

这家酒店还不错，工作人员还可以。我毫无疑问地推荐它。
请注意，有一个人试图通过参加茶会来亵渎他人。

作为钻石会员，我一直是香格里拉的忠实客人。但这一次在中国的日子很不好过。
1.服务人员素质低下。服务柜台的值班经理没有理由对付我，埋头做事，故意避开居民。
2.退房时我可以用英语退房，玉玉总是让我排在一边，为什么？沟通能力太差了，请客人不要问
3.我已经在香格里拉大酒店住了很多次。迷你吧通常是免费的，但中国大学会收费。我感到很困惑。
4.嘉里饭店有时免除我一部分洗衣费。我对迷你吧的使用和洗衣费的理解也很差。原来是这样的：“我们的酒店迷你吧一直收费，不是吗？！”只是让我呆呆的眼睛。

我每个月都会去北京国际贸易中心旅行两个星期，从商人，嘉里，仁爱饭店到中国。很难相信中国是这样的素质。让我认为SPG可能是旅行者的更好选择。

谢谢

我们预定了较大的俱乐部房间，房间非常宽敞。新的俱乐部酒廊非常舒适，高高的天花板和开放式设计。我们早餐不吃很多东西，所以选择的余地绰绰有余。和菲利普交谈很高兴。
酒店的位置恰好位于地铁线上，非常符合我们的目的。扩建后的中国国际商城也为我们提供了很多就餐选择。
由于天气比预期的温暖得多，我们在壁橱里留下了一件大衣。我们在去机场途中打了出租车。当我们到达机场时，我们回了电话，告诉我们已经找到一切，返回时我们可以接他们。

非常好的酒店，位于中央位置。大堂宏伟，设有令人惊叹的楼梯，采用华丽的金色和红色风格装饰。房间很好，酒店工作人员乐于助人和友好。酒店位于购物中心附近，无需出门即可搭乘北京地铁。

我们在酒店中获得的最佳体验之一。我们特别感谢我妻子生日那天的生日蛋糕。

我们与之互动的所有员工都很棒。

我一如既往地享受着Horizo​​n Club休息室的气氛，在此场合，那里的团队特别热情好客。这家酒店是一个非常寒冷的北京的温暖舒适的避难所

签入缓慢
设施不错，但必须支付一些额外费用
任何时候都非常美味的食物。推荐。

总是很高兴住在人们关心的酒店。.这是我们第二次来这里，他们在登记入住时马上就记住了我们。 ！

我们唯一的负面评论是晚餐。.我记得去年，主要咖啡店（Scene a Cafe）的设置与今年相同...相同的海鲜菜单和肉类..even装饰是一样的..所以我认为应该考虑一下..这将吸引更多的人..我们去过中国的其他酒店，吃过几顿晚餐，这真的是物超所值！ ...

尽管成为一名玉器会员，但并没有真正感受到人间的联系。
我记得这是对我来说是预先付款，但是当我想进行移动登机手续时，应用程序会再次询问我的信用卡详细信息。因此，由于担心再次收费，因此我没有进行网络检查。
早餐仅是平均水平，一些服务人员无法理解英语。
尽管干净整洁，酒店仍需要整容，但看起来又旧又过时。
水疗中心的价格昂贵。

敬启者
我们在酒店04:00 AM延误了8个小时后到达了酒店。在早上休息之前，我们没有在晚上睡个好觉，而是在08:30 AM被电钻敲打锤子和建筑工作的声音惊醒了。我们多次致电前台，前台答应处理此事。在10:00 AM，我们只是放弃而失去了整夜的睡眠。
我们去了前台，遇到了值班经理布鲁斯（Bruce），他很友好地将我们的房间改到了顶层，以便保持安静。
遗憾的是，我们没有将第一夜的住宿记为好评！
更新
酒店记下了我们的住宿！我们对这种方法感到非常满意！布鲁斯在我们整个住宿期间都非常乐于助人，并确保我们会妥善照顾！

由于她的历史，我曾经以为这是一家破旧的老旅馆，但我发现自己完全错了。它是新的，温暖的，舒适的，充满了家庭的芬芳。我真心希望你能保持她的状态，并希望每次我在城里见到你。

我一直很喜欢在香格里拉中国大饭店住，这是我现在唯一在北京或新加坡住的地方。工作人员总是礼貌友好，设施丰富，位置便利。

Horizo​​n Club休息室的Nancy，Joy和Fiona总是非常友善，并以名字认出我来，使我感到更加舒适。

我感谢酒店提供的优质服务，尤其是在俱乐部楼层。工作人员彬彬有礼，举止优雅，提供优质的服务。
我想借此机会感谢您在俱乐部地板上的以下工作人员：菲利普·徐，南希·曹，露西，布鲁斯，泰勒和我不记得其名字的那些工作人员。

