China World Hotel 审查

您的酒店如何处理信用卡账单有点失望！
由于业务计划的变更，我需要再延长2天的住宿时间，因此前台要求我从信用卡上刷另一笔预先批准的书，这很好。但是，在退房时，前台工作人员会使用其中一个批准来结算CNY4000，然后使用另一个批准来结清欠款。您的员工只考虑您的方便，但如果我们为客户服务，则不会考虑造成不必要的会计费用预订！

总体而言，住宿体验很棒。我们喜欢地平线休息室和所有员工，包括在那里工作的厨师。特别是推荐我们在您的中餐厅品尝北京烤鸭的助理经理。这是我们北京最好的北京烤鸭。

在早餐和晚餐时间，Horizo​​n休息室可能会很忙。您可能希望在高峰时段以及当客人数量很高时增加食物供应和补货频率。

如果一楼的咖啡厅的早餐食品质量和涂抹效果好，那将是很好的。我们试图一次在咖啡厅吃早餐，然后决定回到地平线休息室。

我确实发现与底层相比，底层提供的服务有所不同。底楼是您给客人留下第一印象的地方，因此工作人员的周到和信息丰富也很重要。

中国大饭店虽然已经有些陈旧，但仍然是一个值得信赖的香格里拉酒店。一个抱怨是酒店可能在通风方面做得更好。房间里总是有厨房的烟味，可能是从服务电梯上冒出来的。咖啡馆餐厅总是从烹饪电炉的煎锅和薄煎饼中冒出烟，整整一整天，这些烟都会使我们的头发和衣服发臭。干杯，

我向酒店的所有团队表示祝贺，尤其是客房，休息室和礼宾部的工作人员。由于速度缓慢，它仍然需要努力上网，还有健身俱乐部，那里的工作人员与客人相比显得无动于衷，除了工作人员非常细心的衣柜和淋浴间。
在我访问期间在休息室中向Philippe，Carrie，Nicole，Linda，Joy和Nancy表示祝贺
对于礼宾服务员：Alfred和Andy

这是我在北京住过的最好的酒店。服务非常出色，从管理，接待，客房清洁到前台的所有员工都非常细致和贴心。完美和大拇指。谢谢您使我们的住宿令人难忘。

中国大饭店是一家非常适合商务人士的很棒的酒店。它提供您需要的一切（豪华房，游泳池，健身设施，美食，非常友好的员工..）。良好的地理位置和公共交通连接。我推荐这家酒店，因为对于所提供的质量来说价格不会太高。

Windstar Cruise游轮旁有一小群客户，他们分别在3/31和4/2/18进行邮轮游览。进入宏伟的大堂区并打招呼时，我们进入了布置得非常宽敞的房间。无论是我还是妻子，每一次联系都超出了家政服务范围，甚至超出了接待区服务台的经理。我们只在休闲餐厅用餐，但是在晚晚餐和自助餐中都非常喜欢。自助早餐非常适合国王用餐，其美味和精心准备的一切都应有尽有。
所有人都为确保愉快住宿而表现出的真诚关怀和关心得到了高度重视和赞赏。这次旅行既是我第一次去香格里拉，还是第一次去中国以及亚洲，因此将被永远铭记为一次真正的难忘经历和时光。
我和我的妻子真诚地希望有一天我们能够回到这一美好而温暖的环境中，并希望与我交谈的其他人能够乐于访问北京，尤其是中国大饭店。衷心感谢您和我妻子的美好时光！
我忽略了提及，我们将短暂的逗留延长了两个晚上，并考虑了另外两个晚上，但有一些需要在家中注意的承诺。我本来希望扩大对这座城市的探索和游览，并希望有一天能重返这座城市。
致以最诚挚的问候，

帕特里夏和迈克尔·莱文

一如既往的愉快住宿。我要特别提到三楼的Horizo​​n Lounge中的Nancy和Philipp，他们是如此的专心和帮助满足了我的所有需求。这是为什么我总是回到北京的中国世界的重要原因。

作为钻石会员，我不得不说这是我住过的最好的香格里拉酒店。超赞的酒店，一流的服务。地平线精湛。
做得好 ！

我在酒吧点了两杯饮料。当我要些坚果时，我被告知，自从我点了不含酒精的饮料（尽管它们是鸡尾酒）以来，要花掉我40元。

我被冒犯了并且被关闭了。

我记得酒吧曾经是北京的地方。近年来，几乎在任何夜晚都没有满。如此优越的地理位置真是浪费！

还有另一件事使我失望。有人告诉我，我入住时只有两张单人床的房间。奇怪的是，我的助手也在同一时间入住，而且不是香格里拉会员，他的房间里有一张特大号床。

这有道理吗？您不应该重视老顾客的光顾吗？？？？

我深感失望。

房间很干净，舒适，服务很好，正如预期的那样。最让我感到高兴的是，在这里，所有员工（包括南希，菲利普，丽贝卡，琳达和珍妮）都在Horizo​​n Club Lounge收到了异常热烈的问候和服务。他们都很细心，愉快，乐于助人-使我和我的妻子感到宾至如归。我特别要赞扬南希，几年前我经常在中国大饭店做客时认识的南希。尽管自从我上一次来到中国世界以来已经过去了将近三年，但南希几乎在我登记入住的第二天早餐时见到我时便以我的名字吴先生向我打了招呼。我不久将重返中国世界的主要原因。
我还应该记录在案，感谢您的客房管理人员所提供的服务，他们帮助我在退房后取回了留在我房间里的物品，并提出通过快递将其发送给我。

