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Beverly Bennett

4 几年前

我年迈的母亲最近在家里停电,摔倒并受伤。该设施的工作人员很愉快,但缺乏关注和服务。一旦她被安置在房间...

我年迈的母亲最近在家里停电,摔倒并受伤。该设施的工作人员很愉快,但缺乏关注和服务。一旦她被安置在房间里,等待的时间就是几个小时,没有其他人可以检查她,只是将她带到X射线等。带她去洗手间时,她被协助去洗手间,然后护士走开了。血压非常高,当问她要吃药时,他们说“我们会马上回来的”,这意味着3个小时后,并被要求多次。止痛药也一样。当被要求与医生讨论要提供给他的新信息时,回答是“他会马上就来”,这意味着只有在出院时才能给出测试结果。我认为护理质量和服务及时性非常差。我对此感到非常惊讶,因为大多数支付这些设施的保险公司都要求更高的服务水平。

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