我在酒店住了3晚，有2次分开的住宿。有一天晚上，我可以清楚地闻到有人在我的邻居房间里抽烟（两个房间之间有连通门），我向酒店抱怨，他们将我升级为套房（对此表示赞赏），但我认为酒店应该停下来吸烟的客人马上。尽管房间内有明显的标志（禁止吸烟），但客人仍在吸烟，这是不可接受的。
最后显然酒店礼宾部门卫不足。

酒店的整体风格和设计都非常好，尤其是大堂浓郁的中式奢华感。
但是，酒店的服务真的很差。当汽车在等待时，没有门卫打开门；服务员放错了欢迎仪式，直接进入门。这不是道歉的。酒店工作人员从未打招呼；游泳池没有关闭，管理员正在拉蝎子赶到客人；前台非常专业，说了2个相关的会员号码，退房时没有联系。总体而言，服务质量令人非常失望。

我在香格里拉的住宿期待更多，但是我感到非常失望。

我喜欢我们的房间很干净而且很安静。但是，没有电梯直接到达我们的房间，也没有人向我们解释如何确切地到达我们的房间，这非常令人困惑。而不是我对您的声誉酒店的期望。我们没有洗澡，这是我们所期望的。

我们的房间里绝对没有早餐的时间或我们有资格为豪华阁付款的优惠信息。我们没有被告知任何有关此事的信息，这导致我们无法充分利用设施，并错过了本来可以避免的下午和晚上时间。

工作人员都非常友好，我们在豪华阁享用早餐。

我对泳池里的设施感到非常失望。热水浴缸非常脏，上面有头发和污垢。

我住在北京诺和玫瑰木，我觉得这两家酒店在设施和经验上都更好。

短暂停留一晚，但到目前为止，这是最豪华的酒店，拥有非常专业的FO团队。随时待命，可以与友好的GRO团队以及5星级礼宾服务打招呼！

香格里拉一如既往的质量，令人敬畏的休息室，干净宽敞的客房。但是，与我过去在全球香格里拉的经历相比，员工的友善度大大降低了。

回访北京，一如既往地回访中国大饭店。
总是热烈的欢迎，没有什么会带来太多麻烦。
这次，第一次是在新近翻修的俱乐部客房之一中-做得非常好，非常舒适，明亮，并且房间和装饰感觉良好。
辉煌！！

好的Atel很好。我很喜欢它，《重量级城市》非常漂亮，《皮金》。尤其是80楼的餐厅Vashe Nishtyak ...

入住速度很慢。对于连续两个晚上，管家在晚上没有拒绝我的床。您的酒店曾经提供过优质的服务，但我不知道为什么服务水平会下降。

一个标准的国际标准酒店，带有一些令人讨厌的功能，这些功能会损害住客的体验。其中最主要的是出租车服务。出租车不要在酒店外等；相反，礼宾部通过应用程序命令他们。但是，这可能需要不确定的时间。等待了15分钟后，礼宾人员无法告诉我出租车什么时候到达。那时，我只是放弃了。另一个烦人的地方是床头插座的放置-我花了几天的时间才意识到它们实际上是藏在床头柜下面的。淋浴也很难关闭。

一流的设施，非常漂亮的健身房和漂亮的游泳池！进入行政酒廊真的很好。工作人员很棒，食物也很棒。房间很宽敞，景色很好。地点适合商务会议，但是如果您希望在城市中心，则可能更喜欢其他中央位置。我喜欢整体酒店，可以推荐。

紧邻我们房间上方的17层的装修工作一直持续到凌晨。
过多的噪音和类似工作的结构使睡眠变得不可能。
工作人员没有采取任何帮助措施。

香格里拉中国大饭店的团队为我们的首次北京之行带来了极大的乐趣。甚至在我们到达之前，地平线俱乐部的菲利普（Philip）和南希（Nancy）都会积极组织我们的要求，菲利普（Philip）在我们逗留期间非常乐于助人，并提供了有用的提示和建议。我们的礼宾服务员约翰对我们组织一些旅行非常有帮助。我们感谢团队在我们逗留期间的合作，并赞扬Philip，Nancy和John的专业精神。

我在CWH一直很开心。地平线俱乐部的员工很棒，我很快就会回来。最好！

那是我的生日，一个小蛋糕出现在我的房间里。好，