非常好的酒店机场惊人的服务，所有的员工都那么细心，专业和乐于助人。国茂购物中心含早餐，种类繁多，距酒店仅一步之遥，非常便利。大堂有中国乐器表演，绝对可爱。房间不错，有带独立淋浴间和浴室的大浴室。绝对推荐。

您的员工表现是完美的！菲利普（Philip），乔伊（Joy），丽贝卡（Rebecca），南希（Nancy），泰勒（Taylor），布鲁斯（Bluce）等人说，礼宾部的安迪（Andy），前台的托尼（Tony）和妮可（Nicole），以及Horizo​​n Lounge的所有人。

在青岛香格里拉住了几次之后，我想我将拥有与青岛一样的优质服务，氛围和优雅。不幸的是，香格里拉中国大饭店在感觉和外观上都像火车站，没有青岛香格里拉的特色和风味。
总的来说，这是一家不错的大型酒店，没有任何灵魂

这是一个很好的经历，我的航班是在凌晨5点左右到达的，到了早上7点，我已经在酒店了，虽然还为时过早，但是接待人员帮助我安排了上午10点至12点之间的早点入住。我上午11点左右回来，我的房间可用。

我特别高兴的是，中国大饭店始终记得我对加湿器，更多衣架，一个空的迷你吧台（用于放置眼药的空间）和三条浴巾作为枕头的要求。咖啡馆里的服务堪称典范，特别是一位服务员，在我们所有的访问中都永远记得我的丈夫Walter CHEAH Beng Teck。

但是，我有两个问题。首先，我点了一份披萨，上面有自己的配料-西红柿，橄榄，火腿，奶酪，凤尾鱼和辣椒。服务员非常小心-在将我的订单送到厨房之前，他仔细检查了一下。令我惊讶的是，我的比萨饼中包含了辣椒（我讨厌），而凤尾鱼和橄榄却明显缺乏。

另外，菜单应该说明披萨的直径-对于一个人来说太大了-披萨是厚皮还是薄皮（我更喜欢）。

另一个令人担忧的是，中国大饭店与Summit Wing等地区的商店/餐厅之间应该有更多的标志。我和我丈夫在我们逛商店和餐馆的三天中迷路了。尽管有几个礼宾服务，但它们并不总是值班，特别是晚饭后深夜。

房间宽敞，舒适且注重细节。机场接送服务非常出色，特别是红色开拓者队帮助他们从机场接待处到护照出行都做得很好。早餐非常好，酒店的工作人员总体来说很棒。

北京的经典餐厅；房间和地板都经过了翻新，但氛围与20年前一样。
优越的地理位置，最重要的是非常愉快和乐于助人的员工，使您有宾至如归的感觉

这是一家美丽的豪华酒店。很棒，它是China World Mall的一部分，其中包括商店，饭店和地下商店。但是酒店酒吧本身非常昂贵。
当我们在到达酒店前一个月未经我们同意或不知情的情况下，欺诈性地向我们收取我们“可能”发生的费用时，我们感到非常恼火。经过多次通信，我们的钱被退还了。

一家优雅的酒店，地理位置优越，服务一流。看到这家拥有数十年历史的酒店能保持得如此出色，几乎与新酒店一样，真是太神奇了。 3楼的豪华阁很棒。

接待处的经历很糟糕。不友好，对问题没有帮助。我应该说我很震惊。我认为这取决于当天的柜台人员。我在三个月中有很好的经验。设施，早餐和房间都很棒。

中国大饭店是我宾至如归的感觉。在世界上，没有其他酒店像北京的中国世界那样热情和周到。 Horizo​​n Lounge使这次访问变得非常愉快。我知道，南希，丽贝卡，泰勒，露西，珍妮和其他人将永远把我当作VIP。从三楼L3登机办理登机手续到晚上的欢乐时光和早餐，它始终是一流的。

我退房时把一袋钱留在房间里，几个小时后收到您工作人员的电子邮件。回到收集处，袋子里什么都没有丢失。非常感动。想给小费，但您的员工不想接受。良好而诚实的服务。保持

一个非常香格里拉的经历（7 / 19-7 / 20）。

每次打开门进入房间时，我当时住在的527房都像厕所一样闻起来，健身房的工作人员在登记时对我很不礼貌，并坚持要在与我一起预订酒店时写下中文名字英语一（7/20上午7点）。不用说，我不会急着回来。

办理入住手续时房间很浓，有香烟的味道，这使得整夜无法入睡。第二天，我建议调整房间，结果调整到最里面的房间。第一天是最里面的。我不知道里面的房间是否是为钻石卡用户预留的。房间里最要指出的是，无论是左电梯还是右电梯，电梯都会走到尽头。半夜睡觉（鬼压机）的结果是出汗并且奔跑着去前台寻找房间。那时我不得不收拾行装。我知道应该保证客人先入睡，第二天早晨应该收拾好行李。前台服务员托马斯（Thomas）反复要求立即打包行李，并说他会派一名行李学生跟我一起去。

Horizo​​n Lounge休息室提供的食物非常好。我最喜欢欢乐时光。休息室里的人非常专业，也很友善。但是，作为钻石客户，我没有获得任何WHAOOO类型的服务。当我住在Bonvoy（Marriot）时，我总是会有些惊喜。但是对于中国这个世界，我从来没有得到任何升级。房间提供的食物不是很好。但是位置是他们的关键，我选择这家酒店住宿。

这是我连续16个月住在中国大饭店。在我170多个晚上中，您始终以各种方式提供出色的服务。来自Stefan的员工，尤其是Horizo​​n Lounge的Nancy和Phillip，总是让我感到宾至如归。 Horizo​​n Lounge的全体员工都很出色，总是向我打招呼和打招呼。

太好了
我喜欢每一个细节
东西很有帮助和友好，特别是李宗盛先生
如果我在北京，我将再次勇往直前。

非常感谢

南希和菲利普在豪华阁的工作使我和我的同事们在中国大饭店拥有了非常出色的经验。请向他们以及包括Lucy，Fiona，Jenny和Krystal在内的团队感谢我。

您在酒店的经历在机场开始和结束-总是很高兴能以友好的面孔在我抵达时打招呼。

很高兴住在您的酒店，期待与您再次相见！

第一次去中国时，我被警告了，但是食物很好吃，结果令人满意。
有些菜太有味道了，但是一定要多一些。
我觉得酒店房间水周围的清洁有点甜，但是对于海外酒店，我认为这在服务方面是合理的酒店。

在商务旅行中已经在这里住了几个晚上。这家酒店很漂亮，工作人员很友善，设施很丰富，而且位置很容易进入城市的一部分。第一次来北京，我们过得很愉快。

酒店的位置很好。
早餐很丰富而且美味。
酒店的清洁很友好，打招呼很好，但是前台只有一个人因为不友好的回应而有些害怕，但是后者很友善。

优越的地理位置，可欣赏到CCTV塔的令人印象深刻的景色，细心的工作人员以及遍布餐厅的众多餐厅。天安门广场距离酒店仅几站火车的路程（在酒店停靠）

1：除了1位女士职员外，豪华阁的职员都还不错，由会议室的客人打印，这位女士职员没有征求我的同意，这对我来说是最糟糕的形象
2.在2018年4月10日到达期间，没有人像往常一样站在入口门前，没有人帮助搬运两个大行李
3：特别是那时，我正从新加坡带着严重的腰扭伤痛旅行

我一直信任您的服务质量，作为您的公司以及郭先生所拥有的其他一些企业的投资者。
这次住宿非常糟糕：
1）令人难以置信的是，您的酒店无法为客人存储冷冻母乳。我最近住在伦敦的瑰丽酒店，上海的丽思卡尔顿酒店和北京的洲际酒店。他们都非常乐意帮助母亲，并且可以派服务人员到我的房间去接她们，并向我保证那里不会有污染。您只是要求我下楼在半夜在礼宾部检查一台凉爽的冰箱（没有冷冻的抽屉）。那有多冷。在全球范围内，所有组织都支持母乳喂养并提供各种支持设施。我不敢相信你的酒店，好的五星级酒店，不能。
2.马桶上有很旧的黄色污渍。您可能要检查一下。
3.我在晚上10点左右入住。我以为有人已经设置了夜间床上用品和窗帘。我的窗帘是关着的，但右边有很大的缝隙。我想您的员工会不小心关闭窗帘，否则窗帘会打开。清晨，当阳光射进来时，这令人不安。

服务不会更糟。

中国大饭店是中国最好的饭店之一。
自2000年代初以来，我就一直在中国世界停留，因为酒店的服务和位置都很高。
游泳池和健身房经过专业管理，设备齐全。
Aria和Shane Palace提供的食物非常棒，物有所值。
我在2000年代初认识的员工大部分仍在中国世界工作，使我感到宾至如归。很高兴看到他们训练有素，并与中国大饭店一起成长。
自2000年代初以来，客房已进行过几次翻新，我最喜欢装饰，灯光和床垫。

感谢酒店管理层将我转移到我的房间，因为我的房间还没有准备好。我去过的最豪华的酒店。免费自助早餐是世界上最好的餐厅的7道菜餐点。中国做得好，您在您的国家拥有这家酒店。

很好，即使爆发房间的比率不高，服务水平不仅下降，而且稳步提高。行政酒廊还提供免费的口罩，所有食物均以小包装提供，早餐用的木托盘看上去也很标准。

第一次访问您的酒店并与朋友交谈。田妮小姐的奢华气质给我留下了深刻的印象，田妮非常细心和热情。我很感动。您下次入住时，酒店是我的第一选择。再次感谢您的热情和贴心的服